Avaliação Prificiencia Administração Roteiro 2

Prévia do material em texto

QUESTÃO 1
“O sucesso do funcionário não é mais definido em termos
de seu desempenho individual. Para ter um bom
desempenho como membro de uma equipe, a pessoa
precisa ser capaz de se comunicar aberta e honestamente,
confrontar diferenças e resolver conflitos, bem como
sublimar suas metas pessoais para o bem do grupo. Para
muitos funcionários, esta é uma tarefa difícil-quando não
impossível. O desafio de criar membros de equipe é maior
quando a cultura vigente é altamente individualista e as
equipes estão sendo introduzidas em uma organização
que sempre valorizou as realizações individuais.[...]Por
outro lado, o desafio enfrentado pelos executivos é menor
quando a implantação de equipes ocorre em culturas nas
quais os funcionários possuem fortes valores coletivista,
como no Japão ou no México, ou em organizações novas,
que utilizam equipes desde o início de sua estrutura de
trabalho.”
ROBBINS, STEPHEN P. Comportamento organizacional.
11. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Pág. 223.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as
opções básicas que os executivos têm para tentar
transformar os indivíduos em membros de equipe.
Seleção, treinamento e aumento de salário.
Seleção, treinamento e jornada flexível.
Seleção, treinamento e promoção.
Seleção, treinamento e punição.
Seleção, treinamento e recompensas.
QUESTÃO 2
Leia o texto a seguir para responder à questão:
 
"Valores individuais estão relacionados às suposições
intrínsecas do indivíduo. O estudo dos valores humanos
não é tema novo na literatura. Segundo Ros (2006),
origina-se na obra de William Thomas e Florian Znaniecki
intitulada The Polish Peasant, de 1918, na qual são
relacionados aspectos étnicos e culturais de imigrantes
poloneses nos Estados Unidos no início do século XX com
a cultura e as normas sociais do grupo americano.
Segundo Ros (2006), esse estudo já aponta para os
valores humanos quando os autores partem da premissa
de que cada ação, individual ou grupal, é resultado da
forma de lidar com circunstâncias externas ao meio,
regulada por normas sociais e combinada a anseios
pessoais.
 (...)
 Valores organizacionais podem ser considerados como o
reflexo dos valores individuais considerados em conjunto.
Qualquer grupo reflete valores e crenças originais de
alguém (Oliveira & Tamayo, 2004; Shein, 2009). Esses
indivíduos, depois vistos como líderes, têm suposições
próprias sobre certo e errado e podem influenciar o grupo
na resolução de problemas (Shein, 2009). Somente depois
que o grupo assume ações conjuntas e o resultado dessas
ações valida a ideia do líder é que se forma uma base
compartilhada.
De acordo com Katz e Kahn (1978), os componentes
principais que constituem uma organização são papéis,
normas e valores, que definem e orientam o
funcionamento da empresa. Na medida em que os papéis
diferenciam funções e cargos exercidos pelos indivíduos,
as normas são expectativas transformadas em exigências,
e os valores são "as justificações e aspirações ideológicas
mais generalizadas” (Katz & Kahn, 1978, p. 54). A
interação social entre os membros da organização
condicionam a origem dos valores organizacionais
(Macêdo, Pereira, Rossi, & Vieira, 2005).
Os valores de uma organização podem ser vistos como um
dos aspectos centrais de sua cultura (Tamayo, Mendes, &
Paz, 2000; Shein, 2009), contribuindo para a formação de
uma identidade (Katz & Kahn, 1978; Vasconcelos &
Crubellate, 2004; Ferreira, Fernandes & Silva, 2009)."
O fragmento do texto-base trata acerca da convergência
dos valores pessoais e organizacionais e suas relações
com a cultura e o funcionamento organizacional. O gráfico
abaixo é parte integrante do mesmo texto, uma pesquisa
acerca da relação entre valores pessoais e organizacionais
percebidos pelos empregados de uma cooperativa.
Analise-o para responder à questão.
 
a)
b)
c)
d)
e)
DISCIPLINA: Avaliação Proficiência _Administração
 
 
 
Você é um profissional de Recursos Humanos responsável
por avaliar os dados da pesquisa realizada pelos autores,
com a finalidade de implantar mudanças e fornecer
devolutivas aos envolvidos na pesquisa. À luz dos
elementos texto-base, gráfico e seus conhecimentos
acerca do tópico Comportamento Organizacional, analise
as seguintes afirmativas
 
I. A dimensão mais pontuada, segundo o gráfico, refere-se
à valorização de competências dos trabalhadores e
expressam valores individuais,
II. Pesquisas de levantamento, como as realizadas pelos
autores e ilustradas no gráfico, possuem limitações tais
como o viés da desejabilidade social das respostas,
portanto, seus dados devem ser interpretados com
cuidado. 
 III. Os valores pessoais são importantes no estudo do
comportamento organizacional, pois influenciam as
percepções individuais do que é importante para o
indivíduo.
IV. Os valores pessoais são importantes no estudo do
comportamento organizacional, mas não
permitem predizer as atitudes das pessoas.
V. Os valores organizacionais podem variar em relação à
cultura original da organização, como no caso do exemplo
o Cooperativismo, e esse aspecto deve ser levado em
consideração na análise de atitudes e valores das pessoas
e da organização.
DELFINO, Islania Andrade de Lira; LAND, Aline Grams;
SILVA, Walmir Rufino da. A relação entre valores pessoais
e organizacionais comparados aos princípios do
cooperativismo. Gerais, Rev. Interinst. Psicol., Juiz de fora ,
v. 3, n. 1, p. 67-80, jul. 2010 . Disponível em
. acessos em 29 jul. 2018.
É correto o que se afirma em:
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II, III e V estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
QUESTÃO 3
A Ambev é uma empresa produtora de bens de consumo
que incentiva o uso garrafas de vidros retornáveis, investe
na reciclagem e criou a primeira garrafa PET feita 100%
com material reciclado. Atualmente, mais de 40% das suas
PETs são produzidas dentro desse
conceito.Recentemente, a organização voltou esforços
para incentivar a utilização das garrafas de vidro
retornáveis. Além de mais baratas, são sustentáveis ao
meio ambiente, já que podem ser reutilizadas até 20
vezes. Produzidas pela fábrica de vidros da empresa no
Rio de Janeiro, as garrafas são feitas com mais de 60% de
cacos provenientes das suas próprias cervejarias ou
cooperativas de catadores de materiais recicláveis
parceiras. Segundo informações disponibilizadas pela
companhia, cerca de 88% do volume que comercializam
são retornáveis ou recicladas.
Como é conhecido o processo realizado pela Ambev?
Disponível em:
. Acesso em: 12 fev. 2019.
Assinale a alternativa correta.
Logística de produção.
Logística de distribuição.
Logística reversa.
Logística para abastecimento.
Logística econômica.
QUESTÃO 4
As organizações cada vez mais precisam conhecer as
necessidades dos clientes para desenvolver sua
capacidade produtiva, ampliando seu mercado e
conseqüentemente, sua lucratividade através da correta
aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa de
marketing. “A pesquisa de marketing corresponde à
elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios
sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma
situação específica de marketing enfrentada pela
empresa”. (KOTLER, KELLER, 2006). Através das
informações coletadas pelas empresas, pode-se gerenciar
os problemas encontrados na pesquisa transformando os
dados encontrados em oportunidades para a empresa. 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
SANTÂNGELO, C. C. F. A importância da pesquisa de
marketing. Revista Portuária – Economia e Negócios.
Editora Bittencourt, 2008. Disponível em:
A pesquisa de marketing faz parte do
Departamento Financeiro o setor da empresa
responsável pela tesouraria, contas a pagar, contas a
receber, captação e investimentos de recursos,gerados
pela atividade econômica desenvolvida pela mesma.
sistema de informação da empresa e visa coletar dados
pertinentes e transformá-los em informações que
venham a ajudar os executivos na solução de
problemas.
ERP, que é o software que integra todos os dados e
processos de uma organização em um único sistema.
Departamento de Logística, que é a área responsável
por analisar as diversas opções de importação dos
componentes e decidir como eles serão transportados,
quanto tempo levam para chegar à indústria, qual a
confiabilidade dos fornecedores, para que o processo
de fabricação não sofra atrasos e paralisações. 
escopo do auditor, que presta serviços de avaliação,
assessoramento e consultoria e tem como objetivo
adicionar valor e melhorar as operações de uma
organização. 
QUESTÃO 5
"O grau de interação entre uma organização e o ambiente,
que pode ser positivo, neutro ou negativo, é variável
dependendo do comportamento estratégico assumido pela
organização perante o contexto ambiental".
 
 
Tabela 1 - Comportamentos opcionais e respectivas
consequências.
Disponível em:
<https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/505/400> .
Acesso em: 11 fev. 2019.
 
 
Diante do contexto apresentado, analise a situação
descrita a seguir:
 
Ana tem uma loja varejista de calçados herdade de sua
família e que é considerada tradicional em sua cidade.
Realizando um curso de gestão, o professor pediu para
que ela identificasse qual era o planejamento estratégico
de sua empresa, para que, possivelmente propusesse e
implementasse melhorias. Ana identificou que a empresa
não realizava ações promocionais nem ações de
marketing, mas que estavam sempre atentos às mudanças
implementadas pelos concorrentes, e que, sempre
acabavam alterando suas políticas de acordo como que o
mercado impunha.
ALDAY, Hernan E. Contreras. O planejamento estratégico
dentro do conceito de administração estratégica. Revista
da FAE, v. 3, n. 2, 2000.
Neste sentido, Ana conclui que
a empresa adota um grau de interação do tipo
Dinossauro e que tende à ser extinta.
a empresa adota o grau de interação do tipo camaleão
e tende à ficar estagnada.
a empresa classifica-se como homo sapiens tendendo
ao desenvolvimento.
a empresa classifica-se como dinossauro tendendo ao
desenvolvimento.
a empresa adota o grau de interação do tipo camaleão
tendendo à extinção.
QUESTÃO 6
Empreender, seja em um negócio que está iniciando seja
em um negócio já em desenvolvimento, é sempre um
risco. Existem os fatores internos que influenciam a
tomada de decisões e dependem do próprio
empreendedor, como a capacidade de identificar
oportunidades, de se adaptar ao que o mercado pede, ser
inovador. Em termos da inovação/diferenciação, um
empreendedor que se lança no mercado tem o óbvio
desafio de ter como concorrentes empresas que já
conhecem o mercado e, consequentemente, estarão em
melhores condições de responder às necessidades do
mesmo. Análise, planejamento estratégico-operacional e
capacidade de implementação são elementos essenciais
no sucesso de empreendimentos inovadores.
 
Vantagens competitivas estão necessariamente ligadas a
diferenciais que proporcionam um ganho para o
consumidor. Para atingir os níveis de inovação e
competitividade exigido das organizações de hoje é 
necessário considerar que:
 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
I. O processo de inovação deve fazer parte dos
procedimentos estratégicos da organização.
II. As boas ideias são geradas daquilo que todos
conseguem ver, mas não identificaram como algo prático
para transformá-las em oportunidade, por meio de dados e
informação.
III. O verdadeiro empreendedor não assume riscos, e peca
no gerenciamento do risco.
IV. Empreendedorismo envolve o processo de criação de
algo novo, de valor.
http://linktoleaders.com/inovacao-competitividade-passam-
pelo-empreendedorismo/ e DORNELAS, José Carlos.
Transformando ideias em negócios. Rio Janeiro: Elsevier,
2005.
Agora, assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
As afirmativas I, II, e IV estão corretas.
QUESTÃO 7
Com o cenário financeiro oscilando a todo o momento, as
organizações necessitam se planejar para a produção de
seus produtos. Evitar que os estoques fiquem parados nas
prateleiras se tornou a bola da vez no mundo corporativo.
Sabendo-se que produto parado na prateleira é custos
muitas organizações procuram produzir as quantidades
demandadas com um mínimo de margem de segurança.
Saber o quanto preciso produzir e vender para que me
garanta o pagamento dos meus custos fixos e também o
quanto determinado produto me retorna, é fundamental
para o sucesso de qualquer organização. Para isso, as
organizações trabalham como ferramentas gerenciais
conhecidas como ponto de equilíbrio e margem de
contribuição que funciona como um suporte para
determinada tomada de decisão da organização.
Fonte: MARTINS, Eliseu. Contabilidade de custos. 10. ed.
São Paulo: Atlas, 2010.
 
