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MARISANGELA DE FÁTIMA RODRIGUES
R.A. :1130741
PROJETO INTEGRADOR - CURSO TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
RECRUTAMENTO, REMUNERAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTOS
Trabalho apresentado ao Centro Universitário Claretiano para a disciplina Gestão da Remuneração, ministrada pelo Tutor Agostinho Fernando Adami. 
BATATAIS
2017
1 - INTRODUÇÃO................................................................................................................................................................3
2 - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: RECRUTAMENTO, REMUNERAÇÃO, TREINAMENTO E RETENÇÃO DE TALENTOS ..........................................................................................................................................................................3
2.1 - RECRUTAMENTO.......................................................................................................................................................3
2.2 - REMUNERAÇÃO.........................................................................................................................................................4
2.3 - TREINAMENTO...........................................................................................................................................................5
2.4 - RETENÇÃO DE TALENTOS........................................................................................................................................6
3 - PESQUISA DE CLIMA MOTIVACIONAL........................................................................................................................7
4-CONCLUSÃO..................................................................................................................................................................11
5-REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E FONTES DE PESQUISA....................................................................................12
INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir foi desenvolvido por meio de pesquisas bibliográficas e em sites, além de conter pesquisa de campo com o intuito de analisar a visão dos funcionários da empresa quanto a remuneração praticada, o processo de treinamento e desenvolvimento de pessoal, recrutamento interno e se há oportunidades de seleção interna.
A pesquisa foi realizada em uma renomada empresa no seguimento da Educação Superior. Trata-se da Instituição Maria Claret Centro Universitário, a qual oferece cursos de graduação nas modalidades Presencial e EaD (educação a distância), nas áreas de formação de professores, saúde e gestão. A instituição se apresenta de maneira conceituada no mercado de trabalho devido o preço acessível das mensalidades de seus cursos, além de oferecer a seus alunos como aporte presencial excelentes laboratórios para estudos nos cursos oferecidos na área da saúde, pois a mesma possui uma sede em uma cidade de pequeno porte no interior do estado de São Paulo e polos credenciados por todo o país. 
Devido ao grande público de alunos matriculados em sua sede e demais polos, a empresa possui um número expressivo de funcionários em diversos setores que contribuem para o bom atendimento e desenvolvimento de um trabalho com qualidade. Em consequência disso, é importante relatar que a remuneração se apresenta como uma questão discutível, pois geralmente esse é o principal motivo da escolha de uma pessoa pelo seu emprego, e até mesmo de sua qualificação para o mercado de trabalho.
Por se tratar de uma ampla questão, será exposto através de uma pesquisa de campo quais os pontos de vista de seus funcionários em relação ao tema, abordando os percentuais conforme o que a maioria dos funcionários esperam de uma empresa referente a recrutamento, remuneração, treinamento e a retenção de talentos.
 
Fundamentação Teórica: recrutamento, remuneração, treinamento e retenção de talentos
2.1 Recrutamento: é o processo de atrair candidatos para uma para uma vaga, buscando esses candidatos tanto dentro quanto fora da empresa e, pode ser visto também como um conjunto de técnicas e procedimentos que buscam candidatos qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da empresa. (SALOMÃO; DUTRA, 2014)
Existem alguns tipos de recrutamento, dentre eles podemos citar:
	TIPOS DE RECRUTAMENTO
	CONCEITOS
	Recrutamento interno
	Motiva o desenvolvimento e a competitividade sadia entre funcionários, dando oportunidades para os que já estão na empresa, sendo considerado rápido e seguro.
	Recrutamento externo
	Busca novos talentos a fim de melhorar o ambiente de trabalho tanto no aspecto financeiro e intelectual da empresa.
	Recrutamento misto
	Quando selecionam tanto candidato interno como externo, dando oportunidade para ambos mostrarem seu desempenho.
