Análise SWOT

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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
ANÁLISE DE SWOT – Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
Contabilidade Gerencial
 
SÃO PAULO – SP
2019
AMANDA MARIA DA SILVA – N214JB-1
INGRID SANTOS ROCHA – N127AD-2 
MARIANE DE OLIVEIRA DE ANDRADE – D45661-0
STEPHANIE PIRES RODRIGUES – D21315-6
ANÁLISE DE SWOT – Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
Contabilidade Gerencial
Trabalho apresentado como exigência para a avaliação de nota, do curso de Ciências Contábeis da UNIP - Universidade Paulista, sob orientação do Professor: Fábio Nogueira.
SÃO PAULO - SP
2019
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO................................................................................................04
2 ANÁLISE DE SWOT......................................................................................05
2.1 Para que serve a Análise de SWOT?..........................................................05
2.2 Quem deve fazer a Análise de SWOT?..........................................................06
2.3 Como fazer uma análise SWOT da sua empresa?.....................................06
2.4 Como analisar os fatores internos?.............................................................06
2.5 Como analisar os fatores externos?............................................................07
3 FORÇAS.........................................................................................................09
3.1 Forças identificadas na empresa AMCHAM................................................09
4 FRAQUEZAS..................................................................................................11
4.1 Fraquezas identificadas na empresa AMCHAM..........................................12
5 OPORTUNIDADES........................................................................................13
5.1 Oportunidades identificadas na empresa AMCHAM...................................13
6 AMEAÇAS......................................................................................................15
6.1 Como analisar os fatores internos e externos da empresa?.......................16
6.2 Ameaças identificadas na empresa AMCHAM............................................16
7 AMCHAM........................................................................................................18
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS ..........................................................................19
REFERÊNCIAS.................................................................................................20
1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho abordaremos aspectos sobre análise de SWOT, também conhecida como FOFA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). Será mencionado todo o conceito, para que serve, metodologia, análise crítica, vantagem e desvantagem, etc. 
Para a análise escolhemos a empresa American Chamber Of Commerce For Brasil - AMCHAM, como exemplo. É uma empresa que já está no mercado há 100 anos servindo seus associados influenciando construtivamente políticas públicas no Brasil e nos Estados Unidos, promovendo o comércio, o investimento e a cidadania empresarial.
2 ANÁLISE DE SWOT
A análise de SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico. A sigla SWOT significa Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). No Brasil, você pode ouvir algumas pessoas chamando essa análise FOFA (Forças, Ameaças, Fraquezas e Oportunidades).
A análise SWOT é muito utilizada no planejamento das empresas ou de novos projetos, pois consiste na realização de um diagnóstico completo sobre o negócio e o ambiente que o cerca. Com isso, o empreendedor tem um embasamento para formular suas estratégias de gestão e marketing com mais segurança.
O resultado da análise é a criação da matriz, também chamada de Matriz SWOT, que ajuda a identificar os principais fatores internos a serem trabalhados e os pontos externos que demandam atenção.
2.1 Para que serve a Análise de SWOT?
A análise de SWOT serve como base para tomada de decisões. Com ela, temos um diagnóstico completo sobre a empresa, o que reduz os riscos na hora de dar um passo importante, como explorar novos mercados, lançar um novo produto ou criar novas estratégias de marketing. Portanto, a análise SWOT pode ajudar o negócio das seguintes formas:
Dar mais segurança para a tomada de decisão;
Conhecer profundamente o cenário;
Compreender a posição em relação aos concorrentes;
Antecipar-se a movimentos externos;
Indicar alternativas de ação.
A metodologia é bastante versátil e fácil de ser aplicada. Ou seja, em qualquer situação em que seja preciso tomar uma decisão, a análise SWOT pode ser usada.
2.2 Quem deve fazer a análise de SWOT?
Dependendo do porte do negócio, é o gestor da empresa ou um profissional de marketing quem fará a análise. Porém, ela será muito mais completa se toda a equipe for envolvida no processo.
Certamente os gestores têm uma visão global do negócio, mas são os especialistas de cada área que conhecem de perto as dores, os desafios e as necessidades dentro do seu trabalho.
Além disso, participar de um processo estratégico como esse é capaz de despertar um senso de pertencimento, essencial para engajar os colaboradores em direção ao objetivo maior.
