Administração de Recursos Humanos II

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GABARITO
Protocolo: 571558
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Prova
Data de aplicação: 05/09/2019
Curso: Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos II
Ano: 20192 / Semestre: 6
RGM: 023.11312 / Aluno: ELVIS CARLOS LOZEYKO
PROVA 01
Questão 1
Por unanimidade, os autores definem o treinamento como um processo ou conjunto de técnicas que consistem
em capacitar, ensinar, educar, aperfeiçoar, desenvolver as pessoas para o trabalho, visando à aquisição de
conhecimentos, habilidades, competências, novos comportamentos e atitudes. Pois bem, por ser considerado
um processo, o treinamento tem as suas fases, ciclos ou etapas próprias. Liste e caracterize as etapas
necessárias para realização de um treinamento organizacional. 
Resposta do aluno: JJJ
Questão 2
Ao observar as políticas de Avaliação de Desempenho e políticas de Treinamento em uma organização, observa-
se que existe uma relação de empatia entre elas. A partir do estudo dessas políticas nessa disciplina, comente
sobre essa relação e a importância disso para a Gestão de Pessoas. 
Resposta do aluno: LLL
Questão 3
Observe a frase e marque a opção correta: “A Avaliação de Desempenho é uma estratégia para assegurar
resultados e melhorar as relações internas entre Gerentes e Avaliados”. 
a) A Avaliação de Desempenho não é uma estratégia que assegura, é uma força tarefa que considera os
resultados alcançados, é um medidor gerencial;
b) A Avaliação de Desempenho não melhora as relações internas, ao contrário, causa transtornos corporativos,
independente de quem a faça.
c) A Frase está correta, assegurar resultados quer dizer, uma vez que a organização não faça Avaliação de
Desempenho, a mesma vai a falência, perde estabilidade da equipe;
d) Não há como assegurar resultados praticando Avaliação de Desempenho;
e) N.D.A (correta)
Questão 4
Para Chiavenato (2002), um dos aspectos mais importantes da filosofia de uma organização é o que se
relaciona com a política de salários. O nível de salários é o elemento essencial, tanto na posição competitiva da
organização no mercado como nas relações da organização com seus próprios empregados. Em relação à
Remuneração estratégica, é correto afirmar que: 
a) Não tem nada de diferença da Remuneração Normal;
b) É diferenciada, tem por base a remuneração dos empregados por competências, resultados, habilidades,
trabalho em grupo, etc.; (correta)
c) É a Remuneração paga quando a equipe atinge metas;
d) Remuneração Estratégica existe apenas nas Grandes Empresas;
e) N.D.A
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Questão 5
A política de Treinamento é um princípio estabelecido por Frederick Taylor na Administração Científica, o qual
preconizava que para ser eficiente e para que a organização do trabalho fosse possível, todo trabalhador
deveria ser treinado, ensinado e adaptado à máquina e à produção. Com o passar do tempo, a família do
conceito de treinamento foi ampliada. Algumas etapas são essências para que o treinamento ocorra com
eficiência e eficácia. Marque a alternativa em que represente corretamente essas etapas: 
a) Levantamento de necessidade – Planejamento – Execução – Avaliação; (correta)
b) Planejamento – Organização – Execução – Controle;
c) Levantamento de Necessidades – Execução do Treinamento – orçamento – avaliação;
d) Planejamento – Aplicação – Desenvolvimento – Controle;
e) N.D.A
Questão 6
Muitos administradores acreditam que o salário é o grande fator motivador para a permanência das pessoas na
organização, porém pesquisas realizadas no Brasil e também em alguns países mostraram que o salário
aparece em quarto ou quinto lugar na hierarquia de valor e satisfação das pessoas na empresa. Quanto a
salário, assinale a alternativa correta: 
a) Salário é o todo, Remuneração as partes;
b) Remuneração só é remuneração se for a somatória de TUDO o que tem a receber, seja em dinheiro ou não,
por exemplo, aluguel, água, luz, pode ser definido como remuneração, inclusive Salário; (correta)
c) Salário Família, não está incluso na remuneração por se tratar de algo variável;
d) A Paga que não está no registro em carteira (salário), não é considerado remuneração;
e) Se o Trabalhador recebe apenas o salário mínimo, não se pode dizer que essa seja uma remuneração, pois,
não há mais nada que some ou agregue em sua renda.
Questão 7
Ao identificar a categoria do benefício, assinale a alternativa em que caracterize corretamente a classificação
do mesmo, onde (1) Benefício Legal e (2) Benefício por liberalidade da empresa;
A( ) Férias B( ) Cesta Básica C( ) Vale refeição D( ) Auxílio Maternidade 
 E( ) Auxílio doença F( ) Seguro de Vida G( ) Vale Farmácia H( ) Vale Transporte 
 I ( ) Treinamento J( ) Convênio Médico 
a) A - 1 B – 2 C – 2 D – 1 E – 1 F – 2 G – 2 H – 1 I – 2 J – 2 (correta)
b) A - 2 B – 2 C – 2 D – 1 E – 1 F – 2 G – 2 H – 2 I – 2 J – 2
c) A - 1 B – 1 C – 2 D – 1 E – 2 F – 2 G – 2 H – 1 I – 2 J – 2
d) A - 1 B – 2 C – 2 D – 1 E – 2 F – 2 G – 2 H – 1 I – 1 J – 2
e) A - 1 B – 1 C – 2 D – 1 E – 1 F – 2 G – 2 H – 1 I – 2 J – 1
Questão 8
Leia o Trecho:
A avaliação de Cargos é o processo que consiste em etapas para se determinar o valor relativo de um cargo na
empresa. Entre outros aspectos, a essência está em analisar, comparar os cargos existentes com outras
realidades organizacionais, de forma estruturada. A avaliação de cargo, embora considerada uma atividade
tradicional, torna-se uma estratégia empresarial.
 
