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Tutorial _ Engenheiro de Manutenção SAP PM

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CSN Mineração 
Autor: Godofredo Santos 
Tutorial: Engenheiro de Manutenção 
 
1 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
Notas de manutenção (Identificação da demanda) .................................................................................5 
Imput dos resultados das Análises de falhas via SAP ............................................................................ 20 
Anexar documentos a análise de falhas via SAP ................................................................................... 28 
Relatórios sobre medidas da análise de falha abertas/encerradas ...................................................... 31 
Extração do relatório de Perfil de Perdas no SAP ................................................................................. 34 
Criar Ordens de manutenção ................................................................................................................ 36 
Portal de aprovações ............................................................................................................................. 63 
Apontamentos de mão de obra nas ordens .......................................................................................... 73 
Encerramento técnico das ordens ........................................................................................................ 83 
Leitura e interpretação de planos de manutenção e inspeção ............................................................. 86 
Indicadores de execução dos planos de manutenção e inspeção ........................................................ 92 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Engenheiro de manutenção 
 
 
Introdução: 
 
Este documento visa auxiliar os engenheiros de manutenção da usina de Casa de 
Pedra, quanto a utilização do sistema informatizado, para a realização dos conjuntos de 
operações necessárias para criação dos processos de análise de falhas no SAP, leitura e 
interpretação dos planos de manutenção, entre outros. 
 
Ao fim deste curso, a aluno estará apto executar as seguintes atividades: 
 
 
 Criar Notas de manutenção (Identificação da demanda) 
 Criar processos de análise falha no SAP 
 Extrair relatórios sobre o histórico das análises de falha 
 Criar ordens de serviço 
 Leitura e interpretação de planos de manutenção e inspeção 
 Extrair indicadores de execução dos planos de manutenção ou inspeção 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Mas, onde posso acessar o sistema SAP? 
 
 
 
Acesse em: CP1 ERP Produção, conforme mostra imagem abaixo 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
 
Notas de Manutenção 
 
NOTA DE MANUTENÇÃO é input inicial da manutenção no PM. Portanto, a NOTA é o registro 
de uma ocorrência sofrida pelo Equipamento, no SAP. 
 
Criar uma Nota de manutenção significa que o solicitante pode, por exemplo, informar que 
uma máquina está com um problema/anomalia, e, sendo assim registrar a nota, que trará 
consigo todas as informações da parada do equipamento. 
 A partir da nota de manutenção, a área responsável planeja e executa uma tarefa de 
manutenção específica, para que então, a condição ideal do equipamento seja restaurada 
 
A seguir veremos como é feito o cadastramento da nota do sistema...... 
 
 
 Passo a Passo Criar Notas de Manutenção 
 
 1° Passo Acessar a transação IW21 
 
 
Pressione a tecla ‘’ Enter’’ 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
 
 
 
2° Passo Tipo da Nota 
 
Para acessar os tipos de nota clique no botão 
 
 
 
Para Usina de Casa de Pedra, foram criados 8 tipos de notas. Vejam quais são elas: 
 
 
 
Informativo: As notas M1, M2, M3 e M4 são notas standard que já vem pré-configuradas para 
serem usadas como referência para criação de novas notas no PM. 
 A nota ZP foi configurada para receber informações de paradas dos 
equipamentos via sistema MES ou seja, é uma nota de criação automática. 
Estas não podem ser utilizadas, pois não foram configuradas para 
inserções manuais!!! 
 
Os tipos de nota grifadas em vermelho ao 
lado não podem ser utilizadas !!! 
 
6 
 
 
 
 
Portanto veja abaixo, a regra de utilização para as notas válidas: 
 
Código Descrição Regra de utilização 
ZC Nota Corretiva 
Ocorrências onde o equipamento perdeu a função 
devido a quebras, cortes, queima etc., ou que ainda, 
este, esteja com algum sintoma, onde é eminente que 
este venha a falhar. 
ZD Nota Preditiva 
Utilizada quando a ocorrência foi detectada por 
técnicas de inspeção preditiva. Exemplos: trincas 
reveladas por liquido penetrante ou níveis de vibração 
incomuns detectado através do aparelho 
acelerômetro etc. 
ZG Nota Serviços Gerais 
Utilizada para ocorrências não relacionados 
diretamente com os equipamentos, como, excesso de 
material nas estruturas do equipamento, pintura 
danificada, etc. 
ZI Nota Inspeção 
Utilizada quando a ocorrência for detectada por um 
processo de inspeção sensitiva, ou por meio da 
utilização de equipamentos convencionais como 
pirômetro, estetoscópio etc. 
ZL Nota Calibração 
Utilizada quando um equipamento de medição 
apresenta alguma ocorrência que necessite ser 
calibrado novamente. 
ZM Nota de Melhoria 
Utilizada quando há ocorrências, nas quais será 
necessário fazer adaptações ou modificações do 
projeto original dos equipamentos ou instalações, 
permitindo que estes, elevem sua capacidade 
produtiva, segurança, qualidade etc. 
ZS Nota Serviço Oficina 
Utilizada para direcionar solicitações de usinagem, 
furação, retificação etc., para o setor de oficinas 
internas. 
 
3° Passo Pressione ‘ENTER’ 
 
 
 
 
 
 
7 
 
 
 
 
Preenchendo os dados de cabeçalho da nota... 
 
 
4° Passo Texto da Nota 
 
 Na caixa de ‘’ Texto Nota’’, informar a ocorrência ou anomalia ‘’ sofrida’’ pelo 
equipamento. 
 
Para preencher este campo existe uma lei de formação de texto padrão, que deve ser 
obedecida. 
 
Veja: 
Anomalia (sintoma) + componente “danificado” +Tag do equipamento 
 
Veja exemplo: 
 
 
 
Nota: O texto deverá sempre ser digitado com letra maiúscula e a quantidade de caracteres deve ser 
de no máximo 40 dígitos. 
 
5° Passo Equipamento 
 
Ao lado da caixa de texto ‘Equipamento’, clicar no botão para selecionar o equipamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
 
 
 
 
 
A seguinte caixa será apresentada a você: 
 
 
 
Digite o parâmetro de pesquisa, assim como demostrado na figura acima. 
 
Observação: Sempre utilizar o caractere asterisco (*), antes e depois de toda palavra digitada. 
 
Pressione o botão 
 
...uma lista de equipamentos será exibida. Selecione então, o equipamento desejado. 
 
 
 
Selecionar o equipamento desejado e clique no botão 
 
 
 
6° Passo - Codificação 
 
‘Codificação’ representam à natureza do problema que originou a solicitação 
 
Para selecionar a ‘’ codificação’’ desejada, clique no botão , ao lado da caixa de texto 
‘’Codificação’’. 
 
