Prova marketing

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Curso: 194093 - Superior de Tecnologia em Logística
Modular: 2º Noturno
Disciplina: 769568 - Fundamentos do Marketing
Professor: Marcus Vinicius Warlet da Silva
Aluna: NATALY DOS SANTOS GONCALVES DA SILVA RA: 3600777
PROVA AVALIACAO GLOBAL Data: 05/06/2018
Cód. Prova: 959707
INSTRUÇÕES
1)Esta prova contém 14 (quatorze) questões de múltipla escolha, com apenas uma alternativa correta no valor de 0,50. Portanto, o valor total
da prova é igual a 7,0(sete).
Legendas
Alternativa Correta
Alternativa Marcada Correta
Alternativa Marcada Incorreta
Rasurada Alternativa Rasurada
QUESTÕES
1 ) Uma grande empresa de televisores de LCD utiliza a sua economia de escala para dominar o mercado.
PORQUE
A economia de escala faz com que custos sejam mais baixos, o que permite que a empresa pratique preç
baixos.
A ) a primeira afirmativa é falsa, e a segunda verdadeira
B ) a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa
C ) as duas afirmativas são falsas
D ) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
E ) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
2 ) Consiste na força ambiental incontrolável pela empresa, podendo favorecer sua ação estratégica, desde que conhecida e aproveitada,
satisfatoriamente, enquanto perdura. Exemplos: nova legislação que permita acesso a novos mercados, nova tecnologia que a empres
dominar e os concorrentes não, novos mercados, novas linhas de produtos / serviços, poucos concorrentes, produtos adicionais e nov
Estamos nos referindo a:
A ) Ponto forte 
B ) Ameaça
C ) Oportunidade
D ) Ambiente
E ) Ponto fraco
3 ) Como é chamado algo que não é físico, não pode ser tocado, mas esta diretamente ligado ao produto ou 
A ) tangível
B ) concreto
C ) abstrato
D ) surreal
E ) intangível
4 ) Qual o nome do estágio do CVP (Ciclo de Vida do Produto) que existe poucos concorrentes no mercado e 
é pequena e os custos são altos?
A ) Declínio
B ) Prospecção
C ) Maturidade
D ) Introdução
E ) Crescimento
5 ) As marcas se classificam em marcas de fabricantes - que se diferenciam de seus concorrentes e agregam
as chamadas marcas próprias - aquelas dos distribuidores - que pretendem concorrer no mercado com m
exclusivas daquele canal de distribuição.
Conforme o texto acima, um supermercado que cria sua marca e a coloca à venda:
A ) pretende concorrer no varejo para combater o distribuidor no atacado
B ) estabelece uma marca própria, que o concorrente não pode oferecer
C ) oferece um produto de luxo ao mercado antes de seus concorrentes
D ) fatura mais royalties que os demais concorrentes diretos
E ) cuida melhor dos clientes, oferecendo marcas distintas e mais luxuosas.
6 ) A análise dupla, que busca identificar os fatores significativos internos e externos que afetam as organiza
mercados é chamada de
A ) Macroambiente 
B ) Matriz BCG 
C ) Propaganda 
D ) Análise SWOT 
E ) Logistica
7 ) O composto preço, integrante do marketing mix, tem como característica a sua natureza variável e uma 
direta em face do nível de vendas na margem de contribuição propiciada pelo produto e, principalmente, 
estratégica que ocupa no mercado. Com base nessas características, as empresas apresentam e buscam 
objetivos quanto à formulação e fixação de preços que são:
A ) lucratividade, volume de vendas, concorrência, prestígio ou posicionamento
B ) custeio direto, custeio por absorção, custo-padrão, custo-meta e curva ABC
C ) custos diretos, custos indiretos, receita operacional bruta e margem de lucro
D ) premium price, penetração de mercado, desnatação de mercado e skimming
E ) custos operacionais, custos de produção, custos de manutenção e custos de estocagem
8 ) Como é classificada uma empresa que concentra-se em atender várias necessidades de um grupo particu
clientes?
A ) Especialização por produtos
B ) Especialização por clientes
C ) Especialização por custos
D ) Especialização por mercados
E ) Especialização Seletiva
9 ) As operações no setor de hotelaria são intangíveis e, em geral, dependem da participação do consumidor
As operações das empresas de serviços ocorrem no momento do consumo. A respeito dessas duas afirma
CORRETO afirmar que :
I) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
II) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
III) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
IV) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
V) as duas afirmações são falsas.
A ) I e II,apenas
B ) II
C ) I e III,apenas
D ) III e II,apenas
E ) II e V,apenas
10 ) Emerson Cleyton trabalha como Diretor de Marketing da “Confortável”, empresa que produz sapatos de c
empresa nunca desenvolveu uma marca de produtor, comercializando seus produtos, no Brasil e no exter
de varejistas, que os vendem com suas próprias marcas. Cleyton tem tentado convencer os donos da em
desenvolver uma marca de produtor, com a qual eles poderiam vender os produtos e sugeriu:
I. Vender seus produtos através de distribuidores exclusivos, o que garantiria maiores margens de lucro.
II. Ficar protegida em caso de flutuações na demanda.
III. Construir uma imagem junto ao seu público-alvo.
IV. Posicionar melhor o produto como de alta qualidade combinando uma marca de produtor com preço p
V. Segmentar o mercado demograficamente, o que não seria possível com marcas próprias de varejistas.
O que o uso de uma marca de produtor permitiria à empresa “Confortável”?
 