PORQUE
 
Uma avaliação de cargos concreta acontece a partir do momento em que e organização tenha um desenho
estruturado de seus cargos, bem como o profundo conhecimento sobre ele. Dificilmente um avaliação de cargo
é desenvolvida a partir daquilo que a pessoa desenvolve, ou seja sua função, o que pesa mais é a forma como
ele está estruturado no organograma com suas atribuições.
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A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (correta)
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
*** INATIVO ***Questão 9
Assinale a alternativa correta: 
a) Salário é o todo, Remuneração as partes;
b) Remuneração só é remuneração se for a somatória de TUDO o que tem a receber, seja em dinheiro ou não,
por exemplo, aluguel, água, luz, pode ser definido como remuneração, inclusive Salário; (correta)
c) Salário Família, não está incluso na remuneração por se tratar de algo variável;
d) A Paga que não está no registro em carteira (salário), não é considerado remuneração;
e) Se o Trabalhador recebe apenas o salário mínimo, não se pode dizer que essa seja uma remuneração, pois,
não há mais nada que some ou agregue em sua renda.
Questão 10
Embora o salário, recompensa e a remuneração constituam a cesta de pagamento do trabalhador na
organização, o processo para se estabelecer os valores nem sempre são fáceis. Aspectos como a cultura
organizacional, as condições financeiras, a estrutura de cargos, dentre outros fatores interferem na
determinação da remuneração. Quanto à Remuneração é possível afirmar: 
a) Algumas organizações até acham que não, mas é possível afirmar que Todas de alguma maneira
desenvolvem, praticam uma política de remuneração aos seus colaboradores, pois, um dos conceitos válidos
para remuneração é que se trata da somatória de tudo aquilo que o colaborar recebe, seja esse aspecto
monetário ou não. (correta)
b) A prática desse conceito é notada normalmente nas grandes empresas, poisas pequenas não possuem
“Caixa” ou estrutura para um desenvolvimento desse conceito;
c) As Microempresas possuem um sistema de “Paga”, que não pode ser comparado à Remuneração, apenas
salário;
d) Empresas médias pagam salários e esses sem nenhum outro acréscimo, não pode ser classificado como
remuneração;
e) N.D.A
PROVA 02
Questão 1
Uma forma de a empresa adequar os salários de seus empregados e pagá-los de uma forma justa e equitativa
em relação ao mercado e a todos os salários da empresa é fazer a pesquisa salarial e desenvolver políticas que
agregue remuneração. Por que administrar estrategicamente s remuneração e os salários da organização? Liste
algumas variáveis importantes para que a organização defina ou estabeleça salários;
 