 
9 
 
 
 
 
 
Uma lista de opções aparecerá para você, portanto selecione a natureza condizente com o tipo 
da nota que está sendo criada. 
 
Veja as opções: 
 
 
Clique duas vezes sobre a opção desejada 
 
 
 
 
 
 
 
 
7° Passo Pressione a tecla ‘’ Enter’’. 
 
 
 
 
10 
 
 
 
8° Passo – Informações do Objeto (passo opcional) 
 
A caixa “Informações do Objeto’’, surgirá para você”. 
 
 Esta tela traz informações sobre notas e ordens já abertas para o equipamento em que você 
está prestes a criar um novo registro. 
Portanto clique,por exemplo, no botão ‘’ Nota’’, para que você possa visualizar todos 
os eventos registrados até o momento. 
 
 
 
Portanto clique no botão para retornar ao modo de preenchimento da nota. 
 
 
 
 
 
 
11 
 
 
9° Passo Auto- Diagnóstico sobre a anormalidade no equipamento 
 
Neste passo você deverá inserir um ‘’ diagnóstico’’ completo, sobre os motivos 
relacionados a anomalia encontrada no equipamento. 
 
Veja onde: 
 
 
 
 
Para facilitar o preenchimento deste campo, foi feito um modelo padrão a ser seguido. Para 
inclui-lo, siga o passo a passo indicado abaixo: 
 
9.1° Passo Clique no ícone 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Inserir aqui, um diagnóstico 
completo sobre os motivos 
relacionados a anomalia 
encontrada no equipamento. 
 
 
12 
 
 
 
9.2° Passo Posicione o cursor da maneira demonstrada abaixo: 
 
 
 
 
 
9.3° Passo Pressione simultaneamente as teclas: 
 
CTRL + SHIFT + F5 
 
 
 
A seguinte tela surgirá: 
 
 
 
9.4° Passo Clique no match code conforme imagem abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
 
 
9.5° Passo Digite o critério de busca conforme demonstração abaixo: 
 
 
 
 
 
9.6° Passo Clique no botão 
 
 
 
9.7° Passo Selecione a opção desejada e pressione a tecla Enter 
 
 
 
 
9.8° Passo Marque a opção “Expandir imed.” 
 
 
14 
 
 
 
 
9.9° Passo Pressione a tecla Enter 
 
 
Pronto, preencha as opções solicitadas abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
 
Agora, basta clicar no botão 
 
Veja onde: 
 
 
 
 
10° Passo – Grupo de planejamento PM 
 
Grupo de Planejamento PM é a denominação dada para à Área de atuação da Equipe de 
Manutenção onde o equipamento está inserido. 
 
Clique no match code para selecionar. 
 
 
 
 
 
11° Passo - Data e Horário da Nota 
 
Atenção !!!! Esta data deve ser a mesma data do dia em que a 
ocorrência foi detectada. 
 
Veja o campo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
 12° Passo Centro de Trabalho Responsável 
 
O sistema SAP/PM denomina o EXECUTANTE DO SERVIÇO com o termo: ‘’ Centro de 
trabalho’’. 
 
‘’ Centro de Trabalho então, é para o sistema, o nome dado para as turmas de manutenção 
ou inspetor que atuam nas tarefas de manutenção ou inspeção. ’’ 
 
Clique no ícone que aparece ao lado da caixa de texto Cen Trab respon. 
 
 
 
 
A seguinte caixa de diálogo surgirá: 
 
 
 
Neste caso, desejamos encontrar, qual é a equipe de manutenção de corretiva mecânica que 
será responsável por executar a atividade. Então veja na tela acima, como se deve fazer a 
pesquisa. 
 
Obs: não se esqueça de inserir o Centro 9001 na pesquisa. 
 
Após, critérios de pesquisa inseridos, clique no botão para verificar quais são os centros 
de trabalho que atendem ao critério informado: 
 
 
 
 
17 
 
 
Veja como o sistema apresentará a lista de opções válidas: 
 
 
 
 
Clique duas vezes sobre a opção desejada, isto é, sobre o centro de trabalho responsável. 
 
 
13° Passo Usuário responsável 
 
 Digite na caixa de texto ‘’ Usuário Responsável’’ a matricula do supervisor ou técnico de 
turno responsável pela equipe de execução (Centro de trabalho) 
 
 
 
Pressione a tecla Enter para que o nome do usuário responsável seja carregado. 
 
 
14° Passo - Notificador 
 
 Digite na caixa de texto Notificador o nome de quem observou pela primeira vez a 
anormalidade. 
 
Exemplo: o Nome do operador da área: 
 
 
 
 
 
 
Pronto!!! Finalizamos o preenchimento do Cabeçalho da nota 
 
 
 
 
 
 
18 
 
 
 
Preenchendo a ‘síntese de datas’ da nota... 
 
 
15° Passo - Síntese de datas 
 
 Preencher as datas “Início da avaria” e “Fim da avaria” de acordo com o acontecimento da 
ocorrência. 
 
Observação: caso se desconheça o Fim da Avaria, preencha apenas o campo “Inicio da 
Avaria”. Portanto as informações de Fim da Avaria serão preenchidas junto ao fechamento da 
Ordem de serviço. 
 
Veja: 
 
 
 Clicar no botão para indicar que o evento é relacionado à uma ocorrência 
corretiva. 
 
Obs.: Em casos de Ocorrência Corretiva onde o equipamento ficou FORA DE 
OPERAÇÃO, este campo deve ser marcado obrigatoriamente. 
 
Observação: Pressione “Enter” para que o sistema calcule a “Duraç. Parada” 
automaticamente. 
--------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
 
 
Preenchendo ‘Itens’ da nota... 
 
16° Passo Preenchendo a aba ‘Itens’ 
 
Atenção, para facilitar para você, está grifado abaixo, os campos de caráter obrigatório 
de preenchimento. Os demais não serão necessários!! 
 
Trata-se do momento de selecionarmos, o componente da máquina que se encontra 
avariado ou que necessita de reparos. Também selecionaremos neste momento, qual é o 
sintoma do dano apresentado por este componente. 
 
Veja: 
 
 
Veja como ficará seu preenchimento: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GrpCódigos: Clique na caixa para 
selecionar o componente da máquina 
que encontra-se com avarias. 
GrpCódigos: Clique na caixa para 
selecionar o ‘’ sintoma do dano’’ do 
componente 
 
20 
 
 
 
Preenchendo a ‘ação’ da nota... 
 