2.3 Como fazer uma análise SWOT da sua empresa?
Analisar os fatores internos: Forças e Fraquezas;
Analisar os fatores externos: Oportunidades e Ameaças;
Analise o microambiente e o macroambiente;
Elabore a matriz SWOT priorizando o que é mais relevante;
Análise todos os pontos destacando os fatores positivos e os fatores negativos.
2.4 Como analisar os fatores internos?
Autoconhecimento é o primeiro passo para o desenvolvimento. Então, a análise SWOT começa olhando para dentro, para as duas primeiras letras da sigla: Forças e Fraquezas. Os pontos fortes e fracos da empresa são fatores que a colocam em vantagem ou desvantagem em relação à concorrência.
Por isso, embora a análise interna foca no ambiente interno, é preciso estar de olho também no que os concorrentes estão fazendo. Para entender quais características devem ser analisadas internamente, olhe especialmente para os fatores-chave de sucesso, ou seja, quais elementos são essenciais dentro do seu setor para o bom desempenho da empresa.
Identifique quais são os atributos essenciais no seu mercado e a sua situação em relação a eles. Esses são alguns pontos que você pode analisar na sua empresa para identificar suas forças e fraquezas:
Localização;
Tempo de mercado;
Reputação;
Recursos humanos e financeiros;
Marketing;
Gestão;
Capacidade de operação;
Acesso à matéria-prima;
Materiais e equipamentos;
2.5 Como analisar os fatores externos?
Já as Oportunidades e Ameaças referem-se ao que está no ambiente externo, do lado de fora. Esses fatores não são controláveis, nenhuma ação da empresa pode influenciar sua existência. 
E é na análise SWOT que identificará se eles são relevantes, se podem impactar no seu negócio e como irá lidar com isso. Existem dois ambientes externos que a análise SWOT deve abranger: o microambiente e o macroambiente.
O microambiente refere-se ao setor em que você atua. Como são as barreiras de entrada? Há muita concorrência entre os players? Novos entrantes representam uma ameaça para o seu negócio? Sobre o microambiente, avalie os seguintes pontos:
Clientes (poder de barganha sobre a sua empresa);
Fornecedores (poder de barganha sobre a sua empresa);
Concorrentes (quantidade de empresas, rivalidade, relacionamento);
Novos entrantes (barreiras de entrada, ameaças);
Substitutos (barreiras de saída, ameaças);
Intermediários (poder de barganha sobre a sua empresa);
Entidades de classe (organização, poder de pressão).
Já o macroambiente refere-se ao que está além da empresa e do setor. O que os índices econômicos estão dizendo sobre o futuro do país? O que a sociedade está fazendo hoje quepode se tornar um novo comportamento social? Como esses movimentos afetam o seu negócio? Para analisar o macroambiente, olhe para estes cenários:
Político-legal: (projetos de lei, correntes ideológicas, novos governantes etc);
Econômico: (inflação, níveis de consumo, renda da população etc);
Demográfico: (crescimento da população, taxa de natalidade, escolaridade etc);
Tecnológico: (novas tecnologias, processos operacionais, automação etc);
Sociocultural: (crenças, valores, costumes, hábitos de consumo etc);
Natural: (escassez de matéria-prima, aumento da poluição, sustentabilidade, etc).
3 FORÇAS
As forças ou pontos fortes da organização são as variáveis internas e controláveis que proporcionam condições favoráveis para a organização em relação ao seu ambiente. São características ou qualidades da organização, que podem influenciar positivamente o seu desempenho. Ou seja, as forças são elementos internos que trazem benefícios para o seu negócio e está relacionada às vantagens que sua empresa possui em relação aos concorrentes. 
Além disso, é interessante considerar os pontos positivos que pode apontar nos processos internos da empresa, como processos automatizados, equipe unida e qualificada, apoio de investidores, etc.
Qual sua maior vantagem competitiva?
Qual o nível de engajamento dos clientes?
Qual é o nosso grande diferencial?
O que fazemos de melhor aqui dentro da empresa?
Quais são as vantagens que os nossos funcionários desfrutam?
O que é visto como Força de sua organização pelo mercado?
3.1 Forças identificadas na empresa AMCHAM
A Amcham é uma empresa inovadora que está sempre ligada ao mercado, segundo análise podemos destacar como força diferenciada a ligação entre ela e EUA, estimulando o relacionamento empresarial e criando oportunidades de negócios, encaminhando demandas, propostas e sugestões às autoridades públicas que fortalece o comércio entre Brasil e EUA. 
A união de sua equipe: Os colaborados em conjunto trabalham em prol da empresa. 
Relacionamentos estratégicos (Vistos): Em parceria com a Embaixada Americana com foco em apoiar as empresas associadas com grande fluxo de solicitações de vistos americanos a agendarem com mais rapidez entrevistas de executivos e funcionários que necessitam viajar aos Estados Unidos.
Vantagem tecnologia: A organização gera conteúdos para seus clientes (empresas), sendo eles seminários, cursos estratégicos, fóruns, comitês, etc. 
Grande Conhecimento do Mercado: Ao ter essa ligação internacional a empresa tem um conhecimento muito grande do mercado, podendo assim, atender seus clientes com qualidade. 
Funcionários altamente qualificados: Amcham contrata pessoas qualificadas para exercer aquela devida função. Assim, não correndo o risco de perder credibilidade por falta de mão de obra. 
4 FRAQUEZAS
A primeira coisa que deve ser entendido no que se refere à Fraqueza segunda a análise SWOT é que esse é um fator do negócio no qual o controle é feito internamente na empresa ou organização. Ou seja, as fraquezas são as atitudes que interferem ou prejudicam de maneira direta ou indireta o andamento do negócio. 
Para evidenciar essa etapa da análise, é necessário realizar um levantamento de informações internas através de Feedback dos próprios clientes e colaboradores, por isso, é muito importante haver sinceridade para afim de trazer um detalhamento melhor das fraquezas identificadas.
Para exemplificar, abaixo existem algumas de fraquezas a serem analisadas:
Produto altamente perecível;
Matéria prima escassa;
Equipe desmotivada;
Tecnologia ultrapassada;
Processo de entrega deficitário;
Falta de relacionamento com o cliente.
Depois de identificados as fraquezas, a atenção deve ser voltada aos seguintes questionamentos:
A mão de obra é capacitada?
Existem lacunas de treinamento?
Por que a concorrência foi escolhida?
Por que meu cliente não conseguiu se comunicar comigo?
Por que estou perdendo funcionários e clientes?
As fraquezas encontradas precisam ser examinadas e observadas de forma isolada, para que assim, seja possível nulificar os problemas que ocasionam. Se não for possível corrigir as fraquezas a curto prazo, o ideal é que sejam estudados métodos para minimizar seus efeitos ou tentar contorná-los de modo que se tornem forças relevantes para o negócio.
4.1 Fraquezas identificadas na empresa AMCHAM
Após realizarmos a análise de fraqueza da empresa Amcham, identificamos dois grandes fatores que são considerados fraqueza para o negócio:
Relacionamento com o cliente: Sabemos que a comunicação com o cliente é de extrema importância para o negócio, ela representa a personificação da empresa e corresponde à imagem de tudo o que se faz dentro da organização relacionados à serviços e produtos. 
Atualmente, a empresa possui como meio de comunicação apenas e-mail coorporativo e telefone comercial. Esse pode não ser o melhor recurso utilizado para se relacionar com o cliente, tendo em vista que, existem diversos meios de comunicação e métodos tecnológicos que visam esse estreitamento comercial e traz praticidade no dia a dia.
Motivação aos colaboradores: O salário pode ser considerado fator motivador, direta e indiretamente. Se analisado isoladamente ele poderá atender os desejos e expectativa dos prestadores de serviço, motivando-os fazendo com que realizem de forma mais efetiva e produtiva suas atividades atendendo também as necessidades das organizações. Os colaboradores da empresa Amcham demonstram insatisfação com relação à faixa salarial oferecida, consequentemente essa insatisfação se reflete na mão de obra, em vez que com os salários abaixo do mercado pode ser que haja a perda de funcionários da empresa. Para manter colaboradores motivados, o propósito da carreira pessoal de cada um deve caminhar na mesma direção do propósito da empresa. Quando essa sincronia existe e a direção de ambos é mesma, a motivação e a produtividade tornam-se naturais no trabalho, assim, fazendo com que esse não seja mais um ponto de fraqueza da empresa.
5 OPORTUNIDADES 
São forças externas que influenciam positivamente a empresa. Não existe controle sobre essas forças, pois elas podem ocorrer de diversas formas, porém, devem ser feitas pesquisas ou planejamentos que prevejam minimamente o acontecimento desses fatos. Como por exemplo:
Mudanças na política econômica do governo;
Alteração em algum tributo;
Investimentos externos;
Ampliação do crédito ao consumidor.
