PROVA DISCURSIVA da disciplina Treinamento e Desenvolvimento - Nota 100

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Questão 1/2 - Treinamento e Desenvolvimento
Durante os processos de treinamento e desenvolvimento, é importante que os líderes e liderados saibam como dar e receber feedbacks. O feedback é o processo pelo qual uma pessoa (o emissor da comunicação) fornece informação a outra pessoa, sobre como a atuação desta (do receptor) está afetando a ela (emissor) e a outras pessoas.
Apresente 2 (duas) ações que podem tornar um feedback eficaz.
Para Robbins (1999) existem algumas linhas básicas que podem tornar o feedback mais eficaz, isto é, mais produtivo e voltado para a solução de problemas que são:
1. Examine seus próprios motivos, para se assegurar de que sua intenção é ajudar, e não exibir sua perspicácia ou superioridade.
Considere disposição do receptor para ouvir o feedback.
Descreva a situação tão clara e especificamente quando puder, evite introduções avaliativas a qualquer preço, pois elas prejulgam o ponto de vista do receptor e abrem caminho para o confronto.
Evite sobrecarregar o receptor com excesso de informações e críticas; concentre-se no mais importante e que possa ser modificado.
Chegue a um acordo quanto à origem do problema e sua solução; de outra forma haverá pouca probabilidade de se chegar a uma conclusão.
Esteja preparado para receber feedback, visto que o seu comportamento pode estar contribuindo para o comportamento do receptor.
Use sempre a escuta ativa, e observe o comportamento do seu interlocutor durante o feedback, o que pode confirmar ou desmentir o feedback. Ao encerrar, faça um resumo e reflita sobre a sessão, para se assegurar de que tanto você como o receptor estão deixando a reunião com o mesmo entendimento sobre o que foi decidido.
(FREIRE, 2014, capítulo 7).
Questão 2/2 - Treinamento e Desenvolvimento
Um dos pressupostos da educação continuada é que com o passar do tempo o conhecimento precisa ser atualizado, pois a cada dia surgem novas teorias, novas práticas e novos valores precisam ser incorporados para que o indivíduo se mantenha conectado com as principais tendências acadêmicas e de mercado.
AVA UNIVIRTUS
De acordo com texto e o o que foi estudado na disciplina responda:
Em que momento ocorre a educação continuada?
Alguns autores defendem que a educação continuada se inicia após a primeira graduação, como Cunha (1984). Entretanto, a grande maioria defende que
esse processo começa ainda na infância e é continuado durante toda a vida de um indivíduo, ou seja é um processo permanente de educação (FREIRE, 2014, capítulo 8).