Gabarito Comentado

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Disciplina: Avaliação Proficiência _Administração
Modelo de Prova: Roteiro de Estudos - 15 Questões
Tipo de Prova: RE
Versão da Prova: 1
Código da Prova: 116233
Questão Respostacorreta Gabarito Comentado
1 C
Resposta correta: II, III e IV
 
Alternativa incorreta, pois na afirmativa I a tomada de decisões, se aplica
conceitos e métodos de outras áreas científicas para concepção,
planejamento ou operação de sistemas para atingir seus objetivos.
 
 Alternativa correta.
II -Podemos destacar o uso da PO como uma ferramenta gerencial, dada a
sua importância e as suas possíveis aplicações que podem trazer impactos
significativos para a gestão empresarial.
III - A Pesquisa Operacional (PO) é aplicada nos mais diversos tipos de
organizações, trazendo soluções eficazes por meio de modelagens que são
elaboradas com a finalidade de otimizarem um critério objetivo específico.
VI - A P.O. é uma ferramenta extremamente importante para o trabalho de
gestão, seja nos níveis gerencial, operacional ou estratégico, uma vez que
fornece condições para melhor comunicação entre decisores e setores de
uma organização.
2 A
As duas asserções são falsas, pois medir apenas o resultado financeiro é
perigoso, pois revela somente o momento atual sem preocupação com a
continuidade do processo de inovação. Portanto, assim como não é mais
suficiente controlar o desempenho global de uma empresa apenas pela
perspectiva financeira, a inovação também deve ser medida sob diferentes
perspectivas.
3 A
Na realização de projetos, uma dúvida muito corriqueira é saber a diferença
entre escopo do projeto e escopo do produto. De acordo com XAVIER
(2016, p. 46) “o primeiro esta ́ relacionado ao conjunto de características e
funções que o produto final deve possuir, sendo representado em
documentos como requisitos, especificações, desenhos etc.; ja ́ o segundo
esta ́ relacionado ao trabalho que deve ser realizado para que seja entregue
o produto final do projeto, com as características e funções que foram
definidas.”
Em resumo, o Escopo do produto são as características e funcionalidades
do resultado seu projeto e o Escopo do projeto é o trabalho necessário
para produzir o resultado do projeto (produto).
Na construção de uma residência, podemos considerar como:
- Escopo do Produto: 
Sobrado
4 suítes (sendo uma suíte máster)
Sala de estar
Sala de TV
Sala de jantar
Cozinha em conceito aberto
Lavanderia
1 Quarto de empregada
1 banheiro de serviço
1 banheiro social
1 lavabo
Jardim externo
Estacionamento coberto para 2 carros.
- Escopo do projeto:
Infraestrutura (escavação, fundação) Superestrutura (paredes, cobertura,
sistemas elétricos, acabamento) Mão de Obra Comunicação
 
Portanto, as afirmativas I e II estão corretas.
 