17° Passo Aba ‘Ação’ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GrpCódigos: Clique na caixa para 
selecionar a ‘’ação’’ a ser tomada para 
sanar tal pendencia. 
 
21 
 
 
 
 
Preenchendo a ‘causa’ da nota... 
 
18° Passo Aba ‘causa’ 
 
 
 
 
 
 
 
 Pronto !!! 
Finalizamos o registro de uma Nota de manutenção completa e com todos os 
dados necessários. 
 
19° Passo Clicar em Salvar. 
 
 
GrpCódigos: Clique na caixa para 
selecionar a ‘’causa’’ do 
problema/anomalia. 
 
22 
 
 
Análise de falhas via Notas de manutenção 
No SAP, o resultado das análises de falha são inseridos a partir das notas de manutenção, na 
aba ‘MEDIDAS’. 
A Nota de manutenção... 
A nota reporta todo o histórico técnico das falhas ocorrida. Ela não só registra a necessidade 
de uma ação corretiva , como relata as causas que a originaram , as ações e medidas 
tomadas e os dados relativos à disponibilidade do sistema antes e depois da intervenção 
Objetivos da análise de falha: 
“A análise de falhas visa diminuir a probabilidade da ocorrência de falhas em novos 
equipamentos ou processos”. 
 
“Diminuir a probabilidade de falhas potenciais (ou seja, que ainda não tenham ocorrido) em 
equipamentos ou processos já em operação”. 
 
“Aumentar a confiabilidade dos equipamentos ou processos já em operação por meio da 
análise das falhas que já ocorreram, diminuir os riscos de erros e aumentar a qualidade”. 
 
“A análise de falhas atua na prevenção total ao tipo de falha, ou de uma causa de falha”. 
 
“Medidas que dificultam a ocorrência de falhas, que limitem o efeito do tipo de falha ou ainda 
medidas que aumentam a probabilidade de detecção do tipo ou da causa de falha também 
estão no foco da análise.’’ 
 
“Gatilho” das analises de falha proposto 
 Equipamentos de criticidade A 
Toda parada corretiva superior a 4:00 horas 
 Equipamentos de criticidade B 
Toda parada corretiva superior a 8:00 horas 
 
Fonte: Gerência de Engenharia 
 
23 
 
(Data da última atualização: dezembro de 2015) 
01° Passo Acesse a transação IW28 para extração dos relatórios das notas 
Neste passo, faremos uma consulta sobre todas as notas de manutenção, abertas, emprocessamento e encerrada, para que possamos identificar se houve algum evento, que 
disparou o ‘gatilho de análise de falhas’ e sendo assim realizar o procedimento de inserção 
da análise no SAP. 
Veja tela: 
 
Perceba que a tela acima possui vários filtros. Preencha-os da maneira desejada. 
02° Passo Preencha os filtros desejados 
Informações importantes: “Status da Nota” 
Transmitem a posição atual da nota no sistema quanto a aberto, em processamento e 
encerrado, respectivamente. 
Aberto: Significa que o relatório retornará apenas notas sem ordens associadas 
Em processamento: Significa que o relatório retornará apenas notas com ordens associadas 
Encerrado: Significa que o relatório retornará apenas notas já encerradas 
 
 
24 
 
Obs.: os status ‘adiado’ e ‘Esq.seleção’ não retornam nenhuma informação. Portanto não 
serão utilizados. 
 
 Mas, quais são os filtros mais indicados 
para este tipo de relatório? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Mas, e como fazer a pesquisa das notas 
corretivas para todo o processo industrial (área)? 
Resposta: Basta utilizar o campo “Local de Instalação” 
 
Definição Técnica: 
O local de instalação do SAP PM é a identificação da unidade organizacional da 
empresa, em outras palavras podemos dizer que os Locais de Instalação são a representação 
geográfica onde estão montados os equipamentos dos processos de beneficiamento. 
Nota: Equipamentos também são considerados como Locais de Instalação, pois estes 
são compostos por subequipamentos. Por exemplo, um transportador de correia é composto 
por motor, redutor etc. e estes são considerados como subequipamentos. 
Veja abaixo a lei taxonômica e a hierarquia que representam os locais de instalação: 
 
25 
 
 
NÍVEIS 1º 2º 3º 4º 5º 6º 
 
GRUPO 
G 
EMPRESA 
CMN 
SETOR 
CASA DE 
PEDRA 
46 
SISTEMA 
OPERACIONAL 
(CODE DA ÁREA) 
028 
EQUIPAMENTO 
016 
SISTEMA 
FUNCIONAL 
ACIONAMENTO 
 
 
*o sexto nível não será utilizado para fins de extração de indicadores 
Mas quais são os Locais de Instalação da Usina que representam 
os processos Industriais (Áreas)? 
Os Locais de instalação da Usina até o 4º nível (nível que representam as áreas) são: 
G-CMN-46-023 CIRCUITO MOVEL DE BRITAGEM 
G-CMN-46-024 BRITAGEM PRIMARIA 
G-CMN-46-025 BRITAGENS SECUNDARIA E TERCIARIA 
G-CMN-46-026 PATIO DE HOMOGENEIZACAO AREA 26 
G-CMN-46-028 CLASSIFICACAO 1 
G-CMN-46-029 CONCENTRACAO GRAVIMETRICA 
G-CMN-46-030 AREA 30 
G-CMN-46-031 EMPILHAMENTO 
G-CMN-46-032 CARREGAMENTO 
G-CMN-46-034 REPENEIRAMENTO 
G-CMN-46-035 BARRAGEM 
G-CMN-46-040 CICLONAGEM 
G-CMN-46-041 FLOTACAO 
G-CMN-46-043 SEPARACAO MAGNETICA 
G-CMN-46-051 REAGENTES 
G-CMN-46-060 LABORATORIO QUIMICO E FISICO 
G-CMN-46-070 ESTACAO DE TRATAMENTO DE EFLUENTES_E.T.E 
G-CMN-46-071 FILTRAGEM 
G-CMN-46-090 UPP - UNID. PROCESSAMENTO DE POLIURETANO 
G-CMN-46-128 CLASSIFICACAO 2 
G-CMN-46-300 ENERGIAS E REDES DE DISTRIBUIÇÃO USINA 
G-CMN-46-400 INSTALACAO PREDIAL USINA 
 
 
 
26 
 
 
Nota: 
É preciso inserir o caractere asterisco a frente de cada local inserido: 
Veja exemplo: 
 
03° Passo Execute o relatório 
Veja como ficou: 
 
 
 
 
04° Passo Insira outras colunas no relatório através do botão 
A presente tela surgirá: 
 
27 
 
 
 
 
Arraste para esquerda as colunas desejadas 
 
 
Colunas sugeridas: 
 
 
 
 
Clique em 
Veja o resultado: 
 
 
Pronto, você extraiu a relação de notas conforme filtros informados! 
 
