QUESTÕES OBJETIVAS DE WEBMARKETING

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1-Para buscarmos o entendimento, as aplicações e os objetivos da Web Marketing, é necessário o conhecimento de outros conceitos relacionados aos processos que compõem o Marketing para a Web. Com relação ao Mix de Marketing, analise as afirmativas a seguir:
I- É o meio digital direcionado para onde as estratégias de Marketing serão aplicadas. ERRADA
II- Tem como objetivo adaptar os objetivos da organização às oportunidades existentes no mercado. ERRADA
III- É composto pelos quatros Ps e conhecido também como composto mercadológico. CORRETA
IV- É o planejamento de vários processos que têm como foco a satisfação do cliente. ERRADA
2-O processo de globalização se consolidou na década de 1990 através do avanço tecnológico, trazendo muitos impactos para as organizações. A tecnologização das empresas trouxe uma nova característica também para as funções, havendo uma transformação nas atividades, bem como uma diminuição no quadro funcional. Para sobreviver a este universo, os profissionais tiveram que se moldar aos novos tempos. Entre as novas funções existentes aparece o analista de mídias sociais, muito requisitado pelas organizações, especialmente as que estão de alguma forma ligadas à comunicação virtual. Com relação ao analista de mídias sociais, analise as sentenças a seguir:
I- Profissional responsável pela escrita de textos jornalísticos para publicar na web. ERRADA
II- Profissional que possui a função de administrar conteúdos de blogs. ERRADA
III- Monitoramento da organização nas redes sociais. ERRADA
IV- Profissional que possui a incumbência de analisar a presença on-line da empresa, propondo ações para melhor divulgar a organização. CORRETA
3-Com a chegada do mundo virtual, as empresas estão cada vez mais utilizando esta tecnologia para expandirem os seus negócios no mercado. Com a evolução da internet e o crescimento das empresas, surgiram novas profissões, como o web master, que possui suas atividades e responsabilidades específicas dentro do mundo da web. Sobre a atividade do profissional web master, analise as opções a seguir:
I- Responsável pelo gerenciamento do site. CORRETA
II- Responsável pela manutenção do site. CORRETA
III- Responsável pelo desenvolvimento do site. ERRADA
IV- Responsável pelo projeto visual do site. ERRADA
4-O composto ou mix de marketing contempla os 4 Ps: produto, preço, praça e promoção, não havendo uma sobreposição de nenhum deles, sendo, portanto, uma complementação. Independentemente do segmento em que o marketing estiver atuando, o planejamento e a observação dos 4 Ps em sua construção ocorrem da mesma forma. Na web, o planejamento de marketing ocorre com a mesma finalidade: atingir o público-alvo, observando-se as especificidades do ambiente virtual. Com relação ao web marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Contempla ações de marketing no ponto de venda físico também. ERRADA
II- É uma ação de merchandising nas lojas de varejo. ERRADA
III- Contempla ações dentro do planejamento de marketing para o setor de TI. ERRADA
IV- Contempla o marketing aplicado na web. CORRETA
5-Ao disponibilizar conteúdos na web, os profissionais da área precisam ter cuidados para que esse conteúdo atraia a atenção do leitor, tenha credibilidade, seja objetivo. Devem também estar atentos quanto à distribuição do conteúdo no site. Portanto, sobre a organização do conteúdo para o site, analise as sentenças a seguir:
I- A página inicial deve ser atrativa para que o internauta permaneça no site. CORRETA
II- Os textos devem ser curtos e bem contextualizados, sendo o foco mais importante do site. CORRETA
III- Os conteúdos devem ser agrupados para compor links. ERRADA
IV- A página deve ter textos completos com todos os detalhes referentes à notícia. CORRETA
6-Com a introdução da internet, vêm surgindo muitas profissões, de acordo com a sua necessidade ou possibilidade que ela apresenta. Entre elas temos o Arquiteto da Informação. Assinale a alternativa CORRETA que define a principal responsabilidade ou atividade dessa profissão:
( ) É o profissional que é responsável por toda parte de gerenciamento técnico e manutenção do site.
( ) É o profissional que projeta a funcionalidade do site, ou seja, que dá atenção às cores, letras, imagens e animações.
( X ) É o profissional que desenvolve o projeto do site, é ele quem determinará os objetivos do site claramente, organizando seu conteúdo, sua navegação e busca pelo atingimento dos objetivos.
( ) É o profissional que tem o papel de ajudar os clientes que desejam acessar o site de uma loja virtual, por meio de chats on-line ou telefone.
7-A estratégia é praticada em diversos consumidores ou situações. A internet facilita que as organizações atribuam preços automaticamente enquanto os usuários veem as páginas. Por exemplo, um comprador que nunca tenha comprado por alguns períodos do ano pode receber descontos que despertam a compra. Assinale a alternativa CORRETA que define o seu conceito:
( ) Licitação on-line.
( ) Estratégias de marketing.
( ) Plano de implantação.
( X ) Precificação dinâmica.
8-Administrar a distribuição em canais on-line é sempre uma tarefa complexa, porém com atenção e dinamismo, as respostas mercadológicas poderão ser rápidas. As transações existentes no mercado on-line são inúmeras: B2B (entre empresas); B2C (empresa-consumidor); B2G (empresa-governo); C2C (entre consumidores). Sobre as transações B2C, analise as sentenças a seguir:
I- As transações ocorrem no ponto de venda físico. ERRADA
II- As transações ocorrem também entre consumidores e governo. ERRADA
III- As transações acontecem via web ou presencialmente no ponto de venda. CORRETA
IV- As transações necessitam da comunicação virtual e do ponto de venda físico. CORRETA
9-Com a chegada do mundo virtual, as empresas estão utilizando cada vez mais a web para divulgar e disponibilizar os seus produtos e serviços. Portanto, os profissionais que escrevem para a web precisam conhecer técnicas como o webwriting, que é uma junção de técnicas tanto para a escrita como para a organização do conteúdo utilizado na mídia digital. Afinal, a web, além da escrita, possui vídeos, imagens, áudios e outras possibilidades de transmitir a informação. Com relação aos cuidados para a escrita na web, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A persuasão deve ser levada em consideração, pois o texto precisa cativar e chamar a atenção do leitor e este precisa ser atraído à leitura.
( V ) A objetividade é imprescindível para o texto, porém ele deve fornecer todas as informações necessárias sobre o tema descrito.
( V ) O texto deve ter relevância para o leitor e é preciso ter o cuidado para que os assuntos sejam relacionados à atualidade.
( V ) Os textos publicados devem ter credibilidade e ser claros; os fatos devem ser apurados e sempre devem ser mencionadas as fontes.
10-Quando falamos em planejamento, é indispensável que neste processo os responsáveis por elaborar um plano sigam as etapas desenvolvidas neste processo. O plano de marketing direcionado para o ambiente da web é composto por sete etapas. Observe as quatro primeiras etapas do plano de marketing para a web:
I- Identificação dos objetivos.
II- Planejamento estratégico.
III- Estratégias de e-marketing.
IV- Análise das situações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas:
( X ) IV - II - I - III.
( ) I - II - III - IV.
( ) IV - III - II - I.
( ) III - IV - I - II.
11-A segmentação comportamental diz respeito aos benefícios que são buscados pelos internautas e à forma que é utilizada a tecnologia, ou seja, se a internet utilizada é móvel ou estacionária, bem como qual o nível do envolvimento das pessoas com a web. Sobre a segmentação móvel, analise as sentenças a seguir:
I- Usuários que não acessam a internet diariamente. ERRADA
II- Buscam a troca de informação com as pessoas. CORRETA
III- São pessoas ativas nas redes sociais. CORRETA
IV-Os novos usuários ficam animados com este serviço. CORRETA
12-Com a chegada da web, sentiu-se a necessidades de profissionais com competências para monitorar e aprimorar estas novas tecnologias que vêm surgindo no mundo virtual. Sobre o profissional analista de mídias sociais, analise as seguintes afirmativas:
I- É responsável pela adequação dos sites utilizados pelos clientes. ERRADA
II- É responsável por criar o relacionamento entre consumidor e empresa. CORRETA
III- É responsável pelo gerenciamento e manutenção dos sites. ERRADA
IV- É responsável por monitorar os resultados das ações através dos relatórios existentes. CORRETA
13-A realidade on-line trouxe também muitas oportunidades para negócios e o próprio mercado de trabalho. Entre as especificidades da empregabilidade na web aparecem muitas opções de atuação profissional, a partir de especialidades obtidas pelo profissional do universo on-line. Entre as funções existentes na internet está o web master. Com relação a este profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Profissional com a incumbência de projetar o visual de um site.
( V ) Profissional que gerencia tecnicamente o site.
( V ) Profissional responsável pela manutenção do site.
( F ) Profissional responsável pelo link entre o cliente e a equipe.
14-Segmentar é uma maneira de subdividir um mercado amplo em parcelas menores, desde que se tenham necessidades e desejos semelhantes. Com relação à segmentação do consumidor on-line, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Segmentação geográfica.
II- Segmentação demográfica.
III- Segmentação psicográfica.
IV- Segmentação comportamental.
( IV ) É a segmentação por benefício e a segmentação com relação ao uso das tecnologias.
( III ) É a segmentação do consumidor que leva e considera seu estilo de vida, interesses, valores, personalidade e opiniões.