Fonte: Elaborado pelo autor, baseado em Salomão e Dutra (2014)
Atualmente existem várias formas de se fazer um recrutamento, mas podemos destacar nos dias atuais o aumento da busca desses candidatos nas redes sociais, e um meio muito usado nesse meio é o Linkedin. (SOLIDES, 2017) 
2.2 Remuneração: entende-se por remuneração o pagamento dos fatores de produção e do trabalho, sendo eles, inclusive, dotados de prioridade de pagamentos judiciais. Por exemplo, caso uma empresa venha a decretar falência, as dívidas trabalhistas têm prioridade de liquidez sobre os fornecedores, banco, tributos, dentre outros (LACOMBE, 2005)
Existem vários tipos de remuneração:
	TIPOS DE REMUNERAÇÃO
	CONCEITOS
	Remuneração funcional
	A qual cada pessoa recebe de acordo com o cargo que ocupa, e a mais comum e utilizada.
	Remuneração direta
	É o valor total recebido pelos funcionário, e pode ser fixa(valor acordado de ambas as partes) ou variável ( de acordo com resultados atingidos, como exemplo comissão de vendas).
	Remuneração indireta
	É o conjunto que engloba remuneração e os benefícios dados aos trabalhadores, como por exemplo convênio médico, ticket alimentação, vale refeição, dentre outros.
Fonte: Elaborado pelo autor, baseado em Salomão e Dutra (2014)
2.3 Treinamento: é o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, habilidades e atitudes pelos empregados visando sua melhor integração e relacionamento com seu cargo/função, colegas e com a empresa, de forma que possam contribuir, o mais produtivamente possível, para o alcance das metas e objetivos pessoais e da organização, além da solução de problemas da empresa.
O treinamento e desenvolvimento de pessoas tem sido muito procurado e implantado nas empresas, pois é uma ferramenta que garante a competitividade no mercado de trabalho independente do ramo ou seguimento.
Esse conjunto de ações ajuda a capacitar e a reter os profissionais de acordo com seu perfil e capacidade. Entre os principais tipos de treinamento destacam-se, segundo Espíndola (2016).
	TIPOS DE TREINAMENTO
	CONCEITOS
	Treinamento comportamental
	Cuja principal objetivo é trabalhar justamente o relacionamento interpessoal dos colaboradores, de modo que aprendam a lidar e conviver com diferentes pessoas, culturas e religiões.
	Treinamento de comunicação
	Desenvolver uma boa comunicação, fazendo com que as tarefas sejam executadas de maneira satisfatória, melhorando a produtividade, motivar e integrar a equipe, e promover a qualidade de vida entre os colaboradores.
	Treinamento de liderança
	Desenvolver a capacidade de administrar e conduzir profissionais e equipes de forma eficaz e assertiva, sendo uma questão essencial para a conquista de resultados e melhoria no desempenho em geral.
	Treinamento de motivação
	Talvez um dos mais importantes , cuja o foco é estimular ações e comportamentos de modo que os profissionais se sintam motivados em seu ambiente de trabalho, mantendo assim a produtividade, estimulando o desempenho e potencial de cada um.
	Treinamento de habilidades
	 Treina a habilidade de pensar e como resolver problemas, enfrentardesafios, estimulando uma postura mais proativa e autônoma dentro do ambiente corporativo. 
Fonte: Elaborado pelo autor, baseado em Espíndola (2016)
2.4 Retenção de Talentos: é uma prática da gestão estratégica em que a empresa promove fidelização com seus colaboradores. Através de políticas e práticas a serem desenvolvidas por meio de um programa específico para cada organização, as empresas oferecem meios atrativos aos seus colaboradores de crescimento, incentivo, além de desenvolvimento profissional e pessoal.
Existem algumas práticas que facilitam a análise para a retenção de um talento, vejamos algumas dela:
	PRÁTICAS DE RETENÇÃO
	CONCEITOS
	Estímulos de funcionários
	É necessário investir na capacidade do indivíduo, criando um ambiente propício a inovação, criando projetos, metas e formas de valorizar o conhecimento de cada um, mesmo sendo de gerações e percepções diferentes.