28 
 
 
Preenchendo Medidas da Nota Via IW22... 
 
Para preencher este campo (medidas), deve-se obedecer duas premissas 
básicas!!! 
1° Premissa - Se trata de nota Corretiva? 
Se não, não preencha nenhuma informação nesta aba. 
Se sim, pule para a segunda premissa. 
2° Premissa - O evento corretivo foi alvo de um estudo de análise de falhas? 
Se sim, preencha as informações desta aba. 
Se não, não preencha nenhuma informação nesta aba. 
 
 
Portanto, para preencher a aba medidas siga os passos indicados abaixo: 
01 ° Passo GrpCódigos 
Trata-se do conjunto de ações necessárias, para se neutralizar o problema ou reduzir sua 
incidência. 
Veja exemplo: 
 
 
 
29 
 
02 ° Passo Texto das medidas 
 
Obs.: 
Caso queira descrever informações acima de 40 caracteres, pressione ‘Enter’, para que a caixa 
de textos possa ser disponibilizada. 
 
A caixa de texto ficará da seguinte forma: 
 
 03 ° Passo Responsável 
Insira a matrícula do responsável pela ação: 
 
04 ° Passo Data e hora planejados para início e fim da ação 
 
05 ° Passo Gravar 
 
 
30 
 
 Mas, e se a nota de manutenção corretiva já 
tiver sido encerrada, como reabri-la para inserir as 
medidas oriundas da análise de falhas? 
 
Algumas notas de manutenção poderão já estar encerradas no momento da inserção 
das medidas. Veja a mensagem que aparece quando se tenta acessar uma nota já 
encerrada: 
 
Portanto, caso isto aconteça você deverá reabrir a nota de manutenção para inserção das 
medidas: 
Siga: 
 
 
 
 
 
 
 
31 
 
Importante: Para encerrar novamente a nota, clique no botão 
 
 
Encerrando medidas da Nota .... 
01 ° Passo Concluído Por, Data e hora de conclusão 
 
*Preencher apenas quando finalizar a ação. 
02 ° Passo Encerrar a medida 
Para finalizar o processo de encerramento da medida é preciso encerra-la para que esta vá 
para histórico como medida executada. 
Portanto clique no botão , veja onde: 
 
32 
 
 
 
Importante: 
Para todas as medidas em aberto o status será: MEDA 
Para todas as medidas encerradas o status será: MEDE 
 
 Mas, e como anexar documentos referentes 
ao estudo de analise falhas na nota? 
01 ° Passo Clicar em 
 
 
A seguinte tela surgirá: 
 
33 
 
 
 
 
 
Basta selecionar a linha desejada, sendo: 
 
Nota PM: quando se deseja inserir um documento para a nota de maneira geral 
 
Medidas: Quando se deseja inserir o documento direto para a medida da nota. 
 
 
 
Veja: 
 
 
 
34 
 
 
 
 
Clicar em ‘Permitir’ 
 
 
 
Perceba que a mensagem surge indicando que o arquivo foi salvo: 
 
 
 
 
Pronto, você anexou um documento a nota de manutenção! 
 
 
 
 
 
35 
 
Agora, e para exibir os documentos associados a 
uma nota? 
 
Basta clicar em ‘Lista de anexos antigos’ 
 
Veja: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
36 
 
 
Relatório sobre medidas em aberto ou 
encerradas 
 
01 ° Passo acesse a transação IW67 
 
 
 
 
02 ° Passo Faça os filtros desejados 
 
Importante: Perceba que em ‘dados medidas não concluídas’ a opção de exibição: 
“Apenas medidas não concluídas esta grifada” 
Veja: 
 
 
37 
 
 
 
03 ° Passo Execute o relatório 
 
 
04° Passo Insira outras colunas no relatório através do botão 
 
A presente tela surgirá: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
38 
 
Colunas necessárias: 
 
 
 
 
05 ° Passo Valide lista de colunas exibidas 
 
Veja como ficou: 
 
Conclusão: 
Este relatório sempre trará todas as ações tomadas, quando para aquele 
evento, houve uma análise falha. 
Garantir o cadastramento correto das ações, dos responsáveis e datas, 
garante histórico confiável dentro do SAP. 
 
39 
 
Pronto, você verificou relatório sobre medidas oriundas da análise de 
falha em aberto! 
Mas e como estratificar os componentes mais‘afetados por corretivas, e as causas correspondestes, ou 
seja, “O Relatório do perfil de perdas da área”. 
 
01 ° Passo Acesse a transação IW69 
 
 
 
 
 
02 ° Passo Faça os filtros desejados 
 
40 
 
 
Atenção, não se esqueça de inserir o filtro tipo de nota ZC. 
 
03 ° Passo Na seleção de colunas válidas para o relatório, siga o modelo: 
 
 
Veja um exemplo de como ficará: 
 
 
 
Pronto, você estratificou os maiores problemas relatados no SAP! 
 
 
 
 
41 
 
 
 
 
 
 Planejamento dos Serviços (Ordens de Serviço) 
 
 
 
Introdução: 
 
 
As ordens PM disponibilizam várias funções de planejamento e processamento dos 
Serviços de manutenção. 
 
A partir da função planejamento de ordens, é possível: 
 Programar os serviços para um ou mais equipamentos, 
 Descrever os serviços a serem executados em detalhes 
 Especificar quais os Centros de Trabalho (mão-de-obra direta) executarão os serviços 
planejados 
 Descrever as operações individuais que serão executadas em detalhes, e, especificar o 
tempo de execução planejado bem como a quantidade de pessoas envolvidas no 
serviço. 
 Planejar materiais com o auxílio das listas de peças específicas do equipamento, 
 Planejar a contratação de compra de materiais de aplicação direta nas ordens PM. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Passo a Passo Ordem de Manutenção 
 
Neste passo, a nota de manutenção já está criada. Portanto iremos começar a geração 
da ordem, fazendo a correlação correta entre estes dois objetos técnicos, isto é, associar a nota 
com a ordem de manutenção. 
Para tal seguiremos os passos descritos a seguir. 
 
