CST - GDQ - Planejamento Estratégico [Atividade 2]

Prévia do material em texto

Usuário WALLACE LISBOA DE SIQUEIRA 
Curso Bloco 2 - ECX148 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO PNA (ON) - 201910.891.03 
Teste ATIVIDADE AVALIATIVA 2 
Iniciado 02/05/19 17:09 
Enviado 19/05/19 12:48 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo 
decorrido 
403 horas, 39 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Cada departamento da empresa apresenta uma tendência muito forte para 
maximizar seus objetivos e resultados, de modo que o esforço de um 
departamento pode anular ou comprometer o de outro. O modelo de APO 
estabelece uma convergência em prol de um único objeto. No entanto, esse 
aspecto poder gerar divergência, pois os colaboradores podem, ao trabalhar 
no coletivo, esquecer das suas responsabilidades pessoais. 
 
Considerando a afirmação acima e o conteúdo estudado, avalie as 
proposições a seguir e a relação entre elas. 
 
I. Cada subobjetivo maximizado leva a empresa a se 
transformar em um sistema centrífugo de esforços. 
 
PORQUE 
 
II. Os esforços individuais para realizar metas corporativas podem 
privilegiar a quantidade em detrimento da qualidade e gerar uma divergência 
no objetivo central, por exemplo. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa 
da I. 
Resposta Correta: 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa 
da I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. A administração por 
objetivo realmente privilegia a sinergia, no entanto, pode fazer os 
 
colaborares reduzirem a atenção e importância de suas tarefas 
individuais e se focarem em demasia na meta de outros. 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Os indicadores de desempenho devem ter um formato padrão de medidas 
para que possam ser lidos e interpretados com precisão por todos os 
usuários. Para a devida precisão, são aferidos por unidades de medidas, 
índices e fórmulas. 
 
Sobre os indicadores de desempenho, considere um padrão de medição 
baseado em uma fórmula, no qual as características são exibidas logo na 
sequência. Sobre esse padrão, assinale com V, as afirmações verdadeiras e 
com F, as falsas. 
 
( ) Valores definidos por inúmeras variáveis e conjugações. 
( ) Grandezas de medidas padrão. 
( ) Valores relativos (%). 
( ) Nota estatística apurada em um julgamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de 
respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, F. 
Resposta Correta: 
V, F, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Os indicadores são 
padronizados por unidades de medida em grandezas conhecidas, por 
exemplo, metro quadrado (m 2), fórmulas matemáticas (liquidez = 
ativo circulante/passivo circulante) ou valores relativos (%) extraídos 
de índices, ou também valores absolutos apurados em notas de 
julgamento. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Como sistema aberto, as empresas procuram continuamente controlar suas 
atividades para se manterem sempre dentro dos parâmetros ou balizadores 
esperados. Aí surge a noção de controle. A função controle visa atender 
quatro finalidades principais. 
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre mecanismos de 
controle, associe cada título a seguir com seus respectivos fundamentos, 
muito próximos de um processo cíclico. 
 
 
I. Estabelecimento de padrões ou critérios de desempenho organizacional. 
II. Avaliação do desempenho organizacional. 
III. Comparação do desempenho ou resultado com o padrão. 
IV. Ação corretiva. 
 
( ) Evitar que qualquer desvio do planejado comprometa todo o objetivo. 
( ) Mensurar ou avaliar o desempenho em função dos padrões desejados. 
( ) Formatação dos objetivo que deverão ser alcançados. 
( ) Coleta dos dados a respeito da performance do plano. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
IV, III, I, II. 
Resposta Correta: 
IV, III, I, II. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Dois pontos são 
fundamentais nos mecanismos de controle: a formatação dos 
objetivos a serem alcançados pelo estabelecimentos dos padrões e a 
correção dos desvios para não comprometerem estes objetivos. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Durante muito tempo as empresas sofreram de miopia estratégica ao 
concentrar a investigação das análises em concorrentes diretos e 
esquecerem de perceber que o mercado estava produzindo serviços e 
produtos substitutos por meio de novas tecnologias e modelos de negócios 
inovadores. Com isso, apareceram concorrentes indiretos, ou seja, aqueles 
que não estão no seu setor ou mercado, mas podem atender as 
necessidades de seus clientes. 
 
A partir da afirmação acima, avalie as proposições a seguir e a relação entre 
elas. 
 
I. O objetivo dos concorrentes indiretos é alcançar o mesmo 
nicho de mercado do mesmo ramo que o de uma determinada empresa. 
 
PORQUE 
 
II. Utilizar e praticar o benchmarking é uma saída para enfrentar 
os concorrentes indiretos. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. 
 
Resposta Selecionada: 
A proposição I é falsa e a proposição II é verdadeira. 
 
Resposta Correta: 
A proposição I é falsa e a proposição II é verdadeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Os concorrentes indiretos 
não tem como objetivo concorrer em seu nicho ou mercado, o fato 
ocorre devido a um atributo do seu produto ou serviço. Por exemplo, 
as montadoras de motocicletas não querem ser um serviço de 
transporte, mas sim um equipamento de transporte, mas como seu 
produto gera um custo mais atrativo que as passagens de ônibus, isso 
acaba por atrair os clientes dos transportes urbanos. 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Durante as últimas décadas do século XIX, na escola clássica de 
administração, Taylor desenvolveu o que temos até a atualidade como 
embasamento da administração. Ele criou as quatro funções da 
administrativas: PODC. 
 
