Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética

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Curso: 205079 - Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética
Modular: 5º Noturno
Disciplina:830101 - Aspectos profissionais: legislação e postura profi
Aluna: NERILEIDE REIS DE OLIVEIRA DORNELASRA: 3701808
PROVA AVALIACAO GLOBAL - REGULAR Data: 21/09/2018
DCA: 0151596786 Cód. Prova:0000996424
INSTRUÇÕES
1)Esta prova contém 14 questões de múltipla escolha, com apenas uma alternativa correta, valendo 0,50 ponto
cada uma. Portanto, o valor total da prova é igual a 7,0.
2) Preencha o gabarito com (quadrado cheio) utilizando caneta azul ou preta, Ex.: . Atenção: Se houver mais
de uma alternativa marcada como correta, a questão será anulada, procedendo da mesma forma com relação a
rasuras ou uso de corretivo.
3) Não utilize o verso da folha para rascunho ou resposta. As questões respondidas fora do campo indicado ou no
verso da folha serão anuladas.
4) Assine o gabarito das questões de múltipla escolha.
5) Confira se o código DCA do seu caderno de questões é idêntico ao código DCA do seu gabarito, evitando,
assim, possíveis trocas na conferência das questões aplicadas e respondidas.
6) Ao final, reveja suas respostas aos testes e verifique se não deixou de responder a alguma questão.
7) A prova é individual e sem consulta.
QUESTÕES
Boa Prova!
1) 
Extroversão, amabilidade, conscienciosidade, estabilidade emocional e abertura para novas experiências. São
fatores que englobam as variações mais significativas da personalidade humana ao ponto de desenvolver
carisma e altíssimo nível de influência. Foram considerados por Robbins, Judge e Sobral (2014), representantes
de qual teoria de comportamento?
A) 
O modelo “One Five” de personalidade.
B) 
O modelo “Big Bang” de personalidade.
C) 
O modelo “Big Master” de personalidade.
D) 
O modelo “One Big” de personalidade.
E) 
O modelo “Big Five” de personalidade.
2) 
Considerando o sucesso uma sucessão de fatos, suas escolhas definem o grau e a altura do seu sucesso.
Identifique dois indicadores que afetam a forma como os outros o avaliam.
A) 
Aparência e baixa autoestima.
B) 
Atitude e apatia.
C) 
Atitude e aparência.
D) 
Aparência e imprudência.
E) 
Aparência e negligência.
3) 
As emoções dos funcionários podem ser transferidas aos clientes. O processo em que as pessoas repassam
suas emoções aos outros é denominado:
A) 
Contágio químico.
B) 
Contágio imediato.
C) 
Contágio globalizado.
D) 
Contágio bioquímico.
E) 
Contágio emocional.
4) 
Complete a lacuna:
“As pessoas que conhecem suas próprias emoções e são boas em interpretar pistas emocionais – por exemplo,
saber que estão irritadas e como se expressar sem violar normas – são provavelmente mais eficazes porque
desenvolveram a ____________ ___________, que é a capacidade da pessoa de ser autoconsciente de seu estado
efetivo, detectar emoções nos outros e administrar as pistas e informações transmitidas pelas emoções”.
A) 
Inteligência integrada.
B) 
Inteligência artificial.
C) 
Inteligência 3D.
D) 
Inteligência emocional.
E) 
Inteligência institucional.
5) 
Uma boa aparência transmite credibilidade e respeito. Esses valores agregados à prestação de serviços
ampliam as margens de sucesso e estabilidade profissional. Gerson et al (2011), indica que além de
conhecimento técnico e habilidade, alguns salões e SPAs consideram outras competências tão importantes
quanto aquelas. Que são:
A) 
A aparência e o equilíbrio.
B) 
A ingenuidade e a timidez.
C) 
A ousadia e a sensualidade.
D) 
A sensualidade e a ingenuidade.
E) 
A aparência e a vaidade.