Fonte: XAVIER. Carlos Magno da Silva. Gerenciamento de projetos: como
definir e controlar o escopo do projeto. 3 ed. Sa ̃o Paulo: Saraiva, 2016
4 E
Ao incluir o software para identificação de oportunidades de redução de
desperdícios em sua oferta, o time intraeempreendedor está propondo uma
estratégia de marketing de diferenciação de seus concorrentes que
trabalham somente com metodologia. Essa diferenciação poderá ser copiada
no futuro, mas garantirá uma imagem de empresa inovadora no mercado.
Ao planejar a parceria com uma empresa para desenvolver e dar suporte
técnico ao software, oferecido como SaaS, a empresa de consultoria está
planejando a assistência técnica ao produto, uma das preocupações de
clientes ao adquirir uma solução. Clientes querem que os sistemas
funcionam e estejam operantes, e que seus chamados sejam prontamente
atendidos.
A metodologia propõe a identificação de oportunidades de redução de
desperdícios em processos industriais; com o suporte de um software, a
metodologia tende a ser mais efetiva e menos sujeita a erros, portanto,
apresentar maior qualidade que seus concorrentes.
A automatização de uma das etapas da metodologia aumenta a
produtividade na identificação de oportunidades de redução de desperdícios,
aumentando o impacto ambiental e econômico da metodologia.
Resumidamente, a inovação será importante para que a empresa de
consultoria adquira uma nova posição competitiva, mantendo sua missão de
apoiar seus clientes na redução de desperdícios em processos industriais,
sendo necessário, no entanto, que a direção tome as ações adequadas -
marketing, processos, treinamento e recrutamento de consultores, bem
como a parceria com uma empresa para desenvolver o software e dar
assistência técnica aos clientes no caso de problemas com o sistema - para
que possa incorporar a mudança à sua oferta.
5 C
Ao longo de um novo empreendimento, é comum que os empreendedores
se deparem com problemas que não haviam previsto. Assim, é necessário
que desenvolvam o conhecimento necessário para solucionar os problemas
que ocorrem, alocando recursos financeiro, humanos e materiais.
No caso da clínica, a taxa de 30% de abandono de tratamento não era
prevista, e foi tratada como um problema a ser resolvido e uma oportunidade
de aprendizado e melhoria.
O método escolhido para a obtenção do conhecimento necessário foi através
das entrevistas com os pacientes e ex-pacientes, possibilitando entender os
principais problemas que levavam ao abandono do tratamento. Assim, a
afirmação “I. O conhecimento gerado através das entrevistas permite que a
clínica atue sobre os problemas que levam ao abandono do tratamento de
perda de peso” está correta.
Para que a equipe da clínica possa atuar sobre o abandono, é necessário
que identifique o problema através do indicador de abandono do tratamento;
no caso, 30% dos pacientes abandonam o tratamento. Além disso, além do
indicador e de considerar seu valor como um problema, a equipe da clínica
precisa conhecer suas causas, caso contrário irá atuar sem resultados, pois
desconhece o que realmente faz com que os pacientes abandonem o
tratamento. A afirmativa “II. A atuação sobre o problema de abandono do
tratamento é possível a partir do conhecimento do indicador de pacientes
que abandonam o tratamento e das causas do abandono” está, portanto,
correta.
O conhecimento das causas do abandono proporciona à equipe da clínica a
possibilidade de elaborar um plano de ação mais efetivo para eliminá-las e,
assim, visar à continuidade do tratamento. No entanto, o plano de ação
precisa ser executado para ser efetivo, precisa “sair do papel”. A afirmação
“III. A redução do abandono do tratamento depende da execução e da
efetividade do plano de ação elaborado” está correta, pois menciona tanto a
efetividade das ações quanto sua execução.
6 B
Resposta correta: Apenas as afirmações I, II, IV e V estão corretas
 
Driver et al consideram que o estilo do decisor varia sob dois aspectos
básicos, quanto ao foco e quanto ao uso da informação, o estilo decisivo se
caracteriza pelo uso de pouca informação na tomada de decisão, com pouco
planejamento, reuniões curtas e tomadas de decisões a cada reunião
O estilo flexível se caracteriza por usar poucas informações, mas as analisa
sob aspectos diferentes, é um estilo adaptativo e criativo e prefere a intuição
ao planejamento.
O estilo integrativo valoriza a exploração e a criatividade, as decisões são
demoradas e abertas à modificações, já o sistêmico é o mais complexo e as
qualidades do integrativo e do hierárquico estão presentes nesse estilo.
Planeja no curto prazo, seus objetivos são concretos e mensuráveis.
Em relação ao estilo hierárquico cuja afirmativa III se refere, está incorreto,
pois as características mencionas na afirmativa se trata do integrativo. O
estilo hierárquico utiliza se do planejamento a longo prazo com analises
complexas, muitas informações e detalhes, é um estilo burocrático e inibidor
de criatividade, controlador, centralizador e preocupado com os métodos
utilizados e resultados esperados.
7 C
Resposta correta: Todas as afirmativas estão corretas
 
Incertezaambiental baixa, os gestores passam a fazer suas previsões
baseados nas previsões do mercado, os ambientes percebidos como
complexos, exigem um volume maior de informações para seu
gerenciamento.
Nível de concorrência, grau de hostilidade do mercado, preço, produto e
tecnologia disponível são fatores que influenciam diretamente a
contabilidade de uma organização.
Quando existe centralização do controle e da autoridade e as pessoas
possuem alto grau de especialização para suas tarefas, refere se a
verticalização da hierarquia, a comunicação tende a ser formal e quando as
estruturas são orgânicas, percebemos descentralização dos controle e
também de autoridade, as equipes tem uma maior participação na gestão e
a comunicação começa a ocorrer em vários sentidos, nesse caso a
hierarquia é horizontal.
8 B
A alternativa correta é: os movimentos efetivos de recursos, com reflexos
financeiros sobre o caixa, desprezando-se receitas e despesas de natureza
eminentemente contábil (depreciação, amortização, reavaliação patrimonial,
entre outros resultados que não são pagos ou recebidos em termos de
caixa).
 
