Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - _

Prévia do material em texto

Unidade 3 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 4 (AOL 4) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Shirley Geisa de Oliveira
Curso 12734 . 7 - Gestão de Planos de Saúde - 20192.A
Teste Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Iniciado 07/09/19 17:35
Enviado 16/09/19 19:33
Status Completada
Resultado
da
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo
decorrido
217 horas, 57 minutos
Instruções
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Perguntas respondidas
incorretamente
Atenção! Você terá 1 opção de envio. Você pode salvar e retornar quantas vezes desejar,
pois a tentativa só será contabilizada quando você decidir acionar o botão ENVIAR.
Após o envio da atividade, você poderá conferir sua nota e o feedback, acessando o
menu lateral esquerdo (Notas).
IMPORTANTE: verifique suas respostas antes do envio desta atividade.
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Para que o programa QUALISS possa funcionar, ele conta com as seguintes premissas, exceto: 
Participação de prestadores de serviços de maneira compulsória
Participação de prestadores de serviços de maneira compulsória
Divulgação de informações com transparência para a sociedade
Definição de indicadores de qualificação que sejam relevantes para
aprimorar a qualidade assistencial
Incentivo à melhoria da qualidade dos serviços prestados
Avaliação e análise da qualificação dos prestadores
Pergunta 2
Os indicadores considerados pela ANS e pelo QUALISS para realização da avaliação de
qualidade dos prestadores de serviço são, exceto: 
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Shirley Geisa de Oliveira 7
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Proporção de readmissão em até 90 dias da alta hospitalar
Tempo médio de internação
Proporção de readmissão em até 90 dias da alta hospitalar
Proporção de enfermeiros ou profissionais de enfermagem por leito
Taxa de densidade de incidência de infecção de corrente sanguínea associada
à cateter venoso central (CVC), com confirmação microbiológica, em unidade
de terapia intensiva de pacientes adultos
Monitoramento do tempo de espera na urgência e emergência
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Os principais problemas detectados em relação à satisfação do beneficiário diante do usufruto
dos serviços de saúde, são, com exceção de: 
Preocupação constante com a prevenção de doenças no cliente
Continuidade do cuidado 
Pouco acesso a esclarecimentos com relação a questões contratuais
Preocupação constante com a prevenção de doenças no cliente
Ausência de informação
Problemas de comunicação
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
A ANS – que tem como algumas de suas finalidades promover a defesa do interesse público em
relação à assistência suplementar à saúde, e contribuir para a implementação de ações que
desenvolvam os serviços prestados nessa área – criou uma série de programas que visam
monitorar, avaliar e garantir um nível satisfatório de qualidade do setor. Entre os programas,
assinale aquele que realiza a avaliação da atuação e do desempenho das operadoras.
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
Ouvidoria
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde
(QUALISS)
Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde
Auditoria Hospitalar
Pergunta 5
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A legislação que é responsável pela regulação dos planos privados de saúde é a:
Lei 9.656 /98
Lei 9.656 /98
Lei 9.756/88
Lei 8080/90
Lei 8142/90 
Decreto 7511
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Antes da regulação da ANS, existiam uma série de medidas que foram reajustadas pelas
operadoras de planos de saúde. Assinale a opção que não faz parte dessas medidas: 
Definição de cobertura pela ANS, com definição de limites de carência,
proibição de limites de internação 
Definição de cobertura pela ANS, com definição de limites de carência,
proibição de limites de internação 
Livre atuação das operadoras 
Imposição de reajustes ao consumidor sem controle
Possibilidade de rompimento de contratos
Inexistência de regras de padronização da operação
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O processo de avaliação do QUALISS passa pela definição de indicadores específicos, que são
selecionados para garantir e estimular a qualidade e a propagação de informações relevantes
quanto ao desempenho do setor. Para isso, os indicadores são organizados em diferentes
categorias. A categoria que inclui recursos físicos, humanos, materiais e financeiros que sejam
requisitos para prestar assistência em saúde é denominada de:
Estrutura
Efetividade
Segurança
Eficácia
Estrutura
Centralidade no paciente
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas:
a. 
b.
c. 
d. 
e. 
O Programa _______________ pode ser definido como um sistema de medição que avalia a
qualidade dos prestadores de serviço na saúde suplementar. Complete a lacuna com uma das
alternativas existentes:
Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços na Saúde
Suplementar 
PROADIS
Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços na Saúde
Suplementar 
Lei RADIS
De Acesso à Informação
De medição da qualidade
Pergunta 9
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
São diversas as entidades que participam do QUALISS. Para essa posição, é necessário ter
representação no Brasil, ser pessoa jurídica e atender a uma série de requisitos. Entre eles,
podemos citar a necessidade de ser instituto de pesquisa com experiência comprovada em
avaliação da qualidade em saúde, com vínculo a uma instituição de ensino superior ou
entidades científicas, e experiência de no mínimo dois anos. DE qual entidade estamos falando?
Entidades colaboradoras
Entidades fornecedoras
Entidades acreditadoras
Entidades usurpadoras
Entidades colaboradoras
Entidades gestoras de outros programas de qualidade
Pergunta 10
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
“Sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde. Tem um caráter
eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou
controle oficial/governamental”. Este é o conceito de:
Acreditação
Meritocracia
Ouvidorias
Consignação
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Segunda-feira, 16 de Setembro de 2019 19h33min13s BRT
d. 
e. 
Humanização
Acreditação
←← OKOK