As oportunidades estão relacionadas aos desejos dos gestores e embora elas estejam fora do controle da empresa, deve-se haver uma preparação mínima para o caso delas ocorrerem. Outros exemplos:
Algum modismo esporádico que aumente o consumo de seu produto;
A concorrência precisar de sua ajuda;
Ter acesso à uma nova tecnologia;
Algum produto complementar ao seu ser lançado.
5.1 Oportunidades identificadas na empresa AMCHAM
Analisando as Oportunidades da empresa Amcham, conseguimos identificar pontos muito importantes que promovem o crescimento para ela em relação aos serviços prestados e aos conteúdos produzidos:
Localização privilegiada: A empresa tem várias filiais que estão localizadas por todo Brasil. Assim, podendo atender o maior público possível.
Infraestrutura: Sempre foi pensado em um ambiente confortável, bonito e grande para comportar a quantidade de associados e executivos que temos e seu automóveis. Dessa forma, a Amcham disponibilidade o térreo do prédio para eventos da mesma e para locações de salas (eventos promovidos por nossos clientes e fornecedores).
Facilidade em fazer negócios: Nossos associados podem realizar negócios, dentro e fora do Brasil, tendo acesso a pesquisas, consultorias, guias de investimentos ou participando das nossas missões internacionais.
Transmissões on-line: A Amcham é a união câmara de comércio a trabalhar a conectividade e relacionamento empresarial no mundo online, local em que difundem conteúdo e tendências, através de webinários e canais de vídeos com ampla biblioteca.6 AMEAÇAS
Ao contrário das oportunidades, as ameaças são forças externas que influenciam negativamente a empresa e devem ser tratadas com muita cautela. Ameaça é a força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos à sua ação estratégica, mas que poderá ou não ser evitada, desde que reconhecida em tempo hábil. 
As ameaças são identificadas quando condições no ambiente externo comprometem a confiabilidade e a lucratividade da organização. Exemplos de ameaças para sua Análise SWOT:
Novos competidores;
Perda de trabalhadores fundamentais;
Mudança de Leis e parâmetros regulamentadores;
Informatização e automatização de processos.
As ameaças também podem significar os medos que existem por parte da gestão da empresa. Deve-se pensar, mesmo que por alto, maneiras de mitigá-las. Outros exemplos:
Entrada de um concorrente muito maior no mercado;
Pirataria dos seus produtos;
Escassez de mão de obra;
Catástrofes naturais/guerras;
Roubo da tecnologia e informações fundamentais.
Para Manager (2009), evitar as ameaças externas nem sempre é possível, porém, pode-se fazer um planejamento de contingência para enfrentá-las, diminuindo seus efeitos. O autor deixa claro que sempre existirão ameaças externas, o que não pode ocorrer é deixar de considerá-las. Manter a análise SWOT atualizada fará com que a empresa consiga antecipar-se a muitos percalços que porventura possam ocorrer.
6.1 Como analisar os fatores internos e externos da empresa?
O encontro das forças com as ameaças define a necessidade de ajustes na estratégia. O gestor, ao perceber esse cenário, tem condições de tomar decisões para redução da exposição ao risco.
Uma empresa que possui competência superior para fabricar um produto que se tornará obsoleto nos próximos anos, deve considerar o redirecionamento dos investimentos nessa linha e o aporte em opções mais aderentes aos requisitos do mercado.
Já o encontro das fraquezas com as ameaças é o cenário mais desconfortável para as empresas. Um fator negativo interno que se encontra com um fator negativo externo pode sinalizar grande perigo para o sucesso do empreendimento.
Um exemplo pode ser uma empresa que depende majoritariamente de uma única conta, e o cliente em questão sinaliza problemas financeiros. A decisão mais acertada é investir tempo e recursos para diversificar a carteira de clientes o mais rápido possível.
6.2 Ameaças identificadas na empresa AMCHAM
As ameaças é um dos pontos mais preocupantes em uma análise e deve se ter muita atenção e planejamento para imprevistos negativos externos que impacte no resultado da empresa. Com base nas fraquezas da Amcham conseguimos identificar as seguintes ameaças:
Concorrentes: Com o surgimento de empresas ministrando palestras e cursos que abordam os mesmos assuntos que a Amcham, subentende-se que se tornam concorrentes, pode não ter o grande nível de conhecimento e influência, mas se não estiver atenta e atualizada ocorre o risco de perder a posição atual. Exemplos de possíveis concorrentes: Win Eventos, CFA Society Brazil, mobLee, etc.
