avaliação 2 planejamento e administração em serviço social

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. A atuação profissional do assistente social junto a equipes de gestão de projetos e programas 
sociais é de estrema importância, tanto no setor público quanto privado. O profissional 
colabora constantemente nos processos de tomada de decisão e na elaboração de estratégias, 
encontrando caminhos que levem à solução dos problemas sociais, em busca constante da 
garantia dos direitos humanos e sociais. Referente ao conceito de estratégia, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
a) Entendemos como estratégia a ação de divulgar mensalmente o balanço social da 
empresa, visando à lucratividade e ao melhor desempenho. 
Certa b) Estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos que 
proporcionam o direcionamento para o ponto em que gostaríamos de chegar. 
 
c) Estratégia pode ser compreendida como tudo aquilo que pode influenciar negativamente 
a visão da empresa no exterior. 
 
d) As estratégias são ações desenvolvidas aleatoriamente, independente de metas 
preestabelecidas. 
 
 
2. "O desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas proporciona uma 
situação viável para avaliar as implicações futuras de decisões presentes, em função dos 
objetivos empresariais que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, 
coerente, eficiente e eficaz" (OLIVEIRA, 2005, p. 36). Sobre o conceito de planejamento, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e 
práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 
 
a) O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está 
relacionada à preparação, à organização e à estruturação de um determinado objetivo. 
 
b) O planejamento é um processo de intensos exercícios racionais, coordenação de pessoas, 
recursos financeiros, comunicação, mix (marketing) e materiais com o propósito central de 
interferir na construção de identidades padronizadas. 
 
c) O planejamento gera resultados porque tem uma visão específica do negócio. Empresas 
sem planejamento são aquelas que abrem suas portas pela manhã e simplesmente esperam 
acontecer. 
 
d) O planejamento parte do princípio de que você não precisa saber o caminho a seguir, a 
produção, o público-alvo, os fornecedores, a comunicação, os concorrentes, desde que 
ocorra com o passar do tempo uma perfeita sinergia e necessária integração. 
 
 
3. O assistente social utiliza da instrumentalidade e através das estratégias na sua práxis 
profissional media ou intervém diretamente na sociedade, nas políticas públicas, como 
também no mercado. Considerando esses meios onde ele intervém, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ele intervém na sociedade através de assumidas posições sobre os problemas sociais mais 
diversos. 
( ) Ele intervém nas políticas públicas, auditando e promovendo-as, influenciando os órgãos 
do Poder Executivo e Poder Legislativo. 
( ) Ele intervém no mercado desenvolvendo estratégias, na perspectiva de mudanças sociais 
que beneficiem os capitalistas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) F - V - F. 
Certa b) V - V - 
F. 
 
c) V - F - V. 
 
d) F - F - V. 
 
 
4. Foi a partir do Movimento de Reconceituação que o Serviço Social se renovou, atrelando-se às 
lutas sociais da classe trabalhadora e de outros segmentos sociais na construção de 
alternativas. Assim, distanciou-se do conservadorismo profissional, ajustando-se às exigências 
colocadas pelo processo de redemocratização. Sendo assim, sobre as estratégias do 
profissional assistente social, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A estratégia se intercala à atuação profissional, todavia, com maior ênfase em alguns 
períodos, e em outros não. 
II- O apontamento estratégico no Serviço Social surge com maior enfase após o período de 
reconceituação. 
III- O alargamento na direção estratégica tem, entre os objetivos, o de ampliar os direitos 
sociais. 
IV- As estratégias são utilizadas principalmente no caráter culpabilizador da classe 
trabalhadora. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
Certa a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
b) Somente a sentença I está correta. 
 
c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
d) As sentenças I, II e IV estão 
corretas. 
 
 
5. "O serviço social, com suas instituições de prestação de serviços sociais de atendimentos 
específicos às diversas situações e objetos de suas intervenções na área social no atendimento 
às demandas sociais de indivíduos, de grupos, de comunidades, de populações, de 
movimentos populares e movimentos sociais, quer quanto às necessidades emergenciais quer 
quanto à implementação de estruturas sociais que forneçam respostas às exigências de um 
mercado consumidor de serviços sociais" (PAIVA, 1999, p. 33). Sobre o exposto, avalie as 
asserções a seguir: 
 
I- O exercício destes serviços sociais busca obter resultados positivos e melhoria nas condições 
de vida do público usuário. Os assistentes sociais devem constantemente realizar um 
levantamento de informações sobre a realidade daqueles determinados problemas sociais, 
analisá-los e desenvolver um planejamento sobre suas ações de enfrentamento. 
 
PORQUE 
 
II- O desenvolvimento do planejamento de ação profissional do assistente social se torna 
fundamental para a sua atuação no dia a dia das práxis profissional, sendo reconhecido 
perante a sociedade e o mundo do trabalho, ou seja, o assistente social, ao desenvolver suas 
práxis profissional com maior direcionamento e controle, está realizando um planejamento de 
suas ações na prestação de serviço social. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PAIVA, Geraldo Vilhena de Almeida. Planejamento: enfoque técnico e social. São José 
dos Campos: Univap, 1999. 
 
a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição 
falsa. 
 
b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição 
verdadeira. 
Certa c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 
 
6. A questão social em suas múltiplas expressões requer do profissional de Serviço Social, tanto 
no serviço público quanto em uma instituição privada, o desenvolvimento de estratégias por 
contribuir no exercício cotidiano do trabalho social. Sobre os mecanismos estratégicos, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) A estratégia integra a atuação profissional do assistente social desde sua gênese sempre 
de modo enfático. 
 
b) Para o planejamento de sua intervenção profissional, o assistente social precisa dissociar 
a realidade cotidiana no processo de elaboração das ações estratégicas, não levando em 
conta o contexto em que está inserido. 
 
c) No decorrer histórico do Serviço Social, as estratégias de intervenção profissional 
ocorreram através de um movimento único, que pode ser denominado "defesa e garantia 
do direito à assistência" que busca a promoção dos direitos individuais, políticos e sociais. 
Certa d) As atividades de competência do assistente social, tais como a elaboração, a 
coordenação, a execução e a avaliação de planos, os programas e os projetos são 
permeadas de estratégias. 
 
 
7. Ao se referir ao comportamento da gestão tradicionalista, encontraremos no cotidiano 
profissionais que norteiam suas atividades com experiências do passado. Essas, sendo 
positivas ou negativas, orientam as decisões e as ações atuais. Entretanto, do ponto de vista 
estratