Exercícios de Fixação - Módulo I - Introdução ao Direito do Consumidor (parceria ILB/ANATEL) - Turma 2

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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Iniciado em sexta, 11 out 2019, 10:00
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 11 out 2019, 11:18
Tempo
empregado
1 hora 18 minutos
Avaliar 85,00 de um máximo de 100,00
Marque a correta. Antes da chegada do CDC as primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas,
tanto no âmbito estadual como no nacional. Qual década foi marcada pelo aparecimento desses organismos?
Escolha uma:
a. 70 
b. 80
c. 40
d. 60
Sua resposta está correta.
Resposta: "a"
Feedback: Na década de 70, algumas instituições de defesa do consumidor foram criadas tanto no âmbito estadual como
no nacional, entre elas o Conselho de Defesa do Consumidor (CONDECOM), no Rio de Janeiro; a Associação de Defesa do
Consumidor (ADOC), em Curitiba; a Associação de Proteção ao Consumidor (APC), em Porto Alegre; e a Associação
Nacional de Defesa do Consumidor (ANDEC).
(Modulo I, Unidade I, “O Brasil e a Constituição de 1988”)
A resposta correta é: 70.
Marque a correta. Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma:
a. Um direito não fundamental
b. Uma expectativa de direito
c. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica 
d. Inexistente
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback:
Você sabia que a defesa do consumidor foi também incluída pela Constituição de 1988 entre os princípios gerais da
Ordem Econômica? Está no art. 170,V: “Art. 170. A ordem econômica, fundada na valorização do trabalho humano e na
livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existência digna, conforme os ditames da justiça social, observados os
seguintes princípios: (...) V - defesa do consumidor; (...)".
(Modulo I, Unidade I, “O Brasil e a Constituição de 1988 – quadro”)
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F):
O CDC exige, portanto, apenas a remuneração na identificação do serviço. Verdadeiro 
Há casos de serviços gratuitos que podem ser considerados relação de consumo segundo o CDC; Verdadeiro 
Não há casos de associações consideradas fornecedoras pelo CDC; Falso 
A relação de consumo consiste numa relação jurídica regulada pelo direito do consumidor. Verdadeiro 
Sua resposta está correta.
Resposta: VVFV
Feedback:
c) Há associações, entretanto, que detêm a característica de fornecedor por condicionarem a prestação de serviços de
assistência médica, mediante o pagamento de mensalidade.
(Módulo I, Unidade 2, “O fornecedor na relação de consumo”)
A resposta correta é: O CDC exige, portanto, apenas a remuneração na identificação do serviço. → Verdadeiro, Há casos
de serviços gratuitos que podem ser considerados relação de consumo segundo o CDC; → Verdadeiro, Não há casos de
associações consideradas fornecedoras pelo CDC; → Falso, A relação de consumo consiste numa relação jurídica regulada
pelo direito do consumidor. → Verdadeiro.
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
Um grupo de pessoas pode ser considerado um “consumidor” pelo CDC.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Marque a correta.
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo seguinte presidente dos Estados
Unidos da América:
Escolha uma:
a. Ronald Reagan
b. John F. Kennedy 
c. Barack Obama
d. Richard Nixon
Sua resposta está correta.
Resposta: "b"
Feedback:
Foi em 1962 que o presidente dos Estados Unidos da América, John F. Kennedy, apresentou, em famoso discurso (versão
em inglês), os quatro direitos básicos do consumidor: o direito à segurança, o direito de ser informado, o direito de
escolha e o direito de ser ouvido, formando, assim, o que ficou conhecido como A Carta de Direitos do Consumidor. Mais
tarde, em 1985, a esses foram acrescidos, pela Organização das Nações Unidas (ONU), os direitos à satisfação de
necessidades básicas, à efetiva compensação, à educação e ao meio ambiente saudável.
(Módulo I, Unidade I, “Os EUA e a Carta de Direitos do Consumidor”)
A resposta correta é: John F. Kennedy.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F):
a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação de consumo, independente da
finalidade, se para uso particular ou profissional do bem.
Falso

b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a quem usa diretamente o bem
comprado, o consumidor final;
Falso

c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja pessoa jurídica. Verdadeiro

d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de forma habitual. Verdadeiro

