FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Prévia do material em texto

Exercício: CCT0747_EX_A1_201907035631_V1 
	20/09/2019
	Aluno(a): CLEBER CAMARGO LEME
	2019.3 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201907035631
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Flexível e Confiável
	 
	Agradável e Informativa
	
	Precisa e Econômica
	
	Acessível e Segura
	
	Simples e Verificável
	Respondido em 20/09/2019 10:52:30
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Microsoft Word, Illustrator, Photoshop são exemplos de:
		
	
	Sistemas web
	 
	Softwares de aplicativo
	
	Sistemas de controle
	
	Sistemas operacionais
	
	Comércio eletrônico
	Respondido em 20/09/2019 10:52:45
	
Explicação:
Os softwares citados são exemplos de aplicativos. As outras alternativas não estão relacionadas com os softwares citados.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Precisa.
	
	Econômica.
	
	Confiável
	 
	Relevante
	
	Completa
	Respondido em 20/09/2019 10:53:23
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema".
		
	
	controle
	 
	saída
	
	processamento
	
	feedback
	
	entrada
	Respondido em 20/09/2019 10:53:52
	
Explicação:
Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Temos a seguinte definição: "Está sujeito a algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação. Associa-se à semântica, enquanto o conhecimento está associado a pragmática, ou seja, algo existente no mundo".
Qual das alternativas representa a definição acima?
		
	
	dado
	
	conhecimento
	
	processamento
	
	banco de dados
	 
	informação
	Respondido em 20/09/2019 10:54:46
	
Explicação:
A informação, segundo o Dr. Setzer, associa-se à semântica, enquanto o conhecimento está associado à pragmática, ou seja, algo existente no mundo real.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo. A definição acima refere-se a qual tipo de sistema?
		
	
	Sistema de banco de dados
	
	Sistema sinérgico
	 
	Sistema fechado
	
	Sistema aberto
	
	Sistema interdisciplinar
	Respondido em 20/09/2019 10:55:25
	
Explicação:
Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são:
Aberto ou Fechado
Aberto ¿ Interage com o seu ambiente.
As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações.
Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente.
A matemática é um sistema fechado, sem influência do meio. 2+2 sempre será 4.
Simples ou Complexo;
Estável ou Dinâmico;
Adaptável ou Não-adaptável;
Permanente ou Temporário.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos conceitos de banco de dados, marque a alternativa que está estritamente relacionada com o conceito de ATOMICIDADE:
		
	 
	Transação
	
	Isolamento
	
	Segurança
	
	Persistência
	
	Efetividade
	Respondido em 20/09/2019 10:56:10
	
Explicação: Uma transação de SIT é atômica
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre ética na TI.
		
	
	Para ser um bom profissional de TI não basta ter conhecimento técnico na área de informática ou saber hardware ou software. Além disso, para que possa ter sucesso em sua vida profissional é necessário agregar algumas características como: cordialidade, honestidade, respeito e dignidade.
	 
	A ética pode definir o correto e o incorreto, contudo cabe ao indivíduo tomar como referência os princípios éticos na hora de agir seja dentro da tecnologia da informação ou em qualquer outra área, assim não é necessário criar regras de conduta específicas para o uso dos recursos de TI.
	
	O profissional de TI deve compreender que um sistemas de informação deverá responder sempre pelas funções de recolha da informação, tratamento dessa mesma informação, assim como o seu correto armazenamento.
	
	As equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na contingência e na proteção contra vulnerabilidades. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e de cessão.
	
	Ter conhecimento da legislação que regulamenta sua atividade profissional e principalmente da empresa onde trabalha é fundamental ao profissional de TI.
		Exercício: CCT0747_EX_A2_201907035631_V1 
	20/09/2019
	Aluno(a): CLEBER CAMARGO LEME
	2019.3 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201907035631
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A parte do Sistema de Informação que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou processamento é reconhecida como
		
	
	Entrada
	
	Controle
	
	Processamento
	
	Saída
	 
	Feedback
	Respondido em 20/09/2019 10:57:54
	
Explicação: O feedback é o elemento que permite ao gestor avaliar a qualidade do funcionamento do SI
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A empresa precisa ter qualidade na sua informação, principalmente no nível executivo. Assinale a afirmativa que trata corretamente as características da boa informação.
		
	
	A informação tem que ser precisa, pois contém todos os fatos relevantes.
	
	A informação tem que ser confiável, enviada no momento necessário.
	
	A informação tem que ser econômica, geralmente depende da fonte da informação.
	 
	A informação tem que ser relevante. Isso é importante para o tomador de decisão.
	
