resumo prova promoção e propaganda

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Prova de Promoção e Propaganda
Diferença entre propaganda, publicidade e promoção de vendas.
Modelo clássico de comunicação (emissor, receptor, feedback, mensagem).
Frase famosa de Paul Geobbels.
Definição de Marketing segundo AMA.
Definição marketing digital, promoção, propaganda, publicidade e relações públicas.(maneira de se comunicar de forma impessoal e comunicação em massa)
O que é propaganda.
Marketing em serviços com base na estratégia de experimentação, qual é? 
Os tipos de propaganda: produto, persuasiva, comparativa.
Tipos de propaganda (foto grande nos slides).
Estudo do ciclo do produto, redes de fast food.
Resumo
Resposta 1) 
O QUE É PROPAGANDA? Propaganda é a comunicação impessoal paga pelo patrocinador e na qual esse patrocinador é claramente identificado.
O QUE É PROMOÇÃO DE VENDAS? Promoção de vendas é a atividade de estimular a demanda projetada para complementar a propaganda e facilitar a venda pessoal. É paga pelo patrocinador e, frequentemente, envolve um incentivo temporário para encorajar a venda ou aquisição.
O QUE É VENDA PESSOAL? Venda pessoal é a apresentação direta de um produto a um cliente potencial feita por um representante da organização que está vendendo.
O QUE É RELAÇÕES PÚBLICAS? Relações públicas compreende uma ampla variedade de esforços de promoção visando a formação de atitudes e opiniões de modo geral favoráveis diante de uma organização e de seus produtos.
O QUE É PUBLICIDADE? Publicidade é a forma especial de relações públicas que envolve as novidades de uma organização ou de seus produtos. As organizações buscam uma boa publicidade e frequentemente fornecem o material para ela, sob a forma de comunicados à imprensa, entrevistas coletivas e fotografias.
Resposta 2) 
Emissor > Codificação > Mensagem/Mídia > Decodificação > Receptor > Resposta > Feedback
Codificação: é o processo de transformar o pensamento em uma fonte simbólica.
Mídia: é o caminho pelo qual a mensagem se move do emissor para o receptor.
Mensagem: é a expressão do pensamento do emissor.
Resposta: quando a mensagem é entrega com sucesso, ela provoca alguma mudança no receptor que formula uma resposta, que pode ser verbal ou não.
Ruído: Todos os processos desse estágio podem ser afetados por ruídos a qualquer momento.
Resposta 3) 
São atribuídas ao então ministro da propaganda “Paul Joseph Goebbels” frases como: 
“Toda propaganda deve ser popular, adaptando seu nível ao menos inteligente dos indivíduos.” 
“Quanto maior seja a massa a se convencer, menor há de ser esforço mental a realizar.” 
“A capacidade receptiva das massas é limitada e sua compreensão escassa...” 
“As massas tem grande capacidade para esquecer...”
Resposta 4) 
“Marketing é o desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou utilizador“. AMA (1960)
“Marketing é uma atividade organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor e gerenciar relacionamento com clientes, mantendo benefícios para a organização e para seus públicos de interesse”. AMA (2004)
Resposta 5)
Maneira de se comunicar com o mercado de forma impessoal, utiliza os meios de comunicação de massa ou eletrônicos, visa formar imagem e construir a percepção desejada na mente do público-alvo, e o anunciante da mensagem é conhecido. Trata-se de:
a) marketing digital. b) promoção. c) relações públicas. d) propaganda. e) publicidade.
Resposta 6)
O termo propaganda é usado quando a veiculação na mídia é paga, já publicidade refere-se a veiculação espontânea.
O termo Propaganda nos parece mais abrangente e próximo da função comunicacional patrocinada destes termos, pois em um universo comoditizado de produtos, bens e serviços, o que vale e diferencia é justamente o aspecto criativo, conceitual que a força e a natureza persuasiva da propaganda trás.
Cabe então à Publicidade a divulgação, ato de tornar pública alguma coisa, notícia ou fato; informação pública sobre ideias e fatos de interesse de empresas, governos ou outras instituições, sem que necessariamente se identifique um patrocinador.
Propaganda é tudo aquilo que está contido em anúncios e peças publicitárias. É tudo aquilo que é feito de forma paga para se receber publicidade.
Publicidade é aquilo que envolve todo o conjunto formado por veículos, agências, ações, etc. Por isso dizemos meio publicitário, peças publicitárias. Também toda ação recebida do meio de forma espontânea, não paga.
Resposta 8) 
PROPAGANDA INSTITUCIONAL: Aquela que promove o nome, a imagem, o pessoal ou a reputação de uma companhia, organização ou setor de atividades.
PROPAGANDA DE PRODUTO: Promove a imagem, recursos, usos, benefícios e atributos de produtos em particular.
PROPAGANDA PIONEIRA: Aquela que tenta desenvolver demanda inicial para uma categoria de produto.
PROPAGANDA COMPETITIVA: Estimula a demanda por uma marca específica, promovendo seus benefícios, recursos e imagens.
PROPAGANDA DE LEMBRANÇA: Reforça uma atividade promocional prévia. Tenta fazer com que os consumidores lembrem-se do produto, que o tenham em mente.
PROPAGANDA REFORÇO: Assegura aos atuais consumidores que fizeram a escolha correta ao comprarem e consumir este produto.
PROPAGANDA COMPARATIVA: Aquela que compara uma marca com a concorrente ou com formulações anteriores.
PROPAGANDA INFORMATIVA: Desenvolve uma demanda inicial por um bem, ideia, causa, entidade ou serviço. Cria a consciência e ciência do que é anunciado. É comum na fase de introdução de um produto no mercado.
PROPAGANDA PERSUASIVA: Aquela que tenta desenvolver demanda seletiva para determinadas marcas de produtos.
Resposta 10)
O principal produto das redes de fast food, o hambúrguer, vive uma crise de identidade. Enquanto a maior rede do setor, ainda com foco no hambúrguer tradicional, amarga constantes quedas em suas vendas, as cadeias de fast food voltadas para a nova geração de consumidores (geração Y) entenderam a mudança setorial e adotaram a imagem de fast casual, ou seja, aplicaram inspirações gourmet, propostas mais saudáveis, combinações flexíveis, entre outras ações.
Com base no texto apresentado e no ciclo de vida de produtos, é correto afirmar que:
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e)eeeeeeccce) A estratégia de fast casual, utilizada pelas cadeias de fast food voltadas para a geração Y, utilizou-se do reposicionamento do hambúrguer tradicional para evitar a fase de declínio.
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