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26/10/2019 15)51EPS Página 1 de 4http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resul…o.asp?cod_hist_prova=171181158&cod_prova=3468215780&f_cod_disc= Disc.: DATABASE MARKETING Aluno(a): PAULO VICTOR FELIX RODRIGUES 201808259459 Acertos: 8,0 de 10,0 26/10/2019 1a Questão (Ref.:201808990723) Acerto: 1,0 / 1,0 Com base nos conceitos de Tecnologia da Informação, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta. A TI é formada por: ( ) Pessoas, software, hardware, dados e redes. ( ) Somente por dados, informações e memória. ( ) Somente por dispositivo de entrada e dispositivo de saída. (F)(F)(V) (F)(V)(V) (F)(V)(F) (V)(F)(F) V)(F)(V) Respondido em 26/10/2019 15:36:04 2a Questão (Ref.:201808520260) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual alternativa abaixo apresenta, SEQUENCIALMENTE, o processo de construção de conhecimento? Dados, conhecimento e informações. Conhecimento, informações e dados. Informações, dados e conhecimento. Dados, informações e conhecimento. Conhecimento, dados e informações. Respondido em 26/10/2019 15:36:25 3a Questão (Ref.:201808991195) Acerto: 1,0 / 1,0 Os Sistemas de Informação desempenham papéis administrativos e operacionais importantes em empresas e em outras organizações. Marque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas referentes aos SISTEMAS ESTRATÉGICOS e assinale a alternativa 26/10/2019 15)51EPS Página 2 de 4http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resul…o.asp?cod_hist_prova=171181158&cod_prova=3468215780&f_cod_disc= CORRETA. ( ) Visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), auxiliando no planejamento a longo prazo e a ajustar a estrutura atual da empresa em resposta às mudanças que ocorrem em seu ambiente. ( ) São utilizados na automação de tarefas repetitivas. ( ) Auxilia o controle das operações, estando intimamente ligado ao dia a dia das empresas. (F)(V)(F) (V)(F)(F) (F)(V)(V) (F)(F)(F) (V)(V)(F) Respondido em 26/10/2019 15:37:48 4a Questão (Ref.:201808991208) Acerto: 0,0 / 1,0 Os Sistemas de Informação desempenham papéis administrativos e operacionais importantes em empresas e outras organizações. Portanto, os tipos de sistemas de informação podem ser classificados conceitualmente como: (1) Sistemas de apoio às operações. (2) Sistemas de apoio gerencial. (3) Sistemas estratégicos. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a opção que apresenta a correta sequência dos itens: ( ) Responde questões como: Como está a evolução das vendas? ( ) Responde questões como: Qual será o nível de emprego dentro de 3 anos? ( ) Tem como papel Processar transações de modo eficiente e responder questões como: Quantas peças há em um determinado armazém? 3-2-1 1-2-3 2-3-1 3-1-2 2-1-3 Respondido em 26/10/2019 15:39:32 5a Questão (Ref.:201808992744) Acerto: 1,0 / 1,0 O Database Marketing envolve o gerenciamento de um sistema dinâmico de bases de dados inteligíveis, atualizados, com informações relevantes sobre os clientes atuais e potenciais. Marque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. ( ) O DBM com o Banco de dados pode propiciar melhor relação custo-resultado sobre as despesas de marketing. ( ) O DBM com o uso do Banco de dados pode propiciar o desenvolvimento de um relacionamento com o cliente de alta qualidade, a longo prazo e com compras repetidas. ( ) O DBM com o Banco de dados pode melhorar(potencializar) o envio das mensagens desejadas no tempo certo, no formato certo e para as pessoas certas. F)(V)(V) (V)(V)(F) (F)(V)(F) 26/10/2019 15)51EPS Página 3 de 4http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resul…o.asp?cod_hist_prova=171181158&cod_prova=3468215780&f_cod_disc= (V)(F)(V) (V)(V)(V) Respondido em 26/10/2019 15:40:58 Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201808329881) Acerto: 1,0 / 1,0 O que é o Database Marketing? Um método de trabalho que utiliza um banco de dados de clientes e que permite refinar as ações de Marketing Um software para permitir a criação do CRM Um software que a empresa adquire para poder administrar seus clientes Um sistema que a empresa utiliza para realizar Campanhas de Marketing Uma ferramenta que viabiliza o plano de vendas elaborado por Marketing Respondido em 26/10/2019 15:42:00 7a Questão (Ref.:201808903084) Acerto: 1,0 / 1,0 O Database Marketing pode ser interpretado como um processo complexo integrado aos elementos centrais do marketing estratégico: segmentação, targeting, posicionamento e comunicação. Com base no texto acima e com relação ao uso de um DBM, assinale a alternativa INCORRETA. O DBM possibilita à empresa construir vantagem competitiva sustentável no segmento de mercado em que atua. o DBM é fonte de construção de lealdade do cliente. É possível utilizar o DBM várias maneiras, começando pela análise da informação armazenada, com o intuito de construção de perfis detalhados dos consumidores, a partir de diversas características dos mesmos. O grande desafio está no desenvolvimento criativo de aplicações competitivas, estrategicamente significantes e com custo acessível. Com o uso do DBM a empresa abre mão das variáveis que afetam os aspectos do processo de decisão de compra do cliente, pois não é mais fundamental o reconhecimento e entendimento das necessidades do mercado. Respondido em 26/10/2019 15:43:20 Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201808979991) Acerto: 0,0 / 1,0 A lei da poluição visual afetou muitas empresas em São Paulo com a retirada de Outdoors das principais áreas da cidade com o objetivo de tornar o ambiente mais agradável para a população. Referida lei tramitou na câmara dos vereadores durante meses e constituiu uma ameaça de fato para quem atuava no ramo publicitário paulista. Das opções abaixo, a qual espaço macroambiental de marketing se refere essa ameaça? Político Sócio-demográfico Econômico Cultural Tecnológico Respondido em 26/10/2019 15:48:17 26/10/2019 15)51EPS Página 4 de 4http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resul…o.asp?cod_hist_prova=171181158&cod_prova=3468215780&f_cod_disc= 9a Questão (Ref.:201808852044) Acerto: 1,0 / 1,0 O DBM, quando usado como um recurso inteligente, torna-se uma fonte de pesquisa. Qual alternativa abaixo está CORRETA em relação ao texto: "O DBM oferece oportunidade de identificar as características que levam ao comportamento e permitem também modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de compra com o passar do tempo." Pesquisa sobre o desenvolvimento do produto Pesquisa sobre distribuição Pesquisa sobre cliente Pesquisa de Mídia Teste de Marketing Respondido em 26/10/2019 15:49:19 Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201808992839) Acerto: 1,0 / 1,0 O Banco de dados criado a partir dos sistemas de informação pode propiciar diferentes ações e possibilidades. Coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta. ( ) Identificar necessidades específicas de cada cliente. ( ) Realizar ações e marketing para atrair diferentes clientes. ( ) Saber informações sobre o histórico de compras. (V)(F)(F) (F)(V)(V) (F)(F)(F) (V)(V)(F) (V)(V)(V) Respondido em 26/10/2019 15:50:12
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