Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 2 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br SUMÁRIO CAPÍTULO I: APRESENTAÇÃO E COMPROMISSO ................................................. 5 1 -‐ SOBRE PAULO VIEIRA E A FEBRACIS® (FEDERAÇÃO BRASILEIRA DE COACHING INTEGRAL SISTÊMICO®) ......................................................................................................... 7 FORMAÇÃO: ................................................................................................................. 7 PARCERIA INTERNACIONAL .......................................................................................... 8 2 -‐ COACHING INTEGRAL SISTÊMICO CIS® (Abordagem preliminar) .................................... 9 3 -‐ DIFERENCIAIS DESTE CURSO ........................................................................................... 10 4 -‐ CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO E CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL COMO COACH ..... 11 5 -‐ O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DESTA FORMAÇÃO .......................................................... 11 6 -‐ O QUE A FEDERAÇÃO BRASILEIRA DE COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® ESPERA DE VOCÊ: ................................................................................................................................... 12 Capítulo II: INTRODUÇÃO AO COACHING ......................................................... 13 1 – O QUE É E NÃO É COACHING? ....................................................................................... 14 2 -‐ OBJETIVOS DO COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® ........................................................ 15 3 -‐ BENEFÍCIOS E RESULTADOS DO COACHING NO MUNDO ............................................... 16 Crescimento explosivo dos Líderes em Coaching ...................................................... 16 Os benefícios do Coaching ......................................................................................... 17 5-‐ HISTÓRICO E EVOLUÇÃO DO COACHING ......................................................................... 18 6-‐VANTAGENS DE SER UM COACH (PROFISSIONAL DE COACHING) ................................... 19 7 -‐ PERFIL DE UM COACH INTEGRAL SISTÊMICO® ............................................................... 20 8-‐ COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® X COACHING TRADICIONAL: VISÃO SIMPLIFICADA E COMPARADA ........................................................................................................................ 21 9-‐ OS DIFERENTES TIPOS DE COACHING APLICADOS NO COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® ............................................................................................................................................. 22 10 -‐ CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA DO COACH INTEGRAL SISTÊMICO (CEC) ..................... 33 11 -‐ QUAIS OS OBJETIVOS QUE LHE TROUXERAM PARA ESTE CURSO? O QUE ESPERA DELE E DE SI MESMO? .................................................................................................................. 35 O COACHING COMEÇA AQUI – (E Se...) ...................................................................... 36 CAPÍTULO III – COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® ............................................. 37 1. PERGUNTAS PODEROSAS DE SABEDORIA (PPS) .............................................................. 38 SEGMENTAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE PPS ................................................................. 40 2. ESTADO ATUAL: Identificando, analisando e compreendendo. ...................................... 51 2.1 -‐ Mapa de Autoavaliação Sistêmico (MAAS®) ...................................................... 51 2.2 – AAIE -‐ Auto Avaliação da Inteligência Emocional ............................................. 53 3 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 3. ESTADO DESEJADO: Identificando, analisando e estabelecendo as metas e objetivos certos e de maneira correta. ............................................................................................... 54 3.1 -‐ OS SETE PRINCÍPIOS PARA TRABALHAR COM METAS ........................................ 55 3.2 -‐LISTA DE METAS/OBJETIVOS ............................................................................... 57 3.3 -‐ DREAM LIST ........................................................................................................ 59 3.4 -‐ SOL – SKILL OPEN LIMITS .................................................................................... 60 3.5 -‐ GANHOS E PERDAS ............................................................................................. 61 3.6 -‐ VALORES: OS PORQUES DE AGIR OU NÃO AGIR ................................................ 61 3.7 -‐ ORDENAÇÃO DE VALORES .................................................................................. 63 3.8 -‐ AVALIAÇÃO DE PERFIL PROFISSIONAL ............................................................... 64 3.9 -‐ GRADE DE METAS ............................................................................................... 65 3.10 -‐ PLANO DE AÇÃO ............................................................................................... 66 4. ROTEIRO COMPLETO DA SESSÃO DE COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® ....................... 68 4.1 -‐ Descritivo de todos os passos da sessão ............................................................ 68 4.2 -‐A ESTRUTURA DA 1ª SESSÃO, ABORDAGEM PRÁTICA ....................................... 71 6.3 -‐ Fluxo sequencial completo a partir da 2ª sessão ............................................... 74 6.4 -‐ Matriz final do programa de coaching ............................................................... 75 4.5 -‐ Registro básico de plano de sessão .................................................................... 76 4.6 -‐ AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE COACHING E DO COACH ................................... 78 5. EXERCÍCIOS DE SALA DO CIS: REPROGRAMANDO Q.I. E Q.E. .......................................... 79 5.1 -‐ Os principais objetivos dos exercícios de sala: .................................................. 79 5.2 -‐ Relaxamento, transe e hipnose e quando usá-‐los nos exercícios do método CIS® ............................................................................................................................. 80 5.3 -‐ Relação de Exercícios de Sala do Formação Profissional em Coaching Integral Sistêmico: ................................................................................................................... 80 6. EXERCÍCIOS DE CASA – comunicando, pensando e sentido o extraordinário: crenças. . 82 6.1 -‐ ROTINEIROS ........................................................................................................ 82 6.2-‐ VÍDEOS ................................................................................................................. 83 6.3-‐ LIVROS ................................................................................................................. 85 6.4-‐EXERCÍCIOS DINÂMICOSDE CASA ........................................................................ 86 7. EXEMPLO DE SESSÃO NA PRÁTICA .................................................................................. 88 CAPÍTULO IV – MÉTODO CIS® ............................................................................ 98 1. PRESSUPOSTOS DO COACHING ....................................................................................... 99 2. AUTO RESPONSABILIDADE® -‐ A chave para todas as mudanças ................................... 100 3. VAS: Visão, Audição e Sensações -‐ (bits e bytes da mente) .......................................... 103 4. MATRIZ DE FORMAÇÃO DE CRENÇAS© ........................................................................ 104 Linguagem Externa ................................................................................................... 