Administração de Recursos Humanos

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A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos de diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja sequência contém uma área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita:
		
	
	Direito do Trabalho; Medicina do Trabalho; Engenharia de Segurança.
	
	Direito do Trabalho; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	
	Engenharia de Segurança; Direito do Trabalho; Sociologia Organizacional.
	
	Antropologia Cultural; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	 
	Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia Organizacional.
	
	É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
		
	
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
	 
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras.
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal.
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo.
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
Dentre os conceitos estudados na disciplina, sobre estratégia Organizacional é possível afirmar que:
		
	
	É um conjunto de manobras que se desenvolve em um terreno com baixa competitividade
	
	A estratégia Organizacional parte dos objetivos gerais para os específicos e da meta que se pretende realizar.
	 
	A estratégia Organizacional parte dos objetivos estratégicos, da missão e da visão que se pretende realizar.
	
	È um meio para criar a missão refletir sobre os objetivos organizacionais decorrentes da visão da empresa
	
	Representa o caminho escolhido pela empresa para fugir das turbulências externas e economizar recursos financeiros e humanos
	
	Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos:
		
	
	II, III e IV.
	
	I, II e IV.
	 
	I, III e V.
	
	III e IV.
	
	I, II, III e V.
	Respondido em 20/10/2019 15:12:46
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201803207825)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos?
		
	
	Treinamento de RH
	 
	Desenvolvimento de RH
	 
	Manutenção de RH
	
	Monitoração de RH
	
	Aplicação de RH
	Respondido em 20/10/2019 15:14:13
	
	
	O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
		
	 
	agregar pessoas
	
	desenvolver pessoas
	
	fidelizar pessoas
	
	recompensar pessoas
	
	aplicar pessoas
	A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista?
		
	 
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	 
	O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal
	É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher:
		
	
	Treinamento
	 
	Recrutamento
	
	Seleção
	
	Análise de cargos
	
	Mercado de trabalho
	
No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos:
		
	
	Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar;
	
	Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios;
	
	Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização;
	 
	Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;
	 
	Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao ambiente externo da organização.
	
No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.
		
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Reter os talentos
	Respondido em 20/10/2019 15:23:53
	
De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década de 90, atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das políticas organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta rápida que impõe maior autonomia das equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão. Diante disto, quais são os serviços prestados pela ARH?
		
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos inadequados.
	 
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa,funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos convencionais.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos regulares.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos médios.
	
Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
		
	 
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	Análise institucional e análise do ambiente
	
	Análise Organizacional e análise interna
	
	A análise do ambiente e análise externa
	 
	Análise Organizacional e análise institucional
	
Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
		
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em  resultados e sim em atitudes.
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	 
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado capital humano (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:
		
	 
	I, apenas.
	
	II, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I e III, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS:
		
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL.
	 
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	Documento necessário para uma avaliação preliminar de possibilidade de emprego :
		
	
	cartão de visita
	
	entrevista
	 
	currículo
	
	desligamento
	
	referências
	O RECRUTAMENTO é o processo de atração de candidatos para abastecer seu processo seletivo. Sobre o processo de recrutamento está CORRETO afirmar:
		
	
	O recrutamento externo deve ser sempre considerado como a primeira opção.
	
	O recrutamento externo é mais econômico do que o interno.
	 
	Uma vantagem do Recrutamento Interno é aproveitar melhor o potencial humano da organização.
	
	O recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários, visando a possibilidade de promoção na organização.
	
	Uma desvantagem do Recrutamento Interno é que ele é mais demorado do que o recrutamento externo.
	
O Programa de Integração para funcionário significa:
		
	
	avaliar seu desempenho.
	
	apressar sua promoção.
	
	dar-lhe treinamento operacional.
	 
	fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
	
	aumentar seu salário.
	
Qual o propósito da integração funcional?
		
	 
	Minimizar conflitos.
	 
	Orientar competências técnicas.
	
	Estimular competição.
	
	Saber disponibilidade funcional.
	
	Desenvolver habilidades.
	Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
		
	
	Porque administrar recursos humanos é mais ou menos parecido com as outras administrações.
	
	Porque administrar recursos humanos é tão comum quanto fazê-lo em qualquer outra área.
	 
	Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
	
	Porque administrar recursos humanos depende apenas de alguns conhecimentos em Psicologia.
	
	Porque administrar recursos humanos requer uma formação específica em Psicologia.
	Respondido em 20/10/2019 15:38:04
	
	Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para tal, ela desenvolve uma série de atividades na organização. Assinale a única alternativa que contempla as principais atividades da ARH, conforme visto em aula:
		
	
	A ARH tem seu foco na iniciação, execução e encerramento de processos.
	
	A ARH tem o foco na fusão e aquisição de novas empresas.
	
	A ARH trabalha exclusivamente com recrutamento e seleção.
	
	A ARH direciona suas atividades para treinamento e aquisição de novas empresas.
	 
	A ARH atua com recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, manutenção, controle e desenvolvimento organizacional.
	
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que:
		
	
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional.
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro.
	 
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
	 
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
	
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
	
Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente INTERNO:
		
	 
	Análise de Cargos
	
	Treinamento
	
	Higiene se Segurança
	 
	Recrutamento e seleção
	
	Plano de Carreira
	
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se, dentre eles é colocar-se no lugar do outro e pense como ele pensa, sintao que ele sente, perceba o mundo com os seus olhos e depois dialogue. O que isso quer dizer?
		
	
	Agir com maturidade
	 
	Ser empático
	
	Ser claro e específico
	
	Estabelecer relações sinérgicas
	
	Aproveitar as divergências
	
Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema:
		
	 
	Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
	
	Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente.
	
	Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa.
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais.
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade.
	
O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se
		
	
	desenvolvimento de pessoas
	
	seleção de pessoas.
	 
	recrutamento de pessoas.
	
	treinamento de pessoas.
	
	empowerment.
	"O processo de seleção de candidatos deve ser muito rigoroso PORQUE, hoje em dia, de maneira geral, as empresas estão querendo candidatos muito qualificados". Sobre as duas frases interligadas pela palavra "PORQUE", responda:
		
	
	A primeira frase está correta e a segunda está incorreta.
	
	As duas frases estão corretas e a primeira frase justifica a segunda frase.
	
	As duas afirmativas estão incorretas.
	
	A primeira frase está incorreta e a segunda está correta
	 
	As duas frases estão corretas e a segunda frase justifica a primeira frase
	
Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
		
	
	Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar.
	
	Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
	
	O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar do RH.
	 
	O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.
	
	É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.
	
Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH:
		
	
	as empresas parceiras.
	
	os gestores com mais tempo na empresa;
	 
	os gestores imediatos;
	
	Os avaliadores de desempenho;
	
	todos que participaram do Recrutamento e da Seleção;
	Respondido em 20/10/2019 15:55:30
	
	
	Gabarito
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