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A padronização em serviços de enfermagem propicia resultados positivos que vão desde a qualificação do profissional até a redução de riscos e o aumento da satisfação dos usuários. Uma das ferramentas mais indicadas para padronizar os procedimentos de enfermagem é o Procedimento Operacional Padrão (POP).
É correto afirmar que POP é um(a)
A) padronização de condutas clínicas, baseados em fundamentação técnica e científica, diretrizes organizacionais e políticas.
B) documento que expressa o planejamento do trabalho repetitivo e tem como objetivo padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução da atividade.
C) documento utilizado para a organização do serviço de enfermagem o qual regulamenta a composição da equipe e o funcionamento do serviço de enfermagem em toda a instituição.
D) sistematização do cuidado de enfermagem envolvendo tarefas especificas e descritas em ordem de ocorrência.
E) instrumento que reúne normas, rotinas, procedimentos necessárias para a execução das ações de enfermagem agrupadas em um único manual.

O enfermeiro utiliza três estilos de liderança, a autocrática, a democrática e a laissez-faire, de acordo com a tarefa a ser desenvolvida, com a situação e com as pessoas.
Sobre a relação entre o tipo de liderança e o comportamento do líder, julgue os itens a seguir.
I. Liderança democrática: o líder avalia ou regula o curso das ações se o grupo desejar que isso possa ser feito.
II. Liderança autocrática: o líder determina providências para a execução das tarefas a ser realizadas uma de cada vez.
III. Liderança laissez-faire: o líder procura ser um membro normal do grupo, estimulando os seus subordinados com fatos, elogios ou críticas.
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) I, II e III.

Acerca da Deliberação do COREN-MG 176, de 02 de agosto de 2007, que estabelece as normas para definição das atribuições do Enfermeiro Responsável Técnico, julgue os itens a seguir.
É CORRETO apenas o que se afirmar em
I. O enfermeiro, ao elaborar o Diagnóstico Situacional do Serviço de Enfermagem, deve realizar o levantamento e análise dos dados, estabelecer as prioridades, elaborar o Planejamento Estratégico e encaminhar ao COREN no prazo de 30 dias.
II. O enfermeiro tem, como atribuição, elaborar, implantar e/ou implementar, e atualizar os manuais de normas e rotinas, procedimentos, protocolos e demais instrumentos administrativos de Enfermagem.
III. O enfermeiro deve cientificar os profissionais de Enfermagem com inscrição provisória da necessidade de procurar o COREN-MG com antecedência mínima de 30 (trinta) dias do prazo de vencimento, com o intuito de evitar o exercício ilegal da profissão.
A) I e II.
B) III.
C) II e III.
D) I e II.
E) I e III.

Recrutamento é o conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização. Existem duas vias para realização do recrutamento, interna e externa.
Julgue as afirmacoes a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).
(1) No recrutamento interno, o preenchimento de vagas e de oportunidades é feito entre os colaboradores.
(2) No recrutamento interno, o preenchimento de vagas e das oportunidades é feito pela administração de candidatos externo.
(3) O recrutamento interno tem, como aspectos favoráveis, o enriquecimento do patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
(4) No recrutamento externo tem, como aspecto favorável, a renovação da cultura organizacional e seu enriquecimento com novas inspirações.
(5) O recrutamento interno tem, como aspecto favorável, a redução de custos com a socialização organizacional de novos membros.
A) (1 – V); (2 – F); (3 – F) ; (4 –V); (5 – V)
B) (1 – V); (2 – V); (3 – V); (4 –F); (5 – V)
C) (1 – V); (2 – F); (3 – V); (4 –F); (5 – V)
D) (1 – F); (2 – F); (3 – V) ; (4 –F); (5 – V)
E) (1 – V); (2 – V); (3 – V); (4 –F); (5 – F)

Warley Junior é gerente de Recursos Humanos de uma empresa produtora de tanques de combustível para a indústria automobilística. O gerente do departamento de logística emitiu-lhe uma requisição de pessoal, solicitando-lhe a elaboração de um processo de recrutamento e seleção para o preenchimento de duas vagas de supervisor de gerenciamento de estoque e armazenamento.
Para convencer o gerente de logística a aderir ao recrutamento interno, Warley deve alegar a seguinte vantagem desse tipo de recrutamento:
A) Motiva os colaboradores da empresa.
B) Renova os recursos humanos da organização.
C) Enriquece o capital intelectual da empresa.
D) Possibilita seleção mais exigente.
E) Agrega capacidades ainda inexistentes na equipe.