105 Linguagem interna .................................................................................................... 106 5. RAPPORT: A TECNOLOGIA DA CONFIANÇA TOTAL ........................................................ 109 6. Metamodelo de linguagem ............................................................................................ 110 4 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br ANEXOS ......................................................................................................... 113 I. DESCRITIVO DOS EXERCÍCIOS DE SALA ........................................................................... 114 1 -‐ METÁFORA DA GAIVOTA© ................................................................................. 114 2 -‐ METÁFORA DA ALCACHOFRA© .......................................................................... 116 3 -‐ MUDANÇA DE COMPORTAMENTO ..................................................................... 117 4 -‐ CAMINHO DE RECURSOS© ................................................................................. 118 5 -‐ ELIMINAÇÃO DOS IMPEDIMENTOS© ................................................................. 120 6. CRIAÇÃO da AUTO-‐ IMAGEM POSITIVA© – buliminia, aneroxia... .................... 122 7 -‐ DUAS OU TRÊS POSIÇÕES© ................................................................................ 124 8 -‐ LINHA DO TEMPO ................................................................................................ 126 9. DIAGNÓSTICO COMPOSTO ................................................................................... 127 10. AS 15 MANEIRAS DE RESTAURAR E RESGATAR RELACIONAMENTOS PESSOAIS129 11. GRADE DE METAS ............................................................................................... 130 12. GANHOS E PERDAS ............................................................................................. 131 13 -‐ AUTO-‐COACHING IPV® ...................................................................................... 132 II. REPORTAGENS SOBRE COACHING ................................................................................. 133 1 -‐ GESTÃO VOLTADA PARA O CÉREBRO .................................................................. 133 2 -‐ OS DOIS LADOS DO CÉREBRO .............................................................................. 140 III. FERRAMENTAS COMERCIAIS ........................................................................................ 141 Coaching Education .................................................................................................. 141 100 MANEIRAS DE DIVULGAR E VENDER O SEU COACHING PRÁTICO .................... 142 LISTA DE TRABALHO COM O SEU COACH ................................................................. 145 IV. PROJETO DE CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL EM COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® ........................................................................................................................................... 157 Kidim 5 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br CAPÍTULO I: APRESENTAÇÃO E COMPROMISSO 6 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br SEJA BEM VINDO! Olá, Eu Paulo Vieira, toda a equipe da Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico® e nosso parceiro local desejamos a você boas vindas a este treinamento de Formação Profissi-‐ onal em Coaching Integral Sistêmico® com certificação internacional. Eu e todas as pessoas da Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico® faremos tudo o que estiver ao nosso al-‐ cance para produzirmos experiências de conhecimento e aprendizado inesquecíveis, produtivas e prazerosas para você ser um bem sucedido Coach Integral Sistêmico. Serão 88 horas de aulas presenciais distribuídas em 8 dias e mais 25 horas de aulas não presenciais de trocas e aprendizados intensos que certamente mudarão sua vida para sempre como pessoa e como profissional. Tenho certeza que duas coisas lhe trouxeram até aqui: a primeira foi a sua vontade de se desenvolver e conquistar novos patamares de vida e a segunda e fundamental foi um desejo incontido de ajudar ao próximo a trilhar um caminho de crescimento, felicidade e conquistas. Parabéns por esta luz que te faz buscar mais e mais. Isto te faz diferente, te faz especial! Estou certo que ao sair daqui você será como um farol que guia os navios em alto mar, seja pelas suas técnicas, seja pelo seu exemplo de vida, pelo seu silêncio ou pelas suas pergun-‐ tas poderosas de sabedoria. Lembre-‐se: Um verdadeiro farol sempre foi e sempre será uma referência. Seja você uma referência onde estiver! Seja muitíssimo bem vindo e conte conosco. Paulo Vieira 7 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 1 -‐ SOBRE PAULO VIEIRA E A FEBRACIS® (FEDERAÇÃO BRASILEIRA DE CO-‐ ACHING INTEGRAL SISTÊMICO®) Paulo Vieira é fundador e diretor do Instituto Paulo Vieira, como também fundador da Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico® maior centro de Coaching do país nos seguintes contextos: 1) de número de clientes já atendidos em sessões de coaching, 2) número de atuais clientes em atendimento, 3) número de coaches executando o processo em seu nú-‐ cleo e 4) com os maiores valores cobrados por sessão de coaching no Brasil. A FEBRACIS® (Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico®) é um dos poucos institutos no Brasil que executa o que ensina, porque ao longo dos últimos 13 anos executou o processo de coaching com centenas de clientes tanto pessoas físicas quanto jurídicas. Um piloto de avião é avaliado de duas maneiras: o número de voos e o resultado de ca-‐ da um desses voos, ou seja, o número de vezes que levou seus passageiros em segurança ao destino desejado. Se fizermos um paralelo entre a profissão de coaching e o piloto de avião,Paulo Vieira é o profissional de coaching (piloto) no Brasil com mais de 8.200 horas de sessões de coaching (horas de voo) e tendo resultados mais do que positivos e mensuráveis em quase 100% dos clientes, isto do ponto de vista dos próprios clientes. Paulo Vieira é escritor, palestrante e conferencista internacional. No meio empresarial Paulo Vieira é reconhecido como autoridade nos temas: coaching, liderança, gestão de pessoas com foco em resultado, motivação, desenvolvimento humano e autor dos Livros: Eu líder efi-‐ caz, sobre inteligência emocional e autogestão. Auto Responsabilidade -‐ a chave para todas as mudanças e O Poder Verdadeiro que aborda as técnicas de transformação humana ensinados neste curso. Ele já palestrou para mais de 100.000 pessoas e treinou mais de 16.000 pessoas. Totalizando mais de 116.000 pessoas impactadas por seus temas e conteúdos profundos. FORMAÇÃO: PhD© em Administração pela Flórida Christian University (EUA), Mestrado em Coaching, MBA Internacional em Marketing, Especialização em Gestão de Pessoas, Master Practitioner em PNL, Formação em Avaliação do Perfil Profissional e Master Trainer Internacional em Coa-‐ ching. 