6) 
Considera-se Técnico em Estética o profissional habilitado em curso técnico com concentração em Estética
oferecido por instituição regular no Brasil. Quanto ao Esteticista ou Cosmetólogo, exige-se a graduação em
curso de nível superior com concentração em Estética e Cosmética oferecido por instituição regular de ensino
no Brasil.
Qual é a lei que regulamenta a profissão do Esteticista no Brasil?
A) 
Lei 13.643/08.
B) 
Lei 13.643/18.
C) 
Lei 13.644/18.
D) 
Lei 13.645/18.
E) 
Lei 13.633/18.
7) 
Para entender o significado e a importância do profissional esteticista, considera-se necessário compreender a
etimologia do termo estética:
A) 
A palavra “estética” vem do grego aísthesis, que significa socialização, consentimento.
B) 
A palavra “estética” vem do grego aísthesis, que significa sensação, sentimento.
C) 
A palavra “estética” vem do latim aísthesis, que significa sensação, sentimento.
D) 
A palavra “estética” vem do grego anestesis, que significa socialização, consentimento.
E) 
A palavra “estética” vem do grego anestesis, que significa sensação, sentimento.
8) 
Leia o texto abaixo e responda a questão:
“É possível afirmar que o modo como outras pessoas o percebem determina como elas reagem a você. A
percepcã̧o delas sobre você é moldada em parte por sua atitude. Sua atitude é o que você pensa ou sente
sobre alguma coisa. Você pode manter sua própria imagem positiva no local de trabalho quando”:
A) 
Souber falar em público.
B) 
Souber como a atitude influencia o comportamento.
C) 
Souber compor o look do momento.
D) 
Souber mandar na equipe.
E) 
Souber impor respeito.
9) 
Leia o texto abaixo e responda a questão:
“É possível afirmar que o modo como outras pessoas o percebem determina como elas reagem a você. A
percepcã̧o delas sobre você é moldada em parte por sua atitude. Sua atitude é o que você pensa ou sente
sobre alguma coisa. Você pode manter sua própria imagem positiva no local de trabalho quando”:
A) 
Desenvolver uma atitude positiva.
B) 
Desenvolver uma tese.
C) 
Desenvolver uma atitude autoritária.
D) 
Desenvolver um projeto científico.
E) 
Desenvolver uma atitude subordinada.
10) 
Leia o texto abaixo e responda a questão:
“É possível afirmar que o modo como outras pessoas o percebem determina como elas reagem a você. A
percepcã̧o delas sobre você é moldada em parte por sua atitude. Sua atitude é o que você pensa ou sente
sobre alguma coisa. Você pode manter sua própria imagem positiva no local de trabalho quando”:
A) 
Controlar atitudes desordenadas.
B) 
Controlar a conta bancária.
C) 
Controlar suas finanças.
D) 
Controlar suas atitudes negativas.
E) 
Controlar suas ansiedades.
11) 
Para Ciampa et al (2014) é necessário apoderar-se da gestão da própria carreia, e indica três adjetivos que
definem o perfil de autoconhecimento como forma de desenvolvimento, são eles:
A) 
Determinação, conjunção e comunicação.
B) 
Determinação, amplitude e orientação.
C) 
Determinação, variação e maturação.
D) 
Determinação, criatividade e obstinação.
E) 
Determinação, verificação e obstinação.
12) 
A compra inicial é a fase mais importante do ciclo de compra, é o momento em que o cliente passará por
experiências que poderão ser positivas ou negativas frente a sua aquisicã̧o. Em que momento estará provada
a lealdade de um consumidor perante a empresa?
A) 
Na regulação de um produto ou serviço.
B) 
Na reaquisição de um produto ou serviço.
C) 
Na reorganização de um produto ou serviço.
D) 
Na reavaliação de um produto ou serviço.
E) 
Na reorientação de um produto ou serviço.
13) 
O mercado dos cosméticos é extenso e muitos com propostas milagrosas, porém com resultados duvidosos,
momentâneos e, por vezes, sem as devidas recomendações estabelecidas pela ANVISA.
Não é de competência do esteticista realizar a análise dos produtos cosméticos, mas ele pode se posicionar
criticamente quanto a sua aquisição.
