Avaliação Final (Objetiva) Gestão de Produtos e Marcas - Uniasselvi

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1.
	As organizações precisam inovar seus produtos de forma contínua. Um produto que não sofre alteração acaba por ser eliminado pelos demais produtos que estão em constante evolução. A partir de então, é preciso que se crie um novo produto ou ainda em algumas situações uma nova marca. A reestruturação das marcas ou criação de uma nova não é um processo tão simples. Para isso, é preciso que os profissionais envolvidos no processo se atentem a alguns itens. Com relação à importância desses itens para o desenvolvimento e remodelagem das marcas, analise as afirmativas a seguir:
I- Os profissionais devem elaborar opções que despertem o poder de escolha do cliente. A marca deve manter a originalidade em seus traços.
II- A atenção com a marca deve ser constante, pois com o passar do tempo ela se torna obsoleta.
III- A marca deve possuir nomes internacionais, pois, segundo as pesquisas, essas nomenclaturas são as mais lembradas pelos clientes.
IV- Quando se tratar de nomenclaturas internacionais, o profissional deve se atentar à questão de quais países receberão essa marca, pois nem sempre o significado para todos os países é positivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	2.
	Em cada um dos estágios em que o produto se encontra, no ciclo de vida do produto são recomendadas certas estratégias. Essas estratégias são fundamentais para uma organização e para os processos dos produtos. Sobre elas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 4. ed. São Paulo:
Atlas, 1997.
	 a)
	É imprescindível que a diretoria de uma grande empresa desenvolva estratégias financeiras para trabalhar a continuidade dos negócios e de sua inserção no mercado.
	 b)
	É essencial os gestores empresariais aprimorarem estratégias de enfrentamento de mercado com seus concorrentes para trabalhar a disputa no mercado.
	 c)
	É primordial que as empresas contemporâneas aprimorem estratégias de marketing para o seu ambiente interno, para assim trabalhar o clima organizacional.
	 d)
	É indispensável fortificar estratégias de marketing, de vendas e de produção voltadas para trabalhar a continuação do produto no mercado e para a empresa.
	3.
	A marca é o que torna o produto conhecido no mercado e, para que essas marcas se tornem conhecidas, é necessário que a área de marketing trabalhe forte na divulgação dessa marca. Muitos produtos ganham força através de sua marca, o que acaba agregando valor ao produto devido à força que a marca exerce no mercado. A esse efeito no marketing damos o nome de Band Equity, ou seja, todos os atributos ligados a uma marca que a tornam sucesso no mercado. Para o sucesso da marca, o Brand Equity deve se concentrar em alguns objetivos. Quanto a esses objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O Brand Equity está relacionado à medição a eficiência da marca com relação ao consumidor
(    ) O Brand Equity depende do entendimento do significado do preço do produto para o consumidor
(    ) O Brand Equity não deve ser resultado de discussões de preço para o consumidor, pois a marca deve ser a prioridade. 
(    ) O Brand Equity depende diretamente da funcionalidade do produto, e não da marca. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	4.
	As empresas podem caracterizar os produtos de várias formas diferenciadas, a fim de elaborar uma estratégia na qual a empresa obtenha o resultado desejado. É preciso ter em mente que, para que consigamos a fidelização desse cliente, é preciso que ele se sinta satisfeito em consumir nossos produtos. Para que isso aconteça, devemos oferecer produtos com valor agregado para o cliente. O valor agregado ao produto pode ser classificado em cinco níveis. Com relação a esses níveis, analise as sentença a seguir:
I- Os produtos esperados são produtos que oferecem ao cliente mais do que o cliente deseja.
II- O produto ampliado é a essência dos produtos ou serviços.
III- Produtos potenciais são produtos que estão sofrendo modificações para serem lançados futuramente no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	5.
	Nesse projeto são discutidos pontos importantes, como lançamento de produtos novos para a empresa, tipo de produto que será lançado, geração de ideias para o desenvolvimento do produto e segmento de mercado para atingir os objetivos estratégicos. Sobre a fase de estágio descrita de um projeto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Fase do projeto informacional.
	 b)
	Fase do Pré-projeto.
	 c)
	Fase do Pós-projeto.
	 d)
	Fase de Desenvolvimento.