Em relação a ponto de equilíbrio e margem de
contribuição, analise as sentenças a seguir:
 
I– O Ponto de Equilíbrio pode ser considerado com um
nível de atividades no qual a receita se iguala a despesa
refletindo no lucro igual a zero.
II– As ferramentas do ponto de equilíbrio não funcionam
para empresas enquadradas no lucro real.
III– para se calcular o ponto de equilíbrio em quantidades é
necessário somar os custos fixos e despesas fixas e dividir
esta somatória pela margem de contribuição
IV– Pode-se analisar o pondo de equilíbrio pelo ponto de
equilíbrio contábil, financeiro e ponto de equilíbrio
econômico
V– A margem de contribuição é calculada pele subtração
do preço de venda pela somatória dos custos e despesas
variáveis.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta
correta:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
QUESTÃO 8
É função da contabilidade de custos auxiliar na formação
do preço de venda, assim como separar quais custos são
diretos ,e quais são indiretos, bem como qual será a forma
de apropriação destes custos no produto.
 No início da atividade industrial no mundo contemporâneo,
os elementos mais importantes do custo de produção de
uma empresa eram os materiais diretos e a mão de obra
direta, cuja apropriação se faz diretamente aos produtos.
As distorções nos custos dos produtos provocadas pelo
rateio dos custos indiretos de fabricação (CIF) com base
em estimativas tinham pequena influência na determinação
do custo do produto vendido e, portanto, na apuração da
sua margem de lucratividade.Com o significativo aumento
dos chamados custos indiretos de fabricação (overhead
costs) na produção industrial nas últimas décadas, e como
uma forma de tentar alocar os recursos produtivos da
empresa de uma forma mais eficiente, surgiu uma nova
forma de custeio. (VICECONTI, 2018)
VANDERBECK, Edward J. NAGY, Charles F. Contabilidade
de custos. traduc ̧a ̃o Robert Brian Taylor; revisa ̃o te ́cnica
Elias Pereira. 11. ed. Sa ̃o Paulo: Cengage Learning, 2001
VICECONTI, Paulo; NEVES, Silvério das. Contabilidade de
custos: um enfoque direto e objetivo Silvério das Neves.
12. ed. rev. e atual. – São Paulo: Saraiva Educação, 2018.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente estas
características do sistema de custeio:
Custeio ABC (Activity Based Costing).
Custeio por Absorção.
Custeio Variável.
Custeio Padrão.
Custeio UEP.
QUESTÃO 9
"O conhecimento envolvido nas atividades organizacionais
já tem sido abordado desde as primeiras teorias da
administração, ao menos indiretamente, tanto pelas teoriasda linha da administração dita “científica”, quanto pela linha
das “relações humanas”. Mesmo antes da revolução
industrial e do advento dos estudos da administração, a
forma de produção artesanal nas oficinas que produziam
sob encomenda já fazia intenso uso da aprendizagem pela
prática, por meio da transferência de conhecimentos entre
mestres e aprendizes"
 
 SILVA, Sergio Luis da. Gestão do conhecimento: uma
revisão crítica orientada pela abordagem da criação do
conhecimento. Ciência da Informação, v. 33, n. 2, 2004.
 
Neste sentido, analise as assertivas a seguir a a relação
proposta entre elas:
 
I - A implantação coordenada da Gestão do
Conhecimento (GC) cria uma vantagem competitiva
sustentável e de difícil imitação.
 
PORQUE
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
 
II - O conhecimento organizacional está enraizado nas
pessoas que trabalham na empresa e não em recursos
físicos, que são facilmente imitáveis pelos concorrentes.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II
justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 10
A teoria geral de sistemas foi elaborada por volta da
década de 60 pelo biólogo Ludwig von Bertalanffy. Trata-
se de “uma teoria interdisciplinar, capaz de transcender
aos problemas exclusivos de cada ciência e proporciona
princípios e modelos gerais para todas as ciências
envolvidas, de modo que as descobertas efetuadas em
cada uma pudessem ser utilizadas pelas demais. A partir
da teoria geral de sistemas, os diversos campos do
conhecimento passaram a tratar seus objetivos de estudos
como sistemas, o que não foi diferente no campo da
administração” (PORTAL EDUCAÇÃO, 2019).
 
Sobre “Sistemas”, Maximiano (2012, p.229), cita que
“Sistema é um todo complexo ou organizado; é um
conjunto de partes ou elementos que formam um todo
unitário ou complexo”.
 
Agora, “Pensamento Sistêmico”, segundo o autor
(Maximiano, 2012, p.225), é “entender e lidar com a
complexidade”. O “Pensamento Sistêmico” é uma
“importante ferramenta intelectual do administrador”.
 