	A informação tem que ser econômica, não contendo erros.
	Respondido em 20/09/2019 10:58:05
	
Explicação:
Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões erradas custando à organização milhares de dólares.
Se a informação não é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo nenhum valor para a organização. Um dos grandes desafios dos gerentes de SI é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. As características da boa informação são classificadas em:
Precisa: não tem erros. Éexata para o que se deseja.
Completa: contém todos os fatos relevantes.
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação.
Relevante: é importante para o tomador de decisão.
Em tempo: enviada no momento necessário.
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	São estruturas físicas e lógicas que permitem que dois ou mais computadores possam se comunicar entre si.
A afirmação acima refere-se à:
		
	
	Sistema de software
	
	Tecnologia do conhecimento
	
	Sistema de informação
	
	Banco de dados
	 
	Redes de computadores
	Respondido em 20/09/2019 10:58:26
	
Explicação:
Recursos de rede são meios de transmissão e comunicação de dados entre computadores conectados em uma rede.
Exemplo: pequenas redes locais conectando computadores em escritório de pequeno porte; grande rede entre matriz e filiais em diversas partes do mundo.
Dentre os recursos de rede estão contidas a internet.
Os Recursos de Redes são compostos pelo Sistemas de computação e o Sistemas de Comunicação.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.
Assinale a alternativa que indique estes recursos:
		
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho.
	Respondido em 20/09/2019 10:58:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
		
	
	I e III
	 
	III e IV
	
	I e II
	
	II, III e IV
	
	I, II e IV
	Respondido em 20/09/2019 10:58:50
	
Explicação:
O item I está errado, porque não é *eventualmente atinge* e sim *atinge* seus objetivos;
O item II está errado, porque ele *não é medido pela sua velocidade* e sim *pela sua eficiência*.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve:
		
	 
	processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sisteam;
	
	o fornecimento de aplicações de negócios aos sistemas interconectados;
	
	processos de utilização das aplicações de gerenciamento da informação;
	
	a transferência de elementos processados até o seu destino final.
	Respondido em 20/09/2019 10:58:56
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, sem estar conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações ou às informações que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento está conectado a outras máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às informações presentes nos outros equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior de informações possíveis para acesso através daquela máquina. O texto fala sobre:
		
	
	Sistemas de Informação
	
	Tecnologia da Informação
	
	Tecnologia do Conhecimento
	
	Banco de Dados
	 
	Redes de Computadores
	Respondido em 20/09/2019 10:59:23
	
Explicação:
As Redes de Computadores são utilizadas para conectar máquinas (computadores) e compartilhar informações.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Das tecnologias apresentadas a seguir, apenas uma não é considerada um aplicativo de SI, sendo ela
		
	
	PHP
	
	JAVA
	
	ASP
	
	PYTON
	 
	LINUX
	Respondido em 20/09/2019 10:59:52
	
Explicação: LINUX é um sistema operacional
		Aluno: CLEBER CAMARGO LEME
	Matr.: 201907035631
	Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Relacione Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de Processamento de Transações (SPT) a seus respectivos níveis organizacionais a que pertencem:
	
	
	
	Nível Gerencial ou Tático e Nível Operacional
	
	
	Nível Estratégico e Nível Tático
	
	
	Nível Estratégico e Nível Tático ou Operacional
	
	
	Nível Operacional e Nível Tático
	
	
	Nível Gerencial ou Estratégico e Nível Tático
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Dados", que em geral são caracterizados pelos:
	
	
	
	Dados dos clientes e dos programas existentes;
	
	
	Sistemas de entrada e de saída.
	
	
	Descrição de produtos, cadastro de clientes, arquivos e banco de dados;
	
	
	Meios de comunicação e recursos de informação;
	
	
	Aplicativos e informações sobre os clientes;
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O estabelecimento de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) traz vantagens e desvantagens à organização e aos gestores. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre esses aspectos.
	
	
	
	Há melhoria e rapidez na produção de informações, mas provoca lentidão na tomada de decisão em virtude de choques gerenciais.
	
	
	Os níveis operacionais criados para dar vazão às informações resultam em conflitos hierárquicos.
	
	
	Para facilitar o fluxo das informações, são criados níveis operacionais que acabam por tornar a estrutura extremamente onerosa.
	
	
	A projeção de informações baseada em dados produz maior segurança na tomada de decisões.
	
	
	Há perda de eficiência, pois são muitos os níveis envolvidos na tomada de decisão.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Devido às dificuldades de comunicação entre seus sistemas de informação, uma empresa deseja implantar outro sistema de informação que seja capaz de melhorar o processo de tomada de decisões com informações mais rápidas e controlar todos os módulos (setores) da empresa. Que categoria de sistema de informação deve ser implantado nessa empresa?
	
	
	
	IE
	
	
	CRM
	
	
	PRM
	
	
	MCR
	
	
	ERP5.
		Nas definições apresentadas, qual a opção abaixo, que pertence aos Sistemas de Informação Interfuncional?
	
	
	
	Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais.
	
	
	Monitorar e controlar processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água.
	
	
	Fornecer suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão.
	
	
	Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	
	São sistemas integrados, como o ERP, que visam a interligar a empresa e seus processos em único sistema, integrando toda a empresa.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições falsas:
(   ) Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) encontram-se no nível estratégico da organização.
(   ) Os Sistemas  de Trabalhadores do Conhecimento (STCs) encontram-se no nível operacional da organização.
(   ) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização.
(   ) Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
	
	
	
	F,F,F,F
	
	
	F,F,V,V
	
	
	V,V,F,V
	
	
	V,V,V,V
	
	
	F,V,V,V
	
Explicação:
A primeira opção é falsa porque os SPT encontram-se no nível operacional.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação as ferramentas dos Sistemas do Nível de Conhecimento, podemos afirmar que:
I- Ajudam no processo de criação da informação (STC)
II- Ajudam os Sistemas colaborativos para aumentar a comunicação e produtividade da equipe (SAE);
III- Ajudam Identificar habilidades;
Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	Somente o item I;
	
	
	Somente o item III;
	
	
	Somente os itens II e III;
	
	
	Somente os itens I e II;
	
	
	Somente o item II;
	
Explicação:
O item III está errado porque essa é uma ferramenta dos SIE.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		"agrupamento formal de pessoas e outros recursos organizados para atingir metas específicas", qual opção esta afirmativa define ?
	
