serviços de terceiros e processos hospitalares questionario unid 3

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Curso
	SERVIÇOS DE TERCEIROS E PROCESSOS HOSPITALARES
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE III
	Iniciado
	15/10/19 12:44
	Enviado
	15/10/19 12:44
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	0 minuto
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Áreas críticas são os ambientes em que existe um maior risco de transmissão de infecção, onde se realizam procedimentos de risco. Assinale abaixo a alternativa que corresponde aos setores críticos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Centro cirúrgico, centro obstétrico, unidade de terapia intensiva.
	Respostas:
	a. 
Unidades de internação dos pacientes, como as enfermarias e os apartamentos.
	
	b. 
Unidades de radiologia e laboratório.
	
	c. 
Ambulatório de especialidades.
	
	d. 
Centro cirúrgico, centro obstétrico, unidade de terapia intensiva.
	
	e. 
Setor de compras e suprimentos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: também são consideradas áreas críticas os setores de unidade de diálise, laboratório de análises clínicas, banco de sangue, unidade de transplante, unidade de queimados, unidades de isolamento, berçário, central de material e esterilização, lactário e área suja da lavanderia.
 
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A equipe de enfermagem tem como característica principal do seu trabalho o cuidado ao paciente hospitalizado, por um planejamento oriundo de um raciocínio clínico e observacional do enfermeiro e da equipe. A enfermagem dentro de um contexto hospitalar apresenta algumas características muito relevantes sendo, assinale abaixo a alternativa incorreta :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Profissionais da equipe de enfermagem dificilmente convivem com dor, sofrimento e morte dos pacientes, com problemas de recursos humanos e materiais no dia a dia de trabalho.
	Respostas:
	a. 
É prestadora de uma assistência 24 horas por dia.
	
	b. 
O processo de trabalho da enfermagem hospitalar se dá por meio da equipe constituída.
	
	c. 
Tem a importante função de prover assistência ao paciente sob regime de internação uma assistência integral, individualizada e humanizada.
	
	d. 
São profissionais que convivem constantemente com sofrimentos, medos, conflitos, ansiedade e estresse, muitas vezes em virtude de longas jornadas de trabalho.
	
	e. 
Profissionais da equipe de enfermagem dificilmente convivem com dor, sofrimento e morte dos pacientes, com problemas de recursos humanos e materiais no dia a dia de trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: dados estatísticos demonstram que as equipes de enfermagem enfrentam no dia a dia de trabalho fatores estressores como sofrimento dos pacientes e problemas com recursos humanos e materiais dentro das instituições hospitalares.
 
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As empresas que compõem o segmento do mercado de portaria e vigilância hospitalar investem muito em melhorias para o controle de acesso em hospitais, utilizando sistemas mais automatizados e recursos para um controle mais eficiente, sendo, assinale abaixo a alternativa incorreta :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Monitoram e controlam a entrada e a saída, principalmente, dos colaboradores da instituição hospitalar.
	Respostas:
	a. 
Utilização de leitura biométrica em que o sistema mais comum e utilizado pelos serviços de portaria é o escaneamento da impressão digital das pessoas.
	
	b. 
Utilização de cartões de segurança que são entregues após a identificação das pessoas.
	
	c. 
Utilização de catracas eletrônicas inteligentes.
	
	d. 
Implantam câmeras de segurança para facilitar a identificação de quem entra ou sai da instituição.
	
	e. 
Monitoram e controlam a entrada e a saída, principalmente, dos colaboradores da instituição hospitalar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: o controle de acesso de pessoas em unidades hospitalares deve ser feito tanto para todos os colaboradores como visitantes, familiares e outras pessoas.
 
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cabe ao gerente e RT do serviço de nutrição clínica: normatizar, planejar, acompanhar, controlar e avaliar todas as atividades que envolvam o serviço de nutrição clínica, cabendo ao nutricionista clínico de um serviço de nutrição, assinale abaixo a alternativa incorreta :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Garantir as refeições para todos os colaboradores da instituição hospitalar.
	Respostas:
	a. 
Programar e acompanhar as atividades de produção dos cardápios destinados a atender os pacientes internados.
	
	b. 
Supervisionar e acompanhar as atividades de aquisição de gêneros alimentícios.
	
	c. 
Garantir um adequado armazenamento e estoque de gêneros alimentícios.
	
	d. 
Cumprir normas de higiene e segurança na manipulação e no preparo de refeições.
	
	e. 
Garantir as refeições para todos os colaboradores da instituição hospitalar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: oferecer refeições para os colaboradores dentro da instituição hospitalar é uma prática institucionalizada, ou seja, não é uma obrigatoriedade.
 