( II ) É a segmentação por faixa etária, formação, renda e gênero.
( I ) É a segmentação por cidade, estado, região e país para oferecer os seus produtos.
15-As empresas conhecem o planejamento de marketing como um processo cujo foco principal é adaptar os objetivos das organizações às oportunidades existentes no mercado. Para desenvolver o planejamento de marketing, as organizações utilizam o instrumento conhecido como plano de marketing. Sobre o plano de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Funciona com os níveis estratégico e tático. CORRETA
II- Determina o mercado-alvo. CORRETA
III- Possui oferta livre de negociação. ERRADA
IV- Determina as variáveis do marketing. ERRADA
16-Com o advento da internet, vêm surgindo novas profissões para atender às necessidades de manter e aprimorar cada nova tecnologia, que é disponibilizada no mundo virtual, sendo que cada nova profissão possui as suas atividades e responsabilidades específicas. Com relação às profissões, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Arquiteto da informação.
II- Web master.
III- Web Designer.
IV- Analista de SEO.
( II ) É responsável por fazer a manutenção do site.
( I ) É responsável por fazer o contato entre a equipe e o cliente.
( IV ) É responsável por facilitar as buscas nos sites.
( III ) É responsável pela funcionalidade do site.
17-Os critérios que estabelecem a divisão de clientes para uma empresa são distintos, independentemente de a organização estar atuando virtualmente ou não. Essa divisão é também chamada de segmentação do consumidor, que é fundamental para uma empresa criar estratégias específicas para aumentar as suas vendas. No universo virtual, existe a segmentação comportamental. Com relação a esta modalidade de segmentação de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Segmento de mercado que divide o consumidor por faixa etária.
( F ) Segmento de mercado que divide o consumidor por renda.
( V ) Segmento de mercado que divide o consumidor por benefícios buscados pelo internauta.
( V ) Segmento de mercado que divide o consumidor pelas formas de uso de tecnologias.
18-O processo de globalização se consolidou na década de 1990 através do avanço tecnológico, trazendo muitos impactos para as organizações. A tecnologização das empresas trouxe uma nova característica também para as funções, havendo uma transformação nas atividades, bem como uma diminuição no quadro funcional. Para sobreviver a este universo, os profissionais tiveram que se moldar aos novos tempos. Entre as novas funções existentes aparece o analista de mídias sociais, muito requisitado pelas organizações, especialmente as que estão de alguma forma ligadas à comunicação virtual. Com relação ao analista de mídias sociais, analise as sentenças a seguir:
I- Profissional responsável pela escrita de textos jornalísticos para publicar na web. ERRADA
II- Profissional que possui a função de administrar conteúdos de blogs. ERRADA
III- Monitoramento da organização nas redes sociais. ERRADA
IV- Profissional que possui a incumbência de analisar a presença on-line da empresa, propondo ações para melhor divulgar a organização. CORRETA
19-O mix ou composto de marketing contempla os 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A correta gestão do composto mercadológico poderá oferecer uma maior segurança para o empreendedor enfrentar as adversidades do mercado e seus cenários, especialmente o econômico. Com relação ao mix de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
( ) O gestor de marketing tomará as suas decisões baseadas nas informações referentes à promoção.
( X ) Os gestores de marketing e das empresas tomarão as decisões referentes ao mercado baseadas nos 4 Ps como um todo.
( ) As formas de promoção direcionam o planejamento de marketing de uma organização para que ela propicie vendas a uma empresa.
( ) O mix de marketing possui uma relevância interna para uma empresa.
20-Ao falarmos de marketing, podemos mencionar o mix de marketing, que é um composto mercadológico formado pelos 4 Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção. Entre estes compostos, as empresas utilizam muito o ?P? relacionado à promoção. Sobre o mix de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Quando uma empresa tem a oportunidade de vender produtos, serviços ou publicidade em seu website.
( X ) São criadas estratégias de comunicação para atrair clientes, tanto pelo site da empresa como para as lojas físicas, ou até mesmo visitá-las presencialmente.
( ) São métodos de distribuição que ocorrem na efetivação de uma venda pelo próprio site ou vendendo seus produtos em sites que façam a venda por eles.
( ) As empresas têm a possibilidade de utilizar algumas estratégias de precificação para gerar valores dos seus produtos.
21-A aplicação das ferramentas da web é cada vez mais precisa em planejamento de marketing. O aparecimento on-line não é apenas como um cartão de visitas, mas um elo de contato com o consumidor e a organização. Sobre o conceito de Web Marketing, assinale a alternativa CORRETA:
( ) É um relacionamento entre cliente e empresa, porém em curto prazo e não tem presença on-line.
( X ) É um composto de ações de marketing que intervém por canais eletrônicos, como a web, em que o cliente examina a quantidade e o tipo de informação que recebeu.
( ) É um processo de planejar e executar, no qual são estabelecidos o preço, a promoção, a distribuição de ideias, bens e serviços para satisfazer os objetivos individuais e organizacionais.
( ) É um processo social no qual um grupo de pessoas obtém aquilo de que necessita e o que deseja com a criação.
22-É um dos elementos do mix de marketing mais importantes para organização, pois gera receita e refere-se aos valores definidos pela organização, para que o cliente tenha o produto disponível no mercado. É um elemento flexível e pode ser alterado a qualquer momento. Informa ao mercado o valor que a empresa pretende pagar pela sua marca e produto. Quando um produto tiver bem posicionadono mercado, esse fator é fundamental para obter lucro. Assinale a alternativa CORRETA que define esse elemento do mix de marketing:
( ) Promoção.
( ) Produto.
( X ) Preço.
( ) Praça.
23-A internet traz algumas vantagens com relação ao preço para os consumidores. De acordo com Strauss e Frost (2012), temos algumas características que atraem o cliente para a web, que percebe em tal meio uma forma de economia de custos para adquirir os produtos. Com relação às características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Uma das características é a conveniência, que é o fácil acesso à internet e aberta 24 horas por dia e 365 dias por ano.
( V ) A rapidez é o acesso ágil, fazer uma compra rápida e receber a mercadoria em qualquer lugar do país, de forma rápida.
( F ) Outra característica é o autosserviço, em que tudo é feito pela empresa, a qual vendeu o produto, o que gera um maior estresse.
( F ) Já a interação nos portais da web, como o Google e Yahoo, tem a desvantagem da não facilitação de os usuários encontrarem as informações on-line. 
FONTE: STRAUSS, Judy; FROST, Raymond. E-Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
24-A estratégia para uma organização gera mudanças e um planejamento novo na área da gerência e posição para o mercado. O intuito é satisfazer os clientes e atingir os objetivos de desempenho. Com relação às estratégias para a precificação de produtos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Precificação dinâmica.
II- Precificação por segmento.
III- Precificação de segmento geográfico.
IV- Precificação por segmento de valor.
( IV ) O vendedor reconhece que nem todos os clientes permitem valor igual à empresa, segmentando por valor alto, médio e baixo.
( III ) Uma organização cria diferentes preços na venda de um produto em áreas distintas geográficas.
( II ) Usa as propriedades da Web para a customização em massa, na qual prepara a precificação com apoio no tamanho do pedido e no prazo.
( I ) É a estratégia de disponibilizar preços diferentes para diversos clientes.
FONTE: STRAUSS, Judy; FROST, Raymond. E-Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
25-No mundo globalizado, sabemos que todo produto deve apresentar qualidade. Contudo, uma das preocupações constantes é a definição de preço ao produto que está sendo lançado no mercado, pois todos os custos de produção serão aplicados, além dos custos habituais, como os dos colaboradores da empresa, por exemplo. Se o objetivo da empresa é fazer a divulgação pela mídia, como revistas, jornais, catálogos, como também a divulgação na web, isto envolve custos de tecnologia. Sobre os custos na determinação do preço originário do website, analise as sentenças a seguir:
I- Os colaboradores envolvidos na criação das páginas da web, assim como os envolvidos na manutenção dos sites, estão inclusos nos orçamentos das empresas. CORRETA
II- Custos também em todo tipo de divulgação, comunicação e publicidade, como promoções e a movimentação do website. CORRETA
III- Custos de manutenções, como material educativo, capacitação, prestação de serviço e de tecnologias, incluindo hardware, software e internet. CORRETA
IV- Manutenção dos custos na qualidade dos serviços de marketing e contábil para a determinação dos preços. ERRADA
26-O marketing é fundamental para as empresas de pequeno porte, pois auxilia no planejamento e no lançamento de um produto ou serviço no mercado. Podemos citar como exemplo o preço do produto, pois o consumidor procura pesquisar o preço nos concorrentes para verificar se ele está compatível com o que está sendo ofertado pela empresa que gostaria de adquirir o produto, ou seja, o marketing da empresa precisa avaliar o comportamento dos concorrentes com relação ao aumento ou à diminuição do preço do produto. Sobre estratégias de preços, analise as sentenças a seguir:
I- Estratégia premium - Produtos com baixa qualidade. Pode-se praticar um preço baixo, visando a atingir a faixa alta do mercado. ERRADA
II- Estratégia premium - Produtos com alta qualidade. Pode-se praticar um preço alto, que visa a atingir a faixa alta do mercado. CORRETA
III- Estratégia de ?bater e correr? - Preço baixo com qualidade alta. Tem uma vantagem inicial e rápida retirada do mercado. ERRADA
IV- Estratégia de preços baixos - Preço e qualidade baixa. O objetivo com essa estratégia é vender em quantidade. CORRETA
27-Os preços dos produtos são fatores importantes para a empresa, pois determinam para o consumidor um produto disponível no mercado. O preço é um dos elementos mais essenciais do mix de marketing, pois é flexível e pode alterar a qualquer momento. Com relação aos fatores que diminuem os preços dos produtos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) No estoque Just-in-time, os varejistas off-line e on-line sempre mantêm estoques, os custos de financiamentos não são poupados.