	
	
	Mini Mundo de um problema
	
	
	Sistemas Informatizados
	
	
	Organização
	
	
	Processos
	
	
	Recursos Humanos
	
Explicação: relação das organizações e a TI
		Aluno: CLEBER CAMARGO LEME
	Matr.: 201907035631
	Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Uma razão por que os sistemas empresariais são difíceis de construir é que eles:
	
	
	
	exigem mudanças fundamentais na maneira como as empresas operam.
	
	
	requer uma força de trabalho extremamente sofisticada.
	
	
	são em geral bloqueados pela gerência sênior.
	
	
	não fornecem feedback suficiente para garantir o sucesso.
	
	
	são muito caros.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um sistema de apoio à decisão:
	
	
	
	acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa;
	
	
	fornecem apoio interativo de informação aos gerentes e profissionais de empresas durante o processo de tomada de decisão;
	
	
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.
	
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção;
	
	
	permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e comunicação;
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A fase na tomada de decisão que permite avaliar as possíveis alternativas para se resolver um problema é conhecido(a) como:
	
	
	
	Implementação
	
	
	Escolha
	
	
	FeedBack
	
	
	Projeto
	
	
	Homeostasia
	
Explicação: Projeto = avaliação de alternativas
	
	
	
	 
		
	
		4.
		As empresas trabalham apenas com informações, sem o contato direto com o cliente ou fornecedor. Tudo é virtual e a tecnologia passa ser a base de toda a análise e decisão, tendo apenas este recurso para otimizar o desempenho. Estamos falando do:
 
	
	
	
	entrada de dados
	
	
	e-commerce tradicional
	
	
	e-procurement
	
	
	e-commerce
	
	
	e-business
	
Explicação:
A atual migração e investimento das empresas nos sistemas baseados no modelo de e-business, que consiste na negociação de produtos e serviços utilizando a internet, trazem ainda mais desafios às empresas. Nesse cenário, as empresas trabalham apenas com informações, sem o contato direto com o cliente ou fornecedor. Tudo é virtual e a tecnologia passa ser a base de toda a análise e decisão, tendo apenas este recurso para otimizar o desempenho.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Um sistema de processamento de transações:
	
	
	
	executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios;
	
	
	é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados;
	
	
	apoia as atividades de planejamento de logo prazo da gerência sênior;
	
	
	apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização;
	
	
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando que o ERP centraliza os dados da organização em uma única base de dados, a segurança da informação e da operação do sistema deve ser garantida, principalmente, por meio
	
	
	
	de softwares de monitoramento que sejam executados nos desktops dos usuários.
	
	
	de treinamento da equipe em relação à operação da organização.
	
	
	de módulos externos de segurança, geralmente desenvolvidos por empresas terceiras.
	
	
	dos próprios módulos do sistema.
	
	
	de encriptação da informação armazenada em disco.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		As empresas estão usando cada vez mais Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) para suas empresas. Para isso elas estão usando o conceito de Intranet. Esse conceito representa:
	
	
	
	Rede externa à organização, construída sob a estrutura da internet.
	
	
	Melhorar a comunicação entre empresa e parceiros, acumulando uma base de conhecimento para o relacionamento comercial produtivo entre ambos.
	
	
	Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet, acessível apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização de acesso.
	
	
	Permitir acesso externo controlado para negócios específicos ou projetos educacionais.
	
	
	Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet,acessível por todos os membros da organização, empregados ou terceiros
	
Explicação:
Intranet,é uma rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet
Utiliza a infraestrutura de rede já existente na empresa
As empresas podem a baixo custo e com estrutura já existente, prover informação a seus clientes internos, funcionários e terceiros, controlando os acessos conforme perfil dos usuários autorizados.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
	
	
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais.
	
	
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação.
	
	
	as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento.
	
	
	os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.
	
	Gabarito
Coment.
	