A entrevista é uma das principais ferramentas para o processo seletivo. Sabendo que a construção do processo de entrevista determina o grau de liberdade para o entrevistador na sua condução, as entrevistas classificam-se, em função do formato das questões, em quatro tipos: entrevista totalmente padronizada; entrevista padronizada apenas nas perguntas; entrevista diretiva e entrevista não diretiva.
A respeito da entrevista totalmente padronizada, pode-se afirmar que:
I. As perguntas são previamente elaboradas, fechadas e diretas.
II. Não tem roteiro preestabelecido.
III. As respostas são livres.
A) I, apenas.
B) III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, II e III.

Os conflitos estão presentes em todos os ambientes, organizacionais ou não, pois, sempre que houver a convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá divergências de ideias e objetivos.
Sobre as formas de gerir conflitos, assinale a opção correta.
A) O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à margem do conflito.
B) A acomodação é uma forma de gestão em que o indivíduo procura atingir seus interesses.
C) A competição é uma forma de gestão em que a pessoa abdica de seus interesses.
D) A colaboração é uma forma de gestão em que a pessoa busca satisfazer interesses envolvidos.
E) O afastamento é uma forma de gestão em que o indivíduo procura soluções aceitáveis.

As organizações buscam aperfeiçoar cada vez mais seus setores de gestão de pessoas, para alcançar melhores talentos gerando maiores resultados à empresa. Uma das etapas preponderantes para encontrar profissionais de sucesso é o recrutamento e a seleção de funcionários.
Sobre Recrutamento e Seleção, avalie as alternativas abaixo.
I. No processo de recrutamento, podem ser utilizadas técnicas de recrutamento interno e externo, sendo o recrutamento externo o que possui menores custos e uma facilidade maior de integração do funcionário com a empresa.
II. Uma das etapas da seleção é a triagem dos candidatos, em que é realizada a análise do currículo, avaliando o que é solicitado como requisito de atuação na vaga ofertada.
III. O anúncio da vaga é um processo muito importante, que deve descrever corretamente competências, habilidades, atitudes e demais requisitos necessários para o candidato participar do processo de seleção.
A) I e II, apenas.
B) I e III, apenas.
C) II e III, apenas.
D) III, apenas.
E) I, II e III.

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Questões resolvidas

A padronização em serviços de enfermagem propicia resultados positivos que vão desde a qualificação do profissional até a redução de riscos e o aumento da satisfação dos usuários. Uma das ferramentas mais indicadas para padronizar os procedimentos de enfermagem é o Procedimento Operacional Padrão (POP).
É correto afirmar que POP é um(a)
A) padronização de condutas clínicas, baseados em fundamentação técnica e científica, diretrizes organizacionais e políticas.
B) documento que expressa o planejamento do trabalho repetitivo e tem como objetivo padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução da atividade.
C) documento utilizado para a organização do serviço de enfermagem o qual regulamenta a composição da equipe e o funcionamento do serviço de enfermagem em toda a instituição.
D) sistematização do cuidado de enfermagem envolvendo tarefas especificas e descritas em ordem de ocorrência.
E) instrumento que reúne normas, rotinas, procedimentos necessárias para a execução das ações de enfermagem agrupadas em um único manual.

O enfermeiro utiliza três estilos de liderança, a autocrática, a democrática e a laissez-faire, de acordo com a tarefa a ser desenvolvida, com a situação e com as pessoas.
Sobre a relação entre o tipo de liderança e o comportamento do líder, julgue os itens a seguir.
I. Liderança democrática: o líder avalia ou regula o curso das ações se o grupo desejar que isso possa ser feito.
II. Liderança autocrática: o líder determina providências para a execução das tarefas a ser realizadas uma de cada vez.
III. Liderança laissez-faire: o líder procura ser um membro normal do grupo, estimulando os seus subordinados com fatos, elogios ou críticas.
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) I, II e III.

Acerca da Deliberação do COREN-MG 176, de 02 de agosto de 2007, que estabelece as normas para definição das atribuições do Enfermeiro Responsável Técnico, julgue os itens a seguir.
É CORRETO apenas o que se afirmar em
I. O enfermeiro, ao elaborar o Diagnóstico Situacional do Serviço de Enfermagem, deve realizar o levantamento e análise dos dados, estabelecer as prioridades, elaborar o Planejamento Estratégico e encaminhar ao COREN no prazo de 30 dias.
II. O enfermeiro tem, como atribuição, elaborar, implantar e/ou implementar, e atualizar os manuais de normas e rotinas, procedimentos, protocolos e demais instrumentos administrativos de Enfermagem.
III. O enfermeiro deve cientificar os profissionais de Enfermagem com inscrição provisória da necessidade de procurar o COREN-MG com antecedência mínima de 30 (trinta) dias do prazo de vencimento, com o intuito de evitar o exercício ilegal da profissão.
A) I e II.
B) III.
C) II e III.
D) I e II.
E) I e III.

