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Projeto Tcc Sistemas de Informação Entrega 2

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1.0 Problema
1.1 Temas: Sistema de Gerenciamento de Vendas de Portões
1.2 Proposta do Projeto 
 A Nova Serralheria é uma empresa que atua no mercado há mais de 10 anos tendo como foco principal a fabricação e venda de portões feitos em aço, ferro e alumínio.
 A empresa está localizada no município de Viradouro no Estado de São Paulo e encontra-se em constante expansão. Hoje Atende aos municípios de Viradouro, Terra-Roxa, Pitangueiras, Morro Agudo e Bebedouro, apresentando um crescimento anual de 4,5%. Este crescimento acarreta a necessidade de utilização de uma gestão mais abrangente envolvendo aspectos de relacionamento com os usuários, criando também a necessidade de utilização de controles mais efetivos no que diz respeito às áreas operacionais (fabricação de portões, recursos humanos e financeiros).
1.3 Problemas a Serem resolvidos
 Todo o Processo da Empresa é manual. A empresa utiliza-se de fichas preenchidas manualmente que engloba desde o cadastro do cliente, produtos e pedidos até formas de pagamento das vendas.
Principais Problemas:
Cadastro de clientes com os limites de créditos (feitos manualmente);
Dificuldade na busca do histórico de clientes;
Cadastro de Produtos (feitos manualmente);
Cadastro de Pedidos (feitos manualmente);
Lentidão no processo de venda;
Dificuldade na busca de prazos;
Inexistência de um relacionamento mais próximo com clientes e fornecedores;
Pouco poder de negociação junto aos fornecedores; 
Inexistência de um relacionamento mais próximo com clientes e fornecedores; 
1.4 O Projeto
 A Proposta do Projeto é o desenvolvimento de um sistema para gestão de vendas de portões em função do aumento verificado no número de clientes. O processo de venda exige o 
cumprimento dos prazos acordados em todas as fases, para que seja obtida credibilidade junto aos clientes e fornecedores bem como a qualidade na realização dos processos que integram este segmento de negócio. Hoje, verifica-se, em função do processo manual usado para comercialização, a ocorrência de inúmeros erros nas informações recebidas e enviadas pelos processos. Tal fato, como já dito anteriormente compromete a fase de crescimento e o processo de expansão das vendas para outros municípios do estado.
2.0 Contextualização
2.1 Premissas e Restrições do Projeto
 O dono do estabelecimento estará à disposição para sanar qualquer dúvida referente ao projeto que será feito em suas dependências.
 A utilização das dependências estará disponível apenas no período da tarde, ou seja, das 13h00min às 18h00min, não será permitido à realização do projeto fora desse horário.
Durante a realização do projeto deverá ser feito o uso de EPIs nas dependências da empresa para evitar possíveis acidentes, pois para se ter acesso ao escritório administrativo da empresa é necessário a passagem por uma parte da área onde se fabrica os portões.
2.2 Características da Empresa
 A empresa atua no ramo de fabricação e venda de portões fabricados para residências, comercio, empresas e outros segmentos. Os materiais usados na fabricação dos portões são aço, alumínio e ferro. 
Nome: Nova Serralheria
Criação: março 2008
Funcionários: Na Serralheria, são 12 Funcionários, sendo 1 Diretor, 1 gerente administrativo, 3 funcionários administrativos,1 coordenador de produção,6 soldadores.
2.2.1 Histórico da Empresa
 A Nova Serralheria iniciou suas atividades em 2008 na cidade de Viradouro SP. Os equipamentos utilizados eram de segunda mão e o sistema de fabricação de portões era baseado nas encomendas feitas antes da fabricação. Com o crescimento dos negócios da empresa foram adquiridos equipamentos mais novos e com maior capacidade para produzir os portões.
 A política de trabalho adotada pela empresa consiste em criar um vínculo com seus clientes através do bom atendimento das expectativas dos mesmos.
Sua Sede localiza-se na Rua Anedina Maria dos Santos n°130, Jardim Imperial, Viradouro - SP.
2.2.2 Atividades da Empresa
 A principal atividade da empresa é a fabricação e venda de portões, mas também trabalha com reparos em estruturas de portões danificadas.
 Devido à grande demanda de serviços e encomendas de seus produtos a empresa visa fazer investimentos em curto prazo para atender com excelência seus clientes.
2.2.3 Mercado Consumidor
 O Mercado no qual a empresa atua é composto por serralherias que estão localizadas na cidade de Viradouro, Terra-Roxa e Bebedouro.
 A venda e divulgação de novos modelos de portões são realizadas por propaganda em rádio e internet. Os pedidos são feitos pelos clientes por telefone, WhatsApp ou diretamente na serralheria.
2.2.4 Concorrência 
 Na região onde a empresa encontra-se localizada existem várias empresas especializadas na fabricação de portões.
 A Nova Serralheria possui maior credibilidade junto aos clientes por cumprir os prazos acordados, oferecer bons preços e produzir seus produtos com qualidade. 
2.2.5 Organograma
2.3 Proposta de Trabalho
 A proposta do projeto é o desenvolvimento de um sistema para gestão de vendas de portões em função do aumento verificado no número de clientes. O processo de vendas exige o cumprimento dos prazos acordados em todas as fases, para que seja obtida credibilidade junto aos clientes e fornecedores bem como qualidade na realização dos processos que integram este segmento de negócio. Hoje, verifica-se, em função do processo manual usado para comercialização, a ocorrência de inúmeros erros nas informações recebidas e enviadas pelos processos. Tal fato, como já dito anteriormente compromete a fase de crescimento e o processo de expansão das vendas para outros municípios do estado.
2.3.1 Método de Trabalho 
 Serão realizadas reuniões semanais com a administração da empresa para levantamento dos requisitos que irão compor o sistema. Após cada reunião será elaborada uma planilha onde estarão descritos todos os itens que foram abordados no decorrer da reunião. 
 Também serão realizadas reuniões semanais com duração de 45 minutos com o coordenador técnico, onde serão colhidos dados existentes.
 Serão utilizados cenários como auxilio à aproximação com o cliente, trazendo benefícios na comunicação entre ambas as partes.
 Na etapa de comunicação com o cliente, os mesmos descreverão os cenários que ilustrem elementos de escopo importante para eles e problemas e novas situações que desejam que o sistema implemente.
 Nesta etapa será feita uma análise da situação atual e necessidades da empresa, bem como os problemas a serem resolvidos.
2.3.2 Previsão e Alocação de Recursos (humanos e materiais)
	Recursos Humanos
	Seq.
	Nome do Recurso
	Unidade
	Qtd Unidade
	Valor Unit
	Valor Total
	1
	Analista de Sistemas
	Mês
	3
	R$4000,00
	R$4000,00
	Recursos Tecnológicos
	Seq.
	Nome do Recurso
	Unidade
	Qtd Unidade
	Valor Unit
	Valor Total
	1
	Notebook I3,4GB,14
	1
	1
	R$1800,00
	R$1.800,00
	2
	Impressora Canon 
	1
	1
	R$500,00
	R$500,00
	Recursos Materiais
	Seq.
	Nome do Recurso
	Unidade
	Qtd Unidade
	Valor Unit
	Valor Total
	1
	Material escritório
	1
	1
	R$150,00
	R$150,00
	2
	Papel Impressão
	1
	2
	R$25,00
	R$50,00
	3
	Toner Impressão
	1
	2
	R$180,00
	R$360,00
2.3.3 Cronograma de Trabalho (Diagrama de Gantt)
	Nome da tarefa
	Duração
	Início
	Término
	Predecessoras
	Nomes dos recursos
	1 O Problema
	21 dias
	Qua 21/08/19
	Seg 16/09/19
	