		Aluno: CLEBER CAMARGO LEME
	Matr.: 201907035631
	Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de Trabalho, significa:
	
	
	
	É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema
	
	
	Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio
	
	
	Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão de consulta
	
	
	processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
	
	
	Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional
	
Explicação:
Os sistemas especialistas SE, em geral, podem ser divididos em três partes:
Base de regras;
Memória de trabalho e
Um motor de inferência.
A base de regras e a memória de trabalho são a chamada base de conhecimento.
A Memória de Trabalho é parte de um sistema especialista que contém os sintomas do problema que são descobertos durante a sessão de consulta.
Contém todas as informações sobre o problema que são fornecidas pelo usuário ou inferidas pelo sistema.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Sistema de informação que utiliza uma base de dados única, contendo diversos módulos que conversam entre si e trocam informações. Cada módulo é responsável por uma função específica do sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única ferramenta e com um mesmo padrão de apresentação das informações. Esse é o conceito do:
	
	
	
	CRM
	
	
	ERP
	
	
	Sistema Especialista
	
	
	OLAP
	
	
	Data Warehouse
	
Explicação:
ERP (Sistemas Integrados de Gestão) faz o processamento de transações das áreas funcionais de toda empresa|.
O ERP faz a integração das informações provenientes de vários departamentos (vendas,contabilidade, RH, etc.), integrar informação dos estoques (acesso aos produtos em estoque, rastreamento do produto, informação sobre a produção, etc.),
integra informação proveniente de diferentes unidades de negócio e reduz o inventário.
Serve de espinha dorsal, cruzando funções.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Com relação à teoria sobre Sistemas de Informação em um sistema de inteligência artificial, qual das alternativas abaixo denomina o algoritmo que utiliza randomização darwiniana (sobrevivência do mais apto) e outras funções matemáticas para simular um processo evolutivo com o intuito de fornecer soluções progressivamente melhores para um problema?
	
	
	
	Algoritmo Binário
	
	
	Algoritmo de Redes Neurais
	
	
	Algoritmo de Lógica Difusa
	
	
	Algoritmo Galápagos
	
	
	Algoritmo Genético
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este?
	
	
	
	Sistema de lógica nebulosa
	
	
	Sistema de rede neural
	
	
	Sistema de Inteligência Virtual
	
	
	Sistema Especialista
	
	
	Sistema de conhecimento prévio
	
Explicação: Os sistemas especialistas podem ser implementados para ajudar usuários a resolverem problemas rotineiros.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a única resposta correta.  Uma das áreas de aplicação da inteligência artificial  abrange as aplicações de interfaces naturais. São exemplos dessas aplicações:
	
	
	
	reconhecimento de voz e realidade virtual
	
	
	sistemas especialistas e lógica difusa
	
	
	redes neurais e realidade virtual
	
	
	lógica difusa e linguagem natural (falada e escrita)
	
	
	algoritmos genéticos e locomoção (em diferentes terrenos)
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são:
I - Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente
II - Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação
III - Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado
	
	
	
	Itens I e II
	
	
	Itens I, II e III
	
	
	Somente o item I
	
	
	Somente o item II
	
	
	Itens II e III
	
Explicação:
Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. O agente pode ter uma base de conhecimento embutida, pode aprender, ou ainda solicitar informações para outros agentes. Existem agentes que percorrem a Internet, por exemplo, em busca de notícias e informações relevantes para a empresa. Cada agente pode ser programada usando outras tecnologias como lógica fuzzy, RBC, ou redes neurais. 
Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são detalhados a seguir:
Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente;
Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação. É necessário que as informações provindas destes módulos sejam analisadas para que sejam eliminadas ambiguidades e incoerências;
Processamentoda Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		NÃO FAZ PARTE dos elementos dos Agentes Inteligentes:
	
	
	
	Fusão de Informação
	
	
	Disfarce
	
	
	Nenhuma das Anteriores
	
	
	Interação
	
	
	Processos de Informação
	
Explicação: Os agentes Inteligentes tem 3 elementos : Interação, Processos de Informação e Fusão de Informação
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A Web Semântica representa uma evolução da web atual, isso porque, enquanto a web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usuários, a Web Semântica está sendo projetada para ser compreendida pelas máquinas. Para isso, utiliza-se o recurso de programas capazes de operar eficientemente sobre as informações, podendo identificar os seus significados e as suas relações. Estamos nos referindo a seguinte tecnologia:
	
	
	
	Sistemas Especialista
	
	
	Lógica Fuzzy
	
	
	Redes Neurais
	
	
	Agentes Inteligentes
	
	
	Algoritmo Genético
	
	Gabarito
Coment.
	
		Aluno: CLEBER CAMARGO LEME
	Matr.: 201907035631
	Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa:
	
	
	
	Comércio eletrônico empresa-fornecedor
	
	
	Comércio eletrônico fornecedor-consumidor
	
	
	Comércio eletrônico consumidor-consumidor
	
	
	Comércio eletrônico empresa-consumidor
	
	
	Comércio eletrônico empresa-empresa
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, É correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "normalmente apoiam a equipe de apoio administrativo, os gerentes de nível inferior e médio e os trabalhos do conhecimento. Estes empregados usam estes sistemas para desenvolver documentos (proocessamento de textos e editoração eletrônica), agenda (calendário eletrônico) e comunicação (e-mail, voice mail, videoconferência e groupware)".
	