42 
 
 
1° Passo Acessar IW22 
 
 Iniciar digitando o código de transação IW22, no campo de comando indicado abaixo: 
 
 
Pressione a tecla ‘’Enter’ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2° Passo Informar número da nota 
 
Inserir o número da nota já criada, no campo conforme demonstração abaixo: 
 
 Pressione a tecla ‘’Enter’’ 
 
43 
 
 
 
 
3° Passo Criar Ordem 
 
Clique no botão indicado abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4° Passo Validar Informações 
 
Clique no ícone indicado abaixo 
 
 
44 
 
 
 
Importante: 
No campo ‘Tipo de Ordem’ deve-se estar atento em selecionar a opção correta. Cada Tipo de 
nota está diretamente ligada ao tipo de serviço a ser executado. Os principais tipos de ordem 
são: 
ZCOR – Ordem corretiva 
ZPRV- Ordem preventiva 
ZINS – Ordem de inspeção 
ZMEL – Ordem de melhoria 
 
 
Uma nova tela surgirá, veja: 
 
 
 
Trata-se da tela de planejamento da ordem e devemos preenche-la conforme passos a seguir... 
 
45 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preenchendo os dados de cabeçalho da Ordem... 
 
5° Passo Texto da Ordem de serviço 
 
Na caixa de ‘’ Texto da Ordem’’, informar a ação da manutenção a ser executada. 
 
Para preencher este campo existe uma lei de formação de texto padrão, que deve ser 
preferencialmente obedecida. 
 
Veja: 
 
Ação + componente danificado +Tag do equipamento 
 
Nota: 
(Ação deve ser um verbo no infinitivo) 
 
 
 
 
6° Passo TipoAtvMnt 
 
‘’Tipo de atividade de manutenção’’, são códigos que representam os tipos de serviço 
com relação à: preventiva, corretiva, inspeção, preditiva,serviços gerais etc. 
 
Existe uma regra de combinações, portanto fique ligado em quais são elas. 
 
46 
 
 
 Veja: 
 
 Para ordens de preventiva (ZPRV), as opções validas são: E1, E6 
 
E1 – Ordem de serviço preventiva, onde a anomalia foi detectada por um processo de 
inspeção no equipamento. 
 
E6 – Ordem de serviço preventiva, onde a anomalia não foi detectada por um processo 
de inspeção. 
 
 
 
 
 Para ordens de melhoria (ZMEL), as opções validas são: E5 
 
E5 - Ordem de serviço de melhoria. Significa que o usuário deseja criar uma atividade 
melhorias no equipamento, isto é, para elevar a capacidade produtiva do equipamento, 
garantir maior segurança, repotenciamento do equipamento etc. 
 
 
 
 Para ordens de corretiva (ZCOR), as opções validas são: E3, E4 
 
E3 - Ordens de serviço corretiva onde a solução do defeito acontecerá de forma ‘’ paliativa’’ 
E4 - Ordens de serviço corretiva onde a solução do defeito acontecerá de forma ‘’ definitiva’’ 
 
47 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Para ordens de preditiva (ZPRD), as opções validas são: 
 
E2 – Ordens de serviço preditiva. Visa a solucionar a anomalia por métodos preditivos, 
como por exemplo análise vibração. 
 
 
 
48 
 
 
 
 Para ordens de preditiva (ZINS), as opções validas são: 
 
C7 – Ordens de inspeção a serem executadas com o equipamento parado 
C8 – Ordens de inspeção a serem executadas com o equipamento funcionando 
 
 
 
 
 
 
7° Passo CondInst 
 
CondInst é relacionado à ‘Regra de apropriação’. Esta é forma pela qual será feito o 
pagamento dos materiais associados a ordem de manutenção. 
 
Veja lista de opções: 
 
 
 
 
Definições: 
 
1 Norma – Centro de Custo 
 
Centro de custo é, em uma linguagem aberta, correspondente a uma ‘’ conta corrente’’. Ou 
seja, todos os gastos com peças de manutenção atrelados a trocas ‘’ rotineiras’’, devem ser 
associados a essa forma de debitar. 
 
 
 
2 Norma – Equipamento paralisado 
 
Equipamento paralisado também é associado à uma conta para débitos. Porém, esta é uma 
conta a ser usada quando um equipamento ou processo industrial irão passar por longos 
períodos de reforma. Para casos como este, o setor de controladoria da empresa, cria uma 
conta especifica para este fim. 
 
Exemplo grande reforma: revitalização do espessador de rejeitos 
 
49 
 
 
3 Norma–Elemento PEP 
 
Elemento PEP é uma conta associada a Investimento. 
 
Para escolher esta norma (investimento), deve-se estar atento as regras de capitalização da 
empresa. 
 
Regra de capitalização da CSN-Mineração: 
 
Componentes acima de R$30.000 + Vida Útil superior a 12 meses 
 
 
 
8° Passo Prioridade 
 
Veja lista de opções: 
 
 
 
 
 
 
Este campo está relacionado a aquisição (compra) dos materiais necessários a 
manutenção. 
Para que seja gerado compra de materiais via ordens, este, deverá estar enquadrado dentro dos 
seguintes códigos de MRP: PD, P1 e ND 
 
Mas, o que é MRP? 
MRP é a sigla de material requirement planning, que pode ser traduzido por planejamento 
das necessidades de materiais. O MRP usa uma filosofia de planejamento. A ênfase está na 
elaboração de um plano de suprimentos de materiais, seja interna ou externamente. 
 
Em outras palavras, é a ‘inteligência’ de reposição daquele material, isto é, é regido por um 
conjunto de regras que irão garantir por exemplo, a disponibilidade daquele material em 
estoque em tempo hábil. 
 
Logo: 
 
50 
 
PD 
Item que somente é reposto através de uma reserva gerada pelo usuário. Significa que 
este tipo de material somente é adquirido pela empresa quando há necessidade. 
Exemplo: Redutores, Transformadores, Roda de Caçamba entre outros. 
ND 
São materiais inativos, alienados com pendencia técnica como por exemplo revisão do 
desenho. 
P1 São materiais que não possuem característica de estoque e nem de consumo 
 
 
 
 
Mas, qual o intuito de cada “prioridade”? 
 
 
Definições: 
 
P0- Imediato:Está associada a compra de um material em caráter emergencial. 
Caso esta opção seja selecionada, e, o material necessário estiver com saldo zerado no 
sistema, um formulário de justificativa deverá ser apresentado ao usuário: 
Veja: 
 
 
Portanto, é preciso estar atento antes de selecionar a opção P0, para evitar criações de 
processos de compra em emergência desnecessariamente. 
 
 
 
As demais opções expressam uma necessidade do usuário na chegada do material na área, 
veja: 
 
 
51 
 
P1 – 07 Dias (expressa a necessidade de chegada do material em até 07 dias) 
P2 – 15 Dias (expressa a necessidade de chegada do material em até 15 dias) 
P3 – 45 Dias (expressa a necessidade de chegada do material em até 45 dias) 
P4 – Indeterminado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9° Passo Datas 
 
Os campos ‘Inicio Base’ e ‘Fim-Base’ devem ser preenchidos com a data em 
que será (ou foi) realizada a manutenção. 
 