	Plano de carreira
	O estímulo à criatividade deve ser seguido de um bom plano de carreira e de uma remuneração justa de acordo com cada cargo ou função, sendo indispensável que os funcionários tenham o conhecimento do que a empresa tem a oferecer e proporcionar para seu crescimento profissional.
	Valorização do indivíduo
	É de extrema importância o funcionário se sentir valorizado pela empresa, mesmo com desafios diários, é preciso motivá-lo e deixa-lo ciente de sua importância para o crescimento da empresa. 
	Comunicação organizacional
	Deve ser clara e objetiva. Geralmente as empresas possuem um sistema interno, ou um local específico para fixar recados em geral, ou até mesmo através de email. O importante é o funcionário estar sempre ciente da notícias e eventuais mudanças da empresa.
	Ambiente de trabalho
	Tem um papel importante na retenção de talentos, pelo fato de proporcionar segurança e praticidade. Como exemplos, tem empresas que oferecem salão de beleza, refeitório, práticas de esportes em grupos, dentre outros. É possível melhorar o ambiente de trabalho com uma decoração e clima organizacional.
	Clima organizacional
	Um clima agradável no ambiente de trabalho promove felicidade, satisfação e equilibra o nível de estresse do colaborador, refletindo na produtividade individual ou do grupo, mas é preciso ficar atento ao autoritarismo e pressão excessiva, pois isso pode repelir os talentos da empresa.
Fonte (GRUPO META, 2017)
Pesquisa de Clima Motivacional:
Após fundamentar teoricamente os conceitos de recrutamento, remuneração, treinamento e retenção de talentos, é necessário analisá-los por meio de uma pesquisa de campo.
Como informado anteriormente, trata-se da Instituição Maria Claret Centro Universitário, a qual oferece cursos de graduação nas modalidades Presencial e EaD (educação a distância).
Atualmente a instituição possui mais de 50 polos credenciados localizados em várias regiões do país, e ainda conta com mais 30 aguardando credenciamento, com estudo para a abertura de polos no exterior.
Pela grande demanda de mão de obra administrativa e tecnológica, a empresa conta hoje com mais de 500 funcionários em sua sede localizada na cidade de Batatais – SP e quase 1000 nos demais polos de todo o país, somando quase 1.500 funcionários.
A estrutura física da sede possui 2 prédios divididos em diversas salas de trabalhos e diversos setores.
A pesquisa foi feita no setor da Secretaria Geral, que responde por assuntos administrativos e acadêmicos dos alunos. Atualmente, o setor conta com 47 funcionários, sendo 46 mulheres e 1 homem. São funcionários sem graduação, com graduação, com especialização, com diferentes cargas horária de jornada de trabalho, idades e tempo de trabalho nesta empresa diferentes.
Diante do exposto, foram entrevistados 20 funcionários, que responderam as seguintes perguntas com alternativas:
- Você acredita que a política de remuneração praticada na empresa é compatível com o mercado de trabalho?
(a) sim 
(b) não 
(c) parcialmente
- O que você acha que pode ser feito para melhorar a gestão da remuneração na empresa?
(a) implantação de plano de carreira
(b) reenquadramento funcional
(c) gratificação por assiduidade
- A empresa possui processo de treinamento e desenvolvimento de pessoal?
(a) sim 
(b) não 
(c) parcialmente
- Que nível você atribui o treinamento oferecido pela empresa?
(a) satisfatório 
(b) insatisfatório 
(c) não sei avaliar
- A empresa oferece oportunidades de seleção interna?
(a) sim 
(b) não 
(c) desconheço	
- Em relação a retenção de talentos, você acredita que a empresa deve melhorar em que aspecto?
(a) na valorização do indivíduo 
(b) na comunicação organizacional
(c) no ambiente de trabalho
As entrevistas foram realizadas no ambiente de trabalho, na própria instituição, em horários previamente agendados. Após as entrevistas, foi realizada a análise dos dados. 