Escassez de mão de obra: Como analisado no tópico “Motivação aos colaboradores”, a Amcham não beneficia os funcionários de acordo com o mercado e isso pode ser uma ameaça, não de forma externa como o previsto na SWOT. A empresa proporciona muito network até mesmo entre seus funcionários e associados, dessa forma quando colaborador se sente desvalorizado no quesito salarial, pode-se gerar uma desmotivação, fazendo com que busquem empresas mais rentáveis e causando uma escassez de mão de obra. Toda empresa deve ter a intenção de prestar um excelente serviço aos clientes, mas também deve se valorizar os colaboradores de forma justa, assim não gera transtorno e eles entregarão serviços mais eficientes, gerando mais valor para a empresa.
7 AMCHAM 
A Amcham vai muito além de uma típica câmara de comércio. Ela integra empresas brasileiras e internacionais em um ambiente que extrapola fronteiras na geração de conteúdo, disponibilizando também um completo e ativo de produtos e serviços empresariais. 
Sendo assim, após análise de SWOT, podemos destacar na imagem abaixo pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que a empresa Amcham têm. 
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Concluímos que a análise SWOT é uma ferramenta prática e fácil de ser aplicada. Mas o processo pode não ser tão simples assim. Identificar as fraquezas na própria empresa pode ser doloroso. Encontrar os dados para avaliar o ambiente externo demanda esforço da equipe.
Perceber que algumas ameaças podem colocar seus planos por água abaixo. Durante a análise, o empreendedor se depara com algumas verdades. Mas, esse é o grande benefício da análise SWOT.
Em vez de dar os passos da empresa com base em achismos, o processo permite que se conheça a realidade, justamente para evitar desilusões no futuro. No fim das contas, a análise SWOT resulta em um grande aprendizado sobre a sua empresa e o seu mercado.
Aproveite esta ferramenta não só para a tomada de decisões, mas também para conhecer a fundo o seu negócio e envolver seus colaboradores nesse conhecimento.
REFERÊNCIAS
_____. AMCHAM – American Chamber Of Commerce For Brasil. Disponível em:< https://www.amcham.com.br/>. Acesso em 16 Ago. 2019. 
_____. Blog Tek – Análise SWOT - Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Disponível em:< https://blogtek.com.br/analise-swot-forcas-fraquezas-oportunidades-e-ameacas/>. Acesso em 16 Ago. 2019. 
_____. Heflo – Planejamento Estratégico, análise de SWOT. Disponível em: <https://www.heflo.com/pt-br/planejameto-estrategico/analise-swot-exemplos/
>. Acesso em 17 Ago. 2019. 
_____. Portal Administração – Análise de SWOT, Conceito e Aplicação. Disponível em:< https://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html
>. Acesso em 19 Ago. 2019. 
_____. Marketing Futuro – O que é SWOT, Conceito e Definição FOFA. Disponível em:< https://marketingfuturo.com/o-que-e-swot-conceito-e-definicao-fofa/
>. Acesso em 20 Ago. 2019. 
_____. Gestão de Segurança Privada – Matriz, Análise SWOT (FOFA), Conceito. Disponível em:< https://gestaodesegurancaprivada.com.br/matriz-analise-swot-fofa-conceito/>. Acesso em 22 Ago. 2019. 
_____. Colégio Moz – Análise FOFA ou SWOT: Conceitos, Análise da matriz, Análise Interna, Forças, ambiente externo, fortes do negócio, Objetivos e vantagens. Disponível em:<colegiomoz.blogspot.com/2018/09/ html>. Acesso em 22 Ago. 2019. 
_____. Bom Controle – Análise SWOT. Disponível em:< https://bomcontrole.com.br/analise-swot/>. Acesso em 25 Ago. 2019. 
_____. Rock Content – Como fazer uma Análise de SWOT. Disponível em:< https://rockcontent.com/blog/como-fazer-uma-analise-swot/
>. Acesso em 26 Ago. 2019. 
_____. AEMS – Análise SWOT. Disponível em:< http://www.aems.edu.br/conexao/edicaoanterior/Sumario/2013/downloads/2013/3/88.pdf>. Acesso em 27 Ago. 2019. 
_____. FIA.COM – Análise SWOT. Disponível em:<https://fia.com.br/blog/analise-swot/>. Acesso em 28 Ago. 2019.