AD1 - Agenciamento II

Prévia do material em texto

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Disciplina: Agenciamento II 
AD 1 – AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA 
Conteúdo: Aulas 1, 2, 3 e 4 
Aluna: Andrea Jesus da Paz - Data: 13/08/2019 
Matricula: 18217130064 - Polo: Duque de Caxias 
Data limite para envio pela plataforma: 18/08 às 23:55h. 
 
Atenção: não deixe para enviar sua AD na última hora. Caso tenha qualquer 
dificuldade você só poderá recorrer aos tutores presenciais ou a distância caso 
prepare sua AD com antecedência. Evite transtornos! Uma queda de energia ou da 
internet poderá inviabilizar seu envio caso você deixe para o último minuto!!!!!!!!! 
 
Leia atentamente as instruções de envio abaixo: 
 
a) Responda a AD usando seu editor de textos, e depois copie e cole suas 
respostas no espaço que aparece ao clicar em “enviar tarefa”; 
b) Evite deixar a postagem para o último dia e confira se sua resposta está 
visível após a postagem. Use a tecla “Print Screen (PrintScr)” para 
copiar o comprovante de postagem. Cole este comprovante em um 
arquivo (pode ser de qualquer editor de textos) e guarde, par futura 
comprovação do envio caso ocorra algum problema. 
c) Não serão aceitas reclamações provenientes de erros de postagem por 
parte do aluno. Em caso de dificuldade procure ajuda do tutor 
presencial ou a distância. 
d) Utilize para consulta o material didático da disciplina. Não se esqueça 
de citar as fontes de consulta efetivamente usadas. Use suas próprias 
palavras! A cópia é considerada como plágio. Portanto, caso considere 
importante copiar um trecho de um livro, lembre-se de colocá-lo entre 
aspas e citar a fonte consultada. 
 
Nas aulas estudadas por você até esta semana em nossa disciplina, foram 
apresentados os conceitos a respeito do que é o produto turístico; detalhamento da 
oferta turística; como a demanda turística é compreendida e quais são seus 
segmentos; além de apresentar a pesquisa mercadológica como instrumento para a 
obtenção de informações a respeito da demanda de consumidores. 
 
Leia atentamente as perguntas abaixo e busque com o auxílio do material das aulas 
respondê-las de maneira correta e objetiva. 
 
PARTE I 
 
Leia abaixo o texto publicitário fictício de um pacote turístico ofertado por uma 
operadora de turismo: 
 
PACOTE Porto de Galinhas - 7 dias / 6 diárias 
Porto de Galinhas é, sem dúvida, uma das melhores praias do Brasil. As maravilhas 
naturais e os resorts de alto padrão presentes no local transformam esse paraíso em 
um grande protagonista dentre os destinos mais encantadores de todo o litoral 
brasileiro. Além da areia branca e do mar cristalino, a região proporciona muita 
diversão como passeios de buggy e de jangada até os recifes de corais. 
Os viajantes se deslocam da cidade do Rio de Janeiro para o Porto de Galinhas por 
meio da Companhia Aérea Latam, com saída do Aeroporto Internacional Antônio 
Carlos Jobim (GIG), com chegada em Recife no Aeroporto Internacional Gilberto 
Freyre (REC) e vice-versa. 
Localizada a 40 metros da Praia de Porto de Galinhas, a Pousada Lusitana, oferece 
piscina adulto e infantil, salão de jogos, quiosque, estacionamento coberto e café da 
manhã. Os quartos são equipados são equipados com frigobar, TV e ar-
condicionado. 
O valor por pessoa é de R$1358,00, incluindo passagem aérea e hospedagem. 
Os passageiros que desejaram realizar a viagem precisam consultar a operadora 
turística para verificar a disponibilidade de datas para a oferta do pacote turístico 
 
1. A partir da leitura do texto publicitário acima, inseria no quadro abaixo as 
informações referentes ao pacote turístico ofertado (Valor 2,5): 
 
Dados do pacote Sim Não Qual? 
Título do pacote X Pac. Porto de Galinhas – 7 dias/ 6 
diárias 
Local de Hospedagem X Pousada Lusitana 
Quantidade de diárias X 6 diárias 
Meio de transporte X Avião 
Nome da companhia de transporte X Latam 
Local para refeições X Não foi informado 
Serviços receptivos X Passeios de Buggy e de jangada 
Transfer X Não foi informado 
Preço X R$ 1358,00 por pessoa 
Forma de Pagamento X Não foi informado 
Data de saída e retorno X Não foi informado 
 
 
 
 
2. A partir das respostas indicadas no quadro a questão 1, justifique em como a não 
disponibilização de certas informações podem afetar a comercialização do pacote 
turístico para os consumidores. 
(Valor 2,5) 
 
