AVALIAÇÃO 1 Marketing

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	Acadêmico:
	
	
		Disciplina:
	Marketing (MKT23)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual 
	Prova:
	13246339
	Nota da Prova:
	
	
	
Legenda: Resposta Certa  
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	1.
	As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar determinados objetivos, como aumento de participação no mercado, aumento de vendas, aumento de conhecimento da marca etc. Sobre as estratégias de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
(    ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas publicitárias. 
(    ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando necessidades e desejos dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - V.
	b)
	V - F - V.
	c)
	F - F - F.
	d)
	V - V - V.
	2.
	Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou Marketing Mix. Diversas são as suas definições, no entanto sintetizam a ideia de um conjunto de elementos que compõem as atividades de Marketing. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produto.
II- Preço.
III- Praça.
IV- Promoção.
(    ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca.
(    ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores.
(    ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto.
(    ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados pela empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	III - IV - II - I.
	b)
	I - III - II - IV.
	c)
	I - II - IV - III.
	d)
	IV - I - II - III.
	3.
	O marketing é fundamental no ambiente organizacional, pois influencia diretamente no crescimento econômico das organizações. Estratégias coerentes de marketing contribuem para a valorização dos produtos e serviços pelos consumidores, consequentemente, aumentando as vendas de uma empresa e gerando receita. Sobre a receita gerada por um produto ou serviço, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	O custo é o preço do produto ou serviço e pode ser definido considerando o lucro necessário da empresa, desconsiderando as necessidades do consumidor.
	b)
	Valor e custo têm significados iguais no ambiente organizacional, porém são utilizados em contextos diferentes.
	c)
	A relação de troca entre um cliente e fornecedor depende apenas do preço justo.
	d)
	Valor significa o montante que o cliente dará para satisfazer as suas exigências e necessidades ao menor custo possível de aquisição, propriedade e de uso.
	4.
	Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing fornece classificações diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um contexto específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Produtos de conveniência fazem com que o consumidor busque muitas informações antes de comprá-los.
II- Produtos de compra comparada são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. 
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada.
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	5.
	Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o marketing passou, evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc. Esta classificação propõe a divisão dos momentos em marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas classificações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O marketing 1.0 tem como proposição de valor o relacionamento.
(    ) O marketing 2.0 tem como proposição de valor o aspecto funcional dos produtos.
(    ) O marketing 3.0 tem como proposição de valor os aspectos funcionais, emocionais e espirituais das marcas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1998.
	a)
	F - F - F.
	b)
	F - F - V.
	 c)
	F - V - V.
	d)
	V - F - V.
	6.
	Por muitas vezes o conceito de marketing é confundido com o conceito de propaganda. No entanto, o marketing não se restringe unicamente ao desenvolvimento de campanhas publicitárias para promover um produto ou serviço. Sobre os objetivos do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores.
II- Fixar o preço dos produtos e serviços conforme a capacidade de compra do consumidor.
III- Disponibilizar os produtos e serviços nos lugares adequados aos consumidores.
IV- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em potencial.
V- Criar necessidades para os consumidores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	b)
	As sentenças I, III e V estão corretas.
	c)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
	7.
	O planejamento de marketing leva em consideração uma série de aspectos que devem ser observados pelas organizações para estarem melhor preparadas para atender ao mercado, que sempre exige mais dos produtos e serviços ofertados. Sobre o planejamento de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing é um documento que possui estratégias definidas para que a organização possa aproveitar as oportunidades de mercado e deve ser revisado periodicamente.
II- No planejamento de marketing, a pesquisa de mercado não tem grande relevância, já que os canais de contato da empresa são eficazes para se monitorar o comportamento do cliente.
III- O documento de missão é um documento relacionado ao planejamento estratégico, sendo que no planejamento de marketing a missão é vender cada vez mais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	c)
	Somente a sentença II está correta.
	d)
	Somente a sentença I está correta.
	8.
	A análise SWOT é uma ferramenta importante para que os gestores das mais diversas áreas da organização obtenham uma visão crítica dos ambientes tanto internos como externos, auxiliando no cumprimento da missão da empresa. Sobre essa análise, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Linha de produtos fraca pode ser considerada uma ameaça.
	b)
	As oportunidades e as ameaças representam questões internas que são de controle da empresa.
	c)
	Os pontos fortes e fracos representam as questões externas que não são de controle da empresa.
	d)
	Crescimento de mercados específicos pode ser considerado uma oportunidade.
	9.
	A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao longo dos últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo representado em diferentes eras do marketing. Sobre essas eras, analise as sentenças a seguir:
I- Era da produção: eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer não demonstrando necessidades específicas.
II- Era das vendas: nesse período, a produção é maior do que o consumo, havendo a necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos, para evitar sobrasna produção.
III- Era do marketing: começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo qualidade do produto, atendimento e responsabilidade social. 
IV- Era do relacionamento: as empresas passam a identificar questões estratégias de vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a longo prazo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para estabelecer estratégias nos negócios. Ao utilizar este sistema, que apresenta foco no cliente, o profissional de marketing consegue ser estratégico nos pontos que dizem respeito ao cliente, à conveniência, à comunicação e ao custo. Sobre esses elementos, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades da organização e como isso é relevante nas vendas.
	b)
	No aspecto "comunicação", devem ser estabelecidas estratégias para os pontos de distribuição do produto ou serviço.
	c)
	No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do consumidor e à atuação da concorrência.
	d)
	No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o produto conforme as praças de distribuição.
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K otler (1998 ) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o Marke ting 
Passou, e evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes 
etc. E esta classificação propõe a divisão dos momentos em Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. 
Sobre essas classificações, analise as sentenças a seguir : 
I- O marketing 1.0 te m como objetivo central a construção de relacionamentos 
duradouros com os consumidores. 
II- O marketing 2.0 tem como objetivo central a satisfação e a retenção dos clientes. 
III- O marketing 3.0 te m como objetivo central a contribuição para um mundo 
melhor. 
Assinale a alternativa CO RR ETA : 
FO N TE: K O TLE R, P. Ad minis tração de marketing: análise, planejamento, 
implementação e controle. São Paulo : Atlas, 1998. 
a) Somente a sentença II está correta. 
b) As sentenças I e II I estão corretas. 
c) As sentenças I I e I II estão corretas. 
d) As sentenças I e II estão corretas
Ko t ler (1998) pro pôs uma classificação dos difere nt e s mo mento s que o market ing 
passo u, evidenc iando os mo ment os econômicos, objet ivos de cada épo ca, diretrizes 
etc. Esta classificação pro põe a divisão do s momento s em market ing 1.0, 2.0 e 3.0. 
So bre essas classificaçõ es, analise as sentenças a segu ir: 
I- O market ing 1. 0 visualiza o mercado como ser humano pleno, com cor ação, mente 
e espír ito . 
II- O market ing 2.0 visualiza o mercado co mo consumidor es inteligent es dotados de 
ment e e coração. 
III- O marketing 3.0 visualiza o mercado como comprado res em massa. 
Assinale a a lternat iva CORRETA: 
FONTE: KOTLER, P. Ad ministração de market ing: análise, p lanejament o , 
implement ação e controle. São Paulo: Atlas, 1998. 
a) As sentenças I I e III estão co rretas. 
b) So mente a sentença II está corret a. 
c) So mente a sentença III está correta. 
d) As sentenças I e II estão corretas.