logística de produção e serviços uniasselvi

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1.
	Em uma organização, o sistema de produções pode agir em macro-operações ou em micro-operações. A macro-operação se refere à produção principal de uma empresa, enquanto as micro-operações se referem às produções menores que alimentam e sustentam a macro-operação. Por exemplo, uma empresa de propaganda tem em sua macro-operação a campanha de divulgação de uma empresa específica que depende de micro-operações, como a criação do texto, o trabalho das imagens para veiculação da propaganda, a produção da mídia escolhida para a campanha. Quanto à classificação do volume de produção, analise as seguintes opções:
I- Volume de output, grau de visibilidade que os consumidores têm da produção do output.
II- Volume de output, nível de qualidade.
III- Variedade de output, variação de demanda de output.
IV- Recursos de transformações, recursos transformados.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e III estão corretas.
	 X)
	As opções I e III estão corretas. 
	 c)
	As opções II e IV estão corretas.
	 d)
	As opções III e IV estão corretas.
	 
	 
	2.
	Um sistema de produção pode ser considerado como um processo que recebe entradas (Inputs) e as transforma em saídas (Outputs) com valor inerente. Independente de a operação produzir um bem ou um serviço, ela faz isso por meio de um processo de transformação. Qualquer atividade de produção pode ser vista conforme o modelo input-transformação-output. Quanto à classificação de entradas/inputs, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Recursos transformados: sofrem transformação ou são convertidos de alguma maneira.
(    ) Recursos de transformação: utilizados para transformar os recursos transformados a fim de modificar suas propriedades.
(    ) Processamento de consumidores: produto ou serviço sendo consumido pelo cliente final.
(    ) Simultaneidade: bens tangíveis ou que possibilitem o consumidor perceber sua existência através do olhar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 X)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	 
	 
	3.
	Uma das maiores dificuldades de alguns gestores é compreender a empresa na qual desempenham suas funções no aspecto organizacional e de sua estrutura formal. É preciso entender que todos trabalham para todos e por todos e assim contribuem, cada um com uma parcela, que determina o sucesso ou o fracasso de uma organização. Todavia, há algumas áreas que ganham destaque por disponibilizar o produto ao cliente. Sobre essas áreas, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(  v ) Área comercial.
(  v ) Área de pesquisa e desenvolvimento.
(  f ) Área de cobrança.
(  v ) Área de produção.
(  f ) Área jurídica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V - V.
	 X)
	V - V - F - V - F.
	 
	 
	4.
	Input trata-se do primeiro item a adentrar no processo de transformação, geralmente uma matéria-prima ou um outro produto terminado que agora será transformado novamente. O processo de transformação é a parte onde os inputs serão alterados/transformados. Ele pode ser constituído de diversas ferramentas (tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para ser transformar em um novo bem/produto. A saída ou output versa-se do produto final depois de concluído o processo de transformação. Este já pronto para ser fornecido ao consumidor. O processo de transformação conhecido como saída (output) podem ser percebidos através de diferentes aspectos. Sobre esses aspectos, analise as opções a seguir:
I- Tangibilidade, estocabilidade, transportabilidade.
II- Recursos transformados, instalações, planejamento.
III- Mão de obra, estocabilidade, tangibilidade.
IV- Simultaneidade, contato com o consumidor, qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções III e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I e III estão corretas.
	 X)
	As opções I e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I e II estão corretas.
	 
	 
	5.
	O JIT (Just-in-Time), em seu conceito básico, significa produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários. Como uma filosofia de produção, o JIT busca:
I- Práticas básicas de trabalho; Programação puxada; Controle Kanban.
II- Sincronização; Máquinas pequenas e simples; Aprimoramento contínuo.
III- Eliminar desperdícios; Envolvimento de todos; Aprimoramento contínuo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I e III estão corretas.
	 X)
	Somente a opção III está correta.
	 c)
	As opções II e III estão corretas.
	 d)
	As opções I e II estão corretas.
	 