Referente a política de remuneração realizada na empresa, 45% dos entrevistados acreditam que é compatível com o mercado de trabalho, mas 55% sugere que a implantação do plano de carreira pode melhorar a gestão da remuneração. 
Segue os dados expostos em forma de gráfico:
GRÁFICO 1 - Política de Remuneração GRÁFICO 2 - Gestão da Remuneração 
 
Fonte: Pesquisa de campo Fonte: Pesquisa de campo
Quando questionados sobre processos de treinamento e qualificação para os funcionários, é possível perceber que nem todos participam de tal procedimento, pois apenas 40% afirmaram que a empresa realiza o treinamento, mas desta pequena porcentagem é evidente que os funcionários que realizam o treinamento, são satisfeitos com o processo, pois 35% responderam que o treinamento realizado pela empresa é satisfatório.
GRÁFICO 3 - Treinamento e desenvolvimento GRÁFICO 4 - Treinamento oferecido pela
de pessoal empresa 
 
 
Fonte: Pesquisa de campo Fonte: Pesquisa de campo
O contentamento dos funcionários pela possibilidade de promoção no ambiente de trabalho é exposto quando 65% declaram que a empresa possui oportunidade de seleção interna, o que gera mudanças de setores e consequentemente promoções de funções, mas apesar da possibilidade citada, 45% dos funcionários relatam que a empresa ainda falha quanto a comunicação organizacional, podendo ter maior contato entre superiores e funcionários para valorizar os talentos dos mesmos e impedir que eles se sintam desvalorizados e possam procurar maior valorização em outro ambiente profissional. 
GRÁFICO 5 - Seleção interna GRÁFICO 6 - Retenção de talentos
 
Fonte: Pesquisa de campo Fonte: Pesquisa de campo
4. CONCLUSÃO
Feito todo esse levantamento de dados por meio de pesquisa de campo, de leitura do material de estudos e de sites, é possível perceber que ainda existem barreiras entre funcionários e patrões, por isso é de grande importância a implantação da gestão de remuneração, do treinamento e de retenção de talentos nas empresas.
Vale citar que, de acordo com Opsahl e Dunnette (1966, p. 94-118): “ a empresa não é a única responsável pela motivação e pela carreira do trabalhador. O próprio trabalhador tem de saber se motivar por si e gerir sua carreira, ou seja, tem de procurar desenvolver sua automotivação e sua autogestão”.
É preciso buscar mais informações e implantar o diálogo nas empresas, a fim de proporcionar aos funcionários mais liberdade de expressão e com isso, buscar e aproveitar novas oportunidades dentro da própria empresa. 
As empresas precisam estar mais atentas aos seus funcionários, isso facilitaria na retenção de um talento, aproveitando assim o tempo de serviço e o conhecimento que tem da empresa. A comunicação, o diálogo, a liberdadedos funcionários exporem novas ideias certamente contribuem para o crescimento da empresa e do próprio funcionário.
5. FONTES DE PESQUISA
ESPÍNDOLA, Rafaela. Quais os principais tipos de treinamento e desenvolvimento de pessoas? 2016. Disponível em <https://pt.linkedin.com/pulse/quais-os-principais-tipos-de-treinamento-e-pessoas-rafaela-esp%C3%ADndola>. Acesso em: 23 de maio de 2017. 
META, Grupo. 8 melhores práticas para retenção de talentos em sua empresa. Fevereiro/2017.Disponível em <https://www.grupometa.com/gestao-de-pessoas/melhores-praticas-para-retencao-de-talentos.html>. Acesso em: 26 de maio de 2017.
SOLIDES. Conheça as 7 melhores ferramentas de recrutamento e seleção. Disponível em:<http://www.solides.com.br/7-melhores-ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/>. Acesso em: 28 de maio de 2017.
SALOMÃO, Ana Cláudia Nery; DUTRA, Neivaldo Hakime. Gestão da remuneração. Batatais: Claretiano, 2014.