Guia Prático Condominio Pleno

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Confira algumas orientações básicas do seu condomínio. 
 Condomínio Pleno Residencial 
 
 
 
 
 
 
Condomínio Pleno Residencial 
Avenida Professor Carlos Cunha, SN, Rua Projetada 
Jaracaty – São Luis - MA
CEP: 65076-820 
Tel.: (98) 3199-6923 
E-mails: gerencia.pleno@solys.com.br; adm.pleno@solys.com.br; 
adm1,pleno@solys.com.br 
 
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Seja Bem-vindo ao Pleno Residencial 
 
O Empreendimento Pleno Residencial está localizado no nobre bairro 
do Jaracaty. Trata-se de um bairro que, apesar de novo, possui 
bastante entretenimento e pontos que valorizam o seu investimento, 
como Shopping São Luís, Hospital UDI, Supermercados, Lojas e próximo 
a praia, centro e ligações entre bairros. 
 
 
 
 
 
 
O Pleno Residencial é um Condomínio clube completo. Conta com mais 
de 30 itens de lazer como: espaço fitness, cinema, lan house, quadra, 
brinquedoteca, espaço gourmet, salão de festa adulto, salão infantil, 
playground externo, redários, salão de jogos e muito mais. Itens esses que 
ganharam vida através do modelo de gestão da Solys, que prega 
valorização e conservação do patrimônio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Informações Técnicas 
 
Características do projeto 
 
Número de torres: 6 
Número de unidades por andar: 10 unidades 
Número de pavimentos: 12 pavimentos 
Total de unidades: 720 
Área do terreno: 39.000 m² 
Área privativa: 57m² e 71m² 
Número de vagas do apto: Aptos com 2 quartos: 01 vaga e 
Aptos com 3 quartos 02 vagas. 
Número de Elevadores: 18 
 
 
Construção 
Living Afenas empreendimentos imobiliários LTDA. 
 
Incorporação 
Cyrela Brazil Realty 
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Espaço Gourmet 
Informação do Local: Espaço totalmente 
mobiliado reservado aos condôminos que 
preferem certo requinte em seus eventos. 
Equipado com geladeira, fogão, 04 mesas de 
tampão de vidro com 16 cadeiras, 01 mesa 
retangular com 08 cadeiras e 05 banquinhos. 
Localização: Térreo das Torres Cupuaçu e Murici. 
Horário de funcionamento: Das 10h às 00h 
(Segunda a sexta) / 10h às 2h (Final de semana e 
feriados). 
Capacidade de pessoas: No máximo 60. 
Detalhes Extras: Espaço deverá ser previamente 
reservado na Administração do empreendimento. 
Taxa de reserva: R$ 60,00 
 
 
 
Salão de Festa Adulto 
 
Informação do Local: Espaço totalmente 
mobiliado reservado aos condôminos que 
preferem certo requinte nos seus eventos. 
Equipado com freezer vertical, fogão, 08 mesas de 
tampão de vidro com 32 cadeiras e 01 mesa 
retangular. 
Localização: Térreo das Torres Cupuaçu e Murici. 
Horário de funcionamento: Das 10h às 00h 
(Segunda a sexta) / 10h às 2h (Final de semana e 
feriados). 
Capacidade de pessoas: No máximo 80. 
Detalhes Extras: Espaço deverá ser previamente 
reservado na Administração do empreendimento. 
Taxa de reserva: R$ 60,00 
 
 
 
 
Salão de Festa Infantil 
Informação do Local: Ambiente totalmente 
decorado, dedicado a festas infantis. O 
espaço possui: mesa retangular, 05 mesas com 
tampão de vidro e 20 cadeiras, 04 mesas 
infantis e 16 cadeiras infantis. 
Localização: Térreo da Torre Açaí e Bacuri 
Horário de funcionamento: Das 10h às 00h 
(Segunda a sexta) / 10h às 2h (Final de semana 
e feriados). 
Capacidade de pessoas: No máximo 40. 
Detalhes Extras: Espaço deverá ser 
previamente 
Reservado na Administração do 
empreendimento. 
Taxa de reserva: R$ 60,00 
 
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Brinquedoteca 
 
 
Informação do Local: Espaço de lazer totalmente 
decorado e planejado para as crianças. Há no 
espaço um teatro infantil, gangorras, e espaço para 
muitas brincadeiras. 
Localização: Térreo da Torre Açaí e Bacuri. 
Horário de funcionamento: Das 06h às 22h, 7 dias 
por semana. 
 