( F ) Nas despesas gerais, as lojas produzem os custos diretos, pois têm que alugar um espaço físico para manter os funcionários.
( V ) No atendimento ao cliente, mesmo aumentando os custos de uma empresa, as organizações automatizam várias funções de atendimento ao cliente, que um tempo atrás era substituído pelos funcionários.
( V ) Já na impressão e envio, as lojas on-line não são obrigadas a distribuir pelo correio e custos dos catálogos impressos dos produtos.
28-As compras coletivas são uma das estratégias utilizadas pelas empresas para alavancar as vendas on-line. São sites especiais que têm descontos através de uma compra por uma grande quantidade de consumidores. Dessa forma, temos outros meios de compras on-line que os consumidores costumam usar. Sobre essas formas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O F-Commerce é outro meio digital que é relacionado às lojas que pertencem dentro de uma rede social do Facebook. São aplicativos que facilitam a montagem da loja no Facebook.
( V ) O M-Commerce é o comércio via aparelhos. São as vendas realizadas pelos aplicativos ou sites feitos para dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
( F ) Outra compra bastante efetuada é através da tecnologia RFID (Tecnologia de Identificação por Radiofrequência). É um site de compras antigo e utilizado pelos supermercados para os consumidores fazerem compras em casa.
( F ) Outro site para comprar qualquer produto e serviço é o Uol. É um dos maiores sites do mundo, principalmente para as empresas, onde o cliente encontra todo tipo de produtos para o seu consumo.
29-Quando pensamos em anunciar os produtos, lembramos da estratégia de enviar e-mail, anunciar em banners e sites. A internet oferece várias opções de comunicar as ideias, marcas e produtos. Temos algumas dessas opções, em que um dos principais objetivos é elaborar conteúdo e interagir com muitas pessoas. Esse tipo de divulgação contém algumas ferramentas, como enquetes, fóruns de discussão e bate-papo. Assinale a alternativa CORRETA que define esse tipo de anúncio na web:
( X ) Portais.
( ) Websites.
( ) Blogs.
( ) Hotsites.
30-Assim como uma operação comercial em um ambiente não digital, o ponto de venda físico, por exemplo, existem custos que precisam ser contabilizados pela empresa. Organizações que trabalham distribuição ou promoção e empresas exclusivamente de tecnologia necessitam planejar qualquer ação para não haver surpresas com relação a custos web. Com relação a este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A empresa também deve investir em mídia tradicional para atrair acessos ao website.
( F ) Não existe distinção entre mídias e seus custos.
( F ) As mídias web estão estagnadas.
( V ) Os custos tradicionais, como empregados, tributos etc., também devem ser levados em consideração.
31-Os canais de distribuição on-line, que é a praça, precisam tomar decisões quanto ao ponto de venda dos produtos e sua distribuição.O canal de distribuição é composto por três participantes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses participantes:
( ) Corretores, intermediários e agentes.
( ) Servidores, corretores e consumidores.
( ) Intermediários, consumidores e servidores.
( X ) Produtores, intermediários e compradores.
32-Com a revolução tecnológica e o processo de globalização na década de 1990, ocorreram muitas transformações nas transações comerciais e no universo das organizações por consequência. No início da década de 2000, as atividades de comércio ganharam um componente a mais e com grande velocidade: o comércio eletrônico (meios digitais), especialmente o e-commerce (utilização da internet para compra e venda). Assim como acontece no ponto de venda físico, é necessário analisar e planejar o posicionamento de mercado da empresa. Com relação à estratégia web analytics, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Estudo sobre um segmento de mercado específico na web.
( F ) Pesquisa de mercado que envolve a praça desejada e o ponto de venda físico.
( V ) Mediação de resultados e ações a partir da análise do comportamento do consumidor on-line em um site (navegação e interação).
( F ) Análise do comportamento de compra do consumidor on-line em geral.
33-É um dos 8 Ps do marketing digital que engloba a medição dos resultados de tudo o que tem sido censurado até a atualidade. A grande vantagem do posicionamento na web é que consegue medir melhor do que qualquer outro método de comunicação. Assinale a alternativa CORRETA que define esse conceito:
( X ) Precisão.
( ) Propagação.
( ) Promoção.
( ) Personalização.
34-Dentro do P de Publicação, existem processos que precisam ser levados em consideração com relação ao que será levado ao ambiente WEB por um empreendimento. A comunicação on-line possui especificidades, embora o objeto principal seja informar o público desejado. Sobre as características que precisam ser levadas em consideração, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Autoridade.
( F ) Centralização de informações.
( V ) Afinidade das informações e o objetivo da empresa no mercado.
( V ) Utilização de conteúdo otimizado nas mídias sociais.
FONTE: Schlossmacher, Isabele Domingues. Web marketing. Indaial: Uniasselvi, 2012.
35-As empresas usam ferramentas o tempo todo para medir os seus resultados. Uma das ferramentas usadas na mídia social são as métricas, que são indispensáveis na vida da empresa. Sobre as métricas e as ferramentas para mídia social, analise as sentenças a seguir: 
I- As métricas são usadas para explicar fenômenos, identificar problemas, associar descobertas e projetar os resultados a longo prazo. CORRETA
II- Uma das ferramentas para a classificação e a avaliação de perfis é o Hubstot, que faz a análise topológica dos grafos das redes sociais e só analisa o perfil usuário logado. ERRADA
III- O Klout é outra ferramenta que impede rankear os usuários de mídias sociais. Analisa somente sites de compras coletivas, como Groupon. ERRADA
IV- Medimos para analisar o retorno e o investimento, analisar os recursos necessários, prestar contas e melhoria contínua. CORRETA
FONTE: GRANDO, Nei. Marketing: Métricas e Ferramentas para Mídia Social. Disponível em: <http://neigrando.wordpress.com/2011/03/24/marketing-metricas-e-ferramentas-para-midia-social/>. Acesso em: 23 jun. 2012.
36-Com o desenvolvimento do mundo virtual, surgiram muitas profissões de acordo com as suas necessidades. Uma delas tem a função de adequar o site do seu cliente, deixando-o mais visível para buscar melhor as informações. Temos o exemplo dos sites da Bing e Google. Considera-se que esse profissional utiliza palavras principais como instrumento para buscar as informações e trazer o resultado que os clientes necessitam. Busca a otimização dos conteúdos dos sites, para uma melhor pesquisa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição dessa profissão:
( ) Profissional de suporte.
( X ) Analista de SEO.
( ) Web Master.
( ) Arquiteto da informação.
37-O plano e-marketing é essencial para a organização, pois descreve as principais etapas para o planejamento empresarial e de marketing. Esse planejamento é importante para a empresa conseguir atingir os seus objetivos. Com relação às etapas do plano e-marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise da situação.
II- Objetivos do plano.
III- Estratégia de e-marketing.
IV- Plano de implantação.
( IV ) São escolhidas nessa etapa as táticas que apresentam uma maior possibilidade de sucesso, como atingir os seus objetivos.
( III ) É definida a estratégia relacionada ao mix de marketing, que é composto pelos 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção).
( II ) Nesse plano, é definido o que deve ser feito, quanto e até quando, tarefa e quantidade e prazo de execução do objetivo.
( I ) Essa etapa representa a elaboração ou revisão da análise swot, que observa os pontos fortes e fracos da empresa, identificando as oportunidades e as ameaças.
38-A partir da segunda metade da década de 1990, a internet ganhou muito espaço no Brasil, tanto que no início dos anos 2000 começou a crescer no Brasil o chamado e que são as transações comerciais via processos eletrônicos, especialmente utilizando internet. Com a sofisticação das redes de transmissão da WEB, as redes sociais ganharam muito espaço também no mercado eletrônico. Com relação às transações utilizando redes sociais, analise as sentenças a seguir: 
I- O F-Commerce é uma forma de transação comercial utilizando o Facebook. CORRETA
II- Nem toda transação comercial via redes sociais é considerada e-commerce. ERRADA
III- O M-Commerce é toda transação comercial utilizando-se o Linkedin. ERRADA
IV- As redes sociais são importantes para o e vários tipos de públicos. CORRETA
39-Numa empresa, a base para qualquer planejamento de Marketing são os 4Ps, ou seja, o mix de marketing, que são o produto, preço, praça e promoção. Temos o modelo dos 4Cs que auxiliam no desenvolvimento de cada P dos 4Ps, mas enfocado no cliente. Assinale a alternativa CORRETA que compõe os 4Cs: 
( ) Cliente, comunidade, conscientização e comunicação. 
( ) Consumidor, cliente, custo e conexão. 
( ) Comunidade, conexão, custo e conscientização.
( X ) Cliente, custo, conveniência e comunicação.
