T1 - Administração de Empresas Online

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Entre as conclusões a que chagou a Teoria das Relações Humanas quanto ao comportamento dos grupos informais, existe uma delas que se refere ao comportamento adotado em relação aos companheiros desleais. Aponte-a.
Escolha uma:
a. Desafio para superação de erros passados.
b. Oportunidade controlada.
c. Sanção social. Correto
d. Repreensão por escrito.
e. Negociação.
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A sanção social era uma forma de comportamento dos elementos dos grupos para “punir socialmente” o comportamento dos companheiros desleais, que contrariassem as regras dos grupos. A sanção social era exercida sob forma de pressão social sobre os membros, no sentido de fazer cumprir as normas do grupo.
A resposta correta é: Sanção social..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Entre as críticas feitas à Teoria das Relações Humanas podemos indicar:
Escolha uma:
a. delimitação simplista do campo de pesquisa. Correto
b. aproveitamento das idéias da abordagem clássica da administração.
c. abordagem além das empresas industriais, considerando as condições de trabalho e interações humanas em outros tipos de organizações.
d. percepção realista quanto à conciliação de condições de trabalho e felicidade do operário.
e. visualização adequada dos problemas das relações industriais.
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Uma das críticas feitas a Teoria das Relações Humanas foi ela ter centralizado seus experimentos na empresa industrial, deixando de considerar as condições de trabalho e interações humanas realizadas em outros tipos de organizações, comprometendo, assim, a sua aplicabilidade em outros tipos de organizações.
A resposta correta é: delimitação simplista do campo de pesquisa..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
As pesquisas de Hawthorne revelaram que:
Escolha uma:
a. a organização formal influencia mais do que a organização informal na satisfação do operário.
b. as recompensas econômicas e o poder de sanção da organização formal influenciam mais do que as recompensas sociais.
c. os líderes informais emergem naturalmente. Correto
d. o indivíduo, para não ficar fora do grupo informal, cedia às pressões da organização formal.
e. a organização informal se caracteriza por agregar o conjunto de grupos formais.
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 os líderes informais emergem naturalmente (espontaneamente), independentemente da vontade ou determinação da administração ou organização formal. O líder informal não pode ser criado e imposto pela administração. Os líderes informais surgem naturalmente nos grupos informais e, se eliminados pela organização formal, outro surgirá em seu lugar.
A resposta correta é: os líderes informais emergem naturalmente..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Na Administração Científica, NÃO podemos identificar na Organização Racional do Trabalho (ORT) conforme apresentado em nosso material de estudo:
Escolha uma:
a. estudo de tempos e movimentos.
b. iniciativa do trabalhador quanto à escolha do método de trabalho. Correto
c. incentivos salariais.
d. desenho dos cargos e tarefas.
e. padronização de métodos e máquinas.
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Por não constar como condição na qual se baseia a Organização Racional do Trabalho (ORT). Segundo esta abordagem, o trabalhador não tem iniciativa para escolher como realizar o próprio trabalho.
A resposta correta é: iniciativa do trabalhador quanto à escolha do método de trabalho..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,0 de 1,0
Aponte a alternativa incorreta.
As pesquisas de Hawthorne revelaram que à medida que as operárias se relacionavam, formavam-se grupos informais. Esses grupos:
Escolha uma:
a. os líderes informais emergiam (surgiam) de forma natural sem que ninguém os indicasse formalmente. Incorreto
b. produziam em melhores condições de relacionamento, quando eram criados pela própria supervisão de cada setor produtivo, que evitava o protecionismo.
c. passaram a agir mais influenciados pelas regras dos respectivos grupos do que pelas regras individuais ou da empresa.
d. utilizavam-se da sanção social para aqueles companheiros desleais, que não cumpriam as regras do grupo.
e. relacionavam-se sob a liderança de um líder informal.
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Essa alternativa é incorreta porque os grupos informais não são criados pela supervisão e sim pelos próprios operários.