 
 
 
 
 
Home Cine 
 
Informação do Local: Espaço perfeito para curtir 
um filme de acordo com o seu gênero predileto. O 
espaço é composto por 01 telão, 01 projetor, 01 
aparelho de dvd e 12 poltronas confortáveis. 
Localização: Térreo da Torre Cupuaçu e Murici. 
Horário de funcionamento: Das 10h às 22h de 
Segunda à domingo e feriados. 
Detalhes Extras: Espaço deverá ser previamente 
reservado na Administração do empreendimento. 
Capacidade de pessoas: No máximo 12. 
Taxa de reserva: R$ 30,00 
 
 
 
Lan House 
 
Informação do Local: Espaço apropriado para 
estudos e leitura. 
Localização: Térreo Açaí e Bacuri. 
Horário de funcionamento: Das 08h às 22h, 7 dias por 
semana. 
Detalhes Extras: Espaço livre, fica aberto no horário 
das 08:00 as 22:00 horas. Informar a portaria ou 
administração sobre o uso do mesmo. 
 
 
 
 
 
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Salão de Jogo 
 
Informação do Local: Ambiente perfeito para se 
divertir com familiares e amigos, equipado com mesa 
de Air game, mesa de sinuca e mesa de ping-pong. 
Localização: Térreo da Torre Sapoti e Buriti 
Horário de funcionamento: Das 06h às 23h, 7 dias por 
semana, área livre. 
Detalhes Extras: O acesso ao espaço deve ser 
solicitado na central de atendimento, sendo que 
crianças menores de 06 anos devem solicitar a 
retirada da chave por pais ou responsáveis. 
 
OBS: Chaves do armário com os acessórios receber 
na portaria, duração com as chaves são de 02 horas. 
 
 
 
Fitness 
Informação do Local: Espaço exclusivo para 
condôminos que podem contar com uma 
academia equipada e perfeita para os exercícios 
diários. O ambiente possui bicicleta ergométrica, 
02 esteiras, aparelho para abdominal, aparelho de 
remada, suporte para alteres, colchonetes e entre 
outros. 
Localização: Térreo da Torre Sapoti e Buriti. 
Horário de funcionamento: Das 06 às 23h, 07 dias 
por semana. Horário do acompanhamento com 
profissionais contratados pelo Condomínio – De 
segunda à quinta das 06h às 09h e 19h às 22h. 
 
 
 
 
ÁREAS EXTERNAS 
 
 
Piscina 
 
Localização: Térreo, próximo ao espaço Zen. 
Horário de funcionamento: Das 06 às 22h, 07 dias 
por semana. 
Horário de hidroginástica – Quartas e sextas das 
07 h às 08h e 19h às 20h. 
Detalhes Extras: As crianças menores de 8 anos 
deverão estar acompanhadas dos pais ou 
responsável. 
Dias de limpeza das piscinas: segundas e terças. 
Obs.: Proibido aparelhos sonoros, exceto 
auriculares. 
 
 
 
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Churrasqueira 
 
Informação do Local: Espaço de lazer 
destinado a um churrasco entre amigos. 
Espaço possui: 01 churrasqueira, 02 mesas com 
tampão de mármores com 08 cadeiras e 01 
banheiro e kit com grelha, espeto e tábua de 
cortar carne. 
Localização: No térreo ao lado da 
piscina. 
Horário de funcionamento: Das 10h às 22h 
de segunda a domingo e feriados. 
Capacidade de pessoas: No máximo 20. 
Detalhes Extras: Espaço deverá ser 
previamente reservado na Administração 
do empreendimento. 
Taxa de reserva: R$ 30,00 
 
 
 
