PIM V - Redes de Computadores

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UNIP 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
PIM V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Novo Hamburgo 
2019 
 
 
 
 
UNIP 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
PIM V 
 
 
 
 
 
Autor: 
Emerson Luis De Paula 
RA-1878073 
Curso: Superior Tecnologia em Redes de 
Computadores. 
Semestre: 2º 
 
 
 
 
 
 
 
Polo Novo Hamburgo/RS 
2019 
 
 
RESUMO 
Este trabalho tem o objetivo de apresentar uma solução de TI, analisando as 
tecnologias disponíveis e mais adequadas para a reestruturação do ambiente de rede da 
empresa Challenge. Também é avaliado toda a estrutura organizacional da empresa, 
apresentando conceitos e visões estratégicas na administração de recursos humanos, com a 
finalidade de oferecer qualidade e eficiência nos serviços oferecidos. O trabalho aborda, 
também, os conceitos da microeconomia apresentando parâmetros para tornar a organização 
mais competitiva no mercado atual. 
Palavras chave: Rede de computadores, MPLS, gerenciamento de rede, recursos humanos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
This work aims to present an IT solution, analyzing the technologies available and 
more suitable for the restructuring of the network environment of the company Challenge. It 
also evaluates the entire organizational structure of the company, presenting concepts and 
strategic visions in the administration of human resources, with the purpose of offering 
quality and efficiency in the services offered. The paper also discusses the concepts of 
microeconomics presenting parameters to make the organization more competitive in the 
current market. 
 
Keywords: Computer network, MPLS, network management, human resources 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................5 
2. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL...................................................................................6 
2.1. Recursos Humanos.............................................................................................................6 
2.2. Visão Estratégica................................................................................................................6 
2.3. Organograma.....................................................................................................................7 
3. MICROECONOMIA............................................................................................................8 
4. REDES MPLS.......................................................................................................................8 
4.1 Componentes da rede MPLS.............................................................................................8 
4.2 Topologia..............................................................................................................................9 
4.3 Modelo Hierárquico de Rede...........................................................................................10 
4.4 Endereçamento IPv4.........................................................................................................11 
5. ATIVOS DE REDE.............................................................................................................12 
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................................14 
REFERÊNCIAS......................................................................................................................15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
A necessidade de comunicação cada vez mais vem se tornando um fator primordial 
em nossa sociedade, tanto entre as pessoas como entre as empresas. As tecnologias de 
telecomunicações e transmissões de dados estão em constante evolução, possibilitando a 
comunicação em locais geograficamente remotos, impossíveis anteriormente devido ao fator 
da distância. 
O presente trabalho tem por finalidade apresentar um projeto técnico de solução de 
TI, desenvolvido pela empresa UNIP PIM V, para a empresa Challenge, visando o 
aprimoramento e integração na comunicação entre sua matriz e suas, atualmente, cinco filiais. 
A proposta irá apresentar a implantação de uma rede a longa distância, ou WAN (Wide Area 
Network), tendo em vista que as filiais da empresa Challenge situam-se em alguns estados 
brasileiros e, também, em outro país. 
O projeto abordará os conhecimentos das disciplinas de Redes I – longa distância e 
alto desempenho, Economia e Mercado e Gestão Estratégica de Recursos Humanos, aplicando 
conceitos e fundamentos utilizados no mercado atual, com a finalidade de propiciar maior 
competitividade de mercado para a organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL 
O conceito de organização dentro de uma empresa é caracterizado pelo seu quadro 
estrutural de cargos definidos por respectivos títulos, responsabilidades, relações formais, 
nível de autoridades, atribuições básicas e aspectos culturais. 
Mesmo que fatores do ambiente externo possam parecer iguais para as organizações 
que fazem parte de um mesmo setor, são as singularidades do ambiente interno que tornam 
uma organização diferente da outra. Essas particularidades são denominadas de cultura 
organizacional da empresa, funcionando como diretriz para guiar o comportamento e a 
mentalidade de seus colaboradores, engajando-os em torno dos objetivos da empresa. 
2.1. Recursos Humanos 
A administração de recursos humanos possui um papel fundamental em uma 
organização, indo além da função de entrevistar, contratar e demitir colaboradores e passou a 
ser uma área interdisciplinar envolvendo Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, 
Psicologia Industrial, Sociologia Organizacional, Medicina do Trabalho, etc. 
Para Chiavenato (2009): 
A ARH consiste no planejamento, organização, desenvolvimento, coordenação e no 
controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente das pessoas, ao 
mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que 
com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou 
indiretamente com o trabalho (pag.274). 
2.2 Visão Estratégica 
Uma das principais preocupações que as organizações possuem é conseguir atender 
as exigências de mercado com qualidade nos serviços oferecidos e buscando sempre o seu 
aprimoramento, tendo em vista que o mercado atual está em constante mudança. 
É com essa premissa que a relação entre o indivíduo e a organização se tornam 
essenciais, visto que o colaborador possuí os fatores de produção necessários para a empresa. 
Esse relacionamento gira em torno da reciprocidade, onde a organização oferece remuneração, 
recompensas, benefícios sociais, oportunidades de crescimento dentro da empresa e 
desenvolvimento intelectual, em contrapartida o colaborador se sente valorizado e produz 
 