I) formas cosméticas são oriundas da mistura de uma série de substâncias químicas utilizadas como matérias-
primas.
II) essas matérias-primas apresentam funções definidas dentro da formulacã̧o, influenciando não apenas a
acã̧o do cosmético, mas também o seu aspecto final.
III) Ativo: substancia química,natural ou sintética, responsável pela ação de um produto.
Sobre os dermocosméticos, é correto afirmar:
A) 
I e III.
B) 
I.
C) 
I, II e III.
D) 
II.
E) 
I e II.
14) 
A relação com o cliente deve ser mantida livre de pré-conceitos, pois vivemos em uma sociedade de gêneros e
perfis diversificados, o ponto focal deve ser sempre a fidelização do cliente na vanguarda das tendências de
marketing. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas.
I. Sempre que um cliente compra, ele ou ela avanca̧m por meio de um ciclo de compra. Cada passo nesse ciclo
é uma oportunidade de conquistar fidelidade.
PORQUE
II. Toda experiência positiva ou negativa irá interferir no processo de avaliacã̧o pós-compra, e garantirá a
satisfacã̧o ou insatisfacã̧o do cliente.
A) 
As asserções I e II são proposições falsas.
B) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
01515967860000996424 1
RA: 3701808 DCA: 0151596786
Aluna: NERILEIDE REIS DE OLIVEIRA DORNELAS
Campus: 1168 - Polo Educacional de Rondonópolis - MT
Curso: 205079 - Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética
Disciplina: 830101 - Aspectos profissionais: legislação e postura profi
Modular: 5º - MTRDO_TACód. Prova: 0000996424Prova: AVGData: 21/09/18
Ausente: Assinatura: 
Gabarito Alternativas
A B C D E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Curso: 205079 - Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética
Modular: 5º Noturno
Disciplina:830101 - Aspectos profissionais: legislação e postura profi
Aluna: PATRICIA MARIA BENTO LINS RA: 3669211
PROVA AVALIACAO GLOBAL - REGULAR Data: 21/09/2018
DCA: 0151596743 Cód. Prova:0000996424
INSTRUÇÕES
1)Esta prova contém 14 questões de múltipla escolha, com apenas uma alternativa correta, valendo 0,50 ponto
cada uma. Portanto, o valor total da prova é igual a 7,0.
2) Preencha o gabarito com (quadrado cheio) utilizando caneta azul ou preta, Ex.: . Atenção: Se houver mais
de uma alternativa marcada como correta, a questão será anulada, procedendo da mesma forma com relação a
rasuras ou uso de corretivo.
3) Não utilize o verso da folha para rascunho ou resposta. As questões respondidas fora do campo indicado ou no
verso da folha serão anuladas.
4) Assine o gabarito das questões de múltipla escolha.
5) Confira se o código DCA do seu caderno de questões é idêntico ao código DCA do seu gabarito, evitando,
assim, possíveis trocas na conferência das questões aplicadas e respondidas.
6) Ao final, reveja suas respostas aos testes e verifique se não deixou de responder a alguma questão.
7) A prova é individual e sem consulta.
QUESTÕES
Boa Prova!
1) 
A imagem pessoal diz muito sobre características e comportamento das pessoas. Segundo Gerson et al (2011),
a imagem pessoal é constituıd́a por três principais características, que são:
A) 
Sentar, levantar e movimentos.
B) 
Gestual, mastigação e observação.
C) 
Postura, elegância e rapidez.
D) 
Postura, movimentos e jeito de andar.
E) 
Audácia, empatia e ousadia.
2) 
Preencha os espaços conforme considerações sobre a intenção de levar ao público uma mensagem, seja de
promoção, de comunicação ou manutenção de um produto, serviço ou imagem.A propaganda pode ser uma
forma rentável de disseminar ________, seja para desenvolver uma ________ ___ ________, seja para instruir as
pessoas. Para desenvolver um plano de marketing deve sempre começar pela identificação do ________ ______
e dos motivos que levam o ________ a comprar.