Espaço Pizza 
 
Informação do Local: Espaço de lazer destinado 
para fazer uma pizza. Possui: 01 forno de pizza, 
02 mesas com tampão de mármores, 08 
cadeiras e 01 banheiro. 
Localização: No térreo ao lado da piscina. 
Horário de funcionamento: Das 10h às 22h de 
segunda a domingo e feriados. 
Capacidade de pessoas: No máximo 20. 
Detalhes Extras: Espaço deverá ser previamente 
reservado na Administração do 
empreendimento 
Taxa de reserva: R$ 30,00 
 
 
 
 
Quadra Poliesportiva 
 
Informação do Local: Área de lazer para os 
condôminos e seus convidados se divertirem 
praticando esportes. Disponibilidade para futebol, 
basquete e vôlei. 
Localização: Térreo próximo a área de vivência. 
Horário de funcionamento: Das 06h às 22h, 07 
dias por semana. 
Detalhes Extras: Solicitar à Administração a reserva 
da quadra. 
Não é permitido a circulaçãode bicicletas, 
patins, skates e outros neste local. Há um limite 
de 20 convidados por reserva. 
Funcional: realizada na quadra fase 2, todas as 
terças e quintas das 20hs às 21hs. 
 
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Controle de Acesso 
 Acesso de visitantes nas dependências do Condomínio acontecerá através de prévia 
identificação e cadastramento na portaria. O acesso só é liberado após autorização do morador 
por interfone ou aviso prévio. 
 Os proprietários receberão uma bengala para identificação do veículo. 
 A portaria funciona 24 horas contendo 01 porteiro, 01 triagem. 
 Para qualquer atendimento diferenciado, o morador deverá encaminhar a administração, 
solicitação via e-mail com antecedência. 
 
Autorização de Acesso - Prestador de Serviço 
Ao iniciar uma obra os Condôminos deverão comunicar por e-mail ou pessoalmente na 
Administração do Condomínio e realizar o cadastro dos prestadores de serviço, para que ele tenha 
acesso ao apartamento. Esse cadastro contém informações como: nome da empresa, dos 
colaboradores que executarão o serviço, data e hora de acesso a unidade. Este controle será feito 
pela Central de Segurança. Os prestadores ficarão com acesso restrito às áreas da obra, ficando os 
Condôminos ficarão responsáveis pelo prestador. 
Pedimos uma maior atenção em orientar seus prestadores de serviços quanto a não deixar entulhos 
nos halls dos elevadores e subsolos. Cada morador é responsável pelo recolhimento de entulhos de 
suas respectivas obras. 
Caçambas: Os entulhos de obras deverão ser colocados nas caçambas previamente 
providenciadas pelos proprietários. 
 
 
Controle de Acesso de Prestadores de Serviço 
 Para acesso ao Condomínio, todos os moradores deverão identificar o serviço a ser realizado e 
informar os dados dos profissionais (empresa, nome do funcionário e RG). 
Horários de entrada dos prestadores de serviço: 
 
Segunda à sexta das 08h às 12:00h e das 14:00h às 18:00h e nos sábados das 09:00h às 13:00h. Sendo 
proibido a entrada dos prestadores nos domingos e feriados. 
 
Informações sobre visitas devem ser informadas com antecedência diretamente na Administração 
ou por e-mail: gerencia.pleno@solys.com.br e adm1.pleno@solys.com.br, para liberação do acesso, 
após comprovação de identificação. 
 
Obras nas Unidades 
A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) publicou uma norma que diz respeito a todas as 
edificações brasileiras. A Norma 16.280 entrou em vigor em 18/04/2014 e de acordo com ela: Toda 
alteração estrutural dentro das unidades, como quebra de paredes, troca de pisos, instalação de 
cortina de vidro etc., deverá ser comunicada e aprovada pela Administração/síndico. Antes de 
executar a obra, o morador deve enviar à Administração o Projeto, Memorial Descritivo e Anotação 
de Responsabilidade Técnica (ART) de execução ou PRT (Registro de Responsabilidade Técnica) 
respectivamente assinados por engenheiro ou arquiteto, evitando assim que a estrutura e instalações 
do prédio venham a ser danificadas. 
 
