Avaliação Final Objetiva Interação Humano Computador

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Acadêmico: 
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:456791) ( peso.:3,00)
Prova: 13058518
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A busca da qualidade de produtos de software implica a consideração de uma série de fatores os mais variados,
abrangendo questões que vão desde a tomada de decisões por parte dos empresários até a seleção de métricas
mais apropriadas, passando por detalhes de cunho temporal e econômico concernentes aos investimentos a
serem feitos pelas empresas de desenvolvimento. A qualidade pode ser observada de acordo com diferentes
perspectivas e a definição de qualidade está intimamente atrelada à perspectiva que se adote para visualizá-la.
Com base no exposto, analise as seguintes afirmativas:
I- A qualidade do ponto de vista do usuário, está embasada no compromisso entre as suas necessidades e as
características do produto. 
II- A qualidade produto baseia-se em em características intrínsecos ao produto, assumindo que a aferição e o
controle de suas propriedades intrínsecas resultam na qualidade em uso.
III- A qualidade do fabricante é observada e está pautada apenas no desenvolvimento e na fabricação do produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
2. Um dos motivos que a IHC estar relacionado à psicologia cognitiva é o fato desta ajudar a entender as
características que uma pessoa possui, no sentido de satisfação. Assim, esta área auxilia o desenvolvimento de
interfaces que agradem mais os usuários. Conceitualmente, a psicologia cognitiva pode ser descrita como o ramo
que estuda o modo com o qual uma pessoa percebe, aprende, lembra e representa informações fornecidas a ela.
Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A psicologia cognitiva abrange a percepção, o pensamento e a memória.
( ) A psicologia cognitiva procura estudar como o ser humano percebe o mundo e como utiliza o conhecimento
para desenvolver as funções cognitivas.
( ) A psicologia cognitiva é parecida com outras abordagens da psicologia por adotar o método científico
positivista com método de investigação.
( ) A psicologia cognitiva auxilia também a conhecer o usuário em relação as suas capacidades em termos
cognitivos, como a fala e raciocínio por exemplo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - F - V.
3. Apesar das semelhanças com relação ao termo usabilidade, defendido por autores diversos, todos os conceitos
acabam convergindo para uma ideia central comum. Pode-se afirmar que a principal semelhança em todas as
definições é terem em comum a importância do usuário, quando realizam tarefas utilizando um produto interativo.
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O desempenho do usuário pode ser mensurado pela precisão e totalidade com as quais um usuário atinge
objetivos específicos e pelos recursos gastos na sua conclusão.
( ) O conceito de eficácia refere-se à maneira como o sistema auxilia os usuários na realização de suas tarefas. 
( ) O conceito de segurança diz respeito às garantias de que o sistema não oferece risco à saúde/ergonomia e à
segurança, evitando que os usuários cometam erros graves.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) V - F - V.
 c) F - F - V.
 d) F - V - V.
4. O termo usabilidade é comumente apresentado por diversos autores, possuindo um significado muito parecido
entre eles. Especialmente no que se refere a como determinar o que o usuário deve fazer quando realiza tarefas,
utilizando um produto interativo. Sobre o conceito referido na imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Restrições.
 b) Mapeamento.
 c) Feedback.
 d) Visibilidade.
5. Quando buscamos o significado da palavra cognitivo, encontramos que é uma expressão que está relacionada com
o processo de aquisição de conhecimento (cognição) e que ela envolve fatores como o pensamento, a linguagem,
a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual. Baseado nisso, a
engenharia cognitiva criou suas bases, pois a informação expressa na aparência dos objetos, de certa forma ela
dirige nosso processo de interpretação e operação sobre esse objeto. De acordo com a engenharia cognitiva, quais
são os golfos a serem atravessados durante uma interação?
 a) Intenção e execução.
 b) Execução e avaliação.
 c) Intenção e percepção.
 d) Avaliação e percepção.
6. Constantemente, o ser humano se depara com novos recursos tecnológicos que prometem facilitar o seu dia a dia.
As interfaces são desenvolvidas sem levar em consideração as condições de utilização do software por seus
usuários, o que acaba prejudicando a interação usuário/computador. A fim de minimizar tais problemas, a
ergonomia de software é uma técnica que auxilia as avaliações de IHC e verificação de possíveis falhas. Sobre a
qualidade ergonômica para IHC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dentre os critérios estabelecidos pela ergonomia, a condução prevê que a interface deve conduzir o usuário na
interação do sistema, visando favorecer principalmente o aprendizado e a utilização do sistema por usuários
novatos.
( ) A exclusão de dados do sistema sempre deverá ser precedida de mensagens claras sobre os riscos da ação
a ser tomada, sendo que o botão destrutivo deve estar setado como padrão, a fim de agilizar o processo.
( ) A interface sempre deve estar preparada para atender aos mais variados tipos de usuários, por isso é
importante apresentar de forma concomitante as mensagens em diferentes idiomas.