	6.
	Atualmente, as organizações devem estar atentas ao processo de desenvolvimento de produto, principalmente nos pontos a serem considerados em um projeto de novo produto. Sobre esses pontos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing.
II- Projeto.
III- Suprimento.
(    ) Estudo de design/engenharia do produto/dimensionamentos e análises técnicas dos produtos e componentes/desenho/simulações de uso e aplicabilidade.
(    ) Pesquisa de mercado/campanha de lançamento do produto/estratégias de comunicação (propaganda)/treinamentos com vendedores.
(    ) Avaliação de fornecedores/importação de matéria-prima e componentes/levantamento de custos de aquisição.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	II - I - III.
	7.
	Com a globalização, muitas áreas vêm se desenvolvendo e crescendo cada dia mais rápido. Uma das áreas que pode ser destacada e que está em constante crescimento é a área de serviços. Atualmente, podemos ver vários profissionais que não estão mais vinculados a apenas uma empresa, mas, sim, prestam serviços para essas empresas, como no caso dos engenheiros, por exemplo. Com relação às diferenças de produtos e serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os serviços são tangíveis, enquanto os produtos são imateriais.
(    ) Os produtos podem ser estocados, ao contrário do setor de serviços.
(    ) Os serviços são padronizados, enquanto, para os produtos, é praticamente impossível a padronização.
(    ) Os produtos são pouco influenciados pela mão de obra, mas com a mão de obra desqualificada a prestação de serviços pode ser prejudicada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	8.
	O brainstorming é uma ferramenta essencial para gerar ideias novas sobre um determinado assunto nas organizações. Essa ferramenta pode ser usada em várias áreas e com diversas ideias diferentes a serem trabalhadas. O brainstorming tem uma metodologia para ser seguida na organização. Sobre essa metodologia, analise as sentenças a seguir.
I- Reúne alguns indivíduos que têm conhecimento no tema e têm diversas visões para solucionar o problema.
II- Deve ser feita a escolha de um líder para delegar as reuniões e anotar as ideias que foram sugeridas.
III- O líder deve aceitar as ideias diferentes e permitir que todo mundo participe da reunião e exponha o seu ponto de vista.
IV- O brainstorming é realizado por no mínimo cinco horas, pois é o tempo necessário para expor as ideias. Fazer menos reuniões e mais extensas cansa menos os participantes.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	9.
	Hoje em dia, as organizações necessitam trabalhar o ciclo de vida de seus produtos. Contudo, para se dizer que o produto possui um ciclo de vida, é necessário visualizar e acompanhar algumas questões. Sobre essas questões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os produtos têm uma vida que não tem limites no decorrer de sua existência perante o mercado e a empresa.
(    ) As vendas dos produtos atravessam estágios diferentes, sendo que cada um expõe desafios, oportunidades e problemas diferentes para o vendedor.
(    ) Os lucros permanecem idênticos nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto.
(    ) Os produtos requerem estratégias de marketing, de produção, financeiros, de compras e de recursos humanos diferentes a cada estágio de seu ciclo de vida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	10.
	O setor de marketing possui várias ferramentas, que têm como objetivo auxiliar na elaboração de estratégias adequadas para cada tipo de produto. Uma das ferramentas utilizadas pelo setor para analisar a gama de produtos da organização é a matriz BCG, ou, ainda, matriz de participação de mercado. Com essa matriz, é possível visualizar onde se encontram os produtos no mercado, qual o posicionamento, bem como qual deles está no fim do seu ciclo de vida e qual produto é o mais lucrativo. Sobre os estágios apresentados na matriz, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos que são considerados os mais lucrativos da organização estão no quadrante dos produtos estrelas.
II- Os produtos que ainda são dúvidas para a organização são todos os produtos novos que são lançados no mercado, pois ainda não se sabe como será o desempenho do produto.
III- Os produtos geradores de caixa na matriz BCG são denominados como "vaca leiteira"; normalmente, esses são os produtos que mantêm os negócios.
IV- Na matriz BCG podem ser identificados os produtos "abacaxis", aqueles que já não são mais lucrativos para a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.