Sua resposta está correta.
Resposta: FFVV
Feedback:
Teoria Finalista - analisa caso a caso a identificação do consumidor como destinatário final, sem que haja a continuidade
da atividade econômica;
Teoria Maximalista - aplica indistintamente o CDC quando da aquisição de um produto ou serviço, não importando se
haverá uso particular ou profissional do bem.
(Módulo I, Unidade II, “Como identificar o consumidor”)
A resposta correta é: a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação de consumo, independente da
finalidade, se para uso particular ou profissional do bem. → Falso, b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica
somente a quem usa diretamente o bem comprado, o consumidor final; → Falso, c) É possível, segundo o CDC, um
fornecedor que não seja pessoa jurídica. → Verdadeiro, d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de
forma habitual. → Verdadeiro.
Questão 7
Parcialmente
correto
Atingiu 5,00 de
10,00
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
10,00
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro ou falso:
A relação jurídica é o vínculo existente entre sujeitos de direito diante de um objeto discutido Verdadeiro 

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplica-se à maior parte das relações de consumo Verdadeiro 

A definição de consumidor é: "toda pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como
destinatário final."
Falso 

Produto é qualquer bem móvel e material. Verdadeiro 

Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
Resposta: VFFF
Feedback: 
b) “Na unidade passada vimos que, no Brasil, a defesa ao consumidor foi considerada um direito fundamental assegurado
pela Constituição de 1988, e que, após a sua promulgação, foi criado o Código de Defesa do Consumidor (CDC),
aplicando-se a todas as relações de consumo”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da relação de consumo”)
c) A definição apresentada está incompleta, pois falta incluir pessoa jurídica na definição de consumidor.
Veja como está o texto do curso:
“O CDC optou por definir os conceitos de consumidor nos artigos 2º, 17 e 29, e fornecedor no artigo 3º. Vejamos:
Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário
final”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da relação de consumo”)
d) “§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da
relação de consumo”)
A resposta correta é: A relação jurídica é o vínculo existente entre sujeitos de direito diante de um objeto discutido →
Verdadeiro, O Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplica-se à maior parte das relações de consumo → Falso, A
definição de consumidor é: "todapessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final." →
Falso, Produto é qualquer bem móvel e material. → Falso.
Marque a correta. Qual norma brasileira foi a primeira a assegurar a livre distribuição de produtos necessários ao
consumo do povo?
Escolha uma:
a. Código de Defesa do Consumidor 
b. Constituição da República de 1988
c. Lei Áurea
d. Lei Delegada nº 4
Sua resposta está incorreta.
Resposta: "d"
Feedback:
No Brasil, já se reconhecia a proteção ao consumidor na Lei Delegada nº 4, de 1962, objetivando assegurar a livre
distribuição de produtos necessários ao consumo do povo.
(Módulo I, Unidade I, “O Brasil e a Constituição de 1988”)
A resposta correta é: Lei Delegada nº 4.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
Pelo CDC, serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante pagamento, inclusive as decorrentes
de relações de caráter trabalhista, quando um empregado presta um serviço à empresa empregadora.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback: 
CDC – Art 3º - § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as
de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.
(Módulo I, Unidade II, “Conceitos de consumidor”)
A resposta correta é 'Falso'.
Marque a correta. O evento de impacto mundial que marca o início da fabricação de produtos em massa e em série é
chamado de:
Escolha uma:
a. Revolução francesa
b. Revolução comercial
c. Revolução Industrial 
d. Constituinte de 1988
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback:
Após a Primeira Revolução Industrial, surge a criação de produtos de massa e em série e, com ela, o consumidor.
(Módulo I, Unidade I, “A Revolução Industrial e o surgimento do consumidor – quadro”)
A resposta correta é: Revolução Industrial.
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