 
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com mais eficiência e qualidade, gerando um impacto benéfico desde a sua estrutura 
organizacional até o produto ou serviço final. 
2.3 Organograma 
Uma organização necessita de uma base sólida de planejamento estratégico a fim de 
estruturar da melhor forma o seu negócio, a sua empresa. O organograma surge como uma das 
alternativas para essa necessidade,representando geograficamente as funções e/ou setores da 
empresa, demonstrando suas inter-relações de forma hierárquica ou não. 
Dessa forma, foi elaborado o organograma da empresa levando em consideração uma 
estrutura um pouco mais dinâmica e flexível, representando suas relações funcionais, sem 
deixar de fora sua hierarquia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 1 – Organograma da Empresa 
 
 
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3. MICROECONOMIA 
Os principais fatores explorados pela microeconomia são a análise de preços e a 
aplicação dos recursos disponíveis no processo produtivo. Ela estuda, segundo Baidya et al. 
(2014), “[...]o comportamento dos tomadores de decisão como células unitárias, sejam como 
proprietários ou gerentes de firmas, sejam como indivíduos comuns diante da escolha do que 
adquirir[...]” e d em três partes: teoria do consumidor, teoria da empresa e teoria da produção. 
Visando os princípios da Microeconomia, objetivando deixar a organização mais 
competitiva, foram analisadas as tecnologias Frame Relay e MPLS (Multiprotocol Label 
Switching) para estruturar o projeto de rede de longa distância da empresa Challenge. 
Contudo, optou-se pela tecnologia MPLS devido ao fato de possuir alta flexibilidade, 
velocidade, escalabilidade, gerenciamento da qualidade dos serviços e a viabilidade de 
implementar engenharia de tráfego. 
4. REDES MPLS 
Definido pela RFC 3031, o MPLS (Multiprotocol Label Switching) é um padrão 
IETF (Internet Engineering Task Force) de redes de telecomunicação, sendo referenciado no 
modelo OSI como um protocolo de camada “2,5”, pois atua entra as camadas de rede e de 
enlace de dados. Ele utiliza “rótulos” (labels) como forma de comutar pacotes, que são 
acrescidos aos pacotes IP substituindo o seu mecanismo de encaminhamento. 
Esses rótulos possuem o comprimento fixo de 32 bits, sendo significativos somente 
para cada roteador em questão, visto que a interpretação do seu valor é alterada a cada salto, 
diferentemente do cabeçalho IP que possui sempre o mesmo endereço de destino (GHEIN, 
2007). Essa é uma das principais características que tornou o MPLS popular, se tornando uma 
excelente opção para soluções na criação de VPN’s (Virtual Private Network). 
4.1 Componentes da rede MPLS 
O MPLS utiliza dois tipos de roteadores, o LSR (Label Switching Router), que possui 
somente interfaces MPLS possibilitando enviar o tráfego puramente em rótulos, e roteadores 
LER (Label Edge Routers), considerados como roteadores de borda, que tratam pacotes 
vindos de redes IP (SANTOS, 2003). Tanto os LSR’s, como os LER’s, possuem uma base de 
informação de rótulos denominada LIB (Label Information Base), sendo utilizada para dar 
encaminhamento aos pacotes. 
 