Nesse sentido, considerando a definição de POCD, assinale com V, as 
afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
( ) Planejamento é o processo de projeto do plano de ação, com definição 
dos seus responsáveis para alcance dos objetivos estratégicos. 
( ) Organização é tornar produtivos os processos eficientes e eficazes por 
meios dos recursos à disposição da empresa. 
( ) A direção deve apontar os alvos e objetivos estratégicos e distribuir 
metas aos envolvidos nos processos. 
( ) Controle é a função de monitorar e controlar todos os processos a fim 
de garantir os resultados, tomando como parâmetros as funções 
estabelecidas durante o planejamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de 
respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. A Sigla PODC vem de 
Planejamento, Organização, Direção e Controle, ou também, 
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. Dirigir ou direção é executar 
por meio de uma estrutura de pessoas o que for planejado. Está mais 
ligado a questões de RH e liderança. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Existe uma hierarquia de objetivos nas empresas. Para se determinar cada 
objetivo, deve-se levar em consideraçãoos níveis de atribuição e 
responsabilidade dos envolvidos, que pode ser mais amplo ou mais 
específico, conforme o nível em que ele se encontra no organograma 
(estratégico, tático, operacional). 
 
Considerando o conteúdo estudado e o texto acima, assinale com V, as 
afirmações verdadeiras e com F, as falsas, conforme os objetivos 
estratégicos da empresa e seus atributos. 
 
( ) São limitados ao cargo. 
( ) São específicos de cada unidade de negócios. 
( ) São mais amplos e estão fortemente relacionados com o negócio. 
( ) Estão intimamente ligados a indicadores financeiros. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, F. 
Resposta Correta: 
F, F, V, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Os objetivos estratégicos 
devem ser amplos e com a maior flexibilidade possível, porque estão 
sujeitos a mudanças no ambiente de negócios. Já os objetivos 
operacionais ganham maior especificidade conforme o nível 
hierárquico. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Um Balanced Scorecard (BSC) não é programa que se pode comprar 
pronto. Ele é único e exclusivo para cada empresa. Todos os indicadores 
criados atendem, via de regra, somente as condições e fatores da empresa 
para o qual foi criado. Cada empresa tem seu objetivo, podendo variar até 
mesmo dentro de suas filiais, quiçá de outras empresas. 
 
Nesse sentido, sobre as características que representam um BSC, assinale 
com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
( ) Oferece vários benefícios, entre eles, manter o foco na solução, e não no 
problema. Ataca geralmente a raiz da questão. 
( ) Se preocupa em antecipar tendências. 
( ) Embora não aumente a produtividade, produz eficiência operacional. 
( ) Como desvantagem, não permite importar dados do ambiente externo 
se não estiver em uma plataforma ERP. 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de 
respostas. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. A maioria das empresas, 
quando passam por alguma crise, focam no problema, e não na 
solução. Com o BSC, a empresa faz exatamente o contrário, visto que 
os problemas ficam explícitos. O sistema permite ter uma curva de 
tendência para tomada de decisões mais coerentes. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em qualquer processo de planejamento, objetivos devem ser 
cuidadosamente estabelecidos. A falta de clareza dos objetivos propostos 
pode comprometer toda a execução do plano pela falta de entendimento ou 
comprometimento dos colaboradores. 
 
Com relação à finalidade dos objetivos estabelecidos no processo de 
planejamento, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as 
alternativas falsas. 
 
( ) Fornecer às pessoas um sentimento específico e adequado com relação 
ao seu papel na empresa. 
( ) Dar consistência à tomada de decisão de longo prazo entre executivos, 
por entender que os objetivos são imutáveis. 
( ) Estimular o emprenho e a realização baseada em resultados esperados. 
( ) Reduzir os custos operacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de 
respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Ao deixar claros os 
objetivos, pressupõe-se uma alteração do status quo (estado atual) 
dos colaborares, que passam a ficar alinhados com os propósitos dos 
objetivos, mesmo que alguns objetivos sejam mais específicos. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O controle é o último vínculo funcional do processo de administração e do 
PODC. A função controle fecha o processo contínuo de administração 
averiguando se as atividades estão sendo executadas de forma a alcançar 
os objetivos e se estão sendo tomadas medidas corretivas sempre que isso 
não se verificar. Embora o controle seja a última das funções do processo 
administrativo, está longe de ser a menos importante. 
 
A partir desta afirmação e do conteúdo estudado, avalie as proposições a 
seguir e a relação entre elas. 
 
I. Sendo o último elo da cadeia desse processo, a importância 
do controle reside na capacidade de garantir que o ciclo do planejamento se 
complete. 
 
PORQUE 
 
II. Sem que haja o controle, todas as outras funções do PODC 
perdem sua razão de existir. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa 
da I. 
Resposta Correta: 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa 
da I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. É evidente que o controle 
permanente é fundamental para garantir que, de fato, objetivos e 
metas serão atingidas. Quanto maior for a eficácia dos sistema de 
controle, e mais auxiliarem os gestores no monitoramento, maior será 
a chance de sucesso. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O modelo de stakeholders se distancia do modelo de shareholders na 
distribuição de benefícios. Enquanto os shareholders 
se preocupam em remunerar ou trazer retorno aos seus investidores, o 
modelo de stakeholders 
se preocupa em dar retorno a todos que direta ou indiretamente investem na 
empresa, independentemente do investimento ser financeiro ou não, e, 
nesse ponto, envolve também uma parcela da sociedade. 
 
De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa 
que traduz corretamente o modelo dos stakeholders . 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a 
distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os 
parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do 
empreendimento. 
Resposta 
Correta: 
 
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a 
distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os 
parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do 
empreendimento. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Está correta a sua resposta. A forte cobrança da 
sociedade por empresas mais justas tem feito os empresários 
entenderem que tudo que está no ambiente de negócios pode 
contribuir positivamente para o sucesso do negócio, então, nada mais 
justo do estes também terem algum reconhecimento.