Um exemplo de “Sistema” e “Pensamento Sistêmico”: João
Paulo trabalha na linha de montagem de uma grande
montadora. Certo dia ele precisou de “chicote elétrico*”,
para terminar de montar os carros e poder atingir, assim, a
meta do dia. Ao solicitar ao almoxarifado, disseram que
havia acabado. Como o funcionário da área de
suprimentos do fornecedor era seu vizinho e amigo de
infância, ele ligou para ele e pediu que enviasse a
quantidade que ele estava necessitando, com urgência e
que, assim que os “chicotes elétricos” chegassem, ele
enviaria a Nota Fiscal para o Deptº. Financeiro da
montadora. O “chicote elétrico” chegou a tempo de ele
terminar de efetuar as montagens dos carros,
conseguindo, assim, atingir a meta estabelecida.
 
*”Chicote Elétrico Automotivo”: “Conjunto de cabos que
transporta a energia aos sensores e aos vários sistemas
de um veículo. A principal função dos chicotes elétricos
automotivos é conduzir eletricidade” (DIPPECAR, 2019).
PORTAL EDUCAÇÃO. Teoria Sistêmica. Disponível em:
. Acesso em: 24 jan.2019; MAXIMIANO, Antônio Cesar
Amaru. Teoria geral da administração. 2ª ed. São Paulo:
Atlas, 2012. p. 229; DIPECCAR. Conheça a importância
dos chicotes elétricos automotivos. 03 out.2012. Disponível
em: . Acesso em: 24 jan.2019, Adaptado por VALÉRIO,
Tânia Mara (2019).
Considerando os dados apresentados no exemplo (estudo
de caso), com base nas explicações sobre “Teoria
Sistêmica” e “Pensamento Sistêmico”, assinale a
alternativa CORRETA:
João Paulo utilizou o “Pensamento Sistêmico”, ao
efetuar a compra do “chicote elétrico”, pois, com isso,
ele evitou que a meta diária não fosse atingida sendo,
portanto, eficiente.
João Paulo não utilizou o “Pensamento Sistêmico”, pois
não considerou o “sistema” ao efetuar o pedido
diretamente ao fornecedor.
Ao evitar a parada na linha de montagem, João Paulo
pensou no prejuízo que a empresa teria e, portanto, ele
se embasou na Teoria Sistêmica.
João Paulo se baseou na “Teoria da Contingência” e
não na “Teoria Geral de Sistemas”.
João Paulo é uma pessoa bem relacionada. Se não
fosse isso, ele não teria resolvido o problema na linha
de montagem da montadora.
QUESTÃO 11
Tendências e os benefícios do e-commerce: o valor de
negócio de comércio eletrônico (CE) apresenta benefícios
diretamente mensuráveis (quantitativos) e benefícios
indiretos (qualitativos). São benefícios que se transformam
em tendências de mercado, na medido em que as
organizações implementam inovações em seus processos
e utilizam tais benefícios para obtenção de vantagem
competitiva. A Uber por exemplo, revolucionou o setor de
transportes, por meio de um investimento pesado em
inovação e tecnologia digital. A Netflix, por sua vez,
também trouxe comodidade e facilidade para o consumidor
digital, na medida em que trouxe inovações na forma de
consumir filmes, documentários e séries de TV. Os
benefícios trazidos por essas organizações, apenas
exemplificam a amplitude do comércio eletrônico e como
essas inovações podem trazer melhorias para os
consumidores e para o mercado, de uma maneira geral.
Diante desse contexto, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Aprendizagem de tecnologia e laboratório
organizacional: o rápido processo na área de CE forçará
as empresas a se adaptarem rapidamente e oferecerá a
elas uma oportunidade de experimentar novos produtos,
serviços, processos e modelos de negócios, em um
constante aprender e desaprender.
 II- Novas oportunidades de negócios: os sistemas de CE
possibilitam o surgimento de novos modelos de negócios,
com base na ampla disponibilidade de informações e sua
distribuição direta aos clientes finais.
 III- Relacionamento com clientes, enquanto uma tendência
do e-commerce: os sistemas de CE permitirão construir um
relacionamento mais personalizado entre fornecedores e
clientes, graças a habilidade em obter informações sobre
suas necessidades e padrões de comportamento.
a)
b)
c)
d)
e) a)
b)
c)
d)
e)
IV- Imagem de marca ou corporativa, enquanto uma
tendência do e-commerce: os sistemas de CE devem
tornar um dos componentes da imagem de marca ou
corporativa, especialmente enquanto visar segmentos de
tecnologias amigáveis a clientes.
É correto o se afirma em:
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, apenas.
I, II, III e IV.
QUESTÃO 12
Marcos Alexandre é um administrador recém-formado e foi
convidado para assumir a área de Planejamento
Estratégico da empresa Tecnologia e Sistemas S/A, um
grande desafio, haja vista que na atualidade a economia e ́
muito mais dinâmica e a exigência dos clientes e ́ cada vez
mais requintada, diferentemente da época de Henry Ford,
cujo pensamento era que as pessoas podiam escolher
comprar qualquer automóvel, desde que fosse um Ford
preto e, por não se atentar as variáveis do ambiente, a
Ford foi ultrapassada na época pela adversária General
Motors (GM).
Para não incorrer no mesmo erro que Ford, Marcos
Alexandre resolveu estudar os fatores que influenciam o
desempenho organizacional, conforme figura a seguir:
 