40-Uma empresa é formada por pessoas, produtos e serviços. Para uma empresa obter lucro, é fundamental ter algo para vender ou oferecer para os consumidores. Sem o produto, não há como sobreviver. Sobre o produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) O produto é aquilo (pessoas e serviços) que é oferecido pela organização, a fim de atender às necessidades e às vontades dos seus clientes. 
( V ) A marca difere e identifica um produto dos demais produtos oferecidos no mercado pelos concorrentes. Envolve um nome, símbolo que facilita a identificação. 
( F ) As decisões dos profissionais de marketing com relação ao produto nas empresas não são importantes. 
( F ) Os rótulos de um produto são relacionados ao conjunto de atividades e produção do recipiente e envoltório de um produto, que tem por objetivo facilitar o transporte.
41-Para que as empresas tenham um envio de e tenham um bom Mailing List. As empresas trabalham com várias listas de e endereços de contatos para enviarem promoções. É muito importante ter esses contatos dos clientes, para divulgar CORRETA que define o conceito de Mailing List. 
( ) São os valores determinados pelas empresas para que possa ser oferecido no mercado. 
( X ) É uma listagem que contém nomes de clientes de uma empresa e dados, como endereço eletrônico, para que os e que a empresa deseja se comunicar. 
( ) É o local onde será distribuído o produto.
( ) É a comunicação do mix de marketing dos 4 Cs na web marketing.
42-Os atributos do produto são muito importantes, poisidentificam a informação que o cliente precisa na hora de adquirir uma mercadoria. Quanto mais informação tiver, melhor, pois envolve o meio de transporte e as instruções necessárias da empresa até o consumidor. Com relação aos atributos do produto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Marca. 
II- Serviços de apoio. 
III- Rotulagem. 
IV- Embalagem.
( IV ) É o conjunto de atividades de produção do recipiente ou envoltório de um produto, que tem por objetivo facilitar o transporte e o armazenamento do mesmo. 
( III ) Estão relacionados aos detalhes descritos em uma etiqueta, quanto às suas composições e instruções. 
( II ) É todo suporte apresentado ao consumidor quando ocorre uma compra e após a mesma ter sido finalizada. 
( I ) Difere e identifica um produto, é possível destacar dos demais produtos oferecidos no mercado pelos concorrentes. Envolve nome e símbolo.
43-As redes sociais, de acordo com Telles (2010, p. 78), são ambientes onde o objetivo é reunir as pessoas e expor o seu perfil, com fotos, textos, vídeos e mensagens, criando comunidades e listas de amigos. Temos muitas redes sociais espalhadas pelo mundo inteiro. Sobre as redes sociais mais comuns, analise as sentenças a seguir: 
I- A rede social Facebook tem como objetivo a publicação de fotos, vídeos, cutucar pessoas e curtir as postagens. CORRETA
II- Já o Linkedin é uma rede social voltada totalmente para as empresas, cujo objeti divulgar o currículo e interagir com as empresas. CORRETA
III- O Ning é uma rede social para criar um site profissional e divulgar os seus produtos e serviços para seus clientes. ERRADA
IV- O Google+ é uma rede social do Hotmail, cujo objetivo é pesquisar nomes de r meteorologia. ERRADA
44-É uma ferramenta que envolve plataformas para gerenciar os assuntos e ideias. É conhecido como se fosse um diário virtual, permitindo atualizar a facilidade do site. É constituído por posts, que aparecem para a leitura desde a publicação mais recente até a mais antiga. É possível a publicação de arquivos, vídeo e imagens. Tem como principal função a divulgação do trabalho e suas ideias. Assinale a alternativa CORRETA que define esse tipo de ferramenta usada para a divulgação: 
( ) Ning. 
( ) Linkedin. 
( ) Microblogs. 
( X ) Blogs.
45-São círculos de amigos em que o objetivo é reunir os membros, que, quando inscritos, expõem seu perfil com dados, como textos, vídeos, fotos e mensagens. O intuito é interagir entre os amigos e participar de comunidades. Em qualquer lugar do mundo os amigos se conectam muito rápido. Assinale a alternativa CORRETA que define esse conceito: 
( ) Hotsites. 
( X ) Redes sociais. 
( ) Microblogs. 
( ) Sites.
46-Assim como o marketing convencional, o digital possui as suas especificidades, e a sua compreensão é muito importante para qualquer empreendimento utilizar com sucesso esta ferramenta de gestão. O marketing digital possui quatro pilares: encontrabilidade, usabilidade, credibilidade e a vendabilidade. Com relação à credibilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) Capacidade de venda ao internauta. 
( V ) Internauta confia no que está sendo publicado pelo empreendimento. 
(F ) Capacidade do produto ou serviço de uma empresa ser encontrado pelo público-alvo. 
( V ) Transação é segura e o consumidor acredita na marca.
47-Cada vez é mais comum ver as empresas anunciarem seus produtos e serviços em sites, como redes sociais e nos próprios sites das empresas. As redes sociais trazem um retorno financeiro muito bom e sem custo algum ou, muitas vezes, com um custo inferior comparado a um anúncio em uma agência. Com relação aos anúncios na web, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Portais. 
II- Websites. 
III- Hotsites. 
IV- Banner. 
( I ) Têm como foco criar conteúdo e comunicação com diferentes perfis de públicos. Contêm salas de bate-papo, fóruns de discussão, enquetes e outras ferramentas. 
( II ) São locais de ambiente virtual em que a empresa pode divulgar as informações que achar interessantes, como missão, visão e valores. 
(III ) São sites desenvolvidos para lançamentos de algum produto ou evento que têm um prazo determinado para ficarem disponíveis para o acesso, pois depois se tornam obsoletos. 
( IV ) É a maneira mais comum para anunciar em portais e sites. É um outdoor presente nos sites. São entusiasmados e basta clicar no link para entrar no site do anunciante.
48-É a competência de ser visto pelo público-alvo. O consumidor busca e procura os produtos e organizações para ver o que consumirá. Por isso, a organização que almeja se posicionar na web precisa lembrar o seu potencial e ser vista pelos consumidores e clientes. Assinale a alternativa CORRETA que define esse conceito, o qual é um dos pilares do marketing digital: 
( ) Credibilidade. 
( X ) Encontrabilidade. 
( ) Usabilidade. 
( ) Vendabilidade.
49-Entender o consumidor on-line é fundamental para o resultado positivo de qualquer campanha de marketing. É importante conhecer o perfil dos consumidores que navegam pela web, para então direcionar suas ações de campanha onde o público acessa o site. Com relação à segmentação do consumidor on-line, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Segmentação geográfica. 
II- Segmentação demográfica. 
III- Segmentação psicográfica. 
IV- Segmentação comportamental. 
( IV ) É a segmentação com relação ao uso das tecnologias e benefícios. 
( III ) É a segmentação do consumidor que leva e considera suas opiniões, interesses, valores e estilo de vida. 
( II ) É a segmentação por renda, formação e idade. 
( I) É a segmentação por país, estado, região e cidade para oferecer os seus produtos.
50-Constitui um processo cíclico que se renova a cada período, que toda a empresa deveria fazer para aumentar a probabilidade de sucesso e fazer com que a empresa tenha um resultado cada vez melhor no dia a dia. Essa definição se refere: 
I- Aos 4 Ps. ERRADA
II- Aos 4 Cs. ERRADA
III- Aos 8 Ps. CORRETA
IV- Às redes sociais. ERRADA
51-Com a facilidade de acesso à internet, as pessoas estão cada vez mais acessando a web para buscar informações que sejam de seu interesse. Portanto, é importante que os responsáveis por disponibilizar as informações tenham alguns cuidados em especifico. Com base nos cuidados ao escrever para a web, analise as afirmativas a seguir: 
I- As informações disponibilizadas precisam ser claras, e as fontes devem ser mencionadas. CORRETA
II- Os assuntos disponibilizados na web, de preferência, devem estar ligados à atualidade. CORRETA
III- Os textos publicados precisam conter links que levam o leitor a novos textos relacionados ao assunto publicado. ERRADA
IV- A abrangência está relacionada aos assuntos entendidos por várias pessoas, na qual o leitor se aprofundará sobre o assunto. CORRETA
52-As compras coletivas são uma das estratégias usadas pelas organizações para alavancar as vendas on-line. São sites especiais que têm descontos através de uma compra por uma grande quantidade de consumidores. Partindo desse pressuposto, analise as sentenças a seguir: 
I- O site de compras coletivas e o vendedor de um determinado produto não formam parceria referente à compra coletiva. ERRADA
II- O site de compras coletivas não faz o anúncio da promoção acertada entre as partes. ERRADA
III- O cliente conhece a proposta, faz o cadastro no site e confirma a compra do cupom, que lhe dará o direito da oferta obtida. CORRETA
IV- O site de compras coletivas examina o pagamento feito pelo consumidor e com o vendedor do produto oferecido. CORRETA
53-O produto é tudo aquilo que é oferecido por uma empresa e satisfaz as necessidades e desejos dos seus consumidores. Cada produto tem seus benefícios, e um deles é a marca. Assinale a alternativa CORRETA que define o conceito de marca: 
( ) É fornecer orientações sobre a compra do produto e identificação do rótulo. 
( ) É o conjuntode atividades de produção do recipiente que envolve o produto e tem por objetivo o transporte e o armazenamento do mesmo. 
( X ) Identifica o produto e é possível destacar um produto dos demais oferecidos pela concorrência. Envolve nome e símbolo. 
