GOVERNANÇA DE TI AVALIAÇÃO II (COD 461371)

Prévia do material em texto

1b III e IV
 2d II-III-IV-V
 3c I&III&IV -int.comp+int.motiv+Est.comp.posic+
 4b IeII dreção&controle responsa&prestação
 5d gov.ernança + alinh.+ controlar
 6d I e II - Decomposição(...) Lista das atividades(...)
 7b adoção d modelo genérico permite adequação,
 8a Porque é possível obter maior visibilida 
 9b Deve ser conhecedor das movimentações
 10a A Governança de TI, realizada (..) 
:
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O dashboard constitui-se em um painel de controle que exibe os indicadores por ele medidos. O dashboard de TI
poderá facilitar a tomada de decisões pelo CIO. Com base neste conceito, analise as seguintes afirmativas:
I- O dashboard tático gera ações de TI nas áreas de desenvolvimento de projetos.
II- O dashboard estratégico exibe o detalhamento de processos e sua progressão.
III- A satisfação do cliente deve compor o dashboard estratégico.
IV- Os projetos de TI devem compor o dashboard estratégico.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
2. Segundo Fernandes e Abreu (2008), o modelo CobiT é um assunto relevante, porque é uma ferramenta de suporte
que permite aos gerentes suprir as deficiências com respeito aos requisitos de controle, questões técnicas e riscos
de negócios, comunicando esse nível de controle às partes interessadas. O COBIT habilita o desenvolvimento de
políticas claras e boas práticas para controles de TI em toda a empresa. Sobre as áreas com foco em governança
de TI na visão do COBIT, analise as sentenças a seguir:
I- Um melhor alinhamento baseado na formação acadêmica dos funcionários.
II- Entrega de valor que é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega, garantindo que a TI
entregue os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrando-se em otimizar custos e
provendo o valor intrínseco de TI.
III- Gerenciamento de riscos: é importante o mapeamento dos riscos e ter planos para a mitigação destes riscos.
IV- Gerenciamento dos recursos inclui a otimização dos investimentos e da gestão adequada dos recursos críticos
de TI.
V- Monitora todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Agnaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a governança de TI: da
estratégia à gestão dos processos e serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
3. O plano estratégico é fundamental para que a empresa esteja organizada no sentido de acomodar-se a eventuais
mudanças que poderão ocorrer no ambiente. No entanto, sem uma estratégia documentada, fica complicado
equilibrar opiniões e visões diferentes em momentos delicados, em que a tomada de decisão frente a novos
cenários poderá ser fundamental para a permanência da capacidade competitiva da empresa. Para traçar o plano
estratégico da empresa, é muito importante que os administradores e as empresas tenham visão ampla sobre
diferentes aspectos. Sendo assim, analise as seguintes opções:
I- Inteligência competitiva.
II- Estratégia corporativa.
III- Inteligência motivacional. 
IV- Estratégia competitiva e de posicionamento.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I e IV estão corretas.
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) As opções I, II e IV estão corretas.
 d) Somente a opção I está correta.
4. A governança garante que as necessidades, as condições e as opções das partes interessadas sejam avaliadas, a
fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção através de priorizações e
tomadas de decisão; monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos. A
alta direção precisa estabelecer metas e direcionamento para a organização. Sobre os princípios da Governança
de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Direção e controle. 
II- Responsabilidade e prestação de contas. 
III- Gerenciamento de risco e averbações.
IV- Autoridade e visão.
V- Capital intelectual e capital organizacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças I, III e V estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
5. A Governança de TI é definida como um sistema de relações e processos que orienta e controla uma organização
com o intuito de somar valor ao negócio através do gerenciamento equilibrado do risco com o retorno do
investimento de TI. Sobre Governança de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Nem sempre, só em última instância, é necessário o modelo de Governança de TI prover o alinhamento da
tecnologia da informação aos negócios da empresa, sabendo que essa decisão deverá levar em consideração a
razão da existência e da necessidade da implantação de Governança de TI. 
( ) A Governança de TI inclui a seleção e o uso de mecanismos adequados para obter competências necessárias
de TI. 
( ) Deve haver o alinhamento da TI aos negócios em função de sua importância, digamos que é a razão da
existência e da necessidade da implantação de Governança de TI. 
( ) A Governança de TI tem como objetivo orientar e controlar as práticas de gestão e uso da TI de uma
organização, tendo como principal favorecido a alta administração da instituição.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - V - F.
 d) F - V - V - V.
6. As ferramentas e as técnicas do processo de definição das atividades são definidas pelo Project Management
Institute - PMI -, que é uma organização internacional dedicada à promoção e ao uso de técnicas padronizadas de
gerência de projetos em todos os ramos de atividade. As ferramentas e as técnicas do processo de definição das
atividades são compreendidas como o processo que identifica as ações específicas que deverão ser realizadas
para que sejam produzidas as entregas previstas. Esse processo tornou-se fundamental, pois não é possível
alcançar um objetivo sem saber o que deverá ser feito. A respeito das ferramentas, técnicas e saídas de definição
de atividades, analise as sentenças a seguir:
I- Decomposição, planejamento em ondas sucessivas, modelos e opinião especializada.