A )
I,apenas
B )
II,apenas
C )
III,apenas
D )
II e III,apenas
E )
IV e V,apenas
11 ) No estudo do Macroambiente de Marketing existem cinco cenários de influência que são: Cenário Político-legal, Cenário Tecnológic
Econômico, Cenário demográfico e Cenário Sociocultural. Em qual destes cenários entra a análise do aumento de expectativa de vid
A ) Cenário Político-legal; 
B ) Cenário Sociocultural;
C ) Cenário Econômico;
D ) Cenário demográfico;
E ) Cenário Tecnológico.
12 ) Segundo Kotler, a troca em um ambiente de mercado envolve obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo em troca
ocorra é necessário que:
A ) Que existam pelo menos duas partes; Que uma das partes seja o negociador; Que exista capacidade
comunicação e entrega; Que um terceiro seja o mediador do negócio; Que todas as partes acreditem ser
participar. 
B ) Que existam pelo menos duas partes; Que todas as partes possuam algo de valor para as outras; Qu
capacidade de comunicação e de entrega; Que todas as partes estejam livres para aceitar ou recusar a o
troca; Que todas as partes acreditem ser adequado participar.
C ) Que existam pelo menos três partes; Que todas as partes possuam algo de valor para as outras; Que
capacidade de comunicação e entrega; Que todas as partes estejam livres para aceitar ou recusar a ofert
Que todas as partes acreditem ser adequado participar.
D ) Que existam pelo menos duas partes; Que todas as partes possuam algo de valor para as outras; Qu
terceiro seja o mediador do negócio; Que todas as partes acreditem ser adequado participar.
E ) Que existam pelo menos duas partes; Que o negócio efetuado seja registrado; Que todas as partes p
algo de valor para as outras; Que um terceiro seja o mediador do negócio.
13 ) Rocha e Cristensen definem o merchandising como “o conjunto de atividades realizadas dentro da loja re
exposição e apresentação do produto com vistas a produzir a compra”. A respeito de merchandising, ana
afirmativas a seguir:
I. É uma das ferramentas do composto do produto 
II. Pode chamar a atenção do produto exposto
III. Pode fomentar compras por impulso no ponto de vendas
IV. Pode permitir a comunicação de determinados atributos do produto 
V. São exemplos dele: displays, faixas de gôndolas, cartazes Estão CORRETAS somente: ALTERNATIVAS
A )
 II, III, IV e V
B )
 I, II, IV e V
C )
 I, III e V
 
D )
 II, III e IV
 
E )I, III e IV
14 ) O SIM (Sistema de Informação de Marketing) surgiu como uma evolução do trabalho inicial de Kotler chamado de MIAC - Centro d
e Análise de Marketing (Marketing Information and Analysis Center) e é baseado em quatro subsistemas. Aponte a alternativa que c
subsistema que trata dos estudos específicos de oportunidades de mercado, com uso estatística e questionários:
A ) Subsistema de Pesquisa de Marketing 
B ) Subsistema de Ciência de Administração de Marketing
C ) Subsistema de Operações de Marketing
D ) Subsistema de Contabilidade Interna
E ) Subsistema de Inteligência de Marketing