 
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A classificação dos pacotes através dos rótulos é definido pela FEC (Forwarding 
Equivalence Class), que nada mais é que um grupo ou fluxo de pacotes que são encaminhados 
ao longo do mesmo caminho e tratados da mesma forma (GHEIN, 2007). Esse trajeto 
percorrido pelos pacotes através da rede é conhecido como LSP (Label Switched Path). 
Para que possa ser definido uma LSP, é necessário um protocolo que permita a um 
LSR distribuir aos seus pares a designação do rótulo de uma FEC, a fim de que todos tomem 
conhecimento deste rótulo e o que ele significa. Essa função é realizada pelo LDP (Label 
Distribution Protocol), que foi criado especificamente para a distribuição de rótulos ao longo 
da rede. 
4.2 Topologia 
A empresa Challenge é constituída de uma matriz, situada no município de São 
Paulo – SP, e seis filiais, situadas nos municípios de Belo Horizonte – MG, Curitiba – PR, 
Florianópolis - SC, Distrito Federal, Rio de Janeiro – RJ e, no exterior, Detroit – MI (EUA). 
Foi realizado um levantamento de usuários da empresa com o objetivo de mensurar e projetar 
uma melhor infraestrutura, onde constatou-se que a matriz possui cerca de 200 postos de 
trabalho e em cada filial cerca de 100 usuários. 
A matriz será a centralizadora de toda a comunicação da rede WAN, interligando 
suas filiais através dela. Serão contratados dois provedores da Vivo de comutação MPLS para 
atender as demandas, sendo um para realizar a comunicação das filiais brasileiras com a 
matriz e outro para efetuar a comunicação da filial do exterior com a matriz. 
O cálculo de banda é um fator de extrema importância a ser considerado na definição 
da velocidade dos links contratados, visando garantir que a rede suporte os dados trafegados 
sem que haja sobrecarga na rede. Sendo assim, sabendo que a média de transações diárias de 
cada unidade gira em torno de 3.800 transações e que cada uma possuí um tamanho de 830 
kbytes, foi realizado o cálculo de banda e definido que a velocidade dos links de cada unidade 
devem ser de 60Mbps, suprindo, então, de forma satisfatória o tráfego de dados da 
organização. 
Para atender as necessidades da organização foi elaborado a seguinte topologia física: 
 
 
 
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Figura 2 – Topologia Física da Organização 
4.3 Modelo Hierárquico de Rede 
Uma rede com design hierárquico é dividida por três camadas: acesso, distribuição e 
núcleo. Cada camada possuí uma função específica dentro desse modelo de rede. A camada 
de acesso é a responsável pela conexão dos dispositivos finais, como computadores e 
impressoras. Os principais equipamentos encontrados nessa camada são os roteadores, hubs, 
switches entre outros. 
A camada de distribuição é responsável pela ligação entre a camada de acesso com a 
camada de núcleo. Ela controla o fluxo do tráfego da rede, realizado funções de roteamento, 
através de switches de alto desempenho. A camada de núcleo é o backbone da rede, 
agregando o tráfego dos dispositivos da camada de distribuição, podendo se conectar a 
recursos de internet. Ele deve possuir equipamentos robustos capaz de encaminhar grandes 
quantidades de dados rapidamente. 
O modelo de rede hierárquico possuí inúmeros benefícios como escalabilidade, 
redundância, desempenho, segurança, gerenciamento e sustentabilidade. Assim, uma rede 
organizada facilita a administração de rede, podendo gerar economia em equipamentos, evitar 
problemas futuros ou até solucioná-los com mais facilidade. 
 
 
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Figura 3 – Modelo Hierárquico da Matriz 
4.4 Endereçamento IPv4 
O protocolo IPv4 é um protocolo bastante difundido na rede de comunicação internet 
e será usado ainda por um bom tempo, até ser substituído no futuro pelo IPv6. O IPv4 foi 
especificado pela IETF (Internet Engineering Task Force) através das RFC’s 791, 1349, 2474 
e 6864. Atuando na camada 3 do modelo OSI, o IPv4 é formado por 32 bits divididos em 
quatro octetos, podendo gerar até 4.294.967.296 endereços. 
Os endereços IPv4 são divididos em cinco classes, conforme pode ser visualizado na 
imagem abaixo: 
 
 
 
 
 