	Impressora, Notebook, Material Escritório, Papel, Analista
	 1.1 Tema do Trabalho 
	5 dias
	Qua 21/08/19
	Seg 26/08/19
	
	
	 1.2 Contextualização 
	5 dias
	Ter 27/08/19
	Seg 02/09/19
	2
	
	 1.3 A Situação Problema 
	5 dias
	Ter 03/09/19
	Seg 09/09/19
	3
	
	 1.4 Breve Descrição da Solução 
	6 dias
	Ter 10/09/19
	Seg 16/09/19
	4
	
	2 Contextualização
	21 dias
	Ter 17/09/19
	Ter 15/10/19
	
	Analista;Notebook;impressora
	 2.1 Premissas e Restrições do Projeto 
	1 dia
	Ter 17/09/19
	Ter 17/09/19
	52.2 Caracterização da Empresa 
	1 dia
	Ter 18/09/19
	Ter 18/09/19
	
	Analista;Notebook;impressora
	 2.2.1 Histórico da Empresa 
	2 dias
	Qui 19/09/19
	Sex 20/09/19
	7
	
	 2.2.2 Atividades da Empresa 
	2 dias
	Sáb 21/09/19
	Seg 23/09/19
	9
	
	 2.2.3 Mercado Consumidor 
	2 dias
	Ter 24/09/19
	Qua 25/09/19
	10
	
	 2.2.4 Concorrência 
	2 dias
	Qui 26/09/19
	Sex 27/09/19
	11
	
	 2.2.5 Organograma 
	1 dia
	Sáb 28/09/19
	Sáb 28/09/19
	12
	
	 2.3 Proposta de Trabalho 
	1 dia
	Dom 29/09/19
	Dom 29/09/19
	
	Analista;Notebook;impressora
	 2.3.1 Método de Trabalho 
	1 dia
	Seg 30/09/19
	Seg 30/09/19
	13
	
	 2.3.2 Previsão de Alocação de Recursos 
	1 dia
	Ter 01/10/19
	Ter 01/10/19
	15
	
	 2.3.3 Cronograma de Trabalho 
	1 dia
	Qui 03/10/19
	Qui 03/10/19
	16
	
	 2.3.4 Previsão Orçamentaria 
	1 dia
	Sex 04/10/19
	Sex 04/10/19
	17
	
	 2.4 O Sistema Atual 
	1 dia
	Sáb 05/10/19
	Sáb 05/10/19
	
	Analista;Notebook;impressora
	 2.4.1 Funcionamento do Sistema Atual 
	1 dia
	Dom 06/10/19
	Dom 06/10/19
	18
	
