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O Programa de dependência e recuperação (PDR) é a última oportunidade de conquistar a sua APROVAÇÃO na disciplina. A avaliação é realizada eletronicamente, composta por questões objetivas e é permitida a consulta ao material de estudos. Ela tem duração de 30 (trinta) dias corridos para realização e o mesmo formato da AV, ou seja, você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Boa prova! Atenção! Caso discorde de alguma resposta, você poderá solicitar a reanálise através da opção “Revisão de Questão” disponível em “Solicitações”. Após a primeira tentativa de envio, você terá o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o recurso, depois deste prazo, quaisquer reclamações não serão aceitas. Lembre-se de incluir argumentos claros e bem fundamentados! 1) Muitos autores já usaram várias metáforas para explicar o que é estratégia, geralmente exemplos extraídos do mundo dos esportes ou da guerra, situações em que a estratégia é sempre necessária e cuja analogia facilita a compreensão. De acordo com a Palavra Digital, ser líder de mercado, lançar produtos inovadores, adquirir concorrentes, verticalizar a cadeia de produção, aumentar a rede de representantes comerciais, exportar e terceirizar a distribuição são: Alternativas: • apenas teorias administrativas. • riscos que devemos evitar. • diretrizes organizacionais. • decisões estratégicas. CORRETO • as melhores formas de gestão. Resolução comentada: São decisões estratégicas: ser líder de mercado, lançar produtos inovadores, adquirir concorrentes, verticalizar a cadeia de produção, aumentar a rede de representantes comerciais, exportar e terceirizar a distribuição entre outros. Código da questão: 7807 2) "A missão da Levi Strauss & Co. é manter a confiança no seu sucesso comercial e sua lucratividade, vendendo jeans e roupas leves sob a marca Levi’s", Levi Strauss & Co.; "Ser reconhecido como o melhor hotel comercial de primeira classe do mundo, lutando constantemente para melhorar e prosperar como negócio para os acionistas, hóspedes e funcionários", Hilton Hotel Corporation. De acordo com as estruturas das declarações de missão dos exemplos. Marque a alternativa que caracteriza uma boa declaração de missão. Alternativas: • subjetiva e longa, deve transmitir mensagem de boas-vindas aos clientes; deve explanar a complexidade do negócio • deve transmitir mensagem de boas-vindas aos clientes; deve explanar a complexidade do negócio; deve se usar “clichês” para transmitir valor. • subjetiva e longa, deve transmitir uma mensagem geral da organização; deve abranger os valore e crenças. • deve se usar “clichês” para transmitir valor; deve transmitir mensagem de boas- vindas aos clientes; de ser clara, objetiva e curta. • clara, objetiva e curta; deve transmitir uma mensagem significativa; deve abranger os valores, princípios e crenças. CORRETO Resolução comentada: Uma boa declaração de missão deve ser clara, objetiva e curta; mostra o modelo de valor do cliente; explica a razão da existência da organização; deve transmitir uma mensagem significativa; não pode ser muito genérica nem muito específica; deve evitar os “clichês”; deve abranger os valores, princípios e crenças. Código da questão: 8340 3) Entre os modelos de competitividade podemos destacar a Matriz BCG, criada na década de 70 pelos consultores da Boston Consulting Group. A matriz une o grau de participação relativa do ___________ e o grau de crescimento do ___________, resultando em quatro quadrantes nos quais os produtos da empresa podem ser enquadrados e analisados em termos de ______ __ ______. Marque a alternativa que completa as lacunas referente a definição da Matriz BCG. Alternativas: • ambiente, produto, ciclo de caixa • caixa, caixa, clico de vida • produto, produto, ciclo de vida • mercado, mercado, ciclo de vida CORRETO • produto, mercado, ciclo de caixa Resolução comentada: Trata-se de uma matriz que une o grau de participação relativa do mercado e o grau de crescimento do mercado, resultando em quatro quadrantes nos quais os produtos da empresa podem ser enquadrados e analisados em termos de ciclo de vida. Código da questão: 7855 4) Assinale a alternativa correta em relação a possibilidade estratégica de ação, voltada para a Tecnologia. Alternativas: • comprar tecnologias inovadoras de institutos de pesquisa e desenvolver produtos com base nelas. • imitar as práticas e copiar os produtos dos líderes de mercado, e depois investir em inovação. • entrar com preço baixo por alguns meses, estabelecer um mercado e aos poucos ir adequando o preço ao que o mercado pratica. INCORRETO • constituir parcerias com redes de distribuidores para ganhar escala de capilaridade a curto prazo. • montar uma estrutura enxuta de produção, com base em recursos terceirizados para minimizar custos de entrada no mercado. Resolução comentada: A ação estratégica com foco na tecnologia, consiste em comprar tecnologias inovadoras de institutos de pesquisa e desenvolver produtos com base nelas. Código da questão: 9248 5) Em um jogo de Damas, um jogador pode deixar o adversário "comer" uma peça do seu jogo. Contudo esta atitude permitirá que obtenha três peças do oponente na próxima jogada. Isto é, para conseguir um bom resultado ele precisou abrir mão de uma peça do seu lado. De acordo com a explanação do parágrafo e conceitos de estratégias, temos um exemplo de: Alternativas: • trade marketing • trade-off CORRETO • diferencial competitivo • eficiência • estratégia de diferenciação Resolução comentada: Um bom exemplo de trade-offs ocorre no caso do jogo de damas. Um jogador pode deixar o adversário “comer” uma peça do seu jogo. Contudo esta atitude permitirá que obtenha três peças do oponente na próxima jogada. Código da questão: 7715 6) Segundo Hashimoto "O _________________é a forma do empreendedorismo corporativo que