8 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br PARCERIA INTERNACIONAL A Flórida Christian University, universidade americana, de renome internacional, reco-‐ nhecendo as técnicas empregadas, os resultados obtidos, a didática e competência da FEBRA-‐ CIS® (Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico®) e tendo atestado o conteúdo pro-‐ gramático do Curso de Formação em Coaching Integral Sistêmico, o certifica internacionalmen-‐ te e aceita a carga horária do curso como créditos em sua universidade. E com todo o apoio técnico, metodológico e conceitual de Paulo Vieira. É a primeira universidade nos Estados Uni-‐ dos da América a ter a graduação, mestrado e doutorado em Coaching ou seja, o Brasil e a Fe-‐ deração Brasileira de Coaching Integral Sistêmico® exportando tecnologia em coaching para o mundo. Paulo Vieira é professor, tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos, da Flórida Christian University, universidade americana, onde também é PhD© em Administração. Depoimento de Paulo Vieira sobre a universidade e seu reitor -‐ Ter conhecido o Dr. An-‐ thony Portigliatti foi um divisor de águas na minha vida pessoal e profissional. Na nossa primei-‐ ra reunião fiquei impressionado e impactado com cinco coisas: A primeira foi à visão de mundo que o Dr. Tonny me presenteou, no segundo momento fiquei impressionado com as estratégias que ele criou para minha vida profissional, o terceiro fato foi conhecer sua universidade com toda a sua abrangência e tecnologia em um prédio ultramoderno que havia sido da NASA. O quarto impacto que ele me causou foi ver em suas atitudes e palavras uma tremenda fé em Deus. E a quinta e não menos importante, foi conhecer sua esposa e seus filhos, uma família (farol) feliz, unida e espiritualizada, transbordante em carinho e amor. Tenho hoje orgulho de me chamar de seu aprendiz. Obrigado Tonny pelo aprendizado e oportunidade de estar perto de você e sua equipe. Com admiração, Paulo Vieira Dados da Flórida Christian University: Site: www.floridachristianuniversity.edu Email: fcu@fcuonline.com Telephone: 1-‐407-‐896-‐0101 International Headquarters 5950 Lakehurst Drive -‐Suite 101 Orlando, Florida. USA Assista vídeo da FCU 9 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 2 -‐ COACHING INTEGRAL SISTÊMICO CIS® (Abordagem preliminar) Hoje o Coaching Integral Sistêmico® é tido no meio acadêmico e empresarial como a evolução do coaching por três motivos. Primeiramente pelos resultados rápidos, profundos e duradouros. Em segundo lugar pelo fato de além de trabalhar o lado cognitivo é capaz de refa-‐ zer crenças e limitações emocionais. E o terceiro motivo é o fato deste método ser completa-‐ mente sistêmico, ou seja, trabalha todas as áreas da vida ao mesmo tempo. O método do Coaching Integral Sistêmico® pode ser explicado preliminarmente da se-‐ guinte maneira: Coaching: Processo de condução lógica e cognitiva que identifica inicialmente o Estado Atual através de uma completa, profunda e constante anamnese, depois busca identificar os objetivos e onde a pessoa quer efetivamente chegar. Para então, conhecendo os fatores impe-‐ ditivos e facilitadores, traçar um completo plano de ação para levar o cliente do ponto inicial ao ponto desejado. Integral: Esta palavra significa a capacidade de mobilizar o hemisfério esquerdo do cé-‐ rebro (cognitivo, racional, lógico e intelectual) em direção às mudanças e conquistas e usar completamente o hemisfério direito (emocional, criativo e crenças), na mesma direção e inten-‐ sidade. Integrando assim, razão e emoção em prol das metas e objetivos estabelecidos. Os trabalhos de desenvolvimento humano ao redor do mundo estão se dedicando qua-‐ se que exclusivamente ao lado cognitivo analítico e racional (hemisfério esquerdo) na condução e na abordagem, desprestigiando as emoções, os sentimentos e fundamentalmente deixando de lado o hemisfério direito, que é onde se localiza nosso programa mental composto por cren-‐ ças, emoções, competências emocionais e sentimentos, que combinados, conduzem nossas vidas, escolhas, decisões, significados que damos a tudo que nos rodeia e fundamentalmente os resultados que temos tido e que teremos em todas as áreas da vida. O Método CIS® entende que é impossível promover mudanças duradouras, profundas e sem efeitos colaterais sem alterar ou substituir crenças limitantes por crenças que fortaleçam e que criem uma nova realidade interna. Sistêmico: O sistêmico refere-‐se ao fato de sermos um sistema composto por sistemas menores. O indivíduo (ser-‐humano-‐sistema) faz parte de outros sistemas maiores. Desta forma, tudo influencia tudo. A vida conjugal em situação ruim influencia negativamente a vida profis-‐ sional que por sua vez prejudica a vida financeira, que interfere na social e no lazer e assim por diante. Da mesma maneira, as mudanças (positivas ou negativas) que você implementar em você influenciará no ambiente em que está inserido e na sequência influenciará o mundo. Re-‐ sumindo, o sistêmico em nossa abordagem, indica que tudo o que lhe rodeia influencia sua vida de forma implícita e invisível ou explicita e visível. Desta forma, o Coaching Integral Sistêmico® entende o ser humano como um todo e fo-‐ ca seus objetivos específicos, porém não deixa de lado nem por um minuto outros pilares que precisem de atenção e reestruturação. Exercício: Explique para cinco pessoas o que é CoachingIntegral Sistêmico. Heitor Glória s10 integrando razão e emoção... 1) competências emocionais descritas por Daniel Goleman... 2) quem eu sou... 3) princípios e valores – certo/errado Heitor Glória S11 - 9.53 integra todas as áreas de vida fazendo mudanças rápidas e duradouras Heitor Glória S9 – 9.32 Método CIS – o que é coaching.... Estado atual – coaching tradicional... mimica performando o processo de coaching... Heitor Glória Dinâmica externa - formando triângulo equilátero --- dividido em dois grupos de maneira que cada grupo forma entre seus componentes o triangulo sem que saibam com quem está formando Explique o que é coaching integral sistêmico - dinamica em dupla explicando a definição a cada pessoa... Heitor Glória Mudança da zona de conforto ... cada um pega seu material e muda de lugar para formar novas duplas... sem que sejam amigos e conjuge... Heitor Glória Música do Paulo sobre o amor... Estamos aqui para ter vida e vida em abundância e qualquer coisa diferente disto é uma disfunção 10 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 3 -‐ DIFERENCIAIS DESTE CURSO 1º Diferencial: Este curso é ministrado pelo profissional com maior carga horária em sessões de coaching do Brasil (mais de 8.200 horas); por isso será uma abordagem real, prática e aplicável com respostas práticas para o dia a dia de trabalho. Sendo o único a poder mostrar tais horas de sessões registradas em cartório. Paulo Vieira é um dos poucos coaches do Brasil com treze anos exercendo a profissão de coach initerruptamente, ao ponto de poder levar clientes de várias fases de sua carreira para testemunhar suas conquistas e mudanças. Pois um instrutor repleto de teoria sem prática produz grandes lacunas no aprendizado de seus alunos e jamais teria uma leva de clientes com suas vidas pessoais e profissionais transformadas e pron-‐ tas a dar testemunho de seus ganhos. 2º Diferencial: O coaching Integral Sistêmico® na pessoa do Paulo Vieira e sua equipe estão entre os profissionais de coaching mais bem remunerados do Brasil e do mundo. 3º Diferencial: Uso exclusivo do Método CIS®; que é uma revolução no contexto das mudanças de crenças e da reestruturação emocional. E ainda possui uma abordagem emocio-‐ nal aos fatores emocionais, diferentemente da maioria dos processos de coaching que tenta mudar crenças unicamente com abordagens cognitivas, racionais e comportamentais. 4º Diferencial: Apesar de não ser e nem pretender ser terapia, o Coaching Integral Sis-‐ têmico® é um processo terapêutico poderoso e transformador. 5º Diferencial: É o único curso de Coaching no Brasil que confere um Certificado Inter-‐ nacional vindo da Flórida Christian University, e os alunos que quiserem cursar a mesma uni-‐ versidade terão a possibilidade de aproveitar a carga horária deste curso como créditos na FCU e ainda poderão exercer a profissão nos EUA. 6º Diferencial: Este curso pode lhe conferir além da certificação internacional, mais dois outros certificados. Um como Lifecoaching (coaching de vida) e outro como Executive Coaching (coaching Executivo). 7º Diferencial: Os alunos terão acesso a muitas ferramentas, estratégias e divulgação comercial para entrar no mercado de coaching, inclusive poderão pertencer ao portal do coa-‐ ching no Brasil. 8º Diferencial: Acesso ao sistema informatizado CIS. Um programa via web que traz todas as ferramentas e conceitos para que o profissional aplique e registre as sessões de coaching passo a passo com todo o cabedal de ferramentas, vídeos, áudios, conceitos e acompanhamento que sem ele seria humanamente impossível aplicar tanta eficiência ao trabalho profissional. Apenas os profissionais formados pela Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico® tem acesso a este sistema. 9º Diferencial: Os resultados práticos e mensuráveis e as mudanças atitudinais e com-‐ portamentais são extremamente rápidas. E você as perceberá e registrará, sessão a sessão, as mudanças e objetivos conquistados dos seus clientes. 