II- Lista das atividades, atributos das atividades e listas dos marcos.
III- Iniciação, restrições, planejamento em ondas escaladas, execução, controle e encerramento.
IV- Mensuração de execução, escopo, atributo, fragmentos e opinião generalizada (investidores, diretores,
superintendentes). 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
7. A adoção de modelos de gestão, na governança de TI, visa a garantir a utilização dos componentes adequados ao
alinhamento de TI, bem como dos seus recursos, de acordo com as necessidades da organização. Assinale a
alternativa CORRETA que justifique a adoção de um modelo genérico de governança de TI:
 a) A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de técnicas básicas na gestão da
segurança da informação.
 b) A adoção de um modelo genérico permite a sua adequação, pelo acréscimo de componentes, segundo as
necessidades da organização.
 c) A adoção de um modelo genérico pré-define de forma padrão todos os componentes utilizados na gestão de TI.
 d) A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de conceitos mínimos de
gerenciamento e monitoração da infraestrutura.
8. Para realizara implantação de um Sistema de Qualidade nas organizações, deve-se ter profissionais capacitados
para que as ferramentas sejam aplicadas de maneira correta, senão se corre o risco de ter resultados incorretos na
tomada de decisão das organizações. Seu objetivo é chegar a um grau de eficiência/eficácia em uma determinada
atividade ou processo. Por que as técnicas das ferramentas da qualidade são fundamentais na geração da
qualidade dos processos das empresas?
 a) Porque é possível obter maior visibilidade sobre o que ocorre nas diversas áreas da empresa, e seus gestores
podem avaliar continuamente as formas como as atividades de negócio e os processos estão sendo
executados e tratados.
 b) Para obter maior visibilidade sobre o que ocorre com as demandas da empresa, e para que seus gestores
possam avaliar esporadicamente as formas como as atividades foram tratadas.
 c) Para obter informações sobre o que ocorre nas diversas áreas da empresa, e para que seus gestores possam
cobrar da equipe como as atividades de negócio e processos estão sendo tratados.
 d) Porque é possível obter informações sobre o que ocorre em específicas áreas da empresa, e para que seus
gestores consigam tratar as atividades de negócio e processos com maiores problemas.
9. De acordo como o IBGC (2012), o Agente de Governança deve prestar contas de sua atuação, assumindo
integralmente as consequências de seus atos e omissões. Deve comprometer-se pela sustentabilidade das
organizações, visando à sua longevidade, incorporando considerações de ordem social e ambiental na definição
dos negócios e operações. Para garantir sua influência no processo decisório da organização, assinale a
alternativa CORRETA que apresenta o seu principal papel na organização:
FONTE: Disponível em:
<http://www.ibgc.org.br/templates/ibgc/2012/mktmail_gc_saude_2012/Gc_saude_2012.pdf>. Acesso em: 20 nov.
2016.
 a) Deve ser conhecedor dos processos de negócios organizacionais, garantindo sua produtividade e sua
qualidade de uso.
 b) Deve ser conhecedor das movimentações e operações sobre os ativos tangíveis e/ou intangíveis da
organização, mantendo o interesse comum e a proteção ao patrimônio.
 c) Deve ser responsável por manter o interesse comum sobre processos da organização, bem como a prestação
de contas sobre seus resultados.
 d) Deve planejar e controlar as movimentações e as operações sobre os ativos tangíveis e/ou intangíveis da
organização.
10. A implementação necessária da Governança de TI se torna possível graças ao desenvolvimento de um framework,
ou seja, um modelo organizacional particular que deve ser utilizado em conjunto com as melhores práticas
existentes, como no COBIT, ITIL, fontes importantes e necessárias que precisam ser levadas em consideração,
principalmente no que se refere aos objetivos do programa de Governança. Sendo assim, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) A Governança de TI, realizada no âmbito do COBIT, deve abranger também as áreas de medidas de
performance e de gerenciamento de recursos de TI, de modo complementar às boas práticas recomendadas
pelo modelo ITIL.
 b) O COBIT prescreve que a estratégia da empresa deve ser traduzida pela área de negócios em objetivos de
negócios para TI. Estes objetivos devem levar a uma clara definição dos objetivos próprios da área de TI,
fazendo com que os objetivos do negócio tenham precedência sobre os objetivos da área de TI. Entretanto,
quando o negócio principal da empresa é o de prestação de serviços de TI, pode haver uma exceção a esta
regra, pois os objetivos próprios da área de TI podem prevalecer.
 c) O COBIT é um modelo Integrado de Maturidade e de Capacidade para melhoria de processo de software,
destinado ao desenvolvimento de produtos e serviços, e composto pelas melhores práticas associadas a
atividades de desenvolvimento e de manutenção que cobrem o ciclo de vida do produto desde a concepção até
a entrega e manutenção.
 d) O COBIT fornece boas práticas através de um modelo de governança de TI composto por domínios e
processos. Essas boas práticas são mais focadas nos controles e menos na execução, e são orientadas para
assegurar a entrega dos serviços e prover métricas para avaliar e classificar a organização de TI em um dos
níveis de maturidade COBIT.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
	Slide 1
	Slide 2
	Slide 3
	Slide 4