 
Internet 
No condomínio temos cabeamento para Internet da TVN e Oi. Informamos que a Net não cobre a 
região do Bairro Jaracaty. 
 
Carga e Descarga 
As cargas/descargas de médio, pequeno e grande porte poderão ser transportadas durante o 
horário comercial. Sendo necessário o aviso prévio de no mínimo 24h de antecedência para 
Administração. O transporte dessas cargas só poderá ser feito utilizando – se o elevador de serviço, 
destinado a esse fim. No ato da solicitação é de extrema importância informar corretamente a torre 
e número do apartamento, na portaria será disponibilizado uma bengala de carga e descarga. 
 
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Horário de Mudanças 
O horário permitido para mudança Segunda à sexta das 08h às 12:00h e das 14:00h às 18:00h e nos 
sábados das 09:00h às 13:00h. Sendo proibido a entrada dos prestadores nos domingos e feriados. 
Deverá ser feito o agendamento via e-mail para Administração do empreendimento ou 
pessoalmente na Administração. Mudanças não são permitidas nos domingos e feriados. 
 
Correspondências 
Todas as correspondências serão recebidas na funcionário Courier, localizada na entrada do 
condomínio, após triagem as correspondências serão colocada nos escaninhos localizados na 
entrada das torres. 
As correspondências que necessitam de protocolo permanecerão na sala da Administração 
aguardando a retirada pelo destinatário. 
De qualquer forma recomendamos a todos que sempre consultem a portaria para verificarem se há 
correspondências no local. 
As citações e notificações deverão ser entregue diretamente ao Condômino citado/notificado. 
 
Chaves 
A equipe de gestão do condomínio não está autorizada a realizar a guarda de quaisquer chaves, 
valores, envelopes e outros artigos e volumes de uso particular do condômino. 
O usuário deverá manter uma pessoa de sua responsabilidade acompanhando o transporte de 
materiais até a sua área privada. Qualquer evento ou dano decorrente deste transporte, que cause 
a necessidade de reparos ou limpeza das áreas comuns do edifício, será de responsabilidade do 
usuário que causou estes danos. 
 
Remoção de Entulhos 
É de responsabilidade do executante da obra a contração de caçamba. Todo o lixo proveniente de 
obras, reformas, marcenaria, gesso entre outros, deverão ser retirados pelo elevador de serviço nos 
horários de obras, pelo empreiteiro ou instalador. 
 
Coleta de Resíduos 
 Foram disponibilizadas nos andares, no acesso do hall de serviço, as coletoras para depósito de 
resíduos. Os recolhimentos serão realizados nos horários: 10h e 17h 
 No caso de resíduos com odores, o Condômino pode solicitar, através da Administração, o 
recolhimento imediato dos mesmos. Lembramos que devem ser colocados em sacos plásticos e 
armazenados dentro das coletoras. 
 
Garagem 
Os Condôminos deverão estacionar nas vagas, dentro do perímetro das faixas amarelas. Ao fazer 
manobras dentro da garagem, a lanterna do veículo deverá estar acesa e com pisco ligado 
indicando a direção da manobra. Em hipótese alguma as crianças devem brincar ou praticar 
esportes na garagem. 
 
Estacionamento de visitantes 
Os visitantes deverão estacionar na lateral do condomínio, lembrando que o condomínio não possui 
na parte interna vagas para visitantes. 
 
Ligação de Energia 
Pedidos de ligação de energia elétrica deverão ser feitos diretamente à concessionária: 
CEMAR: 116 ou pelo site (http://www.cemar116.com.br, pelos proprietários munidos de RG e CPF). 
Atenção: conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL, desde 
19/11/2010 só são atendidas solicitações para nova ligação com a apresentação de CPF e RG 
originais ou cópia autenticada do responsável pela instalação elétrica. Esses documentos deverão 
ser apresentados ao técnico da Cemar no momento da realização do serviço. No ato da solicitação 
é de extrema importância informar corretamente a torre e apartamento. 
A CEMAR tem livre acesso no Condomínio para ligação de energia ou corte. 
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Animais de Estimação 
 Para segurança de todos contamos com a sua colaboração. 
 Em caso de passeios com os animais, os mesmo deveram estar de coleiras e o transporte deverá ser 
feito pelo elevador de serviço. 
É permitido animais de mini, pequeno e médio porte. 
Qualquer excremento que seja expelido pelo animal deverá ser removido pelo condutor. 
 