Resposta esperada: 
Dados do pacote Justificativas 
Título do pacote 
Local de Hospedagem 
Quantidade de diárias 
Meio de transporte 
Nome da companhia de transporte 
Local para refeições O turista fica sem saber se a Pousada oferece outras 
refeições além do café da manhã. 
Serviços receptivos Foram apresentados mas não foram oferecidos e 
inclusos no pacote. 
Transfer A falta desta informação pode acarretar em mais gastos 
para os clientes por não estar inclusos no pacote. 
Preço 
Forma de Pagamento É uma informação importante como por exemplo a 
forma de pagamento a vista ou a prazo, em dinheiro, 
cartão, trasfêrencia bancária,etc e não poderia faltar. 
Data de saída e retorno Dá ao cliente a oportunidade de escolha de qualquer 
data 
 
 
PARTE II 
 
Leia o texto abaixo e depois responda às duas próximas questões: 
 
De novembro a abril, principalmente nas luas nova e cheia, Fernando de Noronha 
vira o Havaí Brasileiro. Com a virada do vento para nordeste, as ondulações 
oceânicas chegam às praias do Mar de Dentro. Os primeiros “swells” são maiores, 
mas são eles que vão retirando a areia do fundo, até que, em fevereiro e março, os 
fundos já estão limpos e as ondas quebram perfeitamente sobre o fundo de rochas 
vulcânicas. 
A principal atração de Fernando de Noronha é o mar. Pode ser contemplando a 
paisagem marinha ou desfrutando do prazer de estar no mar. As opções turísticas 
aquáticas em Fernando de Noronha são bem variadas e dependem do interesse, da 
resistência física e da prática de um esporte específico. Para se fazer uma visita 
apropriada a Fernando de Noronha, o ideal é combinar a principal atividade que o 
visitante pretende realizar com a sazonalidade das condições do mar. As atividades 
aquáticas regularmente disponíveis aos visitantes do Arquipélago são: saídas de 
barco, mergulho e surf. 
Diariamente saem barcos do Porto Santo Antônio para passeios pelo Mar de Dentro 
em dois horários: entre oito e dez horas e entre treze e quinze horas. A duração 
média dos passeios é de três horas e conta com a orientação de um condutor local. 
Os barcos percorrem o trecho das ilhas secundárias à Ponta da Sapata. 
Vários barcos da ilha fazem saídas exclusivas para a pesca esportiva com turistas 
fora da área do Parnamar-FN, no trecho entre o Porto Santo Antônio e a Cacimba do 
Padre ou acima de 50 metros de profundidade. Alguns barcos são de pescadores 
profissionais e outros são adaptados a pescaria esportiva com turistas. Na pescaria 
de currico, com o barco em movimento, o peixe mais pescado é a barracuda no 
primeiro semestre e, no segundo semestre, agulhão-de-vela ou sailfish e albacora. 
Passeio geral pela Ilha de carro com motorista, incluindo paradas para contemplação 
em diversos locais e para banho de mar ou mergulho livre em algumas praias. Pode-
se alugar um carro e conhecer a ilha dirigindo. A Associação de Taxista de Fernando 
de Noronha (NORTAX) é um exemplo de negócio sustentável, assim como algumas 
locadoras de Fernando de Noronha. 
 
3. De acordo com o texto acima identifique quais são as ofertas turísticas citadas: 
(Valor 2,5) 
 
Oferta Turística Diferencia 
Atrativos Naturais São o mar, as opções e atividades turistíscas aquáticas 
como: passeios de barco, mergulho e surf, barcos 
adaptados a pescaria esportiva para turistas.Oferta Turística Técnica 
Serviços e equipamentos para 
transporte 
 
Condutor local para orientações, passeio de carro com 
motorista ou aluguel de carro. 
 
 
 
 
 
 
4. O texto da “Parte II” desta atividade avaliativa se refere a um público específico, e 
de acordo com a Aula 03 este esta inscrito dentro de uma categoria conceitual. 
Cite e comente a qual categoria conceitual da Aula 03 o público de consumidores do 
texto é atribuído. 
(Valor 2,5) 
 
 O público específico desta categoria conceitual são os consumidores Singles, pois se 
enquadram neste perfil de viajem por possuírem as características dos que viajam por prazer 
e diversão e também por terem a possibilidade em desfrutar de maiores gastos financeiros 
com serviços turísticos, viagens, disponibilidade de tempo e não possuírem responsabilidade 
direta com dependentes, como seria em caso de pessoas casadas e/ou com filhos pequenos. 
 Para esta viagem podemos identificar duas faixa etárias ótimas para o perfil de 
consumidor para oferecer um pacote neste destino: Solteiros jovens com idade abaixo dos 
35 anos e solteiros de meia idade, entre 35 a 64 anos, porque este tipo de turismo requer 
Motivação, interesse e prática com esporte e disponibilidade física.