10º Diferencial: Paulo Vieira, juntamente a FEBRACIS® é o único profissional de coa-‐ ching que forma profissionais de coaching nos Estados Unidos e ainda executa a profissão de coaching lá, possuindo centenas de horas de sessões de coaching no exterior. 11º Diferencial: Paulo Vieira, juntamente a FEBRACIS® oferecem a seus alunos consul-‐ torias, orientações e apoio técnico e comercial para sempre. Heitor Glória s13/s14 11 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 4 -‐ CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO E CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL COMO COACH Todo participante receberá um certificado de participação no Curso de Formação em Coaching Integral Sistêmico®. Porém para receber o certificado vindo dos Estados Unidos, es-‐ pecificamente da Florida Christian University, o aluno terá que apresentar o relatório de 16 sessões (30 horas) de coaching com resultados positivos e dentro das especificações estabele-‐ cidas pelo programa do curso registrado no sistema de Coaching Integral Sistêmico®. Assim o aluno aprovado poderá receber até 3 certificados sendo: 1º Certificação Internacional de Universidade Americana 2º Certificado em Executive Coaching (FEBRACIS) 3º Certificado em Life Coaching (FEBRACIS) Na certificação feita pela FEBRACIS o aluno será qualificado pelo tipo de sessão que apresentar, sendo que para ter a dupla certificação (Life e Executive) terá que apresentar o re-‐ gistro de 16 sessões para cada um. 5 -‐ O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DESTA FORMAÇÃO O Curso de Formação Profissional em Coaching Integral Sistêmico® possui as seguintes propostas: 1º Para quem quer seguir a carreira de Coaching Integral Sistêmico®: -‐ Conferir conhecimentos, habilidades e as atitudes necessárias para o aluno realizar co-‐ aching com seus clientes e produzir grandes resultados na vida de ambos. -‐ Competências necessárias para construir uma vitoriosa carreira profissional como CO-‐ ACH INTEGRAL SISTÊMICO® com possibilidade de ganhos exercendo a profissão de coach bem acima da média dos profissionais liberais comuns. -‐ Uma abrangência mercadológica no mínimo quatro vezes maior do que qualquer outro processo de coaching conhecido. -‐ Orientação técnica e comercial para promover o sucesso do aluno. 2º Para quem quer usar as poderosas técnicas do Coaching na sua carreira e profissão: -‐ O coaching é tido como a última fronteira da Liderança. Sendo assim, o participante es-‐ tará mais do que apto a liderar sua equipe com grande eficácia, gerando alta performance e alta produtividade. Com tais resultados a carreira terá nova dinâmica e alcance. E ainda os em-‐ presários/executivos/gestores estarão promovendo suas empresas através das pessoas com foco totalnos resultados. Heitor Glória s18 - propostas para este curso 12 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br -‐ O Coach recém-‐formado estará apto a realizar auto-‐coaching consigo e promover uma revolução estratégica em sua empresa e na performance dos seus funcionários e na maneira de trabalharem. 3º Para o indivíduo: -‐ Este curso terá grande valor também para as pessoas que buscam grandes conquistas e mudanças pessoais, pois cada aluno receberá e ministrará aproximadamente 20 sessões de coaching integral sistêmico® durante o curso de formação. Onde terão a oportunidade de rede-‐ senhar suas vidas e conquistas, como também poderão restaurar suas emoções e crenças. -‐ E ainda estará lhe impulsionando consciente e inconscientemente na direção de seus objetivos e resolução de problemas. 6 -‐ O QUE A FEDERAÇÃO BRASILEIRA DE COACHING INTEGRAL SISTÊMI-‐ CO® ESPERA DE VOCÊ: 9 Comprometimento em colaborar com o ótimo andamento do curso. 9 Cumprimento fiel dos horários. 9 Disposição, disponibilidade e compromisso para participar e executar todas as tarefas dadas em sala e no período entre módulos. 9 Autorresponsabilidade quanto ao seu aprendizado e as ações por você efetiva-‐ das para conquistar o know-‐how necessário para prosperar no mercado. 9 Sigilo total a respeito das sessões de coaching que você participar. 9 Ética e maturidade que se espera de um profissional de coaching. Heitor Glória s19 13 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br CAPÍTULO II: INTRODUÇÃO AO COACHING 14 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 1 – O QUE É E NÃO É COACHING? O Coaching Comportamental ou tradicional é um processo orientado à ação focada em resultados específicos. Este movimento é promovido pelo relacionamento de total confiança entre o profissional treinador (coach) e o seu cliente (coachee). O coaching comportamen-‐ tal/tradicional inclui: avaliações, exames de valores, motivação, definição de metas bem elabo-‐ radas, tudo isso amparado por um plano de ação muito bem construído. O Coaching é voltado para desenvolver competências e remover bloqueios para que o resultado seja alcançado de forma constante, consistente e sustentável na vida pessoal e profissional. Já o Coaching Integral Sistêmico® é a ampliação, a evolução do coaching tradicional, usando todo o escopo ferramental e conceitual do coaching comportamental/tradicional acres-‐ cido de ferramentas, conceitos e uma abordagem “emocional” para: 1) Estabelecer/restaurar/construir as crenças que possibilitem a realização das metas e objetivos estabelecidas pelo cliente; 2) Reestruturar as competências emocionais descritas por Daniel Goleman, que defi-‐ nem se a pessoa possui ou não inteligência emocional, que são: Competência Pessoal e Compe-‐ tência Social (serão abordados mais a frente e com mais profundidade). 3) Superação/restauração de bloqueios, traves emocionais e traumas profundos que impedem o cliente de conquistar seus objetivos e a superação de limitações emocionais. Os ramos da ciência que foram usadas para estruturar o Coaching foram: 9 Psicologia: Psique humana 9 Sociologia: Relações sociais 9 Antropologia: manifestações e comportamentos humanos 9 Teoria dos Sistemas: Tudo está ligado e interdependente; 9 Filosofia: Compreensão crítica e racional dos princípios humanos; 9 Física Quântica: Criação da realidade a partir do observador; 9 Pedagogia: Estrutura do ensino e do aprendizado; 9 Administração: compreensão dos princípios de liderança organizacional 9 Ética: compreensão de valores na construção do caráter É muito importante você saber que o Coaching é fundamentado em um método científi-‐ co, com resultados válidos e mensuráveis. A abrangência e total aceitação do coaching se deram após a década de 1970 com a publicação do livro “The inner game of tennis”, escrito pelo treinador profissional de tênis, Timothy Gallway e trazido para o meio empresarial pelo con-‐ sultor Jonh Withmore. Apesar de o livro ter sido escrito para treinadores e atletas de tênis, a abordagem do tema foi completa e usada em todas as áreas do desempenho e per-‐ formance humana. Heitor Glória s20/21 - obs: colocar em primeiro lugar o que não coaching 15 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br O QUE NÃO É COACHING Mentoring – é quando um colega sênior, considerado uma pessoa com mais conheci-‐ mento e mais sabedoria específicos, dá conselhos e funciona como modelo. O mentoring en-‐ volve uma ampla gama de discussões que podem não estar limitadas apenas ao trabalho. Um mentor é um “padrinho” com grande experiência profissional no campo de trabalho do cliente. Tanto o mentoring quanto o coaching estão relacionados, principalmente com realizações no presente e no futuro. Aconselhamento – é trabalhar com um cliente que se sente desconfortável ou insatis-‐ feito com sua vida. Ele está procurando direção e conselhos. O conselheiro trabalha de forma remediativa ao problema do cliente. O foco é sair de um problema ou tirar uma dúvida. Nos Estados Unidos e Europa existem faculdades de aconselhamento. Terapia -‐ é trabalhar com um cliente que procura alívio para sintomas de dor em sua ro-‐ tina e para problemas psicológicos. O cliente quer a cura emocional e o alívio do sofrimento mental. O motivo que leva o cliente entrar em terapia ou aconselhamento, em geral, é livrar-‐se da dor e do desconforto, mais do que ir em direção aos objetivos desejados. O coaching não é remediativo. A terapia e o aconselhamento, mais do que o coaching, tendem a se envolver com a compreensão e a trabalhar mais com experiências passadas focando as causas, consequências e meios para lidar com elas de forma remediativa. Treinamento -‐ é o processo de adquirir conhecimento ou habilidade através do estudo, experiência ou ensino. O treinador é, por definição, um expert. E o treinamento, provavelmen-‐ te, tem por alvo habilidades específicas e resultados imediatos. O treinamento, em geral, é de um para muitos em vez de ser um a um. Consultoria – um consultor oferece conhecimento e experiência e resolve problemas de negócios ou desenvolve o negócio como um todo. O consultor cria processos que devem ser postos em prática pela empresa e não por ele. O consultor lida com a organização inteira ou com partes específicas e nem sempre com as pessoas dentro da organização. Os consultores geralmente só afetam indiretamente as pessoas daorganização. Ensino – o ensino passa o conhecimento do professor para o aluno. O professor conhece algo que o estudante não sabe. O oposto é verdadeiro no coaching. O professor é o expert e ele tem as respostas, já o coach possui perguntas. 