	
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	
	Sistema Especialista (SE)
	
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	
	
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O comércio eletrônico é dividido em algumas categorias.
 I- Na categoria Business-to-Business, o Comércio Eletrônico facilita as aplicações de negócios, beneficiando o gerenciamento de fornecedores, estoque, distribuição, canal e pagamento.
II- Na categoria Business-to-Consumer, o foco é cortar custos, e pode interagir diretamente com diversos vendedores do mundo.
III- Na categoria Consumer-to-Consumer, aplica-se às transações entre as Companhias, podendo ser de produtos ou serviços.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas o item I esta correto;
	
	
	Apenas o item III esta correto;
	
	
	Apenas o item II esta correto;
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	
Explicação:
O item III está errado, porque C2C é a transações entre consumidores, normalmente intermediado por uma empresa.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo "a atividade comercial, alavancada pela internet que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto". Fica evidente, então, a importância vital da tecnologia para o comércio eletrônico. Todavia, não só de aspectos tecnológicos vive o e-commerce. Qual a única opção que não é necessária para a estrutura organizacional do e-commerce?
	
	
	
	Deve acontecer para auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat, por exemplo.
	
	
	O Processo de venda online deve estar muito bem estruturado e preferencialmente personalizado (pelo perfil captado de suas últimas compras) ao cliente.
	
	
	O processo de compra dos produtos que as empresas comercializam deve estar muito bem definido e alinhado com os fornecedores.
	
	
	As empresas precisam investir em marketing de forma que seus clientes tenham conhecimento dos produtos e serviços que elas oferecem via Internet.
	
	
	As transações e atividades do usuário precisam estabelecer a confiança no webmaster.
	
Explicação:
Esta opção não é necessária porque não apenas de aspectos tecnológicos vive o e-commerce. Para viabilizá-lo é necessária uma estrutura organizacional. Esse item não é necessário.
O que também é necessário é a Assistência, com auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat, por exemplo.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Um pequeno arquivo de dados que é armazenado no computador local do usuário para fins de manutenção de registros e que contém informações sobre o usuário pertinentes a um site da Web, como suas preferências. Trata-se especificamente de:
	
	
	
	assinatura digital
	
	
	Cookie
	
	
	Phishing
	
	
	adware
	
	
	Worm
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação dasmedidas necessárias?
	
	
	
	Processo regulatório da organização
	
	
	Processo de interconexão de sistemas
	
	
	Processo decisório da organização
	
	
	Processo de reorganização ordenada
	
	
	Processo de intermediação organizacional
	
Explicação:
A informação obtida com a análise de dados, será utilizada para a tomada de decisão sobre novos produtos e serviços.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros.
Tendo como base o texto acima, podemos afirmar que ele se refere à:
	
	
	
	e-business
	
	
	Internet protocol
	
	
	Banco virtual
	
	
	Páginas web
	
	
	Loja virtual
	
Explicação:
O valor da internet está no binômio alto alcance e custo baixo, ou seja, permite que as pessoas se conectem de modo fácil, barato e rápido a outras pessoas ou empresas em todo o mundo, fazendo com que se comuniquem com as demais em todo o mundo, colaborem umas com as outras em grupos de conversas (Groupware), e acessem informações das mais diversas possíveis.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes anteriormente para as organizações, como a possibilidade de transcender  os limites físicos de um município, estado ou país. Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e o e-business.
Neste contexto, analise os itens abaixo.
I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e externas, a transmissão de dados".
II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o treinamento de pessoal, os contatos com fornecedores e clientes¿.
III- O e-commerce pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: sistemas de informação que auxiliam os processos do negócio".
IV- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos;
	
	
	Apenas os itens I, II e IV estão corretos;
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	
	
	Apenas os itens II e IV estão corretos;
	
Explicação:
O item III está errado porque o comércio eletrônico ou e-commerce é um tipo de transação comercial feita por um equipamento eletrônico (como um computador), 24 h por dia, 365 dias do ano.
O e-commerce são processos empresariais para apoiar a compra e a venda eletrônicas de bens e serviços.
	
	Gabarito
Coment.
	
		Aluno: CLEBER CAMARGO LEME
	Matr.: 201907035631
	Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		UMA TENDÊNCIA NO MERCADO ONLINE, ASSIM COMO OS CLUBES DE COMPRA, POSSUI UM MODELO DE NEGÓCIOS, PARA AUXILIAR OS INTERESSADOS, QUE NÃO POSSUEM UM SITE OU NÃO SABEM POR ONDE COMEÇAR. ALÉM DE PERMITIR AOS SEUS USUÁRIOS UMA SÉRIE DE SERVIÇOS DE ALTA VELOCIDADE. ESSE CONCEITO É CHAMADO DE:
	
	
	
	E-BUSINESS
	
	
	E-MARKETPLACES
	
	
	E-COMMERCE
	
	
	ENTROPIA
	
	
	B2B
	
Explicação:
O e-Marketplace é considerado como um lugar de vendas. Um marketplace é um e-commerce bem estruturado em torno de um segmento e com finalidades bem definidas. São também chamados de e-hubs (e-concentradores).
Ao atuar como intermediário eletrônico, o e-marketplace beneficia tanto fornecedores quanto compradores.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à internet, temos:
	
	
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	
	Business-to-business (B2B).
	
Explicação:
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones..
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A vantagem competitiva de uma organização, pode ser entendida como:
	
	
	
	Uma característica que a mesma pode ter sobre seus concorrentes.
	
	
	A criação de sistemas de informação.
	
	
	A utilização de material humano para a criação de dados.
	
	
	A utilização de informações com o intuito de gerar dados.
	