( ) São relacionados aos detalhes descritos em uma etiqueta, composições e instruções de uso.
54-As compras coletivas são uma das estratégias para a venda dos produtos on-line e são ofertados por alguns sites específicos, que oferecem descontos quando é uma grande quantidade de compras. Temos, como exemplo, o site do Peixe Urbano e Groupon. A compra coletiva é envolvida por algumas etapas. Sobre essas etapas, analise as sentenças a seguir: 
I- É formado uma parceria entre o vendedor e o site de compras coletivas sobre um determinado produto para a compra. CORRETA
II- É feita a divulgação da promoção que foi acordada entre o site e o vendedor. CORRETA
III- O comprador vai ter que ir atrás do produto que comprou. ERRADA
IV- O site de compras coletivas não se responsabilizará pelo pagamento do comprador, e sim o vendedor que cuidará desse processo. ERRADA
55-Todo administrador precisa conhecer o preço praticado pela concorrência. Através da qualidade do produto e preço temos algumas estratégias de preços, apresentada por Kotler e Keller (2006). Sobre essas estratégias, analise as sentenças a seguir: 
I- Estratégia de Penetração ? produtos de qualidade alta, que pratica um preço médio para obter uma rápida penetração de mercado. CORRETA
II- Estratégia de Barganha ? o produto com qualidade média e um preço baixo, e tem distribuidores e consumidores. CORRETA
III- Estratégia de Superbarganha ? produto de baixa qualidade a preço alto. A introdução no mercado será lenta. ERRADA
IV- Estratégia de Artigos de Qualidade Inferior ? preço alto com o produto de alta qualidade. Essa estratégia busca tirar vantagem da marca. ERRADA
56-Para colocar um produto no mercado on nesse meio da web. De acordo com Strauss e Frost (2012), as atividades de negócios ocorrem nos mercados compostos por empresas, clientes e governos. Dessa forma, temos algumas formas de negociação que acontecem no mercado, como B2B, B2C, B2G e C2C. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Business to Business (B2B): nesse mercado empresarial os servi organização, e os mesmos serão oferecidos para suprir as necessidades de outras organizações. 
( V) Business to Government (B2G): no mercado governamental, as organizações têm o objetivo de vender os seus produtos para o governo. 
( F ) Consumers to Consumers (C2C): é onde o mercado consumidor contorna a comercialização de serviços e bens para o uso final. 
( F ) Business to Consumers (B2C): do mercado consumidor para o mercado consumidor, em que podemos citar, como exemplo, o site de coisas usadas Mercado Livre (www.mercadolivre.com.br).
57-Um dos canais de distribuição on-line é a praça, que toma decisões quanto às formas de distribuição e ao ponto de venda dos seus produtos. O canal de distribuição compõe algumas etapas, como os produtores, intermediárias e compradores. Dessa forma, os inte apresentam são os atacadistas, varejistas, corretores e agentes. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir:
I- Os atacadistas compram produtos da fábrica para revender aos varejistas. CORRETA
II- Os varejistas físicos e on-line compram produtos da fábrica ou dos atacadistas para vender aos clientes. CORRETA
III- Os corretores representam o vendedor e comprador, tudo depende de quem paga e contrata. ERRADA
IV- Os agentes têm a facilitação das transações entre vendedores e compradores, e são os criadores de mercado. ERRADA
58-Para as empresas, as redes sociais são importantes ferramentas de marketing. A principal relação é entre clientes, consumidores e corporativos. O foco principal é a propaganda e o pós-vendas. Sendo positivo ou negativo, as redes sociais são as primeiras a receberem esse feedback. Com relação às redes sociais, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Facebook. 
II- Linkedin. 
III- Foursquare. 
IV- Bluetooth. 
( I ) Nessa rede social é possível publicar fotos, cutucar pessoas, vídeos, compartilhar informações e curtir postagens. 
( II ) É uma rede social cujo foco é só no ramo profissional, o propósito é anunciar o currículo do indivíduo e interagir com organizações na procura de contatos profissionais. 
( III ) É uma rede social que permite que você marque o local onde está e encontre amigos seus que estão próximos a este local. 
( IV ) Autoriza a troca de conhecimentos entre aparelhos móveis através da radiofrequência.
59-Uma das principais ferramentas para um bom planejamento são os 4 Ps no mix de marketing. Uma das ferramentas importantes para uma empresa é o canal de distribuição on fundamental, pois toma decisões quanto à sua forma de distribui de distribuição é composto por alguns participantes. Assinale a alternativa CORRETA que contém esses participantes: 
( ) Marketing, compradores e financiadores. 
( X ) Compradores, intermediários e produtores. 
( ) Financiadores, vendedores e compradores. 
( ) Intermediários, marketing e financiadores.
60-O Marketing Digital dispõe de uma série de ferramentas que oferecem dados, contribuindo para avaliação das estratégias entregues. Neste contexto, as ações digitais oferecem muito mais segurança na avaliação de retorno sobre investimentos, se comparadas às ações realizadas em mídias tradicionais, como televisão e rádio. Com a internet, é possível avaliar constantemente diversos indicadores, e, principalmente, intervir nas ações quando necessário. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) O Custo por Lead é um indicador utilizado para avaliar o investimento realizado para atração de público qualificado para um site, por exemplo.
( F ) Um exemplo de Custo por Clique pode ser definido como todo o investimento realizado para que o usuário baixe um E-book desenvolvido pela Empresa X. 
( V ) A empresa de consultoria Y conseguiu fechar negócio com a Empresa X somente após conseguir atrair 50 Leads. Neste momento, ela consegue mensurar o indicador Lead por Venda.
61-Maria é Analista de Marketing e está buscando Agências de Marketing Digital para uma campanha de lançamento de um produto que está planejando. Após indicação de uma colega, Maria acessou o site da Agência "Mais Digital" e preencheu um formulário online, buscando receber mais informações sobre a empresa por e-mail. Considerando que esta Agência utiliza Inbound Marketing em sua estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Maria está na etapa de conversão do Inbound Marketing.
( V ) A agência considerou uma ação de Call-to-Action em sua estratégia.
( F ) Maria foi impactada pela agência, a colocando na etapa de Encantamento, no Inbound Marketing.
62-O estágio atual de envolvimento do consumidor com as marcas pode ser resultado de mudanças econômicas e comportamentais ocorridas nos últimos anos. Podemos citar teorias que dialogam ao abordar a crescente valorização da segmentação, e que explicam esse estágio atual, como: Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0, Cauda Longa e Web 3.0. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Estas três teorias discutem a ascensão de mercados de massa, contribuindo para a valorização de grandes organizações, como Google e Facebook.
( ) Ao evidenciar o Marketing 1.0 ao Marketing 4.0, Kotler expõe a mudança de comportamento do consumidor, que passa a se envolver cada vez menos com marcas e produtos cada vez mais padronizados.
( X ) A Web 3.0 dialoga com as teorias de Kotler e Cauda Longa pois evidencia a utilização de inteligência de dados no oferecimento de informações personalizadas ao usuário no contexto digital. Neste contexto, temos, novamente, a personalização ganhando espaço e dialogando de forma específica e adequada às necessidades do usuário.( ) A Cauda Longa, de Chris Anderson, expõe a valorização dos mercados de massa, exaltando grandes monopólios de organizações de prestígio histórico.
63-Há dois anos Mário comprou um celular da marca X e não teve uma boa experiência com o produto. Agora, está procurando informações de celulares das marcas já conhecidas Y e Z, considerando suas necessidades e preço. Para conseguir informações, Mário buscou avaliações de smartphones em sites especializados e canais no Youtube. Como você pode ver, Mário está em um dos estágios da Jornada do Consumidor, representada pelas etapas assimilação > atração > arguição > ação > apologia. Sobre o estágio em que Mário está, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Mário está em fase de assimilação, em que está assimilando informações a respeito de marcas desconhecidas, que contribuem para a lembrança e reconhecimento. 
( V ) Mário está em fase de arguição, em que busca informações sobre o produto com amigos, família, mídia ou com as marcas de interesse. 
( F ) Mário está na fase da ação, em que toma iniciativas de pesquisa que contribuirão para a sua compra, na etapa posterior.
64-Os Canais de Marketing são canais ou plataformas usadas pelas marcas com o intuito de se aproximar dos potenciais consumidores, e podem ser divididos em: Canais de Venda e Canais de Comunicação. Estes canais apresentam objetivos diferentes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um Canal de Comunicação:
( ) Showroom.
( X ) Código QR em anúncio impresso.
( ) Oficina de Reparos.
( ) Vendedores.
65-As marcas precisam conhecer a fundo seu público para que possam atender suas necessidades e criar estratégias de resultado para o negócio. No contexto do Marketing, vê-se frequentemente o uso do termo Persona, para identificar o consumidor. Este termo surgiu após o fortalecimento do Marketing Digital, que trouxe o conhecimento da persona como fator fundamental, aliado ao conhecimento do público-alvo. Sobre os conceitos de Persona e Público-Alvo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Público-Alvo e Persona são nomenclaturas diferentes para classificar as mesmas informações do consumidor, como: homens e mulheres, entre 25-34 anos.
( V ) A definição de Persona pode ser explicada pelo exemplo: Joana tem 37 anos, trabalha em uma pequena empresa, gosta de sair com os amigos durante o dia. À noite, prefere assistir suas séries favoritas pelo computador.