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em dezembro de 2013, o Sistema Único de Saúde institui a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP), estabelecendo diretrizes para a organização do componente hospitalar da Rede de Atenção à Saúde. Para a PNHOSP, hospitais são, assinale abaixo a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Realizam o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação de seus usuários.
	Respostas:
	a. 
Instituições complexas, com capacidade tecnológica específica.
	
	b. 
Tem caráter multiprofissional e responsável pela assistência aos seus usuários em condições agudas e/ou crônicas.
	
	c. 
Faz-se necessária uma assistência contínua em regime de internação.
	
	d. 
Realizam ações que abrangem somente a prevenção de agravos.
	
	e. 
Realizam o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação de seus usuários.
	Feedback da resposta:
	Resposta E
Comentário: os hospitais realizam ações que abrangem promoção, prevenção e recuperação da saúde de seus usuários.
 
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em uma instituição hospitalar, a farmácia é caracterizada como uma unidade clínica e administrativa, deve sempre ser dirigida por um farmacêutico habilitado e com responsabilidade técnica emitida pelo Conselho Regional de Farmácia, deve exercer atividade clínica, pois está ligada diretamente à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Assistência farmacêutica clínica prestada ao paciente internado e ambulatorial.
	Respostas:
	a. 
Assistência farmacêutica clínica prestada ao paciente internado e ambulatorial.
	
	b. 
Assistência farmacêutica clínica prestada, prioritariamente, ao paciente internado.
	
	c. 
Assistência farmacêutica prestada somente ao paciente ambulatorial.
	
	d. 
Assistência farmacêutica clínica prestada ao paciente ambulatorial.
	
	e. 
Assistência farmacêutica prestada somente ao paciente internado.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a assistência farmacêutica deve ser inclusive clínica e tanto para pacientes internados como para pacientes ambulatoriais.
 
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O laboratório clínico é responsável pela coleta, pelo processamento, pela análise e pela emissão de resultados de exames complementares que são necessários e que atendam ao perfil da instituição hospitalar. Para a organização e o funcionamento desse serviço, é necessário:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Respeitar normas técnicas, legislação vigente e sistema de monitoramentodiário e de manutenção preventiva de equipamentos.
	Respostas:
	a. 
Ter um responsável técnico habilitado responsável pelo serviço durante o dia.
	
	b. 
Ter estrutura física para seu funcionamento e operacionalização, mas não obrigatoriamente que atenda a legislação vigente.
	
	c. 
Ter uma equipe de trabalho habilitada e treinada que realize um atendimento com interrupção de horários.
	
	d. 
Ter equipamentos e instalações adequados para realização dos exames por imagem.
	
	e. 
Respeitar normas técnicas, legislação vigente e sistema de monitoramento diário e de manutenção preventiva de equipamentos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: os serviços prestados pelo setor de laboratório hospitalar devem seguir legislação, oferecer atendimento ininterrupto de horário e oferecer segurança para resultados dos exames.
 
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O principal objetivo dos serviços de limpeza e higienização hospitalar é promover a limpeza, ordem e segurança do ambiente; favorecendo o trabalho nas diversas áreas dentro da instituição hospitalar, melhorando a qualidade dos serviços. As principais finalidades do serviço de limpeza e higiene hospitalar são, assinale a alternativa incorreta :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Manter somente o ambiente das áreas críticas sempre limpo.
	Respostas:
	a. 
Manter somente o ambiente das áreas críticas sempre limpo.
	
	b. 
Prevenir infecções hospitalares.
	
	c. 
Conservar equipamentos.
	
	d. 
Prevenir acidentes de trabalho.
	
	e. 
Garantir segurança de pacientes e colaboradores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: serviço de limpeza hospitalar deve manter limpo todas as áreas do hospital, críticas, semicríticas e também as administrativas.
 
 
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O serviço de portaria e vigilância hospital tem como principais atribuições o controle de entrada e saída de pacientes, familiares, funcionários e outras pessoas que necessitam visitar uma unidade hospitalar. A arquitetura hospitalar tem influência direta no serviço de portaria e vigilância, pois:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Para a organização dos fluxos de acesso, entrada e saída de pessoas, deve-se identificar toda a área física da instituição.
	Respostas:
	a. 
Para a organização dos fluxos de acesso, entrada e saída de pessoas, deve-se identificar toda a área física da instituição.
	
	b. 
Todo hospital deve elaborar um projeto arquitetônico próprio.
	
	c. 
Deve-se obedecer à legislação RDC 50.
	
	d. 
Todo hospital deve ter um departamento de engenharia clínica.
	
	e. 
Todo hospital deve ter um arquiteto responsável pelo serviço.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a entrada e a saída de pessoas devem-se, inicialmente, identificar toda a área física da instituição. O ideal é que o hospital tenha um fácil acesso para entrada e saída de pacientes, com barreiras arquitetônicas bem estabelecidas e com orientação da circulação interna e também condições de segurança.
 