2 -‐ OBJETIVOS DO COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® 9 Construir no coach e no cochee um ESTILO DE VIDA ABUNDANTE em todas as áreas 9 Promover o bem estar e a felicidade do indivíduo, tanto na área pessoal quanto na profis-‐ sional. 9 Desenvolver as competências pessoais e sociais definidas por Daniel Goleman (conforme veremos mais a frente como ferramenta de identificação do estado atual). 9 Produzir no indivíduo crenças que sustentem e alavanquem seus objetivos e metas. 9 Potencializar o indivíduo para sua melhor performance e desempenho. Heitor Glória s27 16 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 3 -‐ BENEFÍCIOS E RESULTADOS DO COACHING NO MUNDO Crescimento explosivo dos Líderes em Coaching 9 Em 2009 A Revista Harvard Business Review, realizou uma pesquisa com a seguinte ques-‐ tão: "As companhias e executivos obtêm valor dos seus coaches?" A recente pesquisa de Harvard na indústria encontrou que a popularidade e aceitação do coaching como ferra-‐ menta de liderança continua crescendo mesmo no atual escasso ambiente de negócios. A pesquisa concluiu que clientes continuam recorrendo ao profissional coach, porque o co-‐ aching funciona. A pesquisa também constatou que: mais de 48% das companhias agora usam coaching para desenvolver Alta Performance em capacidades de liderança. Foi de-‐ tectado que a taxa média por hora do coaching é de 500 dólares (de no mínimo 200 a no máximo 3.500 dólares) e o típico trabalho de um coaching varia de 7 a 12 meses. (Har-‐ vard Business Review Survey 2009) 9 Dr. Brian Underhill em um grande estudo e pesquisa detectou que o Coaching agora está presente nos maiores níveis das organizações: 43% dos "CEOs" e 71% do grupo de execu-‐ tivos seniores de categoria superior relataram que tiveram experiência com Coaching. 63% das organizações contatadas disseram planejar desenvolver o uso do Coaching nos próximos 5 anos. O mais revelador, é que 92% dos líderes que fizeram coaching disseram que planejam fazê-‐lo de novo. Todos os indicadores fornecem uma forte recomendação do Coaching. (FastCompany.Com) 9 Coaching de Carreira aponta um ROI de 100% e aumento considerável de retenção. 9 No setor público há comprovação de aumento de produtividade com treinamentos que subiu de 22% para 88% quando com acompanhamento de Coaching pós-‐treinamento. Melhorias na comunicação, trabalho em equipe, inovação, serviço aos clientes, produtivi-‐ dade, estabelecimento de metas e efetividade como resultados após 6 meses de Coa-‐ ching. 9 Coaching de negócios, uma tendência... Coaching de negócios é a mais nova tendência que está explodindo sobre pequenos negócios e empresários nacionalmente. É estimado que mais de 30% das pequenas empresas americanas estão usando o Coaching. (Chicago Business News) 9 Coaching melhora performance de Executivos -‐ Executivos que passaram por “Coaching” melhoraram 90% em produtividade, 80% se mostraram mais abertos para mudanças or-‐ ganizacionais e 70% deles conseguiram melhorar o ambiente e relacionamento no traba-‐ lho. (Fonte Folha SP) 9 Pesquisas qualitativas em várias indústrias demonstram os seguintes benefícios: -‐ Au-‐ mento do desempenho individual, -‐ Aumento de autoconhecimento e auto atualização, -‐ Aumento da satisfação e nível de realização, -‐ Aumento da abertura ao novo e ao proces-‐ so de aprendizagem e desenvolvimento, habilidade de usar talentos e o potencial de for-‐ ma mais efetiva, entre outros. 9 Executivos indicam melhoria significativa com Coaching -‐ Uma recente pesquisa (PUC CAMPINAS) realizada com 10 executivos que passaram pelo processo de Coaching aponta Heitor Glória s28 17 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br que 100% aperfeiçoaram a capacidade de ouvir, 80% melhoraram a flexibilidade, 80% aprenderam a aceitar melhor as mudanças e 70% evoluíram a capacidade de se relaciona-‐ rem. (Revista Você S/A) 9 Estudos mostram que o retorno do investimento do coaching é alto para as empresas. Executivos que passaram pelo processo de coaching classificaram o retorno quantitativo em 6 vezes o valor do investimento. Algumas melhorias apontadas como resultado do co-‐ aching: Melhor relacionamento de trabalho com subordinados 77%; Melhor relaciona-‐ mento com chefe 71%; Melhor relacionamento com pares 63%; Aumento do nível de sa-‐ tisfação com o trabalho 61%; Aumento de comprometimento com a empresa 44%. (Re-‐ vista Fortune) 9 Nos EUA, segundo o jornal Executive Channel, mais de 40% dos executivos já passaram pelo processo de Coaching. O método é tão difundido, que muitas empresas oferecem o serviço de Coach como benefício do cargo. 9 Um estudo publicado no Public Personnal Management Journal concluiu que os executi-‐ vos que participaram de treinamentos gerenciais aumentaram em 22,4% sua produtivi-‐ dade. E aqueles que tiveram Coaching, após esse mesmo treinamento, aumentaram sua produtividade em 88%. 9 Mercado de Coaching cresceu 18% no em 2008 e movimentou mais de 2,5 bilhões de dó-‐ lares. Mais de 40.000 executivos possuem Coaches nos Estados Unidos (Revista Fortu-‐ ne). 9 A demanda nos USA é tão alta que o Coach cobra de 600 a 2.000 dólares por sessão. (Ti-‐ me – Business News) 9 88% das empresas do Reino Unido utilizam ou já utilizaram os serviços de um Coach e mais de 70% das empresas Australianas já se beneficiaram da metodologia de Coaching. Os benefícios do Coaching Para uma pessoa: 9 -‐ O cliente torna-‐se mais produtivo. Atinge, de forma consiste, um desempenho mais alto em tudo o que se determina a fazer. 9 -‐ Adquire autoconfiança. 9 -‐ Adquire clareza em relação as suas metas e valores, assim sendo, segue a direção ao cumprimento de suas metas e as vive de acordo com seus valores. 9 -‐ Aprende mais e vence os bloqueios para aprender melhor. 9 -‐ Esclarece o que quer e o que pode oferecer nos seus relacionamentos. Os seus relacio-‐ namentos tornam-‐se melhores. 9 -‐ Melhora sua qualidade de vida. 9 -‐ Sua vida torna-‐se mais equilibrada com crescimento constante. 9 -‐ Adquire mais flexibilidade. 9 -‐ Recebe estímulo intelectual ao discutir ideias importantes. 18 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 9 -‐ Torna-‐se mais criativo. 9 -‐ Transforma-‐se mais na pessoa que quer ser. 9 -‐ Torna-‐seum modelo para os outros. O coaching propicia o potencial para o avanço no seu trabalho e melhores perspectivas a curto, médio e longo prazo. Para a empresa: Benefícios organizacionais 9 -‐ O coaching é uma evidência do comprometimento da empresa em desenvolver seu pes-‐ soal. 9 -‐ O coaching propicia uma performance de alto desempenho duradouro. 9 -‐ O trabalho de equipe melhora. 9 -‐ O coaching mantém os funcionários-‐chave e evita: 9 -‐ O custo do retreinamento 9 -‐ A perda do conhecimento da empresa para os concorrentes 9 -‐ A queda na produtividade quando o pessoal deixa a empresa O coaching tem a melhor relação custo-‐benefício para alocar recurso no local certo para as pessoas que precisem dele. 5-‐ HISTÓRICO E EVOLUÇÃO DO COACHING 1350 – surgiu na Inglaterra / Ungria o uso da palavra “Coach” para denominar aquele que conduz uma carruagem que transporta pessoas e mercadorias de um lugar para outro. 