	
	A utilização de sistema de informação para prover dados sobre CRM
	
Explicação: A vantagem competitiva é uma característica que a mesma pode ter sobre seus concorrentes.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sobre mercados de comércio eletrônico (marketplaces) e integração de canais: Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I.        Os recentes sistemas de comércio eletrônico são projetados e desenvolvidos para permitir aos seus usuários uma série de serviços de alta velocidade, como leilões, catálogos e trocas.
II.        Possibilita que empresas de qualquer tamanho possam comprar uma variedade de produtos e serviços desde serviços de orientação a consultorias especializadas, de produtos químicos a eletrônicos, energia elétrica, materiais de construção, etc.
III.        Também chamado de e-hubs (e-concentradores), proporcionam mercado digital baseado na tecnologia de Internet para poucos compradores e vendedores.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
	
	
	
	I-V; II-F; III-F
	
	
	I-V; II-V; III-V
	
	
	I-F; II-F; III-V
	
	
	I-V; II-F; III-V
	
	
	I-V; II-V; III-F
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Um sistema de informação de fabricação e produção:
	
	
	
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.
	
	
	permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e comunicação.
	
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção.
	
	
	acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa.
	
	
	combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações não estruturadas.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O e-business é o negócio pela Internet. Uma empresa se utiliza de várias ferramentas para ajudar a compor o seu negócio. Uma delas é o ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING). De que forma a empresa utiliza essa ferramenta?Utilizando como solução desenvolvida para automatizar e unificar o processo de compra das empresas.
	
	
	Utilizado para satisfazer a demanda de soluções de gestão empresarial, baseado no oferecimento de uma solução completa (integrada) que permite às empresas avaliar, implementar e gerir mais facilmente seus negócios.
	
	
	Usando produtos que devem ser movimentados fisicamente entre o local onde são produzidos e o local de consumo.
	
	
	Utilizando novas tecnologias para automatizar e otimizar a função compra da empresa.
	
	
	Utilizando uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.
	
Explicação:
O ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING) ¿ Planejamento dos Recursos Empresariais,é um sistema de gestão da informação para satisfazer a demanda de soluções de gestão empresarial, baseado no oferecimento de uma solução completa (integrada) que permite às empresas avaliar, implementar e gerir mais facilmente seus negócios.
Controla a empresa de ponta a ponta.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras e pagamentos, já que a Internet trouxe ferramentas inovadoras. Identifique a única alternativa que NÃO das principais tendências do e-commerce:
	
	
	
	Somente as grandes redes de lojas de varejo
	
	
	Crescimento do vídeo
	
	
	Proliferação dos meios de acesso
	
	
	Redes sociais digitais
	
	
	Mudança no perfil do consumidor
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
	
	
	
	B2B
	
	
	C2C 
	
	
	E2P
	
	
	C2B
	
	
	B2C
	
Explicação:
B2C - e-commerce entre empresas e consumidores. Evolui da simples oferta da multimídia de informações em websites (ou site - é um conjunto de páginas web) corporativos para a oferta de produtos e serviços em sites de vitrines de redes por meio de catálogos eletrônicos e transações de vendas online. Começou com o apoio do website para ajudar clientes de empresas a se servirem e evoluiu para a automação dos sistemas de abastecimento via Intranets e Extranets.
	
	Gabarito
Coment.
	
		Aluno: CLEBER CAMARGO LEME
	Matr.: 201907035631
	Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência artificial, que processa conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e complexa, para simular um consultor especializado para os usuários. Estamos falando de:
	
	
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	
	Realidade virtual
	
	
	Sistemas especialistas
	
	
	Agentes inteligentes
	
	
	Sistema de lógica difusa
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
	
	
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
	
	
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
Explicação:
Sistemas de Informação Gerencial são importantes para avaliar o que foi planejado com o que foi executado.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os sistemas que executam a função de ligação (interface) entre os programas (software) e o equipamento (hardware) chama-se:
	
	
	
	software aplicativo
	
	
	sistemas operacionais
	
	
	software de sistema
	
	
	linguagem de programação
	
	
	software de controle
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes. O mais importante software de sistemas chama-se:
	
	
	
	software específico
	
	
	software de controle
	
	
	software de desenvolvimento de sistemas
	
	
	software aplicativo
	
	
	sistema operacional
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A empresa para desenvolver o seu e-commerce precisa de Softwares. O Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
Temos Software Aplicativo e Software de sistema. Com relação ao Software de Sistema assinale a resposta INCORRETA.
	
	
	
	O objetivo desse Software é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial.
	
	
	Esse Software é composto por Programas de Gerenciamento de Sistemas.
	
	
	Esse Software é composto por Programas de Desenvolvimento de Sistemas.
	
	
	Esse Software é composto por Programas de Gerenciamento de Redes e BD.
	