Recrutamento é o conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização. Existem duas vias para realização do recrutamento, interna e externa.
Julgue as afirmacoes a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).
(1) No recrutamento interno, o preenchimento de vagas e de oportunidades é feito entre os colaboradores.
(2) No recrutamento interno, o preenchimento de vagas e das oportunidades é feito pela administração de candidatos externo.
(3) O recrutamento interno tem, como aspectos favoráveis, o enriquecimento do patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
(4) No recrutamento externo tem, como aspecto favorável, a renovação da cultura organizacional e seu enriquecimento com novas inspirações.
(5) O recrutamento interno tem, como aspecto favorável, a redução de custos com a socialização organizacional de novos membros.
A) (1 – V); (2 – F); (3 – F) ; (4 –V); (5 – V)
B) (1 – V); (2 – V); (3 – V); (4 –F); (5 – V)
C) (1 – V); (2 – F); (3 – V); (4 –F); (5 – V)
D) (1 – F); (2 – F); (3 – V) ; (4 –F); (5 – V)
E) (1 – V); (2 – V); (3 – V); (4 –F); (5 – F)

Warley Junior é gerente de Recursos Humanos de uma empresa produtora de tanques de combustível para a indústria automobilística. O gerente do departamento de logística emitiu-lhe uma requisição de pessoal, solicitando-lhe a elaboração de um processo de recrutamento e seleção para o preenchimento de duas vagas de supervisor de gerenciamento de estoque e armazenamento.
Para convencer o gerente de logística a aderir ao recrutamento interno, Warley deve alegar a seguinte vantagem desse tipo de recrutamento:
A) Motiva os colaboradores da empresa.
B) Renova os recursos humanos da organização.
C) Enriquece o capital intelectual da empresa.
D) Possibilita seleção mais exigente.
E) Agrega capacidades ainda inexistentes na equipe.

A entrevista é uma das principais ferramentas para o processo seletivo. Sabendo que a construção do processo de entrevista determina o grau de liberdade para o entrevistador na sua condução, as entrevistas classificam-se, em função do formato das questões, em quatro tipos: entrevista totalmente padronizada; entrevista padronizada apenas nas perguntas; entrevista diretiva e entrevista não diretiva.
A respeito da entrevista totalmente padronizada, pode-se afirmar que:
I. As perguntas são previamente elaboradas, fechadas e diretas.
II. Não tem roteiro preestabelecido.
III. As respostas são livres.
A) I, apenas.
B) III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, II e III.

Os conflitos estão presentes em todos os ambientes, organizacionais ou não, pois, sempre que houver a convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá divergências de ideias e objetivos.
Sobre as formas de gerir conflitos, assinale a opção correta.
A) O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à margem do conflito.
B) A acomodação é uma forma de gestão em que o indivíduo procura atingir seus interesses.
C) A competição é uma forma de gestão em que a pessoa abdica de seus interesses.
D) A colaboração é uma forma de gestão em que a pessoa busca satisfazer interesses envolvidos.
E) O afastamento é uma forma de gestão em que o indivíduo procura soluções aceitáveis.

As organizações buscam aperfeiçoar cada vez mais seus setores de gestão de pessoas, para alcançar melhores talentos gerando maiores resultados à empresa. Uma das etapas preponderantes para encontrar profissionais de sucesso é o recrutamento e a seleção de funcionários.
Sobre Recrutamento e Seleção, avalie as alternativas abaixo.
I. No processo de recrutamento, podem ser utilizadas técnicas de recrutamento interno e externo, sendo o recrutamento externo o que possui menores custos e uma facilidade maior de integração do funcionário com a empresa.
II. Uma das etapas da seleção é a triagem dos candidatos, em que é realizada a análise do currículo, avaliando o que é solicitado como requisito de atuação na vaga ofertada.
III. O anúncio da vaga é um processo muito importante, que deve descrever corretamente competências, habilidades, atitudes e demais requisitos necessários para o candidato participar do processo de seleção.
A) I e II, apenas.
B) I e III, apenas.
C) II e III, apenas.
D) III, apenas.
E) I, II e III.

