AULA 4 CHO LIDERANCA

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CHO
COMPORTAMENTO 
HUMANO NAS 
ORGANIZAÇÕES
Aula 4: LIDERANÇA
Prof. Ms. Marcio Moreno
Liderança
Definição de liderança:
 
“Para ser um líder, é preciso ter um caráter forte o suficiente para fazer a coisa certa. Caráter é algo mais profundo que personalidade. É a maturidade moral e o compromisso de agir corretamente com as pessoas.”
(HUNTER, 2004).
Liderança
“Liderança é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver em si mesmas.” (COVEY, 2003).
O mundo tem mudado constantemente e a velocidade da tecnologia e das informações tem proporcionado uma competitividade cada vez mais acirrada.
O líder, neste contexto, é um grande sintetizador da cultura organizacional, orientando os colaboradores de forma racional, porém competitiva e desafiadora.
Liderança
Diversas teorias discorrem sobre a liderança, mas todas convergem ao tratá-la como a capacidade de influenciar pessoas para um objetivo em comum, isto é, conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e suas ações para atingir tais objetivos, baseados num conjunto de ideias e de ações coerentes.
Liderança
Bergamini (1994) aponta dois aspectos comuns à definição de liderança: 
Primeiro, que a liderança é um fenômeno grupal.
 
Segundo, que fica evidente tratar de um processo de influência exercido de forma intencional por parte dos líderes sobre seus seguidores.
Liderar
Liderar é a capacidade de conduzir um grupo à realização de metas. Para tanto, o líder deve desenvolver diversas habilidades:
saber lidar com a complexidade;
saber manter, integrar e buscar parceiros;
saber comunicar-se;
saber desenvolver a cultura da organização;
ter visão estratégica;
assumir responsabilidades.
Liderança
Naturalmente, o líder não deve esquecer:
a integridade;
a ética;
o caráter;
a determinação; 
a intuição.
Liderar
Antigamente, na Escola Clássica de Administração, um teórico chamado Taylor considerava as pessoas como instrumentos, máquinas.
Neste período, a função do líder era estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atender os objetivos organizacionais.
Liderança
Taylor reduziu o homem a gestos e movimentos, sem a capacidade mental.
Já na Escola das Relações Humanas, com Elton Mayo, a organização deveria se desenvolver em torno dos trabalhadores, considerando sentimentos e atitudes.
A função do líder passa a ser a de facilitar a consecução dos objetivos, dando oportunidade aos liderados de se desenvolverem. 
Liderança
Diante de todo o exposto, vale discutir como os líderes desempenham este papel, a natureza da liderança, as habilidades, as teorias e os estilos de liderança. 
Para entendermos esse processo de liderança nas organizações, precisamos verificar como os gerentes utilizam esse “poder” para influenciar o comportamento das pessoas.
Poder e liderança
“O melhor de todos os líderes é aquele que ajuda seus seguidores para que eles não precisem mais dele.” (Lao Tsé)
Influenciar tem um significado muito próximo ao de poder, pois também se refere à habilidade de mudar comportamentos, mas tende a ser mais sutil e mais indireto. Poder significa a habilidade de afetar os resultados com maior facilidade que a influência.
Poder e liderança
Faces do poder:
Face negativa - expressa em termos de domínio-submissão.
Exemplo: Seu eu vencer, você perde!
Face positiva: caracterizada por uma preocupação com os objetivos do grupo. Implica exercer a influência em “favor de”, e não “sobre os outros”.
Liderança bem sucedida, eficaz e eficiente
“Eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas, eficiência é fazer certo um processo qualquer.”
(DRUCKER, Peter, 1996)
Para Drucker, a base da liderança eficaz é compreender a missão da organização, defini-la, estabelecê-la de forma clara e visível. O líder fixa metas e prioridades e obtém a confiança dos subordinados. Trata-se de uma liderança consistente.
Conceito de eficiência e eficácia
A eficiência é o meio certo, um processo correto de boa qualidade, em curto prazo, com o menor número de erros.
 
A eficácia estaria ligada ao objetivo em si; seria a relação entre os resultados almejados e os previstos e também o processo de alcance das metas propostas, aproveitando as oportunidades oferecidas.
Liderança bem sucedida, eficaz e eficiente
Eficaz = alcança o objetivo visado; capacidade de atingir as metas/o resultado.
Eficiente = produz o máximo de rendimento útil com o mínimo dispêndio com relação aos recursos materiais, aos recursos humanos e ao tempo.
Liderança bem sucedida, eficaz e eficiente
Um líder eficaz nas organizações deve ter:
 