	
	O objetivo desse Software são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	
Explicação:
Essa afirmativa está INCORRETA porque esse é o objetivo do Software de Aplivativo.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O programa de computador que tem por objetivo o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial e tem como foco o usuário final chama-se:
	
	
	
	software de controle
	
	
	software aplicativo
	
	
	sistema operacional
	
	
	software de sistemas
	
	
	software de gerenciamento de sistemas
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Em relação a um Sistema de Processamento e Transação podemos afirmar:
	
	
	
	Tem como objetivo o apoio ao gerenciamento e controle nas organizações
	
	
	Tem como objetivo o apoio aos processos operacionais nas organizações
	
	
	Não requer prototipagem na implantação
	
	
	Nda
	
	
	Processamentode informações estratégicas nas organizações
	
		Aluno: CLEBER CAMARGO LEME
	Matr.: 201907035631
	Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Um Web Service compreende a disponibilização de um serviço, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que não esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação (interoperabilidade). Podemos conceituar os Web Services como um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP e SOAP) e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet.
Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. Web Services é a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B.
II. A comunicação entre os sistemas é despadronizada, dependente de plataforma e de linguagem de programação.
III. Por exemplo, um sistema de reserva de passagens aéreas feito em Java, rodando em um servidor Linux, pode acessar, facilmente, um serviço de reserva de hotel desenvolvido em .Net e que rode em um servidor Microsoft.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada questão.
 
	
	
	
	I-F; II-F; III-V
	
	
	I-V; II-F; III-V
	
	
	I-F; II-V; III-V
	
	
	I-V; II-F; III-F
	
	
	I-V; II-V; III-V
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a C2C, que significa:
	
	
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	
	
	Comércio empresa-empresa
	
	
	Comércio empresa- consumidor
	
	
	Comércio consumidor-consumidor
	
	
	Comércio móvel
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com uma Web Service - (Serviços WEB e Arquitetura Orientada a Serviços).
	
	
	
	É um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP - Hypertext Transfer Protocol "Protocolo de Transferência de Hipertexto" e SOAP - Simple Object Access Protocol "Protocolo Simples de Acesso a Objetos") e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet
	
	
	É a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B
	
	
	As mensagens trocadas entre cliente e servidor podem ser feitas sob o protocolo SOAP
	
	
	Compreende a disponibilização de um servico, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação
	
	
	A comunicação entre os sistemas é padronizada, independente de plataforma e de linguagem de programação
	
Explicação:
O XML (eXtensible Markup Language) é uma linguagem de computador que contém informações estruturais com a finalidade de descrever essas informações.
Ela representa um aperfeiçoamento da abordagem da HTML (HyperText Markup Language) e faz com que a World Wide Web seja um lugar melhor para atividades comerciais e aprendizado..
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma página da Web (Webpage, ou site, ou Website) é uma fonte de informações que é adequada à World Wide Web e que pode ser acessada por um navegador Web (ou browser). Com base na afirativa acima marque a opção correta referente a WWW:
	
	
	
	é um documento feito para atender aos provedores e capaz de ser visualizada a partir de um navegador.
	
	
	é um documento feito para atender aos requisitos da rede mundial de computadores e capaz de ser visualizada a partir de um programa específico para esse fim.
	
	
	é um documento feito para atender aos pré-requisitos da rede mundial de computadores e capaz de ser visualizada a partir de uma rede social.
	
	
	é um documento feito para atender aos requisitos dos usuários e capaz de ser visualizada a partir de um provedor em nuvens.
	
	
	é um documento feito para atender aos requisitos da rede social e capaz de ser visualizada a partir de um servidor em nuvens.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Hacking é o acesso e uso não autorizados de sistemas de computação em rede. Hackers ilegais, também conhecidos como crackers, podem roubar ou danificar dados e programas. Uma ferramenta para uso interativo de computadores remotos chamada de ___________, pode ajudar um hacker a descobrir informações para planejar outros ataques. Os hackers têm utilizado essa ferramenta para acessar porta de e-mail de um computador, como, por exemplo, para monitorar mensagens de e-mail em busca de senhas e outras informações sobre contas de usuários e recursos de rede privilegiados. Assinale o item que preenche corretamente a lacuna.
	
	
	
	smartphone
	
	
	flaming
	
	
	spaming
	
	
	page
	
	
	telnet
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema: "são utilizados na tomada de decisões e no monitoramento de atividades e processos".
	
	
	
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	
	Sistemas de Nível Operacional
	
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	
	
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Uma empresa para realizar e desenvolver um Comércio Eletrônico necessita conhecer alguns conceitos importantes. Um deles é o HTML (HyperText Markup Language), que significa Linguagem de Marcação de Hipertexto.
Identifique abaixo o conceito INCORRETO sobre HTML.
	
	
	
	HTML é o processo de ida e volta até o servidor, quando o usuário clica em algum botão ou controle que gera um post.
	
	
	Os códigos HTML são interpretados pelos navegadores.
	
	
	As páginas Web utilizam HTML para fazer a formatação dos dados a serem exibidos.
	
	
	HTML figura com conceitos de aplicativos cliente e de servidor.
	
	
	HTML não é uma linguagem de programação, mas sim de formatação.
	