( V ) Público-Alvo e Persona apresentam conceitos diferentes e contribuições diferentes para a tomada de decisão. Enquanto informações do Público-Alvo são generalistas, as informações de Persona são específicas sobre estilo de vida.
( F ) O conceito de Persona pode ser explicado pelo exemplo: "A pesquisa apontou que o segmento está crescendo no público jovem, especialmente nos grandes centros".
66-A análise do negócio é a primeira etapa do Planejamento de Marketing Digital e tem como objetivo trazer informações relevantes do negócio para a construção das estratégias. Para a realização das tarefas de análise que esta etapa exige, algumas ferramentas podem ser utilizadas, como Análise SWOT, Ciclo de Vida do Produto e Proposta de Valor. Sobre essas ferramentas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Novas leis relacionadas à Publicidade na Internet podem ser percebidas na Análise SWOT de uma empresa de e-commerce, sendo enquadradas como Fraquezas desta empresa.
( V ) A Proposta de Valor contribui para que as empresas identifiquem o que estão oferecendo ao consumidor, sendo representada para além dos benefícios funcionais do produto.
( F ) Um Banco Digital, que oferece serviços financeiros pela internet, pode usar a ferramenta Ciclo de Vida para identificar padrões de comportamento da persona e ampliar sua oferta de produtos.
67-As métricas de mensuração de resultados possibilitam diversas análises e contribuem para a assertividade nas estratégias de atração de leads, conversão de leads em clientes e permanência dos clientes no negócio. Sobre as possibilidades de mensurar resultados, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de Retorno sobre Investimentos:
( ) Considerando que Júlio foi assinante da Netflix por 20 meses e pagou R$ 19,90 por mês, podemos dizer que o valor deste cliente foi de R$ 398 para a Netflix.
( X ) Após investir R$ 15.950 em um mês de campanha e obter R$24.500 de receita em seu e-commerce de produtos PET, Maria identificou que teve um ROI de 53%.
( ) Claudia, ao analisar um relatório mensal, percebeu que recebeu 1000 visitas em seu site e conseguiu captar 500 leads. Assim, teve 50% de conversão de visitantes em leads.
( ) Bruno investiu R$10.000 em diversas ações de Marketing Digital para conseguir 150 clientes que fecharam contrato de 12 meses com a sua empresa. Foram feitas ações de Mídias Sociais, SEO, Lançamento de E-books e Podcasts e envio de Newsletters. Assim, Bruno gastou R$66,00 por cliente conquistado.
68-Fernanda acorda todos os dias às 6h30. Logo após acordar, acessa seu celular para verificar se chegaram novas mensagens durante a noite. Durante o café da manhã, acessa algumas redes sociais e sites de notícias para se atualizar sobre as informações do mundo. No caminho do trabalho, ouve suas músicas favoritas em sua plataforma de Streaming de música. No trabalho, checa algumas vezes o Google para ter informações que lhe auxiliam no trabalho e, no fim do dia, escolhe sua série favorita para assistir, em sua assinatura digital de um canal de televisão. Sobre esse comportamento de Fernanda, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) As tecnologias proporcionaram maior poder de escolha ao consumidor.
( ) Meios tradicionais como televisão e rádio ainda detém grande parte da audiência jovem.
( ) A internet não é uma fonte confiável de informações.
( ) As grandes corporações de mídia têm crescido constantemente e mantido seu monopólio.
69-Segundo o IBGE , 70,5% dos lares brasileiros passaram a contar com acesso à internet em 2017, isso significa 49,2 milhões de domicílios conectados no ano passado. Esse número representa um crescimento significativo em relação aos 44 milhões (63,6%) registrados em 2016, ainda mais se incluirmos na conta que até 2013 menos da metade das residências tinha algum tipo de acesso à internet no país. Esses dados apontam que a internet tem se tornado acessível a um número considerável de brasileiros, que a utilizam como fonte de entretenimento e pesquisa assim como outros canais caracterizados como off-line. Desta forma, o uso do meio digital em estratégias mercadológicas deve ser pensado de maneira integrada aos diversos meios de comunicação existentes. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) As estratégias de Marketing devem ser focadas no problema e seu contexto, buscando resolver tais problemas da melhor maneira, abordando ações digitais ou não.
( F ) As melhores práticas indicam que as ações digitais devem ser pensadas de maneira pontual, independentes de outras ações realizadas.
( F ) Considerando o acesso à internet, a publicidade em meios digitais apresenta melhores resultados para as organizações.
( F ) No contexto digital, é adequado que ações de Publicidade não dependam da Geração de Conteúdo para a sua efetividade. Neste contexto, devemos sempre criar estratégias que sejam independentes.
FONTE: https://tecnologia.ig.com.br/2018-04-27/acesso-a-internet.html. Acesso em: 31 jan. 2019.
70-Criar conteúdos relevantes ao consumidor e futuros consumidores é uma tarefa complexa que considera, além da inspiração criativa, aspectos que envolvem o conhecimento do público e a assertividade de oferecer informação relevante considerando tempo e formato. Sobre a criação de conteúdo no Marketing Digital, analise as sentenças a seguir:
I- Conhecer o público contribui para a construção de um conteúdo pertinente e de acordocom as necessidades do consumidor, possibilitando, assim, o disparo da informação de forma massiva. ERRADA
II- O conteúdo pode ser explorado considerando diversos formatos, como Newsletters, Infográficos, Storytellings, Estudos de Caso, Artigos, Vídeos etc. CORRETA
III- Conteúdos que objetivem a geração de Leads podem ser representados por E-books ou Webinários. CORRETA
IV- As chamadas "Call to Actions" são recursos de "saiba mais" utilizados nos conteúdos. São explorados com o intuito de trazer mais informações necessárias ao usuário, como download de e-books. CORRETA
71-Os Canais de Marketing são canais ou plataformas usadas pelas marcas com o intuito de se aproximar dos potenciais consumidores e podem ser divididos em: Canais de Venda e Canais de Comunicação. Estes Canais apresentam objetivos diferentes. Sobre os Canais de Venda, analise as opções a seguir: 
I- Código QR. ERRADA
II- Vendedores no Showroom. CORRETA
III- Showroom. CORRETA
IV- Mídia Social. ERRADA
V- Anúncio impresso. ERRADA
VI- Oficina de Reparos. CORRETA
72-O relatório de comportamento permite que você entenda o consumo e o nível de envolvimento dos usuários sobre os conteúdos do seu site. Existem algumas ações métricas utilizadas neste relatório. Sobre estas métricas, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Lances Inteligentes.
II- Realce das impressões.
III- Realce dos cliques com o lance do CPC.
IV- Realce das visualizações ou interações. 
( I ) Influenciar possíveis consumidores a realizarem uma ação direta no site da marca, como uma compra ou o download de um material.
( III ) Gerar tráfego para o site, concentrando-se em cliques do anúncio para as páginas da marca.
( II ) Criar reconhecimento da marca, aumentando o número de visualizações.
( IV ) Aumentar o reconhecimento da marca por meio de anúncios em vídeo.
73-O uso de novas tecnologias, como o de dispositivos móveis, proporcionou as pessoas cada vez mais a utilização das mídias sociais não apenas para relacionamento, mas também para interação de compra e venda com marcas e empresas. Quais as funções das mídias sociais?
( ) Compra, venda e comunicação.
( ) Articulação, propaganda e compra.
( ) Interação, monitoramento e venda.
( X ) Segmentação, relacionamento e comunicação.
 
 
74-A qualidade do conteúdo de um site impactará diretamente no seu ranqueamento nas primeiras páginas de um site de mecanismo de busca. Assim, é necessário que as empresas criem estratégias de otimizações cada vez mais robustas para garantirem a sua marca em primeiro lugar no Google. Sobre as otimizações SEO, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) É importante identificar as palavras que podem ser pesquisadas por usuários da marca. 
( V ) A descrição de imagens e vídeos na parte HTML do site auxiliam na indexação de conteúdo. 
( F ) A construção de link é exclusivamente realizada por meio de links e menções nas mídias sociais.
( F ) O uso de números e algoritmos nos URLs dos sites são importantes para sua indexação.
75-Engajar um consumidor no ambiente de mídias sociais é o objetivo de toda estratégia de marketing neste ambiente. Para tanto, é necessário um planejamento para alcançar os resultados almejados. Sobre o planejamento de marketing em mídias sociais, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Identificar a persona e a forma como ela consome o conteúdo da marca auxiliará na definição de melhores conteúdos para o engajamento do consumidor.
( ) O investimento é elemento complementar no Planejamento para Mídias Sociais, sendo necessário em momentos pontuais.
( ) Os canais de mídias sociais independem de objetivos que traçam a estratégia necessária para cada canal, conteúdo e persona.
( ) O resultado de uma campanha será efetivo se o conceito criativo for desenvolvido corretamente, mas não for apresentado para o usuário certo no momento certo.
 
 
76-Os anúncios de texto no Google Ads são peças publicitárias que visam ao engajamento do público consumidor da marca. Quais são os elementos para a criação de um anúncio de texto na ferramenta do Google Ads?
( X ) URL de destino, linha de texto 1 e 2, o caminho de direcionamento e a descrição do anúncio.
( ) Caminho de direcionamento, descrição e correspondência de palavras.
( ) URL, descrição de anúncio e extensão de anúncio.
