Prova Final Fundamentos e teoria organizacional

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Acadêmico: 
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:442791) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 11797287 
Nota da 
Prova: 
7,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
 
A Revolução Industrial, em seus dois estágios, foi uma das principais influenciadoras na 
ciência da administração. Com relação aos principais destaques da Segunda Revolução 
Industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização. 
( ) Utilização do vapor, em detrimento da eletricidade e dos derivados de petróleo. 
( ) Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais 
especializada. 
( ) Após a adoção da máquina a vapor, iniciam-se grandes transformações nestas 
empresas recém-saídas dos processos manuais, agora ganham ainda mais agilidade para 
sua produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - F - F - F. 
 c) F - V - V - V. 
 d) F - F - V - V. 
 * Observação: A questão número 1 foi Cancelada. 
 
2. As teorias de Maslow e de Herzberg possuem pontos de concordância, pois os fatores 
primários apontados por Maslow se relacionam com os fatores higiênicos, e as 
necessidades secundárias com os fatores motivacionais. Assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta esta relação: 
 a) Fatores higiênicos estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e 
sociais. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades de estima e 
autorrealização. 
 b) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. 
Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e 
sociais. 
 c) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança. 
Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e 
autorrealização. 
 d) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização. 
 
3. A Teoria Sistêmica é uma abordagem que utiliza diversas ciências, com destaque para 
cibernética, matemática e sistemas, tendo como base estudos em conceitos e princípios 
que contribuem nos processos de gestão utilizados nas organizações contemporâneas 
(RICHTER, 2016, p. 152). Sobre os pressupostos básicos da teoria de sistemas, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais. 
( ) A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não 
físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais. 
( ) A teoria dos sistemas desenvolve princípios separadores que atravessam 
horizontalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas. 
( ) A teoria dos sistemas conduz a uma departamentalização na educação científica. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
4. "A Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as ciências, 
preencher os espaços vazios não pesquisados por nenhuma delas e permitir que cada 
ciência utilizasse os conhecimentos desenvolvidos pelas outras (CHIAVENATO, 2014, p. 
410). Sobre a Cibernética, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É considerada uma ciência relativamente jovem, criada por Norbert Wiener, durante o 
período em que surgiu o primeiro computador, simultaneamente com o surgimento da 
Teoria de Sistemas. 
( ) A cibernética é considerada uma ciência da comunicação e controle em que a 
comunicação é que torna os sistemas interligados e integrados e o controle assegura o 
comportamento dos indivíduos. 
( ) Visa à compreensão de todos os processos, gerando informação e a sua transformação 
em seu ambiente, compreendendo, principalmente, os aspectos físicos, fisiológicos e 
psicológicos com relação a todos os envolvidos nos processos administrativos. 
( ) Também é conhecida como Pesquisa Operacional e concentra seus estudos nos 
problemas administrativos, tendo como principal ênfase os processos decisórios. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014. 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
5. Nos dias de hoje, a sociedade típica dos países desenvolvidos é pluralista de organizações, e 
a maior parte das obrigações sociais (como a produção de bens ou serviços em geral) é 
confiada às organizações (indústrias, universidades e escolas, hospitais e comércio, 
comunicações, serviços públicos etc.), que precisam ser administradas para se tornarem 
mais eficientes e eficazes (CHIAVENATO, 2014, p. 31). Considerando esse contexto, avalie 
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 
I- A administração é uma ciência considerada jovem, com pouco mais de 100 anos, sendo 
resultante de acontecimentos recentes na história do século XX. 
 
PORQUE 
 
II- O desenvolvimento desta ciência se deu por uma questão de necessidade de 
sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência das famílias. Estas passaram a 
especializar-se em algumas tarefas e tiveram a influência de várias frentes e organizações, 
como as filosóficas, eclesiásticas, militares, industriais e políticas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014. 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultante da I. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I é resultante da II. 
 
