Questionário Unidade 3 - Comercio Eletrônico

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A segurança da rede na internet tem sido uma das maiores preocupações das empresas, especialmente daquelas que têm comércio eletrônico. A falta de segurança se manifesta de algumas maneiras. Quais são?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Defeitos de segurança física, de software ou defeitos de prática inconsistente.
	Respostas:
	a. 
Defeitos dos dados, da informação ou do conhecimento.
	
	b. 
Defeitos na confidencialidade, na integridade, na disponibilidade ou na autenticação.
	
	c. 
Defeitos sempre nos computadores.
	
	d. 
Defeitos de segurança física, de software ou defeitos de prática inconsistente.
	
	e. 
Defeitos sempre no intercâmbio das informações.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A falta de segurança se manifesta de algumas maneiras por defeitos de segurança física, ou seja, quando uma pessoa não autorizada recebe uma senha sem autorização. Defeito de software: podem ser programas escritos de forma erada. Defeitos de prática inconsistente: quando um administrador junta uma combinação de hardware e software e viola o sistema.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Estamos vivendo na denominada Era Digital. Com o crescimento espantoso da Word Wide Web (WWW) e, consequentemente, o aumento do .com e a integração da internet e tecnologias relacionadas, foi possível criar o cenário atual, com elementos como a integração abrangente do marketing digital com o marketing tradicional para criar táticas estratégicas apropriadas em um contexto bastante lucrativo. Assinale o que há de novo nesta era para a área de marketing:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O que há de novo na área de marketing é, por exemplo, a publicidade online, a qual é realizada no meio digital e hoje em dia representa parte do orçamento bastante significativa para os anunciantes em relação a qualquer outra mídia.
	Respostas:
	a. 
O que há de novo na área de marketing é, por exemplo, a publicidade online, a qual é realizada no meio digital e hoje em dia representa parte do orçamento bastante significativa para os anunciantes em relação a qualquer outra mídia.
	
	b. 
O que há de novo na área de marketing são, por exemplo, os conteúdo gerados pelo usuário – hoje em dia existe uma imensa quantidade de conteúdo gerado pelos usuários da internet, que vai da criação de vídeos para o YouTube, fotos ou ainda textos elaborados para blogs, redes sociais ou opiniões de usuários em websites, como opiniões sobre livros em determinadas livrarias online, porém, esse material não deve ser utilizado pelos profissionais de marketing porque geralmente não tem fundamento.
	
	c. 
O que há de novo na área de marketing são, por exemplo, as comunidades virtuais que reúnem pessoas com algum tipo de objetivo em comum para conversar e redes de relacionamentos. Assim, os profissionais de marketing não podem utilizar todos esses websites para divulgar suas marcas ou introduzir a técnica denominada buzz marketing.
	
	d. 
O que há de novo na área de marketing são, por exemplo, os motores de busca, entretanto, não podem ser utilizados como uma estratégia de marketing.
	
	e. 
O que há de novo na área de marketing, por exemplo, é a publicidade nos motores de busca, porém, é um fracasso.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Atualmente, a publicidade nos motores de busca representa 47% dos orçamentos da publicidade online (ou seja, compra de palavras-chave que exibam anúncios nas páginas dos mecanismos de busca).
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem alguns atributos básicos que são características da segurança da informação, quais são?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticação.
	Respostas:
	a. 
Confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticação.
	
	b. 
Espionagens de senhas ou modificação de dados.
	
	c. 
O intercâmbio eletrônico de dados para automatização de pedidos e fluxo de informações.
	
	d. 
Dados, informação e conhecimento.
	
	e. 
Sabedoria e conhecimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Os atributos básicos que caracterizam a segurança da informação são a confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticação.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem alguns tipos de fraudes no comércio eletrônico que são mais comuns na América Latina. O que significam esquemas de triangulação quando falamos de fraudes?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Os esquemas de triangulação são um tipo de crime em que as pessoas usam cartões de crédito roubados para comprar mercadorias arrematadas em leilões online ou adquiridas em sites de e-commerce. Posteriormente, revendem as mercadorias a clientes legítimos, que não estão envolvidos na fraude.
	Respostas:
	a. 
Com os esquemas de triangulação os criminosos efetuam compras fazendo-se passar pelos donos do cartão sem levantar suspeitas.
	
	b. 
Com os esquemas de triangulação o fraudador utiliza informações roubadas do cartão de crédito.
	
	c. 
Nos esquemas de triangulação ocorre o uso deliberado da identidade de outra pessoa, normalmente para obter vantagens financeiras, crédito e outros benefícios.
	
	d. 
Os esquemas de triangulação são uma fraude que acontece quando, por exemplo, o comprador efetua uma compra online usando seu próprio cartão de crédito, entretanto, quando recebe o produto ou serviço, solicita o estorno ao banco emissor. Uma vez aprovado, o estorno cancela a transação financeira e o consumidor recebe de volta o montante gasto.
	