se concentra na ação individual do funcionário, não importando se ele atua diretamente com o negócio ou em órgãos de "staff", possuem características pessoais muito parecidas com as do empreendedor de negócio próprio: são automotivados, criativos, dinâmicos, cheios de energia, persistentes, bem relacionados, articulados, inteligentes, dotados de visão do futuro, perspicazes, entre outras coisas. " De acordo com a definição apresentada qual tema completa a lacuna. Alternativas: • Ambidestro Empreendedor • Freelance INCORRETO • Intraempreendedorismo • Engeneering Manager • Empreendedor Oculto Resolução comentada: O Intraempreendedorismo é a forma do empreendedorismo corporativo que se concentra na ação individual do funcionário, não importando se ele atua diretamente com o negócio ou em órgãos de “staff”. Código da questão: 7849 7) O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta criada por Robert Kaplan e David Norton em 1992 para promover um equilíbrio nos indicadores de desempenho da implantação da estratégia. Relacione os itens e marque a alterativa que contempla conceitos do BSC. I - parte da premissa de que o conjunto de indicadores que reflete os fatores críticos do sucesso da estratégia deve mostraruma relação de causa e efeito entre cada indicador individual. II - sua implantação é simples e não necessita de sistema da informação. III - necessário criar unidade de negócios complexas. IV - os objetivos não financeiros influenciam os resultados financeiros de longo prazo. Alternativas: • apenas o item I apresenta conceitos relevantes do BSC • os itens II e III apresentam conceitos do BSC • apenas o item IV apresenta conceitos relevantes do BSC • apenas o item II apresenta conceitos do BSC • os itens I e IV apresentam conceitos do BSC CORRETO Resolução comentada: O BSC parte da premissa de que o conjunto de indicadores que reflete os fatores críticos do sucesso da estratégia deve mostrar uma relação de causa e efeito entre cada indicador individual, de forma que fique claro como os objetivos não financeiros influenciam os resultados financeiros de longo prazo. Código da questão: 9348 8) Os níveis de planejamento são ramificados e abrangentes em todos setores de uma empresa. Devido a esta abrangência, o planejamento pode ser classificado em tipos. Analise as alternativas e marque a afirmação correta. Alternativas: • os planos estratégicos dizem respeito à adaptação da empresa às mudanças que ocorrem no ambiente, muito mais sujeito às certezas, o que leva as decisões a serem baseadas em dados concretos. • o plano estratégico não leva em consideração as competências organizacionais e os desafios que pretende atingir a longo prazo dando validando a missão, a visão, os valores, as crenças e os princípios da organização. • os planos estratégicos dizem respeito à adaptação da empresa às estabilidades que ocorrem no ambiente, e os desafios que pretende atingir a curto prazo. • o plano estratégico leva em consideração as competências organizacionais e os desafios que pretende atingir a longo prazo dando origem e/ou validando a missão, a visão, os valores, as crenças e os princípios da organização. CORRETO • os planos estratégicos dizem respeito à adaptação dos concorrentes às mudanças que não ocorrem no ambiente, muito mais sujeito às certezas, o que leva as decisões a serem baseadas em dados concretos. Resolução comentada: O plano estratégico é elaborado pela alta administração e proporcionam um senso de direção para o futuro da organização. Os planos estratégicos dizem respeito à adaptação da empresa às mudanças que ocorrem no ambiente, muito mais sujeito às incertezas, o que leva as decisões a serem baseadas em julgamentos e não em dados concretos. No geral, o plano estratégico leva em consideração as competências organizacionais e os desafios que pretende atingir a longo prazo dando origem e/ou validando a missão, a visão, os valores, as crenças e os princípios da organização. Código da questão: 7890 9) Os Fatores críticos de sucesso recebem atenção especial devido tratamento dos diferenciais competitivos. Se bem cuidados, podem representar o sucesso do negócio, porém, se ignorados, podem significar seu fracasso. Marque a alternativa que define diferenciais competitivos. Alternativas: • Trata-se das diferenças comerciais de mercado que cada empresa em um nicho. • Trata-se da(s) característica(s) do negócio que o torna(m) único em relação aos seus concorrentes. • São as características dos concorrentes que podem ser melhoradas em determinado seguimento. INCORRETO • É a competição existente entre as empresas e o mercado globalizado. • É uma análise situacional que aponta os pontos fortes da empresa Resolução comentada: Trata-se da(s) característica(s) do negócio que o torna(m) único em relação aos seus concorrentes. Podemos dizer que os diferenciais competitivos tratam as vantagens e benefícios exclusivos que a empresa proporciona à sua clientela e que a concorrência ainda não conseguiu oferecer. Código da questão: 8343 10) São inúmeras as formas de se aplicar o simples exercício de pensar à frente do tempo para antecipar dificuldades e se precaver contra incertezas. O planejamento de vendas, orçamentário, de capacidade, de pessoal, operacional, financeiro são exemplos de _____________________________. Marque a alternativa que completa a lacuna. Alternativas: • planejamento tático. • estratégica financeira. • estratégia operacional. • planejamento operacional. • planejamento estratégico. CORRETO Resolução comentada: praticamente 100% das empresas administradas profissionalmente fazem algum tipo de planejamento estratégico como por exemplo: planejamento de vendas, planejamento orçamentário, planejamento de capacidade, planejamento de pessoal, planejamento operacional, planejamento financeiro. Código da questão: 7275
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