( ) Descrição do anúncio, call to action (CTA) e URL.
 
 
77-As métricas são as principais formas de mensurar resultados de campanhas de e-mail marketing. Entender os dados e informações que cada indicador apresenta, auxilia os profissionais de marketing a melhorar suas estratégias e futuras ações. Sobre as métricas de e-mail marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Taxa de crescimento de lista está relacionada à porcentagem de crescimento de e-mails mensuradas em um determinado período de tempo. 
( V ) Taxa de abertura de e-mails é a porcentagem de pessoas que abriram a mensagem versus as pessoas que receberam para entendimento da conversão.
( V ) Taxa de inativação de lista é quando um lead não se relaciona mais com o conteúdo enviado por e-mail marketing pela empresa.
78-As palavras-chave são componentes essenciais para os anúncios no Google Ads, são os gatilhos que fazem a ferramenta ativar os anúncios aos consumidores que buscam determinado produto ou serviço. Sobre os tipos de palavras chave, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Palavras-chave de cauda longa apresentam baixa conversão de usuários pelo anúncio.
( ) Palavras-chave de cauda longa são genéricas para encontrabilidade da ferramenta do Google Ads.
( X ) Palavras chave de cauda curta apresentam alta concorrência na ferramenta do Google Ads.
( ) Palavras-chave de cauda curta são as mais buscadas pelos usuários no Google.
 
79-Todas as ações estipuladas nas estratégias de anúncios no Google Ads visam à conversão de usuários. A conversão é definida por uma ação que não necessariamente está ligada à compra de um produto em um site. Sobre o acompanhamento de conversões pelo Google Ads, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) É possível analisar a compra de um produto realizada em um site e-commerce. 
( V ) É possível verificar a instalação do aplicativo da marca para compras on-line. 
( F ) Não é possível mensurar a compra de produtos na loja física provindas de um anúncio.
80-A Rede de Display do Google ajuda você a alcançar as pessoas no momento em que navegam nos sites favoritos delas, mostram um vídeo do YouTube para um amigo, verificam a conta do Gmail ou usam dispositivos móveis e aplicativos. Sobre a rede de display, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Somente vídeos são utilizados na rede Display para maior engajamento do público da marca.
( X ) Os hits são as informações registradas de cada usuário e que permite a entrega dos anúncios Display.
( ) Idênticos aos anúncios textuais, o anúncio Display aparece nas primeiras páginas do Google.
( ) A rede de displays possibilita que anunciantes contatem diretamente os editores de sites para realizar a publicidade on-line.
 
81-Para que um site seja ranqueado nas primeiras páginas dos mecanismos de busca, algumas otimizações SEO são necessárias. Sobre as otimizações internas (on-page) de um site, assinale a alternativa CORRETA:
( ) A construção de links garante a reputação do site com suas menções e indicações em páginas na web.
( X ) A URL impacta na indexação dos sites frente à organização do seu conteúdo.
( ) As alt tags são importantes somente para a descrição e a identificação de imagens do site.
( ) O título e a descrição da página são fatores adicionais e não obrigatórios.
82-Há dois anos Mário comprou um celular da marca X e não teve uma boa experiência com o produto. Agora, está procurando informações de celulares das marcas já conhecidas Y e Z, considerando suas necessidades e preço. Para conseguir informações, Máriobuscou avaliações de smartphones em sites especializados e canais no Youtube. Como você pode ver, Mário está em um dos estágios da Jornada do Consumidor, representada pelas etapas assimilação > atração > arguição > ação > apologia. Sobre o estágio em que Mário está, analise as sentenças a seguir:
I-Mário está em fase de assimilação, em que está assimilando informações a respeito de marcas desconhecidas, que contribuem para a lembrança e reconhecimento. ERRADA
II-Mário está em fase de arguição, em que busca informações sobre o produto com amigos, família, mídia ou com as marcas de interesse. CORRETA
III-Mário está na fase da ação, em que toma iniciativas de pesquisa que contribuirão para a sua compra, na etapa posterior. ERRADA
83-Maria é Analista de Marketing e está buscando Agências de Marketing Digital para uma campanha de lançamento de um produto que está planejando. Para encontrar opções de contratação, Maria pesquisou no Google ´´Agência de Marketing Digital`` e encontrou três Agências de Marketing Digital interessantes no topo do resultado de busca. Considerando que estas Agências utilizam Inbound Marketing em sua estratégia, pode-se afirmar que Maria está em qual etapa do Inbound Marketing?
( ) Fechar Negócio.
( X ) Atrair.
( ) Encantar.
( ) Converter.
84-As métricas de mensuração de resultados possibilitam diversas análises e contribuem para a assertividade nas estratégias de atração de leads, conversão de leads em clientes e permanência dos clientes no negócio. Sobre as possibilidades de mensurar resultados, classifique V ou F:
( F ) O ROI de uma campanha relaciona investimentos e resultados obtidos.
( F ) O CLV é uma métrica que relaciona custo de aquisição do cliente durante toda uma campanha.
( V ) A Taxa de Conversão possibilita análises relacionadas ao funil de vendas no Inbound Marketing.
( F ) O CAC é uma métrica que relaciona o valor pago pelo cliente durante toda a relação comercial com a marca.
85-Os canais de Marketing contribuem para aproximar os consumidores de suas marcas e atuam de maneiras específicas de acordo com objetivos preestabelecidos, sendo divididos em Canais de Venda e Canais de Comunicação. Sobre essas classificações, classifique V ou F:
( F ) Os canais de venda são representados por veículos que transmitem informações e conteúdo, como internet e mídias de massa.
( F ) Os canais de comunicação podem ser exemplificados como sites de e-commerce, agentes de vendas e equipes de vendas.
( V ) Os canais de venda são responsáveis pelas transações, enquanto os canais de comunicação são responsáveis pela transmissão de informações.
86-Definir as estratégias de Marketing corretas é uma tarefa que deve ser executada de maneira integrada, considerando diversa questões. Dentre todos os fatores que devem ser considerados, estão a definição clara de objetivos, definição das táticas operacionais e tecnologias utilizadas. Sobre as estratégias de Marketing Digital, classifique V ou F:
( F ) As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento das grandes audiências, considerando ações que alcancem a massa de maneira homogênea.
( F) Considerando que a amplitude do acesso à internet dos consumidores, os profissionais de Marketing devem, sempre, considerar anúncios em Redes Sociais em suas estratégias.
( V ) No Marketing, as ações digitais dependem umas das outras, podendo ser exemplificada como uma Teia de Aranha.
87-A Metodologia do Inbound Marketing foi construída com base em um funil de vendas que enquadra o consumidor em diversos momentos, tendo cada momento objetivos específicos para serem atendidos com as ações de Marketing Digital. As etapas da Metodologia são representadas pelas necessidades: atrair o cliente, converter o cliente, fechar o negócio e encantar o cliente. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I-Na fase de ´´Fechar negócio``, os Leads são convertidos em clientes. CORRETA
II-A atração de clientes pode ser obtida por meio de estratégias de Webinários ou Call-to-actions, por exemplo. ERRADA
III-Na etapa de conversão, os visitantes cedem informações por meio de estratégias de Call-to-actions ou Landing Pages, sendo transformados em Leads. CORRETA
88-A análise do negócio é a primeira etapa do Planejamento de Marketing Digital e tem como objetivo trazer informações relevantes do negócio para a construção das estratégias. Para a realização das tarefas de análise que esta etapa exige, algumas ferramentas podem ser utilizadas, como Análise SWOT, Ciclo de Vida do Produto e Proposta de Valor. Sobre essas ferramentas, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Novas leis relacionadas à Publicidade na Internet podem ser percebidas na Análise SWOT de uma empresa de e-commerce, sendo enquadradas como Fraquezas desta empresa.
( X ) A Proposta de Valor contribui para que as empresas identifiquem o que estão oferecendo ao consumidor, sendo representada para além dos benefícios funcionais do produto.
( ) Um Banco Digital, que oferece serviços financeiros pela internet, pode usar a ferramenta Ciclo de Vida para identificar padrões de comportamento da persona e ampliar sua oferta de produtos.
( ) Tanto o Ciclo de Vida como a Análise SWOT buscam trazer apenas análises de características internas da empresa e focam na compreensão do negócio e seu potencial.
89-Desenvolver bons conteúdos que atendam às necessidades das Personas de uma marca é fundamental. Porém, de nada adianta desenvolver um bom conteúdo que tenha um baixo alcance, ou seja, atinja poucas pessoas. Por isso, além da criação de conteúdo, a estratégia de Marketing Digital deve considerar uma boa distribuição deste conteúdo, bem como ótimas estratégias para promover o conteúdo criado e publicado. Sobre o exposto, classifique V ou F:
( F ) A publicação de Artigos sobre tendências do Mercado Agropecuário em um Blog de uma empresa de Comércio de Insumos Agrícolas pode ser definida como uma estratégia de promoção de conteúdo.
( V ) A promoção de conteúdos, como Artigos em Blogs, pode ocorrer por meio envio de E-mail Marketing aos Leads e publicação de post nas Mídias Sociais.
( V) As estratégias de promoção de conteúdos podem ser pagas ou gratuitas.
( V ) A definição de palavras-chave e tags no conteúdo desenvolvido deve ser estrategicamente pensada, contribuindo, assim, para um bom posicionamento nas pesquisas de buscadores como Google, Yahoo! E Bing.