Veja onde: 
 
 
 
 
Fim do preenchimento da aba ‘’ DdsCabeç’’ 
 
 
 
 
Preenchendo as operações da ordem... 
 
10° Passo Clique na aba ‘’ operações ‘’ 
 
Definição: 
 
Operações são o conjunto de passos para execução da atividade (passo a passo) 
 
 
 
52 
 
 
 
Preencha as informações acima, conforme imagem. 
 
 
Vide definições a seguir: 
 
Operação 0010 
 
É obrigatório repetir o texto da ordem na operação 0010. Portanto, as demais operações 
não devem possuir tempo e nem quantidade de pessoas. 
 
OBS.: Esta operação será a única onde será informado a mão de obra necessária a execução e 
tempo. 
 
 
Operação 0020 
 
Nesta linha insira o seguinte texto: 
 
 ‘’ A SEGUIR, PASSO A PASSO DA ATIVIDADE:” 
 
Motivo: Permitir ao executante da ordem uma interpretação mais adequada sobre os passos de 
execução da ordem. 
 
1. Txt. Breve operação 
Campo onde descreveremos o ‘’ passo a passo’’ da atividade de manutenção. 
Importante: A operação 0010, sempre virá preenchida automaticamente com o mesmo 
descritivo da nota. Apague este campo e insira o mesmo texto da ordem. 
 
Sempre será o mesmo texto da ordem 
 
2. N... 
Este campo é denominado ‘’ número de pessoas’’. Ou seja, neste campo deve se preencher a 
quantidade de pessoas que trabalharam na aquela operação em específico 
 
1 
2 
3 
 
53 
 
3. Dur... 
Este campo é denominado ‘’ Duração’’. Ou seja, neste campo devemos preencher a duração 
da realização da Ordem. 
Atenção: Deve usar apenas horas no formato decimal. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preenchendo as ferramentas necessárias à execução da 
ordem... 
 
11° Passo Inserindo Ferramentas... 
 
11.1 ° Selecione a operação desejada 
 
 
 
11.2 ° - Clique no ìcone 
 
 
 
54 
 
11.3 ° Clique em ‘’ Outros’’
 
11.4 ° Clique no match code , dento do campo ‘’Meio aux.prod’’ 
 
 
 
 
11.5 ° Digite o critério de pesquisa conforme definição abaixo: 
 
55 
 
 
 
Pressione 
 
11.6 ° clique duas vezes sobre a opção desejada 
 
 
 
 
11.7 ° No campo ‘’chave de controle’’, digite 1, ou use o macth code para seleciona-lo. 
 
 
11.8 ° Digite a quantidade de ferramentas desejado. 
 
Veja como ficou: 
 
 
56 
 
 
 
11.9 ° Pressione o botão 
 
 
 
 
Perceba que a ferramenta solicitada, irá ser lançada para ordem, assim como demonstra 
imagem abaixo: 
 
 
57 
 
 
Feche a caixa’’ Criar ordem PM: novas entradas de MAP’’ quando finalizar a inserção das 
ferramentas. 
 
Pressione o botão 
 
Fim da inserção das ferramentas na ordem!! 
 
 
 
 
 
 
58 
 
 
Preenchendo os materiais necessários a ordem... 
 
Agora chegou a hora de apropriarmos os materiais a serem utilizados nesta ordem de 
serviço. Porém, antes, é preciso checar a disponibilidade do material em estoque. 
Portanto devemos acessar a transação MD04 
 
12 ° Passo Checar disponibilidade do material (MD04) 
 
12.1 ° Abra outra janela clicando no ícone e acesse a transação MD04, veja: 
 
 
 
Pressione a tecla ‘’Enter’’ 
 
 
 
‘ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
59 
 
11.2 ° Informe o código do material e o centro. 
 
Obs.: O centro sempre será 9001. 
 
Vide: 
 
 
Pressione a tecla ‘’Enter’’ 
 
 
Veja abaixo a ‘lista de necessidades’ para o material informado. 
 
 
Obs.: 
 
Qtd. Disponível fica sempre na cor azul e na primeira linha. No caso acima: 200 peças 
disponíveis. 
 
 
 
 
 
 
60 
 
13 ° Passo Inserir os materiais na ordem de manutenção pela aba 
‘componentes’ 
 
Vamos inserir o material a ser retirado do estoque na Ordem. Para isso, siga os passos 
indicados abaixo: 
 
1° - Digite o código do material 
2° - Insira a quantidade necessária 
3° - Informe no campo TI, a letra ‘L’. 
4° - Informa a operação da ordem para associação do material 
 
 
 
 
Informativo Importante: 
No campo ‘TI’, sempre será preenchido com a letra L. Significa que a reserva será feita para 
um material cadastrado via deposito, isto é, pelo almoxarifado. 
As demais opções são referentes a compra de materiais que possuem contrato de 
ressuprimento just in time como fornecedores externos (Comatsu) 
Veja: 
 
 
3° 4° 1° 2° 
 
61 
 
 
14° Passo Pressione Enter 
 
 
15° Passo Fechar a caixa de diálogo ‘erro’ 
Para este passo, é preciso que você feche a mensagem de ‘erro’ do exemplo abaixo. 
 
 
 
 
 
 
62 
 
16° Passo Preencha dados da entrega do material 
 Preencha os seguintes campos: 
 Receb. Mercad 
 Pto. Descarga 
Veja estes campos já preenchidos na demonstração abaixo! 
Pressione o botão 
 
Veja como ficou: 
 
Pronto, fim do procedimento ‘’ inserir materiais em uma ordem de 
Manutenção! 
 
 
63 
 
 
Alterando o ‘status de usuário’ da ordem... 
 
Definição: 
Status de Usuário é a posição/situação em que o serviço se encontra na carteira de 
atividades. 
Cada status tem o objetivo, de ‘’ explicar’’ por que a atividade ainda não pode ser 
executada, ou em outros casos, passar a informação que aquela ordem já está em execução ou 
já foi finalizada. 
 
17 ° Passo Acesse a IW32 e altere o status de Usuário da ordem de 
manutenção 
 
 
Veja abaixo a lista de status de usuários PM: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
64 
 
 
 
 
Portanto vamos alterar a ordem para o status ‘’ pertinente ‘’ a situação atual da ordem em 
que estamos, ou seja: PLAN Ordem de serviço planejada 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 ° Passo Salvar a ordem de manutenção 
 
Salve a ordem através do botão 
 
Importante: após salvar a ordem, a seguinte mensagem será apresentada a você: 
 
 
 
Ou seja, a ordem agora, encontra-se inacessível, pois o sistema está fazendo uma 
avaliação se nesta, há materiais que precisarão passar por processos de compra. 
 