	 2.4.2 Problemas do Sistema Atual 
	1 dia
	Seg 07/10/19
	Seg 07/10/19
	20
	
	3 A solução
	24 dias
	Ter 08/10/19
	Sex 08/11/19
	
	Analista;Notebook;Impressora, Papel
	 3.1 O Sistema Proposto 
	2 dias
	Qua 09/10/19
	Qui 10/10/19
	
	
	 3.1.1 Justificativas para o Novo Sistema 
	2 dias
	Sex 11/10/19
	Seg 14/10/19
	21
	
	 3.1.2 Solução Desejada 
	2 dias
	Ter 15/10/19
	Qua 16/10/19
	24
	
	 3.1.3 Soluções Alternativas 
	3 dias
	Qui 17/10/19
	Seg 21/10/19
	25
	
	 3.2 Solução Escolhida 
	2 dias
	Ter 22/10/19
	Qua 23/10/19
	
	
	 3.2.1 Escopo da Solução 
	2 dias
	Qui 24/10/19
	Sex 25/10/19
	26
	
	 3.2.2 Lista de Requisitos do Sistema 
	2 dias
	Seg 28/10/19
	Ter 29/10/19
	28
	
	 3.2.3 Diagramas de Casos de Uso 
	1 dia
	Qua 30/10/19
	Qua 30/10/19
	29
	
	 3.2.4 Especificações Textuais dos Casos de Uso 
	1 dia
	Qui 31/10/19
	Qui 31/10/19
	30
	
	 3.2.5 Modelo Conceitual de Classes 
	2 dias
	Sex 01/11/19
	Seg 04/11/19
	31
	
	 3.2.6 Modelo Conceitual de Dados 
	2 dias
	Ter 05/11/19
	Qua 06/11/19
	32
	
	 4. Referências Bibliográficas 
	2 dias
	Qui 07/11/19
	Sex 08/11/19
	33
	Analista;Notebook;impressora
	
	
	
	
	
	
2.3.4 Previsão Orçamentaria
	Recurso
	Tipo Recurso
	Valor Mês
	Set/19
	Out/19
	Nov/19
	Total
	Analista de sistemas
	Humano
	4.000,00
	4.000,00
	4.000,00
	4.000,00
	12.000,00
	Notebook
	Tecnológico
	1.800,00
	1.800,00
	0,00
	0,00
	2.500,00
	Impressora
	Tecnológico
	500,00
	500,00
	0,00
	0,00
	500,00
	Pacote Br Office
	Tecnológico
	0,00
	0,00
	0,00
	0,00
	0,00
	Project 
	Tecnológico
	0,00
	0,00
	0,00
	0,00
	0,00
	Material escritório
	Material
	0,00
	150,00
	0,00
	150,00
	300,00
	Resma de Papel
	Material
	0,00
	25,00
	0,00
	0,00
	50,00
	Toner de impressão
	Material
	0,00
	180,00
	0,00
	180,00
	360,00
	Total
	
	
	6.655,00
	4.000,00
	4.330,00
	15.710,00
2.4 O Sistema Atual
Nesta fase estarão sendo analisados e representados os procedimentos referentes ao sistema atual sendo ele automático ou manual
2.4.1 Funcionamento do Sistema Atual
Atualmente Todos os Processos da Empresa são realizados manualmente, oque torna menor a eficiência e cresce o tempo demandado na obtenção e geração informações, acarretando consequentemente dificuldades em decorrência do acumulo considerável de informações para manipulação dos empregados. A deficiência de um controle não informatizado dificulta qualquer tipo de consulta a documentos e informações, além da perda de tempo, e consequentemente, do lucro
 São aproximadamente 25 clientes cadastrados em fichas organizadas em ordem alfabética. Cerca de 20 produtos estão cadastrados em uma relação impressa, dificultando a consulta. Existe também o problema no almoxarifado, onde não se sabe com precisão a quantidade de material disponível em estoque, oque dificulta o fornecimento de informações aos clientes e também o processo de requisição de material aos fornecedores. 
2.4.2 Problemas do Sistema Atual
Dificuldade na identificação do perfil de cada cliente em relação a seus créditos;
Consequência: Lentidão na busca do histórico dos clientes, dificuldade na busca de prazos e quantidades mínimas de entrega.
 Lentidão no processo de venda
Consequência: Lentidão no cadastro de produtos e pedidos, lentidão na verificação de estoque e pouco poder de negociação junto aos fornecedores.
Inexistência do controle do fluxo de pagamento;
Consequência: Aumento no índice de inadimplência, acarretando diminuição do poder de compra de matéria-prima para atendimento dos pedidos realizados
Dificuldade na formulação dos pagamentos dos funcionários, bem como suas comissões.

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