A) 
Preferência de marca, mensagens, mercado-alvo, consumidor.
B) 
Consumidor, mensagens, preferência de marca, mercado-alvo.
C) 
Mensagens, preferência de marca, mercado-alvo, consumidor.
D) 
Preferência de marca, mercado-alvo, consumidor, mensagens.
E) 
Mensagens, preferência de marca, consumidor, mercado-alvo.
3) 
Para obter o sucesso profissional e pessoal diversas ações planejadas são necessárias para que, em conjunto,
facilitem a obtenção desse sucesso. O conjunto de ações planejadas para a obtenção do sucesso chamamos
de:
A) 
Marketing multidisciplinar.
B) 
Marketing multinível.
C) 
Marketing de rede.
D) 
Marketing pessoal.
E) 
Marketing vanguarda.
4) 
“Traz uma avaliacã̧o minuciosa sobre o cliente, contendo suas queixas, suas patologias, seu comportamento
diário em relacã̧o à sua alimentacã̧o e saúde geral, se toma algum medicamento, possıv́eis cirurgias
realizadas, histórico familiar e, por fim, o que espera de você”. Essas informações são contempladas em um
documento muito importante utilizado na entrevista entre o esteticista e o cliente, conhecido como:
A) 
Ficha de orientação.
B) 
Ficha de anamnese.
C) 
Ficha de manipulação.
D) 
Ficha de verificação.
E) 
Ficha de notificação.
5) 
Considera-se Técnico em Estética o profissional habilitado em curso técnico com concentração em Estética
oferecido por instituição regular no Brasil. Quanto ao Esteticista ou Cosmetólogo, exige-se a graduação em
curso de nível superior com concentração em Estética e Cosmética oferecido por instituição regular de ensino
no Brasil.
Qual é a lei que regulamenta a profissão do Esteticista no Brasil?
A) 
Lei 13.643/08.
B) 
Lei 13.643/18.
C) 
Lei 13.644/18.
D) 
Lei 13.645/18.
E) 
Lei 13.633/18.
6) 
Para entender o significado e a importância do profissional esteticista, considera-se necessário compreender a
etimologia do termo estética:
A) 
A palavra “estética” vem do grego aísthesis, que significa socialização, consentimento.
B) 
A palavra “estética” vem do grego aísthesis, que significa sensação, sentimento.
C) 
A palavra “estética” vem do latim aísthesis, que significa sensação, sentimento.
D) 
A palavra “estética” vem do grego anestesis, que significa socialização, consentimento.
E) 
A palavra “estética” vem do grego anestesis, que significa sensação, sentimento.
7) 
As emoções dos funcionários podem ser transferidas aos clientes. O processo em que as pessoas repassam
suas emoções aos outros é denominado:
A) 
Contágio químico.
B) 
Contágio imediato.
C) 
Contágio globalizado.
D) 
Contágio bioquímico.
E) 
Contágio emocional.
8) 
Leia o texto abaixo e responda a questão:
“É possível afirmar que o modo como outras pessoas o percebem determina como elas reagem a você. A
percepcã̧o delas sobre você é moldada em parte por sua atitude. Sua atitude é o que você pensa ou sente
sobre alguma coisa. Você pode manter sua própria imagem positiva no local de trabalho quando”:
A) 
Desenvolver uma atitude positiva.
B) 
Desenvolver uma tese.
C) 
Desenvolver uma atitude autoritária.
D) 
Desenvolver um projeto científico.
E) 
Desenvolver uma atitude subordinada.
9) 
Ativos, aditivos, produtos de correcã̧o (ou ajustamento) e veıćulos (ou excipientes), são a forma mais
específica que divide as matérias primas. Sobre os produtos de correção, é correto afirmar:
A) 
É uma matéria-prima capaz de ajustar alguma caracterıśtica da formulacã̧o cosmética segundo os padrões
esperados.
B) 
É uma matéria-prima capaz de desajustar alguma caracterıśtica da formulacã̧o cosmética segundo os padrões
esperados.