Mas então o que fazer? 
 
Resposta: aguarde cerca de 30 segundos e acesse novamente a ordem via transação IW32. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
65 
 
 
 
19 ° Passo Liberar ordem de manutenção via transação IW32 
 
Primeiro, acesse a transação IW32 para encontrar a ordem! 
 
Mas, o que é ‘’ liberar’’ a ordem de manutenção? 
Liberar uma ordem de manutenção, significa que todos os recursos (mão de obra, materiais e 
ferramentas) já estão devidamente associados a mesma. Ou seja, liberar uma ordem é 
autorizar a execuçãodo serviço. 
 
Outra função da liberação da ordem é que, ao liberar uma ordem, as reservas de materiais 
passam a estar ativas para entrega pelo almoxarifado ou compra pela equipe de gestão de 
materiais. 
 Importante: Premissas básicas para liberação da ordem de serviço 
Para liberar uma ordem de manutenção, deve-se obedecer rigorosamente 3 critérios. Para 
facilitar o entendimento, transforme os critérios em 3 perguntas, que devem ser feitas, na 
seguinte sequência: 
1° - As ordens possuem materiais? 
Se a resposta for ‘não’, libere a ordem! 
Se a resposta for ‘sim’, passe para a segunda pergunta.... 
2° - O material associado a ordem, requer aprovação de compra pelo gestor? 
Se a resposta for ‘não’, libere a ordem! 
Se a resposta for ‘sim’, passe para a terceira pergunta.... 
 3° - A ordem obteve todas as aprovações necessárias? 
Se a resposta for sim, libere a ordem! 
Se a resposta for ‘não’, aguarde a aprovação do gestor antes de liberar a ordem 
 Mas, onde verificar os itens acima de uma forma prática? 
Uma das formas é listar as ordens que se deseja liberar, através da transação IW38. Lá você 
poderá verificar de uma forma simples, se é possível liberar ou não uma ordem. 
Veja exemplo: 
 Incluir no layout esse 
acampo para facilitar a 
consulta de OM´s que 
estão com pendências 
no PORTAL 
Incluir no layout esse acampo 
para facilitar a consulta de 
OM´s que estão com 
pendências no PORTAL 
 
66 
 
Toda ordem com os dizeres: ‘Em processo de aprovação’’ não poderá ser liberada" 
Então agora, 
Faremos a liberação da Ordem de Manutenção que estão aptas. 
Siga os passos indicados abaixo: 
1- Libere a ordem clicando no ícone indicado abaixo: 
 
Após clicar no botão , a seguinte caixa surgirá: 
 
Basta clicar no botão que significa que você deseja realmente seguir 
adiante! 
 
20 ° Passo Salvar a ordem de manutenção 
 
Salve a ordem através do botão 
 
 
 
 
 
 
 
 
21 ° Passo Alterar status da ordem para EMAN (em andamento) 
 
 
67 
 
Porem esteja atento em alterar os status conforme definições pré-estabelecidas. 
 
Exemplo: 
 
Caso a ordem ainda precise de um material, o status antecessor ao ‘em andamento’ será o 
aguardando materiais, ou se aquela ordem precise ficar em carteira pois se aguarda a data da 
parada, o status será aguardando programação. 
 
22 ° Passo Salve a ordem através do botão 
 
 
23 ° Passo Imprimir a ordem de manutenção 
 
Acesse a transação IW3D e faça a impressão da ordem 
 
Veja como deverá ficar a tela: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fim 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
68 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTAL DE APROVAÇÕES 
 
Conceitos Fundamentais: 
 
• Portal de aprovação é a solução desenvolvida pela GO LIVE IT SOLUTIONS, para 
integrar diversos processos de aprovação de documentos em um ambiente único, 
propiciando agilidade aos aprovadores, flexibilidade aos administradores e total 
rastreabilidade aos auditores. 
• A aprovação nas reservas de materiais tem como finalidade a assertividade nos 
documentos, a redução do tempo nos processos, nas trocas de e-mails e atender ponto 
de Auditoria para redução do número de devoluções ao estoque. 
• Itens com saldo em estoque no centro são APROVADOS automaticamente pelo 
PORTAL sem necessidade de aprovação do Gestor via Portal. 
 
Objetivo: 
 
Ao final deste treinamento você estará apto a: 
• Visualizar documentos para aprovação via IW32/IW33 
• Status de aprovação das Ordens via IW38 (analise de todas as ordens de uma única 
vez); 
• Consultar status, informações e aprovadores dos documentos via IW32 ou 
ZGLVPA910; 
• Alterar componentes das ordens via transação ZGLVPA918; 
• Exibir reservas de materiais via transação ZGLVPAMB23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
69 
 
 
 
 Antes de iniciarmos a manipulação em transações do Portal de aprovações, 
vamos montar uma lista nos favoritos, com as transações do portal 
 
Veja: 
 
 
 
 
 
 Manutenção de Componentes 
 
 
1° passo Editar os materiais da ordem de manutenção (ZGLVPA918) 
 
 
Definições: 
Após alteração do status de usuário da ordem para PLAN, a aba de componentes da ordem 
torna-se inacessível, ou seja, não será mais permitido ao usuário modificação dos materiais 
associados a ordem 
 
Então toda vez que se desejar incluir, alterar, ou excluir um material, deverá ser utilizada, 
a transação especifica para este fim, que é a ZGLVPA918 
 
 
 
 
 
 
 
 
Portanto, insira o número da ordem conforme demonstração: 
 
70 
 
 
 
 
2° passo Clique no botão 
 
 
Perceba, que este exemplo, apresenta um material já associaado. 
 
 
 
 
3° passo Inclua outro material à ordem, clicando no botão 
 
Para incluir um novo material, basta clicar no ícone 
 
Perceba que após clicar no botão ‘incluir’, os campos foram habilitados, portando faça a 
inclusão do novo material desejado. 
 
 
 
4° passo Salve a ordem através do botão 
 
 
Pronto, você editou a relação de materiais planejados na ordem! 
 
71 
 
 Relatórios diversos 
 
1° passo acesse a transação ZGLVPA910 
 
A seguinte tela surgirá para você. 
 
 
 
Perceba quer há uma lista de contendo vários relatórios. Utilizaremos o relatório ‘’ reserva 
de materiais’’. 
 