 
Resposta do aluno:
Questão 2
A motivação das pessoas decorre das necessidades não atendidas, afirma o cientista social Maslow. De acordo
com autor, quando uma pessoa não tem a sua necessidade satisfeita, ela estará motivada a buscar a
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realização. Nesse sentido, a motivação seria a força que impulsiona a pessoa na busca da realização de uma
necessidade não satisfeita. Caracterize a Pirâmide das necessidades humanas segundo Maslow. 
Resposta do aluno:
Questão 3
Leia o Trecho:
Cada organização precisa ter liberdade a ponto de definir suas estratégias de remuneração.
 
PORQUE
 
A Pesquisa Salarial é considerada por muitos administradores de recursos humanos, analistas de salários ou
empresários uma ferramenta e uma atividade da Administração de salários tradicional. Porém, muitos deles
consideram como um processo maléfico para organização, por isso não é realizado por muitas organizações. 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (correta)
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 4
Das fontes de poder de liderança, Marque a alternativa que conceitua o poder coercitivo: 
a) É a capacidade de Influenciar através da Autoridade;
b) É a capacidade de Influenciar através promessas de recompensas;
c) É a capacidade de Influenciar através da hereditariedade do poder;
d) É a capacidade de Influenciar através da Punição, ameaça; (correta)
e) N.D.A
Questão 5
A liderança pode ser ensinada e aprendida. De acordo com fontes citadas por vários autores, a liderança parece
ser a convocação de habilidades possuídas por uma maioria de pessoas, mas utilizada por uma minoria. É,
porém, algo que pode ser aprendido por qualquer pessoa, ensinado a todos, não devendo ser negado a
ninguém. O estudo da Liderança requer um profundo mergulhar nas teorias situacionais e de traços de
personalidade. São fontes de Poder de Liderança: 
a) Poder de recompensa – Poder especialidade – Poder referência;
b) Poder de recompensa – Poder de Motivação – Poder de Coerção;
c) Poder de recompensa – Poder coercitivo – Poder legítimo; (correta)
d) Poder de recompensa – Poder referência – Poder de Classe;
e) Poder de recompensa – Poder de esperança – Poder de Motivação;
Questão 6
Para Chiavenato (2002), antes de definir as estruturas salariais, convêm às organizações pesquisar e analisar os
salários praticados no mercado, a fim de que possam tomar decisões eficazes. Para Carvalho (1993), a
pesquisa salarial tem de produzir um resultado que contemple o cargo e o salário. Frente a essas análises,
assinale a Alternativa Correta:
I) A pesquisa de salário é uma atividade de investigação no mercado de trabalho, que muitas empresas
praticam para levantar dados sobre cargos, salários, benefícios e assim por diante. Avaliza o que os autores
dizem, uma vez que essa prática coloca a organização em uma condição de competitividade por melhores
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talentos.
II) As informações levantadas pela pesquisa de salários, normalmente não apresentam credibilidade, uma vez
que, dificilmente uma empresa abrirá em relação a esse assunto, sendo assim, a prática da pesquisa não
permite uma decisão consciente acerca do posicionamento salarial da organização em relação ao mercado.
III) Pesquisa Salarial é uma das melhores maneiras de se analisar o perfil salarial dos profissionais que atuam no
Mercado.
IV) As pesquisas salariais tradicionais priorizam o termo cargo e, por isso, perdem um pouco a confiabilidade,
pois se vive a era do foco nas competências e nos resultados e não apenas nos cargos.
V) A pesquisa salarial é uma política de Recursos Humanos, direcionada para grandes empresas, uma vez que
micro e pequenas empresas normalmente não possuem um setor ou departamento exclusivo de RH.
 
