DATABASE MARKETING
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DATABASE MARKETING


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Disc.: DATABASE MARKETING 
Aluno(a): PAULO VICTOR FELIX RODRIGUES 201808259459
Acertos: 8,0 de 10,0 26/10/2019
1a Questão (Ref.:201808990723) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base nos conceitos de Tecnologia da Informação, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale
a alternativa correta.
A TI é formada por:
( ) Pessoas, software, hardware, dados e redes.
( ) Somente por dados, informações e memória.
( ) Somente por dispositivo de entrada e dispositivo de saída.
(F)(F)(V)
(F)(V)(V)
(F)(V)(F)
 (V)(F)(F)
V)(F)(V)
Respondido em 26/10/2019 15:36:04
2a Questão (Ref.:201808520260) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual alternativa abaixo apresenta, SEQUENCIALMENTE, o processo de construção de conhecimento?
Dados, conhecimento e informações.
Conhecimento, informações e dados.
Informações, dados e conhecimento.
 Dados, informações e conhecimento.
Conhecimento, dados e informações.
Respondido em 26/10/2019 15:36:25
3a Questão (Ref.:201808991195) Acerto: 1,0 / 1,0
Os Sistemas de Informação desempenham papéis administrativos e operacionais importantes em empresas e em
outras organizações.
Marque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas referentes aos SISTEMAS ESTRATÉGICOS e assinale a alternativa
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CORRETA.
( ) Visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), auxiliando no
planejamento a longo prazo e a ajustar a estrutura atual da empresa em resposta às mudanças que ocorrem em seu
ambiente.
( ) São utilizados na automação de tarefas repetitivas.
( ) Auxilia o controle das operações, estando intimamente ligado ao dia a dia das empresas.
(F)(V)(F)
 (V)(F)(F)
(F)(V)(V)
(F)(F)(F)
(V)(V)(F)
Respondido em 26/10/2019 15:37:48
4a Questão (Ref.:201808991208) Acerto: 0,0 / 1,0
Os Sistemas de Informação desempenham papéis administrativos e operacionais importantes em empresas e outras
organizações. Portanto, os tipos de sistemas de informação podem ser classificados conceitualmente como:
(1) Sistemas de apoio às operações.
(2) Sistemas de apoio gerencial. 
(3) Sistemas estratégicos.
Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a opção que apresenta a
correta sequência dos itens:
( ) Responde questões como: Como está a evolução das vendas?
( ) Responde questões como: Qual será o nível de emprego dentro de 3 anos?
( ) Tem como papel Processar transações de modo eficiente e responder questões como: Quantas peças há em um
determinado armazém?
3-2-1
1-2-3
 2-3-1
 3-1-2
2-1-3
Respondido em 26/10/2019 15:39:32
5a Questão (Ref.:201808992744) Acerto: 1,0 / 1,0
O Database Marketing envolve o gerenciamento de um sistema dinâmico de bases de dados inteligíveis, atualizados,
com informações relevantes sobre os clientes atuais e potenciais.
Marque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
( ) O DBM com o Banco de dados pode propiciar melhor relação custo-resultado sobre as despesas de marketing.
( ) O DBM com o uso do Banco de dados pode propiciar o desenvolvimento de um relacionamento com o cliente de
alta qualidade, a longo prazo e com compras repetidas.
( ) O DBM com o Banco de dados pode melhorar(potencializar) o envio das mensagens desejadas no tempo certo,
no formato certo e para as pessoas certas.
F)(V)(V)
(V)(V)(F)
(F)(V)(F)
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(V)(F)(V)
 (V)(V)(V)
Respondido em 26/10/2019 15:40:58
Gabarito
Coment.
6a Questão (Ref.:201808329881) Acerto: 1,0 / 1,0
O que é o Database Marketing?
 Um método de trabalho que utiliza um banco de dados de clientes e que permite refinar as ações de
Marketing
Um software para permitir a criação do CRM
Um software que a empresa adquire para poder administrar seus clientes
Um sistema que a empresa utiliza para realizar Campanhas de Marketing
Uma ferramenta que viabiliza o plano de vendas elaborado por Marketing
Respondido em 26/10/2019 15:42:00
7a Questão (Ref.:201808903084) Acerto: 1,0 / 1,0
O Database Marketing pode ser interpretado como um processo complexo integrado aos elementos centrais do
marketing estratégico: segmentação, targeting, posicionamento e comunicação.
Com base no texto acima e com relação ao uso de um DBM, assinale a alternativa INCORRETA.
O DBM possibilita à empresa construir vantagem competitiva sustentável no segmento de mercado em que
atua.
o DBM é fonte de construção de lealdade do cliente.
É possível utilizar o DBM várias maneiras, começando pela análise da informação armazenada, com o intuito
de construção de perfis detalhados dos consumidores, a partir de diversas características dos mesmos.
O grande desafio está no desenvolvimento criativo de aplicações competitivas, estrategicamente significantes
e com custo acessível.
 Com o uso do DBM a empresa abre mão das variáveis que afetam os aspectos do processo de decisão de
compra do cliente, pois não é mais fundamental o reconhecimento e entendimento das necessidades do
mercado.
Respondido em 26/10/2019 15:43:20
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
8a Questão (Ref.:201808979991) Acerto: 0,0 / 1,0
A lei da poluição visual afetou muitas empresas em São Paulo com a retirada de Outdoors das principais áreas da
cidade com o objetivo de tornar o ambiente mais agradável para a população. Referida lei tramitou na câmara dos
vereadores durante meses e constituiu uma ameaça de fato para quem atuava no ramo publicitário paulista. Das
opções abaixo, a qual espaço macroambiental de marketing se refere essa ameaça?
 Político
Sócio-demográfico
Econômico
 Cultural
Tecnológico
Respondido em 26/10/2019 15:48:17
26/10/2019 15)51EPS
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9a Questão (Ref.:201808852044) Acerto: 1,0 / 1,0
O DBM, quando usado como um recurso inteligente, torna-se uma fonte de pesquisa. Qual alternativa abaixo está
CORRETA em relação ao texto: "O DBM oferece oportunidade de identificar as características que levam ao
comportamento e permitem também modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de
compra com o passar do tempo."
Pesquisa sobre o desenvolvimento do produto
Pesquisa sobre distribuição
 Pesquisa sobre cliente
Pesquisa de Mídia
Teste de Marketing
Respondido em 26/10/2019 15:49:19
Gabarito
Coment.
10a Questão (Ref.:201808992839) Acerto: 1,0 / 1,0
O Banco de dados criado a partir dos sistemas de informação pode propiciar diferentes ações e possibilidades.
Coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
( ) Identificar necessidades específicas de cada cliente.
( ) Realizar ações e marketing para atrair diferentes clientes.
( ) Saber informações sobre o histórico de compras.
(V)(F)(F)
(F)(V)(V)
(F)(F)(F)
(V)(V)(F)
 (V)(V)(V)
Respondido em 26/10/2019 15:50:12