 
 
2° passo Clique no botão da linha reserva de materiais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
72 
 
3° passo Informar filtro desejado 
 
Neste exemplo vamos preencher o campo ‘ordem’ com o número da ordem de serviço que 
se deseja consultar status de aprovação: 
 
Veja: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
73 
 
 
 
 
 4° passo Clique no botão 
 
 5° passo Clique no botão 
 
 
 
 
 
Em seguida, o sistema apresentará o fluxo de aprovação, bem como matriculas e nomes dos 
aprovadores, além da data e horário do recebimento e da aprovação. 
 
Veja: 
 
 
 
 
 
Pronto, você realizou a verificação de um relatório no Portal! 
O sistema apresentará o 
fluxo de aprovação, bem 
como matriculas e nomes 
dos aprovadores, além da 
data e horário do 
recebimento e da 
aprovação. 
Clique no botão Ver 
Fluxo 
 
74 
 
 
 Exibir reservas 
 
Agora, vamos visualizar informações sobre as reservas de materiais via transação do portal. 
Portanto acesse a transação ZGLVPAMB23. 
 
 
01 ° Passo clique em no botão 
 
 
 
 
 
02 ° Passo Informe o número da ordem de manutenção 
 
 
75 
 
 
 
Pressione o botão 
 
Veja abaixo tela e as informações sobre a reserva associada aquela ordem: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pronto, você finalizou a verificação das reservas 
 
 
 
 
76 
 
 Exibir Ordens e seu status de 
aprovação 
 
 
Agora, iremos retirar um relatório (várias ordens simultaneamente), para checar o status de 
arovação de cada ordem. 
 
Acesse a transação IW38 
 
01 ° Passo Insira o filtro desejado. Nesta caso vamos utilizar o filtro 
‘equipamento’ 
 
Veja: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
77 
 
 
 
 2° passo Clique no botão 
 
Veja como fica: 
 
 
 
Observação: 
 
São dois os status existentes nesta visualização, sendo: 
 
 Liberado 
 
Significa que todos os gestores já fizeram as devidas aprovações 
 
 
 Em processo de aprovação 
Significa o (os) gestores ainda não fizeram as devidas aprovações.Veja representação dos dois casos…. 
 
 
 
Caso este campo está vazio para alguma (s) ordem, significa que aquelas ordens não contem 
materiais que requer aprovação. 
 
 
 
 Fim das análises referentes ao portal de aprovação! 
Perceba que a coluna ‘Status 
aprovação, indicam as ordens 
já aprovadas! 
 
78 
 
 
Agora entraremos na fase final dos processos de manutenção no SAP. Ou 
seja, começaremos a conclusão dos serviços! 
 
Apontamentos de Mão de Obra 
 
 
 Apontamentos de mão de obra via IW44 
 
Preencha os campos conforme passos abaixo: 
Retirar passo 6 da tela 
 
 
 
 
 
 
 
79 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
80 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
81 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Importante. 
 
O procedimento acima deve ser executado para todos os envolvidos na atividade, isto 
é, insira o ID de todos os envolvidos na atividade. 
 
 
 
 
 Fim 
 
 
 
 
 
 
 
 
82 
 
Mas, como faço para consultar os apontamentos de 
mão de obra que realizei? 
 
1° Passo Acesse a transação IW43 
 
 
Pressione a tecla ‘’Enter’’ 
2° Passo Digite o número da ordem de manutenção 
 
Pressione a tecla ‘’Enter’’ 
Veja as confirmações feitas na tela abaixo. 
 
83 
 
 
Passa acessar o lançamento realizado, clique duas vezes sobre o código de confirmação. Veja 
acima onde é, pela imagem da seta. 
 
 FIM 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
84 
 
 
 
 
Mas, como faço para excluir um apontamento de 
mão de obra devido à um erro? 
 
 Estornar HH apropriado na Ordem de Manutenção 
Acesse a transação IW45 
 
Pressione a tecla ‘’Enter”” 
 
 
 
 
 
 
Digite o número da ordem no campo conforme abaixo: 
 
85 
 
 
Pressione a tecla ‘’ENTER’’ 
 
Selecione a linha que se deseja realizar o ‘’estorno’’ e clique duas vezes sobre o número da 
‘’confirmação’’ desejada. Veja pela 
 
 
86 
 
Veja que a seguinte tela surgirá: 
 
 
Agora clique no ícone 
Feito isso, o sistema solicitará um motivo pelo qual se deseja excluir aquele apontamento de 
HH. 
Informe-o! Veja onde e como: 
 
87 
 
 
Após escrever o motivo do estorno, clique no ícone 
 
Salve o Estorno 
 
 
 
 Fim dos apontamentos relacionados ao apontamento de mão de obra! 
 
 
 
 
 
 
 
 
88 
 
Encerramento Técnico das ordens 
 
1° Passo Acesse a transação Iw32 
 
 
Pressione a tecla Enter 
 
 
2° Passo Digite o número da ordem e pressione a tecla ‘’ Enter’’ 
 
 
 
 
 
3° Passo Clique no botão indicado abaixo 
 
89 
 
 
 
4° Passo Altere o status da ordem para executada 
 
 
Clique no botão 
 
90 
 
 
 
5° Passo Clique no botão ‘Encerramento técnico’ 
 
 
06° Passo Informe a data referência e a hora 
 
Perceba que a caixa abaixo será apresentada. Nela, você deverá preencher o campo ‘’data de 
referencia’’ com a data de execução da ordem. 
Veja: 
 
Perceba que o botão ‘Encerrar notas’ está marcado. Isto indica que a nota associada a esta 
ordem, também será encerrada! 
Clique no botão 
Fim do processo de encerramento técnico das ordens! 
 
 
 
91 
 
 
Leitura e interpretação dos planos de 
manutenção e inspeção 
 
Objetivo: 
 
Permitir ao usuário, identificar qual (s) planos estão associados à um equipamento (s) e 
sendo assim, verificar quais são tarefas que este plano contem. 
 
Basta seguir então, os passos descritos a baixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
92 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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95 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
96 
 
 
Agora, iremos extrair a carteira de ordens de manutenção, oriundas dos planos 
de um equipamento (s). 
 
 
 
 
Fim da análise e interpretação dos planos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
97 
 
Indicadores de manutenção 
 
Acesse a transação ZPMM0002 e faça os filtros conforme desejar. 
Veja um exemplo: 
 
 
Desmarcar a opção de Subtotal. 
Execute o relatório 
 
98 
 
 
 
Perceba que foram contabilizadas todas as ordens e que as colunas representam a situação no 
momento sbre quantas ordens foram criadas, planejadas, programadas executas e encerradas. 
 
 
BACKLOG: 
 
 
99 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Elaborado por: 
 
100 
 
 
Godofredo Esthevão dos Santos, MI02897

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