Agenda 04 - Tipos de Planejamento

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Agenda 04 - Tipos de Planejamento
Reveja o caso do seu Gonçalo, dono de um minimercado. Em seguida, descreva. Se você estivesse no lugar dele, quais seriam seus objetivos estratégicos? Que planos táticos você proporia para atingi-los? Quais seriam as novas atribuições dos funcionários e o que mudaria na rotina da loja? Para desenvolver essa atividade.
1.Liste todos os objetivos e as ações, dividindo-os em: 
• Planejamento estratégico 
• Planejamento tático 
• Planejamento operacional 
2. Pense se há alguma ordem para que as ações aconteçam, ou seja, quais são as ações prioritárias, e quais dependem de outras.
Respostas
1-) Planejamento estratégico:
- Transformar o minimercado em um ponto de referência para compras
- Oferecer serviços variados, não regulares num minimercado, que possam proporcionar mais clientes a longo prazo.
- Mudar o layout do minimercado tornando-o mais atrativo e eficiente.
Planejamento tático:
- Promoções e publicidades nas mídias sociais para atrair clientes.
- Procurar novos serviços para oferecer no estabelecimento, e efetuar parcerias com serviços emergentes.
- Procurar novos fornecedores com preços mais atrativos, e fornecedores de novidades no mercado.
Planejamento Operacional:
- Diariamente incentivar funcionários a efetuar um bom atendimento.
- Oferecer formação adequada aos funcionários periodicamente, definindo uma meta de formação mínima para o quadro de funcionários. (Ex: 80% do quadro de funcionários com qualificação adequada)
- Alterar o layout externo do estabelecimento periodicamente, dando a mostrar as promoções diárias e futuras, assim como novos produtos e serviços disponíveis.
2-) Ordem de acontecimentos:
1º - Procurar novos fornecedores com preços mais atrativos, e fornecedores de novidades no mercado.
2º - Promoções e publicidade para atrair clientes.
3º - Alterar o layout externo do estabelecimento periodicamente, dando a mostrar as promoções diárias e futuras, assim como novos produtos e serviços disponíveis 
4º - Procurar novos serviços para oferecer no estabelecimento, e efetuar parcerias com serviços emergentes.
5 - Oferecer serviços variados, não regulares num minimercado, que possam proporcionar mais clientes a longo prazo.
6 - Transformar o minimercado em um ponto de referência para compras.