Fonte: PEREIRA, 2010, p. 107.
 
Marcos Alexandre compreendeu que na análise do
ambiente, as organizações devem interpretar as situações
a ̀ luz de seus pontos fortes e pontos fracos, de suas
oportunidades e ameaças. Nesse sentido é correto afirmar
que:
 
I - O impacto da tecnologia pode ser visto em novos
produtos, novas máquinas, novas ferramentas, novos
materiais e novos serviços. Alguns dos benefícios da
tecnologia são aumentos de produtividade, melhoria nos
padrões de vida e de lazer e maior variedade de produtos.II – Cada organização reage a ̀ turbulência tecnológica
segundo sua capacidade de interpretação da realidade
externa, mesmo porque o grau de abalo da tecnologia
varia de uma organização para outra, podendo tornar-se
uma ameaça ou oportunidade.
III - No aspecto econômico, as organizações devem
estudar e analisar elementos como: a taxa de inflação,
taxa de juros e de desemprego, níveis de preço, política
fiscal e tributária, entre tantos outros, além de interpretar
se para si eles são uma ameaça ou uma oportunidade.
IV - Os fatores econômicos, políticos e legais, a
intervenção das políticas governamentais na economia,
configuram-se para as organizações em uma ameaça, que
consiste em uma importantíssima variável interna.
PEREIRA, Maurício Fernades. Planejamento estratégico:
teorias, modelos e processos. São Paulo: Atlas, 2010.
Analisando as afirmativas, assinale a alternativa que
contempla a resposta CORRETA:
As afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas III e IV estão corretas.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
QUESTÃO 13
O termo Balanço decorre do equilíbrio Ativo = Passivo +
PL, ou da igualdade Aplicações = Origens. Parte da ideia
de uma balança de dois pratos, na qual sempre
encontramos o equilíbrio. Só que, em vez de
denominarmos balança (assim como Balança Comercial),
denominamos no masculino: Balanço. A expressão
patrimonial origina-se do Patrimônio Global da empresa,
ou seja, o conjunto de bens, direitos e obrigações. Daí
origina-se a expressão: Patrimônio Líquido, que significa a
parte residual do patrimônio (PL=A-P), a riqueza líquida da
empresa num processo de continuidade, a Situação
Líquida. Compondo as duas expressões, teremos a
expressão Balanço Patrimonial, o equilíbrio do Patrimônio,
a igualdade patrimonial. A Demonstração do Resultado do
Exercício (DRE) é uma das principais demonstrações
contábeis utilizadas na tomada de decisões por parte dos
gestores das empresas independente de seu tamanho, e
tem como foco principal compilar as informações do
passado e dar uma visão abrangente sobre como a
empresa vem se desenvolvendo, ao confrontar de um
determinado período (mensal, trimestral, semestral ou
anual) as receitas, custos e despesas para apurar o
resultado líquido auferido. (IUDÍCIBUS; MARION, 2018).
 