A resposta correta é: produziam em melhores condições de relacionamento, quando eram criados pela própria supervisão de cada setor produtivo, que evitava o protecionismo..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Considerando as opções abaixo, indique aquela relativa a correta remuneração que mais influenciou os operários (grupos informais) e que foi observada pelos pesquisadores dirigidos por Elton Mayo:
Escolha uma:
a. aquela determinada pelos próprios grupos informais e referente a quantidade de produção fixadanormal” , atribuída a cada indivíduo, considerada pelos grupos informais, como suficie fixada de modo a não prejudicar o grupo. Correto
b. aquela em que as pessoas sentiam mais disposição para trabalhar pela necessidade de “reconhecimento econômico” e de “aprovação social” e sentimento de estar inserido num grupo social de convivência no trabalho.
c. aquela de natureza econômica era a que mais despertava o interesse dos operários.
d. aquela relativa a quantidade produzida acima ou abaixo da regra estabelecida pela organização formal.
e. aquela referente ao incentivo monetário, de modo a elevar a eficiência e baixar os custos operacionais.
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Remuneração correta era aquela admitida pelos próprios grupos informais (incentivo social) aliada à quantidade de “produção normal” para não prejudicar a imagem do grupo perante a administração da empresa
A resposta correta é: aquela determinada pelos próprios grupos informais e referente a quantidade de produção fixadanormal” , atribuída a cada indivíduo, considerada pelos grupos informais, como suficie fixada de modo a não prejudicar o grupo..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,0 de 1,0
A Teoria da Motivação, tambem conhecida como a Hierarquia das Necessidades, ao ser elaborada por Abraham Maslow explicitou uma série de princípios entre os quais é INCORRETO afirmar que:
Escolha uma:
a. as necessidades fisiológicas correspondem às horas de descanso, alimentação, etc Incorreto
b. as necessidades humanas organizam-se hierarquicamente.
c. as necessidades de auto-realização referem-se à concretização do potencial do indivíduo, a aplicação plena de seus talentos.
d. as necessidades de segurança referem-se ao reconhecimento e à realização de atividades difíceis.
e. as necessidades sociais referem-se à aceitação pelos grupos e realização de amizades no ambiente de trabalho.
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A resposta correta é: as necessidades de segurança referem-se ao reconhecimento e à realização de atividades difíceis..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Tendo em vista os princípios da Teoria Clássica, considerados como Princípios Gerais de Administração, aquele que consiste no direito de mandar e no poder de se fazer obedecer denomina-se:
Escolha uma:
a. Disciplina.
b. Unidade de direção.
c. Divisão do trabalho
d. Unidade de comando
e. Autoridade e responsabilidade Correto
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A resposta correta é: Autoridade e responsabilidade.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Considerando o conjunto das atividades privativas de atuação do administrador, NÃO podemos considerar:
Escolha uma:
a. administração financeira e patrimonial.
b. administração mercadológica.
c. administração do meio ambiente. Correto
d. administração de produção.
e. administração de material.
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Administração do meio ambiente não consta na relação apresentada pelo CFA, ANGRAD, que integra o material de apoio.
A resposta correta é: administração do meio ambiente..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Dentre as conclusões obtidas das experiências de Hawthorne, realizadas por Elton Mayo, NÃO podemos incluir que:
Escolha uma:
a. os grupos informais faziam com que os indivíduos agissem mais pelas regras dos respectivos gruposdo que pelas regras individuais e da empresa.
b. o aumento do desempenho das operárias foi influenciado pela natureza das relações sociais e não pelas condições fisiológicas.
c. o fator psicológico influencia mais no desempenho do operário do que o fator fisiológico.
d. os grupos informais criavam as suas próprias regras em relação a quantidades a serem produzidas face ao tipo de remuneração e política de premiação para aqueles que produzissem mais.
e. os operários trabalhavam mediante a formação de inúmeros grupos formais unidos pela amizade, confiança, sob laços fortes de lealdade como forma de se protegerem da administração da empresa. Correto
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O correto seria: os operários trabalhavam mediante a formação de inúmeros grupos informais unidos pela amizade, confiança, sob laços fortes de lealdade como forma de se protegerem da administração da empresa. Logo a citação de grupos formais leva a alternativa não poder ser incluída entre as conclusões de Elton Mayo.
A resposta correta é: os operários trabalhavam mediante a formação de inúmeros grupos formais unidos pela amizade, confiança, sob laços fortes de lealdade como forma de se protegerem da administração da empresa..