1580 – Os domadores de cavalos selvagens nos EUA são chamados de coaches. 1750 – O termo coach passou a ser designado para o mentor dos atletas; 1850 – a palavra “Coach” era utilizada nas universidades da Inglaterra para denominar o tutor de uma pessoa, aquele que ajudava os estudantes a se prepararem para os exames. 1950 – Primeiramente introduzido na literatura de negócios como uma habilidade de gerenciamento de pessoas. 1960 – Programa educacional em Nova York introduziu pela primeira vez habilidades de Coaching de Vida. Este programa foi transportado para o Canadá e melhorado com a inclusão de resolução de problemas. 1980 – Programas de liderança incluíram o conceito de Coaching Executivo e o mundo dos negócios começou a dar importância a este tema. A partir da década de 80 o Coaching emerge como uma disciplina poderosa nas organizações. -‐ Atualmente o Coaching utiliza muitos princípios, com a prática proveniente da área es-‐ portiva. -‐ O mundo corporativo e educacional já reconhece a profissão e sua importância. Heitor Glória inserir John Witmore e Antony Robbins na história recente do desenvolvimento da profissão de coaching 19 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br -‐ A literatura e os nichos de atuação são crescentes e surpreendentes na sua magnitude. -‐ As principais áreas de atuação do Coaching hoje são: Profissional (Negócios, Carreira e Executivo) e Pessoal (Vida, Esportes, Saúde, Relacionamento, Finanças entre outros). 6-‐VANTAGENS DE SER UM COACH (PROFISSIONAL DE COACHING) O Coaching é uma experiência muito pessoal, mas todos nós dividimos os benefícios que o Coaching traz aos nossos clientes e a nós mesmos. Você que decidiu se tornar um Coach, veja na lista abaixo o quanto sua vida vai ser impactada. Ö O coaching é extremamente realizador Ö Você compartilha com pessoas nas áreas que são mais importantes para elas no mo-‐ mento. Você pode fazer uma diferença enorme em suas vidas e ver os resultados aparecerem rapidamente. Coaching é realização. Ö O coaching te permite trabalhar em casa ou em qualquer outro lugar! Ö O coaching pode ser executado por telefone, por vídeo conferência ou ao vivo. Seja co-‐ mo for o coaching pode lhe dar mobilidade e escolhas de como e onde trabalhar. Ö Define as próprias horas e ritmo de trabalho. Por exemplo, de segunda a quarta, das 10 horas da manhã a uma hora da tarde. Ö Você decide quando executar o Coaching, e quando terá tempo livre para criar outros projetos. Prefere fazer Coaching à noite? Quer 2 horas para o almoço? A escolha é sua. Ö O Coach ganha bem. O Coaching Integral Sistêmico® ganha muito bem. Bons coaches ganham muito bem, variando de 250 reais a sessão até 1600 reais em valores do Brasil em se tratando de Life coaching. No coaching com a alta direção de empresas o valor da sessão chega a R$ 3.500,00. Levando em conta que o profissional execute 4 sessões por dia a R$ 450,00 a sessão e trabalhe 4 dias por semana com esse número de atendimento/dia, ele ganhará por mês R$ 28.800,00. E coaches de alta performance possuem bem mais do que 16 clientes. E ain-‐ da restarão pelo menos mais 3 horas por dia para exercer outra atividade se assim desejar. Ö O Coaching oferece a você um negócio próprio com baixo custo de implantação -‐ Tocar o próprio negócio dá muita liberdade e espaço para criatividade. E não há muitos negócios nos quais você possa entrar apenas com o treinamento na área com a possibilidade de gerar tantos ganhos. Você pode seguramente transitar na profissão desenvolvendo uma base de clientes antes de abandonar seu trabalho atual. E o Instituto Paulo Vieira/FEBRACIS disponibilizam aos seus alunos e profissionais formados em suas sedes, salas adequadas para a realização das ses-‐ sões sem que o recém formado tenha que investir em custos de implantação e manutenção de uma estrutura própria. Ö O Coaching cria um crescimento pessoal contínuo -‐ Ao elaborar perguntar poderosas e fazê-‐las a seus clientes, você notará que naturalmente você começa a se perguntar muitas coi-‐ sas também. Você pode ajudar as pessoas e ainda expandir, crescer e atingir resultados en-‐ quanto contribui com o crescimento deles. Imagine conseguir um insight brilhante durante uma sessão de Coaching e ainda ser muito bem pago por isso! 20 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br Ö O coaching te permite trabalhar em rede com outros coaches integrais sistêmicos bem sucedidos. -‐ Você se torna parte de uma comunidade de ordem mundial. Precisa de um contato nos Estados Unidos, na Europa? Você fará parte de uma grande comunidade de coaches inte-‐ grais sistêmicos® espalhados pelo mundo e unidos pelo Portal do Coaching. Ö Coaching = Criatividade -‐ Os clientes de Coaching geralmente dão uma estrutura para a criatividade na sua vida. O mundo se torna um enorme leque de possibilidades onde o seu tra-‐ balho é estimular seu cliente a ter ideias e estratégias e pô-‐las em prática. É impossível não ter ideias nem estratégias para você e para os que te cercam! Ö Coaching = Oportunidade -‐ Como uma profissão, o Coaching está em seu pico. É a mais nova carreira em ascensão nos últimos 15 anos nos EUA. Se você começar agora, em cinco anos poderá ser um líder em sua profissão. 7 -‐ PERFIL DE UM COACH INTEGRAL SISTÊMICO® Competências & habilidades Avaliação 0 – 10 (0-‐5 = muito crítico / 6-‐8= crítico / 9-‐10= bom) -‐ COMUNICAÇÃO (saber ouvir, perguntar, estabelecer empatia, gerar novas opções e en-‐ tendimentos). -‐ MOTIVAÇÃO (ser auto motivado, autotransformador e flexível, saber motivar, apoiar, en-‐tusiasmar, suportar, aumentar o nível de autoconfiança e autoestima dos outros). -‐ PLANEJAMENTO (gerar foco, saber planejar, segmentar sonhos e objetivos, saber lidar com propósitos, crenças e valores). -‐ TRANSFORMAÇÃO (entender do processo de mudança e transformação das pessoas, promover melhorias em si e nos outros). -‐ VISÃO SISTÊMICA (entender de processos e metodologias, ter estrutura e seguir passos, etapas para gerar resultados continuamente). -‐ ÉTICA & CARÁTER (ter valores, crenças, ética e caráter). -‐ FLEXÍVEL E ADAPTÁVEL (Se adéqua as mais diferentes pessoas e situações mesmo indo de encontro aos seus paradigmas). -‐ RESILIÊNCIA (Capacidade do indivíduo de superar desafios, de sobrepor-‐se e construir-‐se positivamente frente às adversidades). -‐ PERSUASIVO E INFLUENCIADOR (ser capaz de proativamente vender seu trabalho de Coa-‐ ching) Heitor Glória s44 21 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 8-‐ COACHING INTEGRAL SISTÊMICO® X COACHING TRADICIONAL: VISÃO SIMPLIFICADA E COMPARADA EXERCÍCIO: Debata com seu colega depois escreva nas linhas abaixo o que você entende por essa figura representativa, comparando o coaching tradicional com o coaching integral sis-‐ têmico®. _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 22 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br 9-‐ OS DIFERENTES TIPOS DE COACHING APLICADOS NO COACHING INTE-‐ GRAL SISTÊMICO® -‐ Coaching de Vida ou LifeCoaching No lifecoaching o cliente conquistará um pleno equilíbrio em todas as áreas de sua vida. Ele conseguirá ser um melhor profissional, mantendo uma ótima saúde, como também terá sua relação amorosa e conjugal saudável e ainda assim não perderá o foco de sua vida financeira e assim por diante, perfazendo todas as áreas de sua vida. Normalmente a demanda no life coa-‐ ching vem de uma ou duas áreas na vida do cliente, porém sempre serão equilibrados todos os outros pilares da vida do cliente em questão. -‐ Coaching Executivo ou Executive Coaching Coaching para a alta gerência ajuda substancialmente a melhorar as tomadas de deci-‐ sões estratégicas e a liderança, aumentando o foco nos resultados, criação de ações pessoais na condução da gestão empresarial. Uma completa auto percepção e auto avaliação. Por isso, per-‐ cebe-‐se a melhora do clima organizacional, aumento do comprometimento e autorresponsabi-‐ lidade dos indivíduos que formam a equipe/empresa. O resultado percebido já nas primeiras sessões é alto-‐desempenho, alta-‐performance, profundo equilíbrio e construção nas outras áreas da vida. Heitor Glória Coaching 3D 1ª dimensão - Coaching profissionall 2ª dimensão - Coaching pessoal 3ª dimensão - Coaching emocional Obs: colocar em ordem com a apresentação.. 