Delivery 
Quando houver entregas ou alimentos, a portaria entrará em contato com o Condômino para que 
sejam retiradas na portaria. 
Em caso de pessoas idosas que moram sozinhas, será interfonado e o segurança fará o 
acompanhamento. 
 
Interfones 
O interfone é mais uma opção de comunicação rápida e direta com o morador. 
Ele proporciona mantermos a segurança dos Condôminos em suas unidades privativas. 
Quando um visitante chegar será identificado pela equipe da portaria que informará ao proprietário. 
Para os condôminosse comunicarem com a portaria, devem discar: * (asterisco). 
Na comunicação entre os apartamentos, os moradores deverão discar: Nº do apartamento + Nº da 
Torre. 
Nº das Torres: 
Torre Sapoti – Nº 1 
Torre Açaí – Nº 2 
Torre Cupuaçu – Nº 3 
Torre Buriti – Nº 4 
Torre Bacuri – Nº 5 
Torre Murici – Nº 6 
Ligação de Gás 
Para a instalação do gás o Condômino deverá comprar uma mangueira metálica de meia 
polegada e 1,25m de comprimento. Além disso, vai precisar de uma arruela de vedação, um 
adaptador (para fogão com entrada de gás com bico tipo mamadeira) e duas chaves de boca. 
O registro de gás deve ser exclusivo para o fogão e estar dentro da cozinha onde o eletrodoméstico 
será instalado. 
Após a instalação de um equipamento, seja solicitada a abertura do abastecimento de gás, deve 
ser feita à equipe responsável pela Manutenção do empreendimento solicitando na Administração. 
 
Uso da Rede de Proteção e Blackout 
Os Condôminos que desejarem instalar em suas sacadas, varandas e janelas as redes de segurança, 
deverão obedecer ao seguinte padrão: Cor: Branca/Transparente – Lado da Instalação: lado 
externo da grade ou da janela – Material: nylon 2,5 mm de diâmetro, malha de 5 cm. 
O Black–out que deverá ser colocado nas sacadas, varandas, janelas e deve obedecer às cores: 
branca, bege areia ou cinza, de modo a não diferenciar as varandas e fachada do 
empreendimento. 
Não é permitido a colocação de fumê nas janelas e portas de vidros. 
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Elevadores 
Os elevadores sociais são destinados à utilização dos Condôminos e seus visitantes. Em hipótese 
nenhuma é permitido o uso dos elevadores sociais para transporte de cargas, mudanças, volumes, 
entre outros. Os Condôminos devem ter cuidado com as crianças, nunca as deixando brincar 
próximo ou dentro das cabines. 
Os elevadores de serviços são de uso exclusivo para pessoas em serviços, transporte, mudanças, 
volumes e entre outras cargas. 
 
Uso dos Carrinhos 
Os carrinhos são para facilitar o transporte de compras entre a garagem e a seu apartamento. É 
importante que a devolução dos mesmos seja feita imediatamente após o uso, possibilitando desta 
forma, a utilização pelos demais condôminos. 
O cartão de liberação deverá ser introduzido na área indicada para destravar a tranca, 
funcionando como indicador da última pessoa a utilizá-lo. O mesmo será liberado quando o carrinho 
for entregue de volta. 
Dede-se ter cuidado ao utilizar o carrinho de compras, pois se rata de um bem de todos e a sua 
devida utilização e conservação evitará acidentes e despesas extras. 
A demora ou não devolução o carrinho ao seu lugar, poderá acarretar em notificações, advertência 
ou multa. 
Em caso de perda, uma cópia do cartão deverá ser solicitada junto a Administração mediante o 
pagamento do valor correspondente à tarifa vigente. 
 
