ADMINIS DE MARKETING

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Aluno(a): LEONARDO MORAIS NOLETO 201804152013
Acertos: 2,0 de 10,0 26/09/2019
 
 
1a Questão (Ref.:201804394860) Acerto: 0,0 / 1,0
Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
 Mercado de serviços
Mercado dinâmico
 Mercado em ação
Mercado de produtos
Mercado geral
Respondido em 26/09/2019 10:48:31
 
2a Questão (Ref.:201807335466) Acerto: 0,0 / 1,0
A proposta de valor, pela ótica do marketing,
 Refere-se a percepção do consumidor acerca do pós-vendas do produto.
 Refere-se a percepção do consumidor acerca do conjunto de esforços para a aquisição do produto em todas
as frentes.
Refere-se a percepção do consumidor acerca do esforço de deslocamento para aquisição do produto.
Refere-se a percepção do consumidor acerca do preço, em dinheiro, a pagar pelo produto.
Refere-se a percepção do consumidor acerca do atendimento e entrega do produto.
Respondido em 26/09/2019 10:48:33
 
3a Questão (Ref.:201804770658) Acerto: 0,0 / 1,0
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
 Readequar sua política de preços
 Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter
o valor que seus clientes desejam
Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
Respondido em 26/09/2019 10:48:34
 
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4a Questão (Ref.:201804181553) Acerto: 0,0 / 1,0
De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e
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a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A
orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
 Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
 Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma
preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros
públicos.
Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
Respondido em 26/09/2019 10:48:36
 
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5a Questão (Ref.:201804736918) Acerto: 1,0 / 1,0
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 P¿s não é o único modelo utilizado: existem
também o modelo dos 4 C¿s, e dos 4 As. O modelo dos 4 C¿s foi desenvolvido pelo Prof. Robert Lauterborn na década
de 80 na Universidade da Carolina do Norte e busca entender a oferta da empresa à partir da ótica do consumidor.
Sua perspectiva é o foco do cliente. Marque abaixo o único ¿C¿, que não condiz com esse processo.
 Conceito
Comunicação
Cliente
Conveniência
Custos
Respondido em 26/09/2019 10:48:37
 
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6a Questão (Ref.:201804436343) Acerto: 0,0 / 1,0
São as únicas variáveis controláveis do Marketing:
 Concorrência, Mercado,Preço,Praça
Economia, Política,Preço e Praça
 Produto, Preço, Praça ,Promoção
Clima,Economia,Política,Praça
Produto,Preço,Praça,Política
Respondido em 26/09/2019 10:48:38
 
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7a Questão (Ref.:201805342097) Acerto: 1,0 / 1,0
Segmentação de Mercado é um processo estratégico de Marketing que objetiva:
 Identificar subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de
oferecer produtos que atendam a demandas específicas.
Ajudar os gerentes a tomar decisões melhores.
Desenvolver uma oferta e imagem distinta e valorizada pelos consumidores, procurando a posição de líder,
desafiador, seguidor ou de nicho.
Prever e mensurar demanda de mercado.
Produzir dados não relevantes.
Respondido em 26/09/2019 10:48:40
 
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8a Questão (Ref.:201804763183) Acerto: 0,0 / 1,0
¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias
para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas
abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os segmentos
considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles
percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são falsas.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Respondido em 26/09/2019 10:48:42
 
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9a Questão (Ref.:201804792923) Acerto: 0,0 / 1,0
Uma das principais estratégias de marketing é garantir a fidelização do cliente e buscar satisfazer novos clientes.
Marque abaixo a opção que NÃO faz parte do pensamento do marketing estratégico.
 O ato de conquistar, reter, fidelizar e satisfazer as necessidades dos clientes não é uma tarefa fácil, que está
acima e vai além da simples comercialização de produtos e da lei da oferta e da procura.
O atendimento ao cliente tornou-se um referencial competitivo nas organizações.
Para que o cliente receba um bom atendimento deve haver o comprometimento de toda a empresa,
estabelecendo estratégias a serem seguidas e se estendendo a todos, os profissionais da linha de frente da
empresa
Com o mercado altamente competitivo, as empresas observaram a necessidade de direcionar os seus
objetivos aos seus clientes, apesar das empresas almejarem sempre a maximização do lucro.
 O atendimento ao cliente é aplicável somente ao pessoal que atende ao telefone, aos departamentos
financeiros que trabalham para a organização e aos executivos que têm de apresentar um grau de liderança
Respondido em 26/09/2019 10:48:43
 
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10a Questão (Ref.:201804996219) Acerto: 0,0 / 1,0
Michael Porter, um dos gênios de Harvard, propôs três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição. Uma
destas estratégias, concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha
de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, portanto esta estratégia concentra-se no atendimento
eficiente de um alvo específico.
Estamos falando da estratégia de:
 Diferenciação do produto
 Enfoque
Planejamento de Marketing
Segmentação
Liderança de custos
Respondido em 26/09/2019 10:48:45
 
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