23 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br -‐ Coaching Empresarial ou Business Coaching Essa modalidade de coaching lida com questões relacionadas com a empresa e os resul-‐ tados obtidos. Neste caso o Coach identificará os objetivos da empresa, as condições gerais de realização do executivo e da própria empresa para que assim possam desenvolver e até mesmo reinventar o executivo (crenças, competências emocionais e competências intelectuais neces-‐ sárias para conquistar os objetivos qualitativos e quantitativos de antemão estabelecidos). Ele pode ser um gerente de linha ou um coach profissional contratado de fora da organização. Há um reconhecimento crescente de que coaching é muito importante para ser deixado para reu-‐ niões informais com o gerente de linha. Certamente o processo de coaching será mais bem executado por um profissional treinado e experiente do que por alguém praticando de forma empírica. Os gerentes têm muitas tarefas e responsabilidades e, desenvolver o seu pessoal é certamente a mais importante. A melhor maneira que os gerentes podem desenvolver o seu pessoal é proporcionando coaching profissional. Por que é difícil um coaching interno ter resultados valorosos: Primeiro, é difícil para um gerente ofertar o tempo necessário, assim o coaching torna-‐se esporádico e não sistemático entre as atividades. Em segundo lugar, existe muitas vezes, um conflito quando o gerente que tenta fazer coaching é ao mesmo tempo responsável pela avaliação das pessoas e pela garantia de bons resultados nos negócios. A pessoa que está recebendo o coaching pode se resguardar e é difícil para o gerente ganhar a sua inteira confiança. O coaching de negócios funciona igual-‐ mente bem para equipes e indivíduos. -‐ Coaching para Líderes Não Basta ser Líder, tem que ser Coach. Qualquer um que visite uma Livraria hoje ficará facilmente surpreendido com a grande quantidade de Livros que se propõem a Desenvolver ou Aperfeiçoar a capacidade de Liderança. Tem-‐se, por vezes, a impressão de se estar em um ver-‐ dadeiro buffet com as mais diversas iguarias à nossa disposição. Dentro deste processo de bus-‐ ca de formas mais eficientes de liderar pessoas, o Coaching tem se destacado como uma das mais completas soluções para o desenvolvimento da Liderança – senão a mais completa. As razões para isto são várias, e aqui gostaríamos de destacar algumas das que conside-‐ ramos serem as principais: -‐ O Coaching como Modelo de Liderança diminui a pressão sobre os Liderados. -‐ O Líder Coach tem como ponto de partida o respeito incondicional pelo liderado en-‐ quanto ser humano. Isto é natural e imediatamente percebido pelo liderado – seja de uma forma consciente ou inconscientemente – o que diminui o antagonismo e as barreiras ao exer-‐ cício da liderança por parte do Líder Coach, melhorando e solidificando, desta forma, a Relação de Liderança. Você simplesmente não consegue mobilizar talentos na base do chicote: isto só é possível se houver de fato uma Liderança capaz de despertar o potencial para o melhor nas pessoas – e o Coaching atende perfeitamente a esta necessidade. Isto significa que aquele che-‐ fe autoritário e carrancudo que era um verdadeiro "feitor" de Pessoas – e não um Gestor de Pessoas vejam bem – está hoje mais que nunca, com os seusdias contados. 24 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br -‐ O Coaching como Modelo de Liderança diminui a pressão sobre o Líder. Lembra daque-‐ le chefe autoritário e carrancudo de que falamos acima? Não seria surpresa para ninguém se um belo dia ele enfartasse, não é mesmo? Na verdade, o que cada vez mais se tem percebido é que o antigo modelo autocrático é tão ou mais prejudicial para o próprio chefe quanto o é para os liderados. Neste modelo, o chefe muitas vezes entendia que ele – e nada além dele – era a única coisa que separava a organização para a qual ele trabalhava do mais completo caos: este tipo de pressão psicológica por vezes cobrava algum preço, seja emocional, ou mesmo em ter-‐ mos de saúde física. O modelo de Liderança baseado no Coaching, ao diminuir a pressão sobre o Líder, não só contribui para o Aumento de sua Qualidade de Vida, como também libera a atenção do Líder para aquilo que realmente é da sua competência: o ganho imediato é uma liderança mais foca-‐ da em resultados e na geração de valor para o negócio. O Coaching como modelo de liderança facilita a atuação do RH. Eu deverei abordar este tema em outra oportunidade com uma maior profundidade, mas, por ora, é importante aqui destacar que o RH é, de longe, um dos maiores beneficiados pela disseminação da cultura de Coaching dentro da empresa. Isto porque o Coaching facilita, em muito, o trabalho do gestor de pessoas – e é muito fácil entender por que. Se partirmos do pressuposto que, em toda empresa, em toda organização – qualquer que seja a natureza da Organização –, existe sempre um grau de tensão entre os componentes da Organização, e que o Coaching, como estilo de liderança, contribui para uma diminuição significativa desta tensão, fica fácil de entender por que o trabalho do RH se torna imensamen-‐ te facilitado. Por estas e por outras razões, o Coaching tem se tornado cada vez mais o modelo de Li-‐ derança que mais cresce no mundo. Hoje, mais que nunca, não basta ser Líder: tem que ser Coach! -‐ Coaching Emocional Coaching Emocional é um processo de ajuda centrado nos aspectos emocionais que en-‐ volvem o desempenho na vida pessoal ou profissional. Focalizando seus planos pessoais, vida pessoal ou profissional. O Coaching Emocional vai abordar questões como: -‐ Tratamento dos bloqueios e impedimentos à eficácia das suas ações; -‐ Desbloqueio e fortalecimento do uso de seus recursos pessoais como informações, ex-‐ periências, estados positivos e criatividade; -‐ Desenvolvimento das suas reações emocionais positivas; -‐ Alinhamento interno para a realização de seus sonhos e metas; Serão trabalhados: competências emocionais, sistema de crenças e valores. 25 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br -‐ Coaching Financeiro Monta uma estratégia a partir de um projeto de vida, analisando o estado atual do cli-‐ ente e aonde ele quer chegar (metas e objetivos). O profissional fornece inúmeras possibilida-‐ des racionais e cognitivas, como também através da metodologia VAS® promove uma completa reprogramação das crenças financeiras, transformando crenças de escassez em crenças de abundância financeira. O processo de coaching não dá respostas prontas, mas ajuda a desen-‐ volver uma base para que as pessoas possam descobrir, o que e como fazer com o dinheiro. -‐ Coaching Conjugal e Familiar Um Coach atua na identificação e exploração das qualidades e potenciais do indivíduo para o seu autodesenvolvimento e consequente mudança comportamental no contexto famili-‐ ar. As limitações auto impostas pelo sistema de crenças pessoal e familiar também são conside-‐ radas, e também opções são exploradas e ações definidas para que as mudanças pretendidas ocorram. Posterior a isso há um plano de ação que é definido pelo cliente de acordo com seus objetivos e fatores limitantes. Através de um conjunto de ferramentas e estratégias, o Coach apoiará o cliente na direção pretendida e da ação a ser realizada. -‐ Coaching de Carreira O coach avalia os aspectos psicológicos e profissionais, tanto os positivos quanto os ne-‐ gativos, como também as habilidades e talentos do profissional. Ele orienta seu currículo para determinada área, faz dinâmica e exercícios para identificar e potencializar as competências emocionais, simula racionalmente a performance pretendida, tudo para diminuir a ansiedade e treinar as habilidades necessárias. Ajuda ainda seu cliente a estabelecer metas e objetivos de carreira. Diminui os fatores limitantes ao desenvolvimento de seu cliente . -‐ Coaching Psicológico A prática do Coaching Psicológico pode ser descrita como um processo facilitador que busca incrementar o desempenho, o aprendizado e o crescimento do ser humano – como indi-‐ víduo ou dentro de um grupo. O Coaching