C) 
É uma matéria-prima capaz de mensurar alguma caracterıśtica da formulacã̧o cosmética segundo os padrões
esperados.
D) 
É uma matéria-prima incapaz de ajustar alguma caracterıśtica da formulacã̧o cosmética segundo os padrões
esperados.
E) 
É uma matéria-prima capaz de ajustar alguma caracterıśtica da formulacã̧o cosmética segundo os padrões da
ciência quântica.
10) 
O mercado dos cosméticosé extenso e muitos com propostas milagrosas, porém com resultados duvidosos,
momentâneos e, por vezes, sem as devidas recomendações estabelecidas pela ANVISA.
Não é de competência do esteticista realizar a análise dos produtos cosméticos, mas ele pode se posicionar
criticamente quanto a sua aquisição.
I) formas cosméticas são oriundas da mistura de uma série de substâncias químicas utilizadas como matérias-
primas.
II) essas matérias-primas apresentam funções definidas dentro da formulacã̧o, influenciando não apenas a
acã̧o do cosmético, mas também o seu aspecto final.
III) Ativo: substancia química, natural ou sintética, responsável pela ação de um produto.
Sobre os dermocosméticos, é correto afirmar:
A) 
I e III.
B) 
I.
C) 
I, II e III.
D) 
II.
E) 
I e II.
11) 
A compra inicial é a fase mais importante do ciclo de compra, é o momento em que o cliente passará por
experiências que poderão ser positivas ou negativas frente a sua aquisicã̧o. Em que momento estará provada
a lealdade de um consumidor perante a empresa?
A) 
Na regulação de um produto ou serviço.
B) 
Na reaquisição de um produto ou serviço.
C) 
Na reorganização de um produto ou serviço.
D) 
Na reavaliação de um produto ou serviço.
E) 
Na reorientação de um produto ou serviço.
12) 
Leia o texto abaixo e responda a questão:
“É possível afirmar que o modo como outras pessoas o percebem determina como elas reagem a você. A
percepcã̧o delas sobre você é moldada em parte por sua atitude. Sua atitude é o que você pensa ou sente
sobre alguma coisa. Você pode manter sua própria imagem positiva no local de trabalho quando”:
A) 
Controlar atitudes desordenadas.
B) 
Controlar a conta bancária.
C) 
Controlar suas finanças.
D) 
Controlar suas atitudes negativas.
E) 
Controlar suas ansiedades.
13) 
Para Ciampa et al (2014) é necessário apoderar-se da gestão da própria carreia, e indica três adjetivos que
definem o perfil de autoconhecimento como forma de desenvolvimento, são eles:
A) 
Determinação, conjunção e comunicação.
B) 
Determinação, amplitude e orientação.
C) 
Determinação, variação e maturação.
D) 
Determinação, criatividade e obstinação.
E) 
Determinação, verificação e obstinação.
14) 
A relação com o cliente deve ser mantida livre de pré-conceitos, pois vivemos em uma sociedade de gêneros e
perfis diversificados, o ponto focal deve ser sempre a fidelização do cliente na vanguarda das tendências de
marketing. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas.
I. Sempre que um cliente compra, ele ou ela avanca̧m por meio de um ciclo de compra. Cada passo nesse ciclo
é uma oportunidade de conquistar fidelidade.
PORQUE
II. Toda experiência positiva ou negativa irá interferir no processo de avaliacã̧o pós-compra, e garantirá a
satisfacã̧o ou insatisfacã̧o do cliente.
A) 
As asserções I e II são proposições falsas.
B) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
01515967430000996424 1
RA: 3669211 DCA: 0151596743
Aluna: PATRICIA MARIA BENTO LINS
Campus: 1168 - Polo Educacional de Rondonópolis - MT
Curso: 205079 - Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética
Disciplina: 830101 - Aspectos profissionais: legislação e postura profi
Modular: 5º - MTRDO_TACód. Prova: 0000996424Prova: AVGData: 21/09/18
Ausente: Assinatura: 
Gabarito Alternativas
A B C D E
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