 
Figura 4 – Classificação das classes de IPv4 
 
 
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Observando que o mercado tende a estar em constante expansão, foi considerado um 
crescimento da empresa Challenge de cerca de 8% em três anos. Assim, foi determinado uma 
margem na distribuição dos endereços Ipv4 que atendesse esse crescimento da organização. 
Para a definição dos endereçamentos host da rede foram utilizados endereços IPv4 classe B, 
juntamente a suas respectivas máscaras de rede, conforme segue: 
• Matriz - São Paulo: 
▪ Endereço IP: 172.1.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0 
• Filial – Belo Horizonte: 
▪ Endereço IP: 172.2.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0 
• Filial – Curitiba: 
▪ Endereço IP: 172.3.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0 
• Filial – Distrito Federal: 
▪ EndereçoIP: 172.4.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0 
• Filial – Florianópolis: 
▪ Endereço IP: 172.5.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0 
• Filial – Rio de Janeiro: 
▪ Endereço IP: 172.6.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0 
• Filial – Detroit, Michigan: 
▪ Endereço IP: 172.7.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0 
5. ATIVOS DE REDE 
Os ativos de rede são equipamentos específicos que permitem estruturar uma rede de 
computadores, seja conectando as máquinas da empresa entre elas, seja conectando a empresa 
à internet. Esses dispositivos são responsáveis por analisar as informações trafegadas e 
disponibilizar de forma confiável e com alta performance a comunicação entre computadores 
e servidores. 
Assim, para atender as especificações do projeto de rede da organização foi utilizado 
roteadores Cisco modelo 3640 com a versão do Software Cisco IOS Release 12.2(28). Para os 
servidores das unidades foram utilizados servidores empresarias Oracle. Os databases da 
matriz São Paulo e da filial Detroit possuem a capacidade de 800 Gigabytes cada um, visto 
que a filial irá realizar o backup diário das informações contidas na matriz. 
 
 
 
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Visto que a unidade de Detroit possuirá a tarefa de replicar os dados contidos no 
servidor da matriz, exercendo a função de backup dos dados da empresa, foi utilizado a 
solução GoldenGate disponibilizada pela Oracle. Tal replicação será feita de forma 
unidirecional, onde um servidor envia os dados para outro servidor, onde este apenas recebe a 
armazena os dados. 
 
Figura 5 – Replicação Unidirecional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O desenvolvimento do projeto de reestruturação do ambiente de rede da empresa 
Challenge possibilitou analisar diversos os conceitos e tecnologias de rede empregadas no 
mercado atual. Fundamentos sobre administração de recursos humanos e microeconomia 
puderam estabelecer diretrizes para que a organização seja capaz de construir uma estrutura 
organizacional sólida, guiando o comportamento e a mentalidade de seus colaboradores para 
com os objetivos da empresa. 
A tecnologia MPLS mostrou ser uma importante ferramenta no mercado de 
telecomunicações, demonstrando ter a capacidade de atender as demandas existentes em redes 
de longa distância de forma bastante satisfatória e segura, principalmente nos serviços de 
redes virtuais privadas (VPN). 
Assim, com esse projeto, foi possível implementar uma rede mais robusta para a 
empresa Challenge, com características de alto desempenho, escalabilidade, gerenciamento de 
qualidade de serviços e implementação de engenharia de tráfego, possibilitando à organização 
uma melhor competitividade no seu nicho de mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
 
Chiavenato, Idalberto. Administração de recurso humanos: fundamentos básicos. São 
Paulo: Manole, 2009. 
Baidya, T. K. N. et al. Fundamentos de Microeconomia. 1ª ed. Rio de Janeiro: Interciência, 
2014. 
Tanenbaum, A. S.; Wetherall, D. Redes de computadores. 5ª ed. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2011. 
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<https://www.oracle.com/technetwork/pt/database/enterprise-edition/documentation/db-ptb-
wp-higha11gr23-2249794-ptb.pdf>. Acesso em: 03 abr. 2019. 
DEVMEDIA. Configurando uma solução de replicação para alta disponibilidade no 
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<https://www.devmedia.com.br/configurando-uma-solucao-de-replicacao-para-alta-
disponibilidade-no-oracle-revista-sql-magazine-104/25964>. Acesso em: 02 abr. 2019. 
WEBPOVOA. Evitando futuros problemas aplicando o modelo hierárquico de rede. 
Disponível em: <https://webpovoa.com/modelo-hierarquico-de-rede/>. Acesso em: 05 abr. 
2019. 
COMUTADORES. Modelo de rede hierárquica - parte 1 de 2. Disponível em: 
<http://www.comutadores.com.br/modelo-de-rede-hierarquica-parte-1-de-2/> Acesso em: 05 
abr. 2019 
Dos Santos, R. C. Um estudo do Uso da Tecnologia MPLS em Backbones no Brasil. 2003. 
Dissertação (Mestrado em Ciências da Computação) – Universidade Federal de Santa 
Catarina, Florianópolis.