Psicológico visa aumentar o nível de satisfação e de bem-‐estar, o desempenho na vida particular e profissional e reduzir o estresse no trabalho, levando à melhores resultados e ao sucesso. Tal prática é sustentada por modelos de Coaching, embasados nos processos de aprendizagem de adultos e crianças e em teorias e abordagens já consagradas. É aplicada por Psicólogos-‐Coaches experientes e graduados, com especialização ou pós-‐graduação e vivência na área, que passaram por supervisão da prática e desempenho profissional. O trabalho do Coach-‐Terapeuta ajuda a descobrir e trazer à tona, ao nível cogniti-‐ vo, os obscuros processos psicológicos inconscientes dos mecanismos de defesa que muitas vezes dificultam o alcance de metas propostas, produzindo resultados indesejados. De que modo o Coaching Psicológico pode ajudar? O problema mais comum do homem contemporâneo é encontrar a dose certa, a proporção ideal entre o trabalho com as responsa-‐ bilidades pessoais, é a busca do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Na ausência de tal 26 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br equilíbrio surge uma infinidade de problemas tais como a depressão, a raiva, a insatisfação pro-‐ fissional, a falta de energia, o medo, o sentimento de perda de capacidade, problemas com desempenho no serviço, de relacionamento, até problemas de saúde. As causas desta luta desigual repousam no fato das exigências do trabalho e da vida par-‐ ticular terem se tornado mais dominantes em nossa sociedade, levando muitas pessoas a cria-‐ rem expectativas irrealistas em relação a si próprias e aos outros, levando a tumultos a nível pessoal e interpessoal. UmCoach-‐Psicólogo pode auxiliar o entendimento das forças que atuam por trás de nosso comportamento e munir-‐nos de ferramentas necessárias para aproveitar melhor o tempo, melho-‐ rar a produtividade, o desenvolvimento de metas, a motivação e o equilíbrio entre a vida profissio-‐ nal e pessoal. Quando tal equilíbrio é atingido, não só experimentamos uma sensação de bem-‐ estar, como também conseguimos vivenciar o momento, aproveitar a vida como um todo. O papel do Coach-‐Terapeuta no processo de restauração do equilíbrio envolve: avaliar os problemas e obstáculos existentes; identificar e modificar comportamentos e pensamentos negativos; oferecer perspectiva, discernimento e compreensão do “eu” interior; criar e imple-‐ mentar um plano de ação; proporcionar apoio e buscar alternativas; comparar as metas pro-‐ postas com os objetivos alcançados; identificar e eliminar travas e traumas. Principais benefícios do Coaching Psicológico: 9 Aprimoramento de desempenho, maior alcance de metas -‐ 84%; 9 Maior abertura para o aprendizado pessoal e desenvolvimento -‐ 60%; 9 Auxílio na identificação de soluções para problemas específicos relacionados ao trabalho -‐ 58%; 9 Maior domínio e responsabilidade sobre suas ações -‐ 52%; 9 Desenvolvimento da autoconsciência -‐ 42%; 9 Aprimoramento de habilidades específicas ou comportamento -‐ 38%; 9 Maior clareza nos papéis desempenhados e objetivos -‐ 37%; 9 Correção de dificuldades de comportamento e desempenho -‐ 33%. Principais benefícios do Coaching Psicológico para a organização: 9 Propicia maior uso dos talentos e potencial do indivíduo -‐ 79%; 9 Demonstra comprometimento por parte da empresa para com os indivíduos e seu de-‐ senvolvimento -‐ 69%; 9 Melhora o desempenho organizacional e a produtividade -‐ 69%; 9 Incrementa a criatividade, o aprendizado e o conhecimento -‐ 63%; 9 Motiva intrinsecamente os indivíduos -‐ 57%; 9 Facilita a adoção de uma nova cultura e gerenciamento de estilo -‐ 39%; 9 Melhora o relacionamento interpessoal e interdepartamental -‐ 35%; Os valores percentuais foram publicados em uma edição recente da série de trabalhos da Work Foundation “Managing Best Practice”. A reportagem baseava-‐se em uma pesquisa realizada a respeito de recursos humanos e especialistas em pessoal. 27 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br -‐ Coaching de Saúde O Coaching de Saúde possui uma visão trina so-‐ bre o ser humano, sendo ele composto por: 1º corpo físico; 2º emoções, crenças, intelectualidade e razão; 3º espírito. A metodologia do Coaching de Saúde reco-‐ nhece que as doenças no corpo físico surgem antes no campo emocional e nas crenças, para em seguida refle-‐ tir no estilo de vida, para só depois produzir desequilí-‐ brios de vida muitas vezes imperceptíveis a “olhos nus”. E para que a cura seja real e permanente, o indi-‐ víduo deve ser visto e tratado como um todo, não tra-‐ tando apenas a doença, mas também a causa delas que estão impressas em nas crenças e emoções. Um Coach Integral Sistêmico é um profissional que munido de ferramentas, métodos e processos neurais auxilia seus clientes a conquistarem objetivos desafiadores em suas vidas, como também a resolverem demandas e problemas in-‐ ternos e externos. Muito mais do que aprender a lidar com problemas e dores (físicas e emoci-‐ onais), o coaching possibilita ao cliente aprender com as dificuldades e desafios e atingir pata-‐ mares muito mais elevados, sendo e vivendo absolutamente tudo o que pode ser e usufruir da vida. O “Coach de Saúde” (Médico ou profissional de saúde formado em Coaching Integral Sistêmico) é um profissional treinado para ajudá-‐lo a entender melhor a sua condição de saúde. Mesmo sendo médico ou um profissional da área de saúde, o coach de saúde não substitui o médico pessoal e de cada especialidade. O “Coach de Saúde” possui a compreensão precisa dos processos emocionais somáticos, compreendendo que 95% das doenças derivam de desajustes, desequilíbrios emocionais, falta de foco e objetivos de vida (falta de sentido na vida). Assim o Coach Integral Sistêmico de Saúde ajudará seu paciente/cliente a redirecionar sua vida, cren-‐ ças, e emoções na direção de uma saúde plena. Certamente o coach de saúde ajudará a seu cliente a criar um plano de ação lógico, racional e eficaz, porém trabalhará também suas emo-‐ ções e crenças na mesma direção. O Coach de Saúde possui as informações médicas que darão um suporte adequado a respeito de decisões sobre o cuidado da saúde de seus clientes, atuando em parceria com seu médico especialista. Usando toda a metodologia racio-‐emocional do Coaching Integral Sistêmi-‐ co o coach de saúde conduz o paciente/cliente a assumir um papel ativo nas decisões, fazendo-‐ o ter condição de fazer as melhores escolhas em relação à vida como um todo, gerando hábitos saudáveis que serão conquistados de forma consistente e duradoura. Coaching de Saúde e a Medicina -‐ A prática do “Coach de Saúde” é exercer uma meto-‐ dologia complementar ao modelo de medicina existente, não procura substituir ou oferecer uma alternativa. A medicina moderna é muito eficiente e está altamente avançada no trata-‐ mento de infecções, traumas, emergências e cirurgias, etc. Ela verdadeiramente salva muitas vidas. Entretanto existem muitas enfermidades, tais como alergias, asma, câncer, diabetes, obesidade, cardiopatias, dependências físicas, lúpus, fibromialgia, e muito outras em que a me-‐ dicina não controla completamente os resultados e ainda tem muitos questionamentos a se-‐ rem respondidos. Porém reconhece que são profundamente influenciados pelas emoções, crenças e estilo de vida. Do en ça s F ísi ca s Crenças debilitadas Emoções em disfunção Estilo de vida desequilibrado / desarmonia 28 Formação Internacional em Coaching Inntegral Sistêmico www.febracis.com.br O médico coach de saúde será treinado a construir mudanças profundas em quatro quesitos fundamentais da saúde humana: 1º Compreensão dos processos psicossomáticos e do tratamento não apenas da doença e sim das causas emocionais geradoras do mau; 2º Restauração da estrutura emocional (inteligência emocional) e conexão saudável do indivíduo consigo e com o meio; 3º Substituição de crenças limitantes por crenças fortalecedoras (refazer a autoimagem e nível de merecimento); 4º Construção da força emocional necessária para o cliente/paciente mudar hábitos no-‐ civos (cigarro, álcool, bebida, família, atividade física, sono, etc.). 5º Ajuda seu cliente a criar um estilo de vida completamente novo, equilibrado e feliz.
Compartilhar