	e. 
Os esquemas de triangulação são um tipo de crime em que as pessoas usam cartões de crédito roubados para comprar mercadorias arrematadas em leilões online ou adquiridas em sites de e-commerce. Posteriormente, revendem as mercadorias a clientes legítimos, que não estão envolvidos na fraude.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Os esquemas de triangulação, como o próprio nome já diz, se referem a um triângulo. As pessoas usam cartões de crédito roubados para comprar mercadorias arrematadas em leilões online ou adquiridas em sites de e-commerce. Posteriormente, revendem as mercadorias a clientes legítimos que não estão envolvidos na fraude.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que representam os Key Performance Indicators (KPIs) para os profissionais de marketing?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Os KPIs, para os profissionais de marketing, são os indicadores conjuntos ou cruzamentos das métricas.
	Respostas:
	a. 
Os KPIs, para os profissionais de marketing, são aqueles que não permitem tirar nenhuma conclusão para melhorar os resultados da empresa. Um exemplo é o total de curtidas na página do Facebook.
	
	b. 
Os KPIs, para os profissionais de marketing, procuram contribuir com o avanço da ciência.
	
	c. 
Os KPIs, para os profissionais de marketing, são aqueles têm por base procedimentos racionais e sistemáticos.
	
	d. 
Os KPIs, para os profissionais de marketing, são aqueles que irão responder a uma pergunta de interesse para a comunidade científica ainda não respondida anteriormente e de relevância para o interesse social.
	
	e. 
Os KPIs, para os profissionais de marketing, são os indicadores conjuntos ou cruzamentos das métricas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Os Key Performance Indicators (KPIs) são os indicadores conjuntos ou cruzamentos das métricas. Por exemplos: taxa de conversão de venda, tempo de permanência do visitante no site, número de assinaturas do boletim informativo, entre outros.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que são métricas de vaidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
São aquelas que não permitem tirarnenhuma conclusão para melhorar os resultados da empresa, um exemplo é o total de curtidas na página do Facebook.
	Respostas:
	a. 
São aquelas que mostram o desempenho do negócio em si.
	
	b. 
São os indicadores dos resultados.
	
	c. 
São aquelas que os profissionais de marketing usam para a tomada de decisão.
	
	d. 
São aquelas que não permitem tirar nenhuma conclusão para melhorar os resultados da empresa, um exemplo é o total de curtidas na página do Facebook.
	
	e. 
São aquelas que irão ajudar a avaliar o resultado de cada ação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Como o próprio nome já diz, as métricas de vaidade só servem para o “ego”, porém, não são efetivas, pois o resultado dos números é muito superficial.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que significa criptografia?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A criptografia é a arte de escrever em cifras ou códigos.
	Respostas:
	a. 
A criptografia são parcerias cooperativas.
	
	b. 
A criptografia é a segurança física do computador.
	
	c. 
A criptografia é a arte de escrever em cifras ou códigos.
	
	d. 
A criptografia é a confidencialidade na informação.
	
	e. 
A criptografia é a prática inconsistente.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A palavra criptografia tem sua origem nas palavras gregas kryptós e gráfos. A primeira significa escondido e oculto; a segunda, grafia e escrita. A criptografia é a arte de escrever em cifras ou códigos.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para que servem as métricas para o profissional de marketing?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As métricas são um conjunto de indicadores que medem o desempenho de um website ou de uma campanha de publicidade no meio digital.
	Respostas:
	a. 
As métricas são um conjunto de ações propostas para encontrar a solução para um problema.
	
	b. 
As métricas são um conjunto de indicadores que medem o desempenho de um website ou de uma campanha de publicidade no meio digital.
	
	c. 
As métricas têm por base procedimentos racionais e sistemáticos.
	
	d. 
As métricas procuram contribuir com o avanço da ciência.
	
	e. 
As métricas servem para responder a uma pergunta de interesse para a comunidade científica ainda não respondida anteriormente e de relevância para o interesse social.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: As métricas estão relacionadas com o meio digital e o comércio eletrônico.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo os autores, existem algumas maneiras pelas quais os problemas de segurança se manifestam. Quais podem ser?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Espionagens de senhas ou modificação de dados.
	Respostas:
	a. 
Falhas da tecnologia.
	
	b. 
Falhas na internet.
	
	c. 
Espionagens de senhas ou modificação de dados.
	
	d. 
Falhas do usuário.
	
	e. 
Na construção do site.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Os problemas de segurança se manifestam por meio de espionagem de senha, modificações de dados, falsificações, entre outros.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma das grandes preocupações que existem no comércio eletrônico é a questão da privacidade e da segurança da informação e está relacionada com:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
proteção de um conjunto de dados, no sentido de preservar e proteger o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização.
	Respostas:
	a. 
proteção de um conjunto de dados, no sentido de preservar e proteger o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização.
	
	b. 
pescar as informações sobre um determinado usuário.
	
	c. 
falhas da tecnologia.
	
	d. 
falhas na internet.
	
	e. 
falhas do usuário.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Privacidade e segurança da informação estão relacionadas com a proteção de um conjunto de dados por causa do valor que possuem.