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Estudo dirigido - GESTÃO
Assinale a alternativa correta:
Questão 18097 - Processo de planejamento
A padronização em serviços de enfermagem propicia resultados positivos que vão desde a qualificação do profissional até a redução de riscos e o aumento da satisfação dos usuários. Uma das ferramentas mais indicadas para padronizar os procedimentos de enfermagem é o Procedimento Operacional Padrão (POP). É correto afirmar que POP é um(a) 
Alternativas
A)
padronização de condutas clínicas, baseados em fundamentação técnica e científica, diretrizes organizacionais e políticas.
B)
documento que expressa o planejamento do trabalho repetitivo e tem como objetivo padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução da atividade.
C)
documento utilizado para a organização do serviço de enfermagem o qual regulamenta a composição da equipe e o funcionamento do serviço de enfermagem em toda a instituição.
D)
sistematização do cuidado de enfermagem envolvendo tarefas especificas e descritas em ordem de ocorrência.
E)
instrumento que reúne normas, rotinas, procedimentos necessárias para a execução das ações de enfermagem agrupadas em um único manual.
Chiavenato (2005) relacionou os estilos de liderança, autoritário, democrático e laissez-faire,  com o comportamento do líder e liderados no processo de trabalho. Relacione os estilos de liderança da 1ª coluna com os respectivos tipos de comportamentos adotados por líder e liderados, contidos na 2ª coluna.
 
I. Liderança autocrática
II. Liderança democrática
III.Liderança laissez- faire
 
(    ) O líder é pessoal e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada um.
(    ) O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo e estimula com fatos, elogios ou críticas.
(    ) O líder não faz tentativa de avaliar ou de regular o curso das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado.
(    ) O líder estimula os membros do grupo para tomada de decisão nos processos de trabalho.
(    ) Apenas o líder decide e fixa as diretrizes para a tomada de decisão nos processos de trabalho.
(    ) O grupo de liderados realiza a tomada de decisão com participação mínima do líder.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Alternativas
A)
II, III, I, I, II, I
B)
II, I, III, I, III, I
C)
II, I, III, I, II, III
D)
I, II, III, II, I, III
E)
III, I, II, III, I, II
O enfermeiro utiliza três estilos de liderança, a autocrática, a democrática e a laissez-faire, de acordo com a tarefa a ser desenvolvida, com a situação e com as pessoas.  Sobre a relação entre o tipo de liderança e o comportamento do líder, julgue os itens a seguir.
I. Liderança democrática: o líder avalia ou regula o curso das ações se o grupo desejar que isso possa ser feito.
II. Liderança autocrática: o líder determina providências para a execução das tarefas a ser realizadas uma de cada vez.
III. Liderança laissez-faire: o líder procura ser um membro normal do grupo, estimulando os seus subordinados com fatos, elogios ou críticas.
É CORRETO o que se afirma em
Alternativas
A)
I, apenas.
B)
II, apenas.
C)
III, apenas.
D)
I e II, apenas.
E)
I, II e III.
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Questão 16855 - Tomada de decisão
Acerca da Deliberação do COREN-MG 176, de 02 de agosto de 2007, que  estabelece as normas para definição das atribuições do Enfermeiro Responsável Técnico, julgue os itens a seguir.
I. O enfermeiro, ao elaborar o Diagnóstico Situacional do Serviço de Enfermagem, deve realizar o levantamento e análise dos dados, estabelecer as prioridades, elaborar o Planejamento Estratégico e encaminhar ao COREN no prazo de 30 dias.
II. O enfermeiro tem, como atribuição, elaborar, implantar e/ou implementar, e atualizar os manuais de normas e rotinas, procedimentos, protocolos e demais instrumentos administrativos de Enfermagem.
III. O enfermeiro deve cientificar os profissionais de Enfermagem com inscrição provisória da necessidade de procurar o COREN-MG com antecedência mínima de 30 (trinta) dias do prazo de vencimento, com o intuito de evitar o exercício ilegal da profissão.
É CORRETO apenas o que se afirmar em
Alternativas
A)
I e II.
B)
III.
C)
II e III. 
D)
I e II
E)
I e III.
Definição do candidato
Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos atores – a área que solicita a contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas –, de quem é a responsabilidade da decisão de contratação?
Alternativas
A)
A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional.
B)
A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos.
C)
A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária.
D)
A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional.
E)
A responsabilidade da decisão é das consultorias especializadas, pois elas têm as condições necessárias para definir as técnicas adequadas de acordo com o perfil solicitado.
Questão 7983 - Recrutamento e Seleção
Recrutamento é o conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização. Existem duas vias para realização do recrutamento, interna e externa. Julgue as afirmações a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).
(1) No recrutamento interno, o preenchimento de vagas e de oportunidades é feito entre os colaboradores.
(2) No recrutamento interno, o preenchimento de vagas e das oportunidades é feito pela administração de candidatos externo.  
(3) O recrutamento interno tem, como aspectos favoráveis, o enriquecimento do patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
(4) No recrutamento externo tem, como aspecto favorável, a renovação da cultura organizacional e seu enriquecimento com novas inspirações.
(5) O recrutamento interno tem, como aspecto favorável, a redução de custos com a socialização organizacional de novos membros. 
Assinale a alternativa que apresenta os julgamentos CORRETOS.
Alternativas
A)
(1 – V);  (2 – F); (3 – F) ; (4 –V); (5 – V)
B)
(1 – V);  (2 – V); (3 – V); (4 –F); (5 – V)
C)
(1 – V); (2 – F); (3 – V); (4 –F);  (5 – V)
D)
(1 – F);  (2 – F); (3 – V) ; (4 –F); (5 – V)
E)
(1 – V); (2 – V); (3 – V); (4 –F); (5 – F) 
Questão 10306 - Perfil do candidato
Warley Junior é gerente de Recursos Humanos de uma empresa produtora de tanques de combustível  para a indústria automobilística. O gerente do departamento de logística emitiu-lhe uma requisição de pessoal, solicitando-lhe a elaboração de um processo de recrutamento e seleção para o preenchimento de duas vagas de supervisor de gerenciamento de estoque e armazenamento. Warley sugeriu ao gerente de logística que se utilizasse o recrutamento interno como ferramenta para o recrutamento.
Para convencer o gerente de logística  a aderir ao recrutamento interno, Warley deve alegar a seguinte vantagem desse tipo de recrutamento:
Alternativas
A)
Motiva os colaboradores da empresa.
B)
Renova os recursos humanos da organização.
C)
Enriquece o capital intelectual da empresa.
D)
Possibilita seleção mais exigente.
E)
Agrega capacidades ainda inexistentes na equipe.
Questão 81775 - Processo para admissão
A entrevista é uma das principais ferramentas para o processo seletivo. Sabendo que a construção do processo de entrevista determina o grau de liberdade para o entrevistador na sua condução, as entrevistas classificam-se, em função do formato das questões, em quatro tipos: entrevista totalmente padronizada; entrevista padronizada apenas nas perguntas; entrevista diretiva eentrevista não diretiva. A respeito da entrevista totalmente padronizada, pode-se afirmar que:
As perguntas são previamente elaboradas, fechadas e diretas.
Não tem roteiro preestabelecido.
As respostas são livres.
 