( ) Ao executar uma rotina que terá um tratamento demorado, faz-se necessário que o sistema forneça um
feedback imediato do que está ocorrendo, garantindo, consequentemente ao usuário a segurança que a tarefa está
sendo executada normalmente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - F.
7. Os critérios definidos por Scapin e Bastien, são usados como referência para criação de diversos métodos, ou
listas de avaliações de interfaces de diversas categorias. Esses critérios, oferecem uma dimensão do que deve ser
contemplado em um projeto ou análise de interface com boa usabilidade. De modo geral, o projetista encontra
problemas em atender de modo satisfatório todos esses critérios, o que faz com que ele priorize alguns em função
do tipo de usuário do sistema. Com base no critério que estabelece a área de IHC, assinale a alternativa
INCORRETA:
 a) Adaptabilidade - refere-se à capacidade do sistema em reagir conforme o contexto e as necessidades e
preferências do usuário.
 b) Analogia - refere-se aos cuidados para se evitar simbologias no sistema que permitam ao usuário fazer
analogias com o mundo real.
 c) Condução - refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar e conduzir o usuário na interação
com o computador (através de mensagens, alarmes, rótulos etc.).
 d) Gestão de erros - refere-se a todos os mecanismos que permitem evitar ou reduzir a ocorrência de erros e,
quando eles ocorrem, que favoreçam sua correção.
8. Os produtores de software, desde os grandes fabricantes de tecnologia até os desenvolvedores autônomos, têm
como objetivo desenvolver sistemas que sejam necessários e que as pessoas que queiram ou precisem dele. E
para que um produto seja bem aceito, ele deve ser agradável e de fácil uso para o usuário. Para garantir interfaces
com qualidade, Ben Shneiderman, apresentou essas suas regras de ouro em 1986, no livroDesigning the User
Interface. São princípios precursores entre as listas de heurísticas de usabilidade, que podem tanto orientar a
concepção quanto a avaliação da maioria dos sistemas interativos. Com base nesses princípios, analise as
seguintes afirmativas:
I- No principio de atender à usabilidade universal, as sequências consistentes de ações devem se repetir em
situações semelhantes como nas cores, fontes e layout.
II- Já no que se refere a oferecer um feedback informativo, o sistema para cada ação do usuário, deve haver um
feedback do sistema, dependendo da importância da ação
III- Existe o principio que visa reduzir a carga de memória de curta duração, devido a limitação dos seres humanos
para o processamento de informações na memória de curta duração.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
9. O processo de comunicação através de uma interface, ela envolve além do emissor e do receptor um
conhecimento entre ambos não só das palavras mas da analogia aos símbolos e ícones (imagens), de um modo
mais ou menos abstrato, a aparência dos objetos ou das funcionalidades que eles representam. Com base no
modelo de comunicação de Prieto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um exemplo dos códigos motivados é a analogia.
( ) Com relação ao código, ele representa as convenções entre significantes e significados.
( ) As analogias informam literalmente aos símbolos e ícones a aparência dos objetos e as funcionalidades que
eles representam.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) V - V - F.
 c) F - F - V.
 d) V - F - V.
10. Uma interface deve ser entendida como uma parte de um sistema computacional com a qual uma pessoa entra em
contato perceptiva ou conceitualmente, ela deve promover a inclusão de maneira simples e natural. Atender à
necessidade do usuário é a função mais relevante no desenvolvimento de um sistema interativo. Para que um
sistema tenha uma boa aceitabilidade na prática, ele envolve alguns valores que devem ser observados. Sobre
esses valores, analise as afirmativas a seguir:
I- O sistema deve ter uma utilidade, além de ter fácil utilização.
II- O custo de desenvolvimento deve ser coerente.
III- Para que um sistema seja aceito, deve ser desenvolvido segundo a ISO.
IV- Interfaces com bastantes informações, estimulam o Affordance.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa IV está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
11. (Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos requerem interação
humana. Para que um produto de software seja bem-sucedido, deve apresentar boa usabilidade. Se os
mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui suavemente através da interação usando um
ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for
mal concebida, o usuário se move aos trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no
trabalho. Três regras de ouro são a base para um conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário:
1- Deixar o usuário no comando;
2- Reduzir a carga de memória do usuário;
3- Tornar a interface consistente.
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir:
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1.
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar usuário pelo
processo de pagamento de uma conta, respeita a regra de ouro 2
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo padronizado,
respeita a regra de ouro 3.
É correto o que se afirma em:
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] Mc Graw Hill, 2011,
p. 287-288 (adaptado).
 a) I e III, apenas.
 b) I, II e III.
 c) I, apenas.
 d) II e III, apenas.
12. (ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir
destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo,
que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Acessibilidade.
 b) Comunicabilidade.
 c) Cognição distribuída.
 d) Princípio de proximidade.