Explicação:
Esse conceito está INCORRETO porque esse é o conceito de Postback.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O poder da TI de armazenar e recuperar informações pode ter um efeito negativo no direito à privacidade de cada indivíduo. Algumas importantes questões de privacidade que estão sendo debatidas nas empresas e no governo incluem os seguintes aspectos apresentados abaixo exceto no item:
	
	
	
	saber sempre onde uma pessoa está, principalmente, quando os serviços de telefonia celular e paging se tornam mais estreitamente associados com as pessoas do que com os lugares (monitoração por computador).
	
	
	utilizar informações de clientes para comercializar serviços adicionais ( cruzamento de informação por computador).
	
	
	monitorar a velocidade da rede bem como a possível perda de pacotes.
	
	
	Coletar números telefônicos e outras informações pessoais para montar perfis de cada cliente (arquivos pessoais não autorizados).
	
	
	acessar trocas de correspondência e registros de computador privativos de indivíduos e coletare compartilhar informações sobre indivíduos obtidas a partir de suas visitas a sites e grupos de notícias da internet (violação da privacidade).
	
Explicação:
Este resposta incorreta porque esse não é relativo a privacidade.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		Aluno: CLEBER CAMARGO LEME
	Matr.: 201907035631
	Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características:
	
	
	
	Relatórios padronizados para gerentes e controle de processos industriais
	
	
	Processamento de transações e apoio intensivo às decisões
	
	
	Apoio intensivo à decisão e processamento de transações
	
	
	Controle de processos e informação elaborada especificamente para executivos
	
	
	Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Dentro da inteligência artificial, a tecnologia de interface avançada entre um usuário e um sistema operacional chama-se
	
	
	
	Realidade Virtual
	
	
	Algoritmos Genéticos
	
	
	Lógica Difusa
	
	
	Agentes Inteligentes
	
	
	Redes Neurais
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		MArque a opção que apresenta a sentença correta da coluna B:
	
	
	
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	3 - 4 - 2 - 1
	
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	
	3 - 4 - 1 - 2
	
	
	4 - 3 - 1 - 2
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Para uma empresa que deseja automatizar, informatizar e integrar os setores de almoxarifado, contabilidade, área financeira e vendas, que Sistema de Informação seria mais indicado?
	
	
	
	Gerenciamento Eletrônico de Documetos- GED
	
	
	Sistema de Processamento e Transação- SPT
	
	
	Sistemas de Automação de Escritórios- AE
	
	
	Sistema de Informação Gerencial- SIG
	
	
	Enterprise Resurce Planning- ERP
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Marque a alternativa errada.
	
	
	
	O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade.
	
	
	O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o uso dos recursos de informação, bem como pela eficácia da tecnologia da informação no apoio às estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização para os negócios e para os clientes.
	
	
	O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.
	
	
	A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades.
	
	
	O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um papel fundamental nessa discussão.
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os fatores que influenciam a utilização estratégica e bem sucedida dos SI são: identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização, empenho para melhorar sua produtividade e ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Relacione as 5 (cinco) dimensões morais da era da informação;
1- Direitos e deveres sobre a informação;
2- Direitos sobre a propriedade;
3- Prestação de contas e controle;
4- Qualidade do sistema;
5- Qualidade de vida.
(  ) Como proteger a propriedade individual numa sociedade digital;
(  ) Que direito sobre a informação relativa a si, os indivíduos e as organizações possuem;
(  ) Quem deverá prestar contas por dano ao direito individual e coletivo sobre informação e propriedade;
(  ) Que valores devem ser preservados na sociedade do conhecimento?
(  ) Que padrões de qualidade de dados e sistemas devemos exigir para proteger os direitos individuais e a segurança da sociedade?
	
	
	
	1; 2; 3; 4; 5;
	
	
	5; 2; 4; 1; 3;
	
	
	1; 2; 4; 3; 5;
	
	
	3; 2; 1; 4; 5;
	
	
	2; 1; 3; 5; 4;
	
Explicação:
Esta resposta está correta, porque representa os conceitos corretos das dimensões morais da era da informação.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A Lei 12.965/14, conhecida como o Marco Civil da Internet, garante ao usuário o direito à proteção contra violação indevida de sua privacidade. Analise as afirmações a seguir:
I - O empregado que utiliza o e-mail corporativo para assuntos particulares deve saber que o acesso pela empresa não caracteriza violação de sua privacidade.
II - O email particular trata de conteúdo privado não deve ser sujeito a violação.
III  Desde que comunicado previamente, a empresa pode monitorar o e-mail corporativo e o particular. Para que sejam minimizados os riscos pelo uso inadequado das ferramentas durante o trabalho. Estão corretas as assertivas:
	
	
	
	I e III
	
	
	somente a assertiva II está correta
	
	
	I e II
	
	
	todas estão corretas
	
	
	II e III
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O uso não autorizado de um sistema de computador é chamado de roubo de serviços. Um exemplo comum é o uso não autorizado de redes de computadores da empresa por funcionários. Isto pode ir da realização de consultas privadas ou finanças pessoais, ou jogo de videogames, até o uso não autorizado da internet pelas redes da empresa. Softwares de monitoração de redes, conhecidos como _______________, são frequentemente utilizados para monitorar o tráfego da rede para avaliar a capacidade da rede, além de revelar evidência de uso impróprio. O item que preenche corretamente a lacuna é:
	
	
	
	sniffers
	
	
	loading
	
	
	sleeping
	
	
	flaming
	
	
	spamming