Jardins 
É proibido pisar ou permanecer sobre as partes que compõe os jardins internos ou externos do 
Condomínio, salvo em caso de manutenção do mesmo. 
 
Assistência Técnica Construtora 
Assim como outros bens, prédios residenciais e comerciais também possuem garantia, mas 
determinar o responsável por grandes falhas ou pequenos defeitos não é muito simples e exige uma 
assessoria técnica. Pensando nisso, informamos que qualquer problema que ocorrer dentro da sua 
unidade, deverá ser aberto um chamado junto ao DTAS (Departamento de Assistência Técnica da 
Cyrela), através do telefone: (011) 4000 1240 para solicitar o reparo do dano. 
 
Endereço do Condomínio 
Avenida Professor Carlos Cunha, Rua Projetada, S/N, Condomínio Pleno Residencial, Bairro: Jaracaty. 
CEP: 65076-820. 
 
 
Horário de Funcionamento da Administração 
Para melhor atendê-lo o horário da Administração do Condomínio Pleno Residencial são de 08:00h às 
19:00 horas, de segunda a sexta-feira. Aos sábados o funcionamento continua 08h às 12h e nos 
domingos das 09h às 13h. Será um prazer recebê-los. 
 
Feirinhas 
Todas terças e quintas, localizada na área de vivencia fase 1, a feirinha começa a partir às 19:00 
horas, grande variedades de frutas e verduras fresquinhas. 
 
 
Reservas de Espaços 
Para realizar a reserva de qualquer espaço, é necessário que a mesma seja efetivada diretamente 
na Administração e somente pelo proprietário ou inquilino, no prazo mínimo de 03 dias de 
antecedência e máximo 40. Lembramos que a reserva só será considerada confirmada após a 
assinatura da Ficha de Confirmação de Reserva na Administração. 
 
 
 
 
 
 
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Ambbi 
 
O Ambbi é uma ótima ferramenta de comunicação para os condôminos e em geral muito bem 
aceita pelos condôminos eu hoje querem algo mais rápido e interativo. Abaixe o aplicativo no seu 
celular e fique por dentro das informações do seu condomínio. 
 
2ª via de Boleto – Sistema Itaú 
 
Informamos que todos os boletos são carteira registrada, com isso ficou mais fácil para emissão de 2ª 
via no próprio sistema do Itaú. Basta acessar o site www.itaucom.br/boletos e seguir a opção 
atendimento > boletos e comprovantes > boletos > atualizar boleto vencido > digitar o mesmo 
código de barra do boleto que deseja atualizar > gerar boleto em pdf. 
 
Boletim Informativo Solys – BIS 
 
A Solys criou o BIS para estabelecer uma comunicação eficaz e organizada entre os condôminos. 
Nele você terá acesso a notícias do condomínio e também poderá divulgar seus serviços. Para 
divulgação de serviços entre em contato através do anuncienobis@gmail.com ou pelo telefone 98 
98114-4356. 
 
Serviço Pay-per-Use 
 
Para facilitar a vida dos nossos clientes, a Solys oferece os serviços de “Pay Per Use” (pague pelo uso). 
Com eles, você terá à disposição de serviços como limpeza, arrumação das salas e residências, 
limpeza de veículo, serviço de motoboy, profissionais da área de manutenção e conservação, entre 
outros. Consulte quais são as empresas homologadas e qual o benefício oferecido na aba 
“contatos” do seu aplicativo Ambbi. 
 
 
 
Gerente Concierge: Responsável pela coordenação das equipes residentes, além do 
acompanhamento das solicitações dos serviços. 
Portaria: Atendimento ao condômino / Recepção de visitantes / Recebimento de Autorizações / 
Solicitações e controle das solicitações de serviço. 
Segurança 24h: Controle de Acesso / CFTV / Ronda 
Jardinagem: Responsável pelo paisagismo do condomínio das áreas comuns 
Manutenção: Manutenção Preventiva / Manutenção Corretiva das áreas comuns 
Limpeza: Limpeza e conservação das áreas sociais e áreas comuns 
Solicitações referentes à operação do condomínio devem ser realizadas através da administração.