90-Segundo o IBGE , 70,5% dos lares brasileiros passaram a contar com acesso à internet em 2017, isso significa 49,2 milhões de domicílios conectados no ano passado. Esse número representa um crescimento significativo em relação aos 44 milhões (63,6%) registrados em 2016, ainda mais se incluirmos na conta que até 2013 menos da metade das residências tinha algum tipo de acesso à internet no país. Esses dados apontam que a internet tem se tornado acessível a um número considerável de brasileiros, que a utilizam como fonte de entretenimento e pesquisa assim como outros canais caracterizados como off-line. Desta forma, o uso do meio digital em estratégias mercadológicas deve ser pensado de maneira integrada aos diversos meios de comunicação existentes. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) As estratégias de Marketing devem ser focadas no problema e seu contexto, buscando resolver tais problemas da melhor maneira, abordando ações digitais ou não.
( ) As melhores práticas indicam que as ações digitais devem ser pensadas de maneira pontual, independentes de outras ações realizadas.
( ) Considerando o acesso à internet, a publicidade em meios digitais apresenta melhores resultados para as organizações.
( ) No contexto digital, é adequado que ações de Publicidade não dependam da Geração de Conteúdo para a sua efetividade. Neste contexto, devemos sempre criar estratégias que sejam independentes.
91-A qualidade do conteúdo de um site impactará diretamente no seu ranqueamento nas primeiras páginas de um site de mecanismo de busca. Assim,é necessário que as empresas criem estratégias de otimizações cada vez mais robustas para garantirem a sua marca em primeiro lugar no Google. Sobre as otimizações SEO, analise as sentenças a seguir:
I-É importante identificar as palavras que podem ser pesquisadas por usuários da marca. CORRETA
II-A descrição de imagens e vídeos na parte HTML do site auxiliam na indexação de conteúdo. CORRETA
III-A construção de link é exclusivamente realizada por meio de links e menções nas mídias sociais. ERRADA
IV-O uso de números e algoritmos nos URLs dos sites são importantes para sua indexação. ERRADA
92-Para que um site seja ranqueado nas primeiras páginas dos mecanismos de busca, algumas otimizações SEO são necessárias. Sobre as otimizações internas (on-page) de um site, classifique V ou F:
( V ) O título e a descrição da página têm como objetivo informar o conteúdo principal do site.
( F ) As alt tags são importantes somente para a descrição e a identificação de imagens do site.
( V ) A URL impacta na indexação dos sites frente à organização do seu conteúdo.
( F ) A construção de links garante a reputação do site com suas menções e indicações em páginas na web.
( V ) O desenho de navegação do site ajuda organizá-lo quanto ao seu conteúdo e objetivo na internet.
93-As ações off-pages de otimização de sites são as otimizações realizadas na parte externa ao site e que irão influenciar no ranqueamento dos sites de mecanismos de busca. Sobre as otimizações SEO off-page, associe os itens utilizando o código a seguir:
I-Construção de links.
II-Design responsivo.
III-Tempo de carregamento da página.
( I ) Quando uma marca é mencionada por outras marcas ou pessoas na internet criando relevância e reputação positiva.
( III ) A alta velocidade de abertura de um site impactará positivamente no ranqueamento.
( II ) É a estruturação do layout de um site de acordo com a resolução de tela que este está sendo visualizado.
94-A participação e a interação ativa das pessoas nas mídias sociais, se deu a partir da web 2.0, proporcionando alto poder de influência das pessoas no desenvolvimento de novos produtos, serviços e negócios digitais, Sobre Mídias sociais, classifique V ou F:
( F ) Mídias Sociais representam estruturas formadas por pessoas que falam sobre marcas e produtos.
( F ) Mídias Sociais podem ser definidas como redes de pessoas que se conectam por interesses em ambientes digitais.
( V ) As Mídias Sociais são ferramentas utilizadas por pessoas para criação de conteúdo.
95-Após realizar o disparo de uma campanha de e-mail, é necessário analisar as métricas de desempenho. Acompanhar e entender esses dados é fundamental para determinar se o resultado da campanha foi satisfatório e gerar aprendizado e melhorias para os próximo disparos. Sobre as métricas de e-mail marketing, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) O CTR (Click-throuh rate) é a comparação realizada entre os e-mails clicado e versus abertos pelo consumidor.
( ) A Taxa de conversão é a indicação de quantas pessoas saíram da lista de e-mail da marca.
( ) Taxa de Hard Bounce é a comparação realizada entre os e-mails clicados e versus entregues ao consumidor.
( ) A Taxa de Cliques se refere ao e-mail inválido da lista de e-mail.
96-A qualidade do conteúdo de um site impactará diretamente no seu ranqueamento nas primeiras páginas de um site de mecanismo de busca. Assim, é necessário que as empresas criem estratégias de otimizações cada vez mais robustas para garantirem a sua marca em primeiro lugar no Google. Sobre as otimizações SEO, assinale a alternativa CORRETA:
( ) O uso de números e algoritmos nos URLs dos sites são importantes para sua indexação. 
( X ) A descrição de imagens e vídeos na parte HTML do site auxiliam na indexação de conteúdo. 
( ) A construção de link é exclusivamente realizada por meio de links e menções nas mídias sociais. 
( ) Não é relevante identificar as palavras que podem ser pesquisadas por usuários da marca.
97-As palavras-chave são componentes essenciais para os anúncios no Google Ads, são os gatilhos que fazem a ferramenta ativar os anúncios aos consumidores que buscam determinado produto ou serviço. Sobre os tipos de palavras chave, analise as opções a seguir:
I-Palavras chave de cauda curta apresentam alta concorrência na ferramenta do Google Ads. CORRETA
II-Palavras-chave de cauda longa são genéricas para encontrabilidade da ferramenta do Google Ads. ERRADA
III-Palavras-chave de cauda longa apresentam baixa conversão de usuários pelo anúncio. ERRADA
98-O e-mail marketing não morreu. As empresas que fazem Marketing Digital trabalham arduamente para converter leads por meio dessa estratégia. Até 2020, 3 bilhões de pessoas no mundo utilizarão e-mail. Sobre o e-mail marketing, assinale a alternativa CORRETA:
( ) É utilizado como um meio de comunicação em massa.
( ) O e-mail é utilizado para envio único de propaganda.
( X ) É importante utilizar do envio de mensagens personalizadas.
( ) A principal característica do e-mail é o spam.
99-O Google obtêm mais de 100 bilhões de pesquisas por mês e processa em média mais de 40.000 consultas de pesquisa a cada segundo, traduzindo mais de 3,5 bilhões de pesquisas diárias e 1,2 trilhões de pesquisas anuais em todo o mundo. Espera-se que as empresas gastem US$ 79 bilhões em SEO até 2020. Sobre o Marketing de mecanismo de busca, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Garante que a marca apareça em todas as páginas do Google.
( ) É formado pelos resultados orgânicos gerados pela ferramenta.
( ) O Google é a única empresa que fornece o serviço de mecanismo de busca.
( X ) Abrange a forma paga que um anunciante pode alcançar seu público-alvo.
100-Desenvolver bons conteúdos que atendam às necessidades das Personas de uma marca é fundamental. Porém, de nada adianta desenvolver um bom conteúdo que tenha um baixo alcance, ou seja, atinja poucas pessoas. Por isso, além da criação de conteúdo, a estratégia de Marketing Digital deve considerar uma boa distribuição deste conteúdo, bem como ótimas estratégias para promover o conteúdo criado e publicado. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I-A publicação de Artigos sobre tendências do Mercado Agropecuário em um Blog de uma empresa de Comércio de Insumos Agrícolas pode ser definida como uma estratégia de promoção de conteúdo. ERRADA
II-A promoção de conteúdos, como Artigos em Blogs, pode ocorrer por meio envio de E-mail Marketing aos Leads e publicação de post nas Mídias Sociais. CORRETA
III-As estratégias de promoção de conteúdos podem ser pagas ou gratuitas. CORRETA
IV-A definição de palavras-chave e tags no conteúdo desenvolvido deve ser estrategicamente pensada, contribuindo, assim, para um bom posicionamento nas pesquisas de buscadores como Google, Yahoo! E Bing. CORRETA
101-O planejamento de conteúdo de Marketing Digital deve considerar diversos fatore essenciais, para além do desenvolvimento de texto e publicações. As marcas que atuam no contexto digital devem ter em mente que cada conteúdo deve ser pensado de maneira estratégica para canais específicos e acompanhados constantemente. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I-No planejamento de conteúdo, a criação de conteúdo representa o acompanhamento do conteúdo depois de publicado, podendo ser atualizado, relançado e alterado.
II-Outro ponto fundamental diz respeito à entrega do conteúdo, definindo questões sobre como, onde e quando o conteúdo será apresentado ao usuário.
III-A gestão do conteúdo aborda a definição do formato do conteúdo, como será publicado e por quê.
102-A Netflix é um modelo de negócio baseado em assinatura em que os clientes pagam valores mensais e têm acesso a filmes e séries para assistir via Streaming. Considerando que Júlio foi assinante por 20 meses e pagou R$ 19,90 por mês, podemos dizer que o valor deste cliente foi de R$ 398 para a Netflix. Ao analisar este cenário, classifique V ou F:
( ) R$ 398 é o valor do cliente,