A avaliação de investimento é executada a partir de fluxo líquido de caixa,
medido, para cada período do intervalo de tempo, pela diferença entre os
fluxos de entrada e os de saída de caixa. Nestes fluxos são computadas
somente os movimentos efetivos de recursos, com reflexos financeiros sobre
o caixa, desprezando-se receitas e despesas de natureza eminentemente
contábil (depreciação, amortização, reavaliação patrimonial, entre outros
resultados que não são pagos ou recebidos em termos de caixa). A análise
de investimento é processada com base em fluxos de caixa, sendo o
dimensionamento desses valores considerado como o aspecto mais
importante da decisão. A representatividade dos resultados de um
investimento é bastante dependente do rigor e confiabilidade com que os
fluxos de caixa foram estimados. A decisão de se avaliar projetos de
investimento com base nos resultados de caixa, e não a partir do lucro, é
devida a uma necessidade econômica, revelando a efetiva capacidade da
empresa em remunerar o capital aplicado e reinvestir os benefícios gerados.
9 D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da
I.
Os fluxos nas cadeias de suprimento não estão restritos ao fluxo a jusante (
downstream) de produtos e serviços, dos fornecedores até os clientes.
Embora a falha mais óbvia na gestão da cadeia de suprimento ocorra
quando o fluxo de produtos e serviços a jusante deixa de atender os
requisitos do cliente, a principal causa pode ser uma falha no fluxo de
informações a montante (upstream). Portanto, a gestão moderna da cadeia
de suprimentos se preocupa tanto com a gestão dos fluxos de informação (a
montante e a jusante) quanto com a gestão do fluxo de produtos e serviços.
10 B
O método de trabalho interdisciplinar da Apple pode ser considerado uma
inovação de processo. Poucas empresas apresentam um processo
estruturado e formal de gestão da inovação. A dimensão de processo trata
da forma como a empresa gera novas ideias, como as avalia, experimenta e
seleciona em quais investir.
11 A
A asserção I é verdadeira pois, os comportamentos saída e negligência
englobam as variáveis de desempenho – produtividade, absenteísmo e
rotatividade. No entanto, esse modelo amplia as alternativas de respostas
dos funcionários, incluindo a comunicação e a lealdade – comportamentos
construtivos que permitem que os indivíduos tolerem situações
desagradáveis ou revivam condições de trabalho satisfatórias. Nesse
aspecto, sim, é possível que o indivíduo mantenha uma participação efetiva
na organização mesmo quando os incentivos (recompensas) que lhe sejam
oferecidos forem menores que as contribuições que lhe sejam exigidas.
Tudo depende da maneira como a organização conduz a relação com seus
colaboradores, a reação deles diante de um cenário de insatisfação vai
depender disso.
A asserção II também pode ser considerada verdadeira, e uma justificativa
para a I, pois cada individuo possui uma necessidade diferente, logo aquilo
que pode ser um bom incentivo para um, pode não ser para outro. A noção
de valor de utilidade é muito pessoal e subjetiva.
12 C
Resposta correta: fraquezas e Oportunidades
 
· MINI-MAXI (Fraquezas e Oportunidades): Essa combinação mostra as
fraquezas da organização no arranjo com as oportunidades. É um
esforço para conquistar e reforçar as fraquezas da organização
fazendo o máximo possível em qualquer nova oportunidade.
 
As fraquezas são limitações e ou "problemas" relativos ao ambiente interno
da organização, ou seja, que a própria organização causa seu problema. Já
as ameaças são fragilidades relativas ao ambiente externo, seja ele mercado
de concorrência, política, etc.
Todas as assertivas são verdadeiras.
13 E
 
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, pois há grande
oferta de mão de obra disponível e poucas vagas abertas. Isto faz com que a
estabilidade seja perdida.
As novas gerações tem um perfil que diverge das antigas, são pessoas com
mais liberdade na criação e que, por isso, tendem a buscar por autonomia.
A mudança de empresas centenárias ou aparentemente imutáveis em novas
organizações, com nova cultura e clima organizacionais. Apesar de o novo
ser um atrativo aparente aos jovens, também denota incerteza.
14 C
A alternativa correta é: 90 dias.
 
A fórmula do prazo médio de estocagem é a seguinte:
PME = (Valor do Estoque Médio do Exercício x 360 dias) / Custo das
Mercadorias Vendidas
PME = (50.000 x 360) / 200.000
PME = 90 dias
15 E
Abordagem sistêmica, pois o caso acima remete a Teoria Geral dos
Sistemas, que é essencialmente totalizante: os sistemas não podem ser
compreendidos apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma das
suas partes. Quando ele cita a integração dos departamentos com o sistema
de informação, deixa isso em evidência.