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Serviços hospitalares devem estar organizados por um organograma da estrutura formal dos setores com seus respectivos serviços. Assinale abaixo a alternativa que corresponde ao setor de Recursos Humanos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Representam o corpo de profissionais da instituição hospitalar, são todas as pessoas que, de forma direta e indireta, estão envolvidas com a assistência ao usuário e estão em todas as áreas e setores do hospital.
	Respostas:
	a. 
Representam o corpo de profissionais da instituição hospitalar, são todas as pessoas que, de forma direta e indireta, estão envolvidas com a assistência ao usuário e estão em todas as áreas e setores do hospital.
	
	b. 
São os serviços de atendimento direto aos usuários, como as unidades de internação, serviços de ambulatório e de pronto-atendimento.
	
	c. 
São os serviços de apoio ao diagnóstico e tratamento dos pacientes, como radiologia, laboratório e exames de imagem.
	
	d. 
São serviços que se relacionam aos processos de apoio e ação técnico-profissional, representam uma importante estrutura dentro do ambiente hospitalar.
	
	e. 
São serviços administrativos de apoio como financeiro, segurança, farmácia hospitalar, almoxarifado, limpeza hospital e serviços considerados mais técnicos como enfermagem, nutrição, psicologia e serviço médico.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: hospital é considerado uma instituição muito complexa, representado por diversos serviços e departamentos, necessitando de uma gestão eficiente para diminuir conflitos internos, promover a harmonia e a integração dos serviços e, principalmente, a qualidade da assistência prestada aos seus usuários.
	
	
	
	Curso
	SERVIÇOS DE TERCEIROS E PROCESSOS HOSPITALARES
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA III
	Iniciado
	15/10/19 12:50
	Enviado
	15/10/19 12:51
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
	0 minuto
	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A equipe médica de um ambiente hospitalar deve garantir um acompanhamento contínuo dos pacientes internados. Assim, é necessário:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ter profissional médico responsável pelo diagnóstico e pelo tratamento do paciente hospitalizado.
	Respostas:
	a. 
Ter um responsável técnico, com certidão de anotação emitida pelo Conselho Regional de Biomedicina.
	
	b. 
Ter profissional médico responsável pelo diagnóstico e pelo tratamento do paciente hospitalizado.
	
	c. 
Ter profissional para realizar visita clínica, se possível.
	
	d. 
Ter profissional para realizar somente prescrições de medicamentos.
	
	e. 
Ter profissional para realizar somente procedimentos pertinentes ao quadro clínico e patologia do paciente.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	A farmácia hospitalar é caracterizada como uma unidade clínica e administrativa, ligada hierarquicamente à Diretoria de Apoio Técnico da instituição e deve:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Exercer atividade clínica/assistencial farmacêutica prestada ao paciente internado.
	Respostas:
	a. 
Ser quando possível dirigida por um farmacêutico habilitado.
	
	b. 
Ter farmacêutico sem certidão de anotação de responsabilidade técnica.
	
	c. 
Exercer atividade clínica/assistencial farmacêutica prestada ao paciente internado.
	
	d. 
Exercer atividades de gestão somente econômica.
	
	e. 
Exercer atividades de gestão somente financeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	O Serviço de Nutrição e Dietética atua no setor de produção das refeições onde é importante a qualidade oferecida aos pacientes internados. Em relação ao processo de terceirização, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Designar, se possível, um nutricionista contratado pelo hospital para realizar todo processo de supervisão.
	Respostas:
	a. 
Elaborar um contrato adequado ao perfil do hospital.
	
	b. 
Definir a área física que será destinada para uso da empresa.
	
	c. 
Estabelecer quem será responsável pela aquisição dos gêneros alimentícios.
	
	d. 
Designar, se possível, um nutricionista contratado pelo hospital para realizar todo processo de supervisão.
	
	e. 
Realizar monitoramento em conjunto com a equipe de profissionais da empresa contratada.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontosOs hospitais são instituições complexas, com capacidade tecnológica específica, de caráter multiprofissional e responsável pela assistência aos seus usuários. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As áreas hospitalares são classificadas em: área crítica (ex.: UTI), área semicrítica (ex.: almoxarifado) e área não crítica (ex.: central de material esterilizado).
	Respostas:
	a. 
As instituições hospitalares são sustentadas pelos serviços das áreas multiprofissional e administrativa-financeira.
	
	b. 
Os Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutico (SADT) têm como objetivo esclarecer o diagnóstico, realizar procedimentos terapêuticos nos pacientes internados e nos pacientes externos.
	
	c. 
As áreas hospitalares são classificadas em: área crítica (ex.: UTI), área semicrítica (ex.: almoxarifado) e área não crítica (ex.: central de material esterilizado).
	
	d. 
As instituições hospitalares apresentam uma área tecnológica mais complexa.
	
	e. 
Ações de ensino e pesquisa também representam a área hospitalar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C