É correto o que se afirma em:
Alternativas
A)
I, apenas.
B)
III, apenas.
C)
I e II, apenas.
D)
I e III, apenas.
E)
I, II e III.
 
Questão 29674 - A estrutura do Órgão de Recursos Humanos nas organizações
Os conflitos estão presentes em todos os ambientes, organizacionais ou não, pois, sempre que houver a convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá divergências de ideias e objetivos.
 
Sobre as formas de gerir conflitos, assinale a opção correta.
Alternativas
A)
O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à margem do conflito.
B)
A acomodação é uma forma de gestão em que o indivíduo procura atingir seus interesses.
C)
A competição é uma forma de gestão em que a pessoa abdica de seus interesses.
D) 
A colaboração é uma forma de gestão em que a pessoa busca satisfazer interesses envolvidos.
E)
O afastamento é uma forma de gestão em que o indivíduo procura soluções aceitáveis.
As organizações buscam aperfeiçoar cada vez mais seus setores de gestão de pessoas, para alcançar melhores talentos gerando maiores resultados à empresa. Uma das etapas preponderantes para encontrar profissionais de sucesso é o recrutamento e a seleção de funcionários. Sobre Recrutamento e Seleção, avalie as alternativas abaixo.
I. No processo de recrutamento, podem ser utilizadas técnicas de recrutamento interno e externo, sendo o recrutamento externo o que possui menores custos e uma facilidade maior de integração do funcionário com a empresa.
II. Uma das etapas da seleção é a triagem dos candidatos, em que é realizada a análise do currículo, avaliando o que é solicitado como requisito de atuação na vaga ofertada.
III. O anúncio da vaga é um processo muito importante, que deve descrever corretamente competências, habilidades, atitudes e demais requisitos necessários para o candidato participar do processo de seleção.
É correto o que se afirma em: 
Alternativas
A)
I e II, apenas.
B)
I e III, apenas.
C)
II e III, apenas.
D)
III, apenas.
E)
I, II e III.

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