habilidades cognitivas apropriadas;
habilidade mental e conhecimento;
autoconfiança;
saber atuar sob forte pressão;
inteligência emocional.
Liderança bem sucedida, eficaz e eficiente
A inteligência emocional é uma das principais competências para o líder eficaz, visto que ela se refere a qualidades como a compreensão dos próprios sentimentos, a empatia pelos outros e o controle das emoções.
Estilos de liderança
O líder nasce líder ou pode aprender a liderar no decorrer da vida? 
Esta pergunta iniciou o processo de pesquisa que culminou na criação de três modelos de liderança:
Estilos de liderança
Líder autocrático: dominador, agressivo e com o poder de decisão centralizado nele. No grupo, age com frustração, nenhuma espontaneidade, sem satisfação na realização das tarefas.
Líder democrático: menos controle, maior troca de informações; os liderados têm mais espaço para atuar.
Líder liberal: ausente, deixa a tarefa à escolha do grupo; a produção do grupo geralmente é muito pobre, sem conteúdo ou direção.
Estilos de liderança
A liderança segundo Peter Drucker:
Líderes natos existem, mas a liderança pode e deve ser aprendida.
O que define o líder, para Drucker, são quatro aspectos:
A única definição do líder é alguém que possui seguidores. Sem seguidores, não pode existir um líder.
A liderança segundo Peter Drucker:
Um líder eficaz não é alguém amado e admirado. É alguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultado, sim.
Os líderes são bastantes visíveis; portanto, servem de exemplo.
Liderança não quer dizer posição, privilégios, títulos ou dinheiro. Significa responsabilidade.
Liderança, segundo Peter Senge:
Enfoca três funções do líder -
Projetista: para construir o alicerce da empresa, referido aos seus propósitos e valores essenciais; para definir políticas e estratégias que o realize, bem como criar processos de aprendizagem efetivos.
Professor: para fazer aflorar os modelos mentais das pessoas e ajudá-las a reestruturar suas visões da realidade de modo que sejam capazes de enxergar as causas subjacentes dos problemas, aquilo que não está explicito.
Regente: para catalisar os esforços das pessoas na realização da missão da empresa.
Liderança de resultados, de Dave Ulrich
Seu estilo de liderança é baseado no desenvolvimento de atributos. Eles são classificados em:
Como os líderes são: valores, caráter, traços pessoais.
O que os líderes sabem: habilidades, capacidades.
O que os líderes fazem: comportamentos, hábitos, estilos.
Abordagens sobre liderança
A teoria dos traços de personalidade foi criada nos anos 30. Ela trata de alguns traços em comum vistos nos líderes.
São eles:
Traços físicos – aparência e energia;
Traços intelectuais – adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança;
Traços sociais – cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa;
Traços relacionados com a tarefa – impulso de realização, persistência e iniciativa.
Abordagens sobre liderança
Embora muitos traços sejam considerados comuns aos líderes, estes mesmos traços são encontrados em não líderes. 
Isto reforça a teoria de que a liderança pode ser um fator desenvolvidonas pessoas.
Estudos da Ohio State University
Teoria comportamental realizada nos anos 40: os pesquisadores procuraram identificar dimensões independentes do comportamento do líder, chegando a duas categorias que respondiam pela maioria dos comportamentos de liderança descritos pelos subordinados.
Vejamos a seguir:
Abordagens sobre liderança
Estrutura inicial: o líder define e estrutura o seu papel e o dos subordinados na busca da realização de metas.
Consideração (orientado para pessoas): o líder terá relações de trabalho caracterizadas por confiança mútua, respeito pelas ideias dos subordinados e interesse por seus sentimentos.
Abordagens sobre liderança
Abordagem contingencial
A palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não. 
A teoria das contingências estabelece que situações diferentes solicitam práticas diferentes, fazendo uso das teorias tradicionais, comportamentais e de sistemas, separadamente ou combinadas, para resolver problemas nas organizações.
Abordagem contingencial
A abordagem contingencial defende a ideia de que não se atinge a eficácia organizacional seguindo um único modelo organizacional. Assim, não há uma única forma de alcançar os objetivos altamente variados das organizações dentro de um ambiente também altamente variado: a estrutura de uma organização e seu funcionamento dependem da interface com o ambiente externo.
Abordagem contingencial
A mais notável contribuição está na identificação das variáveis que produzem impacto sobre a organização, como ambiente e tecnologia, por exemplo, sendo que as diferenças ambientais exigem diferentes relações organizacionais, ou seja, um modelo próprio para cada situação e diferenças tecnológicas conduzem a diferentes desenhos organizacionais.
Teoria da contingência, de Fiedler
O autor propõe que o desempenho eficaz do grupo depende da combinação apropriada entre o estilo de interagir do líder com seus subordinados.
Fiedler associou-se a Joe Garcia (1987) e, juntos, criaram a Teoria do Recurso Cognitivo, na qual os autores analisaram duas proposições:
líderes inteligentes e competentes formulam planos, ações e estratégias de ações mais eficazes do que líderes menos inteligentes e competentes;
líderes comunicam seus planos, decisões e estratégias por meio dos comportamentos diretivos.
Teoria trajetória-meta, de House
Robert House classificou o líder em quatro categorias:
Diretivo – dá a direção de como as tarefas devem ser realizadas;
Apoiador – é atento as necessidades dos subordinados;
Participativo – utiliza as sugestões dos subordinados em suas decisões;
Orientado – orientado para realizações, determina metas desafiadoras.
Teoria trajetória-meta, de House
Os subordinados são motivados pelo líder, e há a influência do comportamento do líder nas expectativas dos subordinados. 
O líder afeta a performance dos subordinados, esclarecendo a conduta que atingirá as metas e que as recompensas/premiações esperadas dependerão do desempenho dos subordinados.
Sua contribuição diz que o líder deve agir de diferentes maneiras nas diferentes situações.
Liderança e propósitos organizacionais
O líder, atualmente, é um profissional que consegue extrair o máximo de sua equipe, conduzindo metas e alcançando resultados de acordo com a missão da organização.
É um profissional voltado para a manutenção e o enriquecimento do capital intelectual nas organizações.
É importante evidenciar que não existe um modelo perfeito de liderança, mas, sim, líderes capazes de enfrentar desafios em ambientes estáveis e competitivos.
É através das pessoas que os resultados serão atingidos.
Liderança carismática
Os líderes carismáticos são mestres em comunicação - eles formulam sonhos acreditáveis e apresentam uma visão de futuro como o único caminho a seguir.
O carisma apela às emoções dos seguidores e estimula sua identificação com o líder.
Liderança transformacional e visionária
O líder transformacional é aquele que ajuda as pessoas e as organizações a fazer mudanças positivas no modo como conduzem suas atividades.
Já o líder visionário tem a capacidade de criar e articular uma visão realista e atraente do futuro para a organização, que cresce e melhora a partir do presente.
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