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) II e IV.
b) I, II e IV.
c) I, III e IV. (correta)
d) II, III e IV.
e) Todas estão corretas, com exceção de II.
Questão 7
A motivação é um tema abrangente, multidisciplinar e que dá margem a várias linhas de pesquisa: motivação
para a vida, motivação para o trabalho, motivação para os estudos, motivação para vencer, motivação para
competir etc. A questão primordial que precisa ser corretamente respondida e entendida pelos administradores
é se uma pessoa pode literalmente motivar outra. A partir do estudo sobre o assunto, È possível uma pessoa
literalmente Motivar a outra? 
I - Sim, é possível; existem pessoas com facilidades de interferência no sentimento de outras;
II - Não, pois Maslow diz que a motivação é decorrente das necessidades humanas e cada individuo tem as
suas, e a motivação é interna, portanto, ninguém consegue motivar ninguém.
III - Sim, através de técnicas e mensagens motivacionais;
IV - Não, porém, é possível contribuir para que ela possa melhorar alta estima e ou agregar valor para que a
mesma busque ser uma pessoa melhor;
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) Apenas I;
b) Apenas II;
c) Apenas III;
d) Apenas II e IV; (correta)
e) Apenas I e III.
Questão 8
Assinale a alternativa que preencha respectiva e corretamente as lacunas abaixo:
 
A comunicação é interação, diálogo, abertura ao novo, processo de desenvolvimento de aprendizado, etc. Todo
esse processo depende dos interlocutores, ou seja, dos envolvidos no processo. Dessa forma, escolher para
quem Comunicar (_________), como comunicar (_________), e finalmente, como conseguir acessar esta pessoa
(__________) são decisões chaves no processo de comunicação.
a) Codificar – Mensagem – Decodificar;
b) Mensagem – Codificar – Decodificar;
c) Receptor – Mensagem – Decodificar;
d) Receptor – Codificar – Mídia; (correta)
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e) Emissor – Mídia – Receptor;
Questão 9
Leia o Trecho:
A comunicação é essencial para pessoas e organizações. Alguns aspectos no processo devem ser observados. O
emissor é o responsável pela escolha do código que será usado na mensagem e a comunicação só acontecerá
se o receptor conhecer esse código. O sucesso aqui dependerá da sua habilidade de transmitir a informação
com clareza, mas também de antecipar e eliminar possíveis fontes de confusão, como diferenças culturais,
vocabulário, suposições equivocadas ou falta dedados. Conhecer a sua audiência é fundamental.
 
PORQUE
 
O Emissor cria, desenvolve, produz e emite uma determinada mensagem. O emissor de uma mensagem pode
ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição, o governo, entre outros. A identificação do emissor é
importante no processo de comunicação e afeta a forma como o receptor receberá e interpretará a mensagem.
O emissor codifica a mensagem, para que o receptor possa compreender de fato.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa;
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira;
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 10
A Pesquisa Salarial é considerada por muitos administradores de recursos humanos, analistas de salários ou
empresários uma ferramenta e uma atividade da Administração de salários tradicional. Por muito tempo os
administradores lançaram e ainda lançam mão da pesquisa de salário para obter dados sobre a realidade dos
salários praticados em sua organização. Como o próprio nome diz, a pesquisa de salário é uma atividade de
investigação no mercado de trabalho, que muitas empresas praticam para levantar dados sobre cargos,
salários, benefícios e assim por diante. Quanto a pesquisa salarial, assinale a Alternativa Correta: 
a) Pesquisa Salarial é um instrumento para coletar e organizar dados sobre salários praticados em
determinadas regiões;
b) A pesquisa Salarial pode ser realizada por Segmento de Mercado;
c) A pesquisa Salarial deve ser realizada com os responsáveis pelo setor e não pelos próprios colaboradores;
d) A Pesquisa pode ser realizada através de vários instrumentos, como questionários, visitas, reuniões com
especialistas, telefonemas, entre outros;
e) Todas estão corretas; (correta)