	 
	6.
	Sistemas de produção também dizem respeito à definição do tipo de processo utilizado em manufatura de produtos e serviços, com características diferentes de volume e variedade. Os processos que têm como resultado um produto são chamados de processos de conversão, uma vez que mudam a estrutura, formato ou composição inicial da matéria-prima. Já os que originarão um serviço, processos de transferência, pois há transferência de conhecimento, know-how e/ou tecnologia. Existe um modelo genérico para descrever qualquer tipo de sistema de produção, que consiste em entradas, o processo de transformação em si e a saída. Com relação às entradas em um sistema de produção, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(  v  ) Externas: legais, sociais, tecnológicas.
(  v  ) Mercado: concorrência, informação, desejos.
(  v  ) Recursos primários: materiais e suprimentos, pessoal, capital, serviços públicos.
(  f  ) Serviços governamentais (municipal, estadual, federal).
(  f  ) Saídas indiretas: impostos, remunerações e salários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 X)
	V - V - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F - F.
	 
	 
	7.
	Manufacturing Resource Planning, ou MRP 2, é um sistema de cálculo de necessidades utilizado para controlar as quantidades e os momentos em que é necessário utilizar os recursos de produção. Com isso, ele favorece os custos, qualidade e o tempo de execução de cada atividade dentro do sistema produtivo. Contudo, o MRP II possui algumas limitações. Sobre essas limitações, analise as opções a seguir:
I- Grande volume de dados para que o sistema seja abastecido.
II- Agiliza o nível de satisfação do cliente.
III- Considera as restrições de capacidade infinitas.
IV- Não estabelece padrões de atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e IV estão corretas.
	 X)
	As opções I e III estão corretas.
	 c)
	As opções III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I e IV estão corretas.
	 
	 
	8.
	Sabemos que dentro das etapas do Planejamento e Controle da Capacidade ? PCC ? existem três formas que as empresas podem optar a fim de atender às variações da demanda. Uma delas é o gerenciamento da demanda. Sobre essa política, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Formação de estoques em antecipação à demanda futura.
	 b)
	Baixa produtividade dos processos.
	 c)
	Ajuste da capacidade conforme variação da demanda.
	 X)
	Atuação sobre as variações de demanda, a fim de ajustá-la à capacidade.
	 
	 
	9.
	No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da concorrência pela especialização em um nicho do mercado e pelo uso de sistemas integrados de gestão, como o ERP (Enterprise Resource Planning). Sobre o ERP, analise as sentenças a seguir:
I- Um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes funções dos fornecedores, para criar operações mais eficientes.
II- Umsoftware que faz a integração das informações que fluem em uma empresa e é considerado uma solução genérica, visto que busca atender a todo tipo de empresa. 
III- Uma solução genérica que procura integrar a gestão das diferentes funções do negócio como um todo, de forma a aprimorar o desempenho de todos os processos.
IV- Parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa, fornecendo informações detalhadas sobre as operações dos fornecedores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 X)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 
	 
	10.
	O MRP II (Manufacturing Resources Planning - Planejamento dos Recursos da Manufatura) é mais apropriado para os níveis mais altos de controle: planejamento agregado, programa mestre e planejamento de insumos, sendo considerado complexo, detalhado e centralizado demais quando se trata de controlar atividades de fábrica, onde JIT se mostra mais apropriado. Sobre as vantagens do MRP II, analise as seguintes opções:
I- É um sistema que integra as informações.
II- Melhora a eficiência operacional do setor de produção.
III- Demonstra rapidez no replanejamento ocasionadas no plano mestre de produção.
IV- Agiliza os pagamentos dos clientes.
V- Avalia a liquidez corrente da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e V estão corretas.
	 X)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 c)
	As opções IV e V estão corretas.
	 d)
	As opções II, III e V estão corretas.