Considere os saldos das contas, retiradas das
demonstrações contábeis da empresa Vem Que Tem
Ltda., em 31/12/2018, em mil R$:
 1) Duplicatas a Receber 600
2) Receitas de Serviços 173
3) Despesas de Serviços 98
4) Imobilizado 50
5) Despesas Operacionais 40
6) IRPJ/CSLL 10
7) Estoque de Mercadorias 350
8) Fornecedores 580
9) Patrimônio Líquido 90
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
10) Empréstimos a pagar 330
 
Obs: O valor do PL já está considerando o IRPJ/CSLL.
ALMEIDA, Marcelo Cavalcanti Contabilidade Introdutória
em IFRS e CPC. 2. ed., atual. e ampl. São Paulo: Atlas,
2018. IUDÍCIBUS, Sérgio de. MARION, José Carlos. Curso
de Contabilidade para não Contadores: para as áreas de
administração, economia, direito e engenharia. 8. ed. São
Paulo: Atlas, 2018.
De acordo com as contas apresentadas, assinale a
alternativa correta.
O total do Ativo é R$ 950.
O resultado do período é R$ 25.
O valor do Passivo Total é R$ 910.
O valor do resultado antes dos impostos é de R$ 75.
O total do ativo não circulante é R$ 350.
QUESTÃO 14
A DJ3 Ltda é uma empresa que realiza pesquisa e
desenvolvimento, bem como trabalho técnico de resolução
de problemas para uma ampla gama de organizações.
Atualmente seus diretores buscam melhorar o nível de
serviço oferecido aos seus clientes. No entanto, eles
precisam decidir qual aspecto de seu desempenho devem
melhorar em primeiro lugar.
Ana, diretora executiva da DJ3 Ltda, elaborou uma lista
dos aspectos mais importantes dos serviços prestados
pela empresa: (1) qualidade das suas soluções técnicas;
(2) qualidade das suas comunicações com os clientes; (3)
qualidade da documentação pós-projeto; (4) velocidade de
entrega; (5) confiabilidade de entrega; (6) flexibilidade de
entrega; (7) flexibilidade da especificação; e (8) preço.
Depois ela atribuído uma pontuação a cada um dos fatores
usando uma escala 1-9. Na sequência, Ana voltou sua
atenção para julgar o desempenho da empresa frente a
organizações concorrentes. Por fim, Ana plotou os índices
de importância e de desempenho atribuídos a cada um
dos fatores competitivos elencados na matriz de
importância-desempenho apresentada a seguir.
 
Fonte: Slack, Brandon-Jones e Johnston (2018).
 
Analise as seguintes afirmações a partir da matriz de
importância-desempenho apresentada para a DJ3 Ltda.
 
I- A capacidade da DJ3 Ltda de fornecer soluções técnicas
sólidas aos seus clientes poderia ser considerada quase
como “excessiva”.
II- Flexibilidade de especificação e flexibilidade da entrega
estão na zona adequada.
III- Velocidade da entrega e a confiabilidade da entrega
estão abaixo do nível mínimo de aceitabilidade para suas
respectivas posições de importância.
IV- Comunicações e custo/preço precisam claramente de
melhoria imediata. Portanto, devem ser a prioridade de
melhoria da DJ3 Ltda.
SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R.
Administração da Produção. 8 ed. São Paulo: Atlas, 2018.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
QUESTÃO 15
A Teoria Contingencial determinou uma nova perspectiva
nos estudos sobre a Administração pois, representa um
avanço com relação às teorias organizacionais que a
antecediam. A ênfase da Teoria Contingencial, se dá pelo
fato de que não há nada de absoluto nas organizações ou
na teoria administrativa, ou seja, tudo é relativo e depende
do ambiente onde as decisões são tomadas e executadas.
 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
Vislumbremos que uma determinada organização possui
sistemas produtivos e gerenciais informatizados e
integrados de maneira e evitar quaisquer tipo de falhas de
seus processos. Porém é muito comum que ocorram,
principalmente em indústrias, problemas como a
contabilização física do estoque, em comparativo com os
relatórios de estoque.
GIL, Antonio Carlos. Teoria Geral da Administração - Dos
Clássicos à Pós-modernidade. São Paulo: Atlas, 2017.
A teoria contingencial determina que estas falhas, onde se
descarta a influência direta dos sistemas de informação
gerencial, são causadas
por inconformidades de processos logísticos.
por inconformidades geradas pelos colaboradores.
por inconformidades de materiais.
por inconformidades administrativas.
por inconformidades financeiras.
a)
b)
c)
d)
e)
	QUESTÃO 1
	QUESTÃO 2
	QUESTÃO 3
	QUESTÃO 4
	QUESTÃO 5
	QUESTÃO 6
	QUESTÃO 8
	QUESTÃO 7
	QUESTÃO 9
	QUESTÃO 10
	QUESTÃO 11
	QUESTÃO 12
	QUESTÃO 13
	QUESTÃO 14
	QUESTÃO 15