6. Segundo Chiavenato (2011), a obra de Taylor e seus seguidores sofreu críticas sem diminuir 
as suas contribuições na nascente da Teoria da Administração. Vários foram os fatores da 
época que contribuíram na geração dessas críticas. Por exemplo, a mentalidade reinante e 
os preconceitos tanto dos dirigentes como dos empregados, a falta de conhecimento sobre 
assuntos administrativos, a falta de experiência industrial e empresarial influenciaram 
consideravelmente na formulação de hipóteses e a falta de suporte adequado para 
elaboração de conceitos rigorosos. Sobre estas críticas à Administração Científica, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I- Mecanicismo da administração científica: a Administração Científica restringiu-se às 
tarefas e aos fatores diretamente relacionados ao cargo e à função do operário. Embora a 
organização seja constituída por pessoas, deu-se pouca atenção ao elemento humano e 
concebeu-se a organização como "um arranjo rígido e estático de peças", ou seja, como 
uma máquina: assim como construímos uma máquina como um conjunto de peças. 
II- Abordagem completa da organização, ou seja, de todas as suas áreas funcionais. 
III- Abordagem prescritiva e normativa. 
IV- Visão microscópica do homem: visualiza cada empregado individualmente, ignorando 
que o trabalhador é um ser humano e social. A partir da concepção negativista do homem,as pessoas são preguiçosas e ineficientes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa III está correta. 
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
7. O mundo está em constante e contínua mudança, e assim a teoria da administração 
também está em processo de transformação. Tudo ocorre de forma muito acelerada, 
sendo um dos grandes exemplos disso é o fenômeno da web (RICHTER, 2016). Sobre os três 
períodos que a Teoria da Administração passa, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para falsas: 
 
( ) No período Cartesiano e Newtoniano, houve a criação das bases teóricas da 
Administração iniciada por Taylor e Fayol, envolvendo, principalmente, a Administração 
Científica, a Teoria Clássica e a Neoclássica. 
( ) No período Cartesiano e Newtoniano, o pensamento linear e lógico predominou na 
teoria administrativa. Foi um período de calmaria e de relativa permanência no mundo das 
organizações. 
( ) A abordagem sistêmica trouxe uma nova concepção da Administração e a busca do 
equilíbrio na dinâmica organizacional em sua interação com o ambiente externo. 
( ) O período atual da Administração teve sua maior influência no movimento do 
desenvolvimento organizacional (DO) e na Teoria da Contingência. Foi um período de 
mudanças e de busca da adaptabilidade do mundo nas organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
8. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de 
tempo, implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um 
determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em constante 
transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e 
revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta: 
 
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se 
estar ciente à movimentação dos concorrentes e clientes. 
 b) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é 
necessária quando se percebe as forças ambientais externas. 
 c) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e 
necessidades refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com 
a globalização. 
 d) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais 
internas provocam esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da 
globalização. 
 
9. "A Teoria da Contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas 
realizadas com o intuito de verificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais 
compatíveis com a realidade das indústrias" (ANDRADE; AMBONI, 2009, p. 183). Sobre os 
idealizadores e as contribuições da Teoria Contingencial, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Joan Woodward realizou o primeiro estudo abordando a administração das contingências 
nas organizações. Analisou as relações entre tecnologia e estrutura organizacional. 
II- H. Igor Ansoff estruturou o processo da estratégia corporativa e da estratégia de negócio 
(1972). 
III- Michael E. Porter estabeleceu a adaptação das organizações às necessidades 
psicológicas das pessoas que trabalham nelas. 
IV- Chris Argyris estruturou técnica estratégica de análise competitiva e de estabelecimento 
da vantagem competitiva (1986). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração: 
das origens às perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda., 
2009. 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
10. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no 
desenvolvimento das pessoas. A liderança depende muito do comportamento do líder para 
que seja seguido e observado como um responsável na área da empresa que está 
executando suas tarefas. Os humanistas defendem que se pode dividir em vários ângulos a 
liderança. Sobre essa perspectiva humanista com relação à liderança, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como objetivo 
maximizar problemas de insegurança na execução dos trabalhos, melhorando o 
comportamento e a satisfação do subordinado. 
 b) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da 
comunicação social, buscando objetivos comuns e a realização de tarefas da 
organização. 
 c) Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são 
autoestrategistas na busca da satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas que 
fazem parte da organização. 
 d) Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar 
mudanças conforme sua visão sobre as situações e a própria perspectiva. 
 
11. (ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente 
do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma 
empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como 
profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa 
fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo 
Xambri, que não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma 
solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um 
clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule 
o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica da administração 
Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio? 
 a) Contingencial. 
 b) Sistêmica. 
 c) Comportamental. 
 d) Clássica. 
 
12. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o 
seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros 
comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da 
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor 
e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu 
dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, 
mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro 
pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da 
revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas 
devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários 
diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas 
etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente 
poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igualvalor. 
 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a 
empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi 
incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento 
aos clientes frente a demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I, II e III. 
 b) I, apenas. 
 c) III, apenas. 
 d) I e II, apenas.