CST - GDQ - Qualidade e Certificações [Atividade 2]

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SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DA QUALIDADE 
 
Usuário 
 
Curso Bloco 2 - GT01829 QUALIDADE E CERTIFICAÇÕES PNA (ON) - 
201910.906.03 
Teste ATIVIDADE 2 
Iniciado 30/04/19 14:53 
Enviado 30/04/19 15:01 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 7 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Sobre os níveis de normalização, analise a frase abaixo e escolha a alternativa que condiz 
com a frase. 
 
"Normas elaboradas por associações, com objetivo definir regras aos associados. 
Exemplo: as Resolução Normativas do Conselho de Administração ou Conselho de 
Medicina” 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Normalização associação 
Resposta Correta: a. 
Normalização associação 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Oliveira (2013) descreve ainda três níveis hierárquicos de sistemas, assinale a alternativa 
correta. 
 
 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DA QUALIDADE 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Sistema, Subsistema, Supersistema ou Ecossistema 
Resposta Correta: a. 
Sistema, Subsistema, Supersistema ou Ecossistema 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Para Bertalanffy (2015) o que é sistema? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem 
entre si 
Resposta Correta: a. 
Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem 
entre si 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Como a ABNT (2017b) define normalização? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Normalização é o processo de formulação e aplicação de regras para a solução 
ou prevenção de problemas, com a cooperação de todos os interessados, e, 
em particular, para a promoção da economia global 
Resposta 
Correta: 
a. 
Normalização é o processo de formulação e aplicação de regras para a solução 
ou prevenção de problemas, com a cooperação de todos os interessados, e, 
em particular, para a promoção da economia global 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DA QUALIDADE 
 
 
 
Analise a frase abaixo e escolha a alternativa correta, o texto faz menção após qual 
período? 
 
Não é surpresa, contudo, que o maior impulso para a normalização industrial tenha sido 
produzido pela II Guerra Mundial. A criação de normas para o aumento da ciência das 
indústrias militares adquiriu outra escala após __________. O conflito bélico e a 
necessidade de cooperação internacional, durante e depois do confronto no campo de 
batalha, criariam as condições ideais para o progresso da normalização. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
1941 
Resposta Correta: a. 
1941 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Analise as palavras abaixo e escolha a alternativa correta de acordo com os princípios 
básicos do MEG? 
I - Adaptabilidade 
II – Orientação por processo 
III – Geração de Valor 
IV – Pensamento Sistêmico 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas estão corretas 
Resposta Correta: e. 
Todas as alternativas estão corretas 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DA QUALIDADE 
 
 
 
Analise a frase abaixo e complete as lacunas. 
O _________________ e a expansão do comércio mundial deram início à elaboração de 
normas, mas somente com a _________________ do comércio, com o aparecimento de 
produtos de maior sofisticação e conteúdo técnico é que emergiu a necessidade 
compatibilizar diversas estruturas tecnológicas e sociais. 
 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
avanço da ciência; internacionalização 
Resposta Correta: a. 
avanço da ciência; internacionalização 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em relação aos os benefícios de adoção das normas segundo a ABNT (2017b). 
Analise as alternativas abaixo e escolha a correta. 
 
I - tornam o desenvolvimento, a fabricação e o fornecimento de produtos e serviços mais 
eficiente 
II - facilita o comércio internacional 
III - fornece aos governos uma base técnica para a avaliação da conformidade 
IV - propicia o compartilhamento da inovação e as boas práticas de fabricação 
V – ataca os consumidores 
 
Resposta Selecionada: a. 
As alternativas I, II, III e IV estão corretas 
Resposta Correta: a. 
As alternativas I, II, III e IV estão corretas 
 
 
 Pergunta 9 
 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DA QUALIDADE 
 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Qual a premissa para normalizar ou definir procedimentos? 
 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
É importante conhecer a Teoria de Sistemas 
Resposta Correta: a. 
É importante conhecer a Teoria de Sistemas 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
I - No processo fabril, todos os produtos fabricados devem ser iguais, devem estar em 
conformidade com um desenho ou especificação técnica. Para garantir esta conformidade 
se faz necessário instrumentos de medida calibrados para que toda a produção atenda aos 
mesmos requisitos. 
 
II - Já no processo artesanal, o desenvolvimento de um produto é realizado com ajustes, 
até o cliente sentir-se satisfeito, pois se trata de peça única. 
 
Analise as afirmações acima e escolha a alternativa correta. 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As afirmativas são verdadeiras e se complementam no conceito fabril x 
artesanal 
Resposta Correta: a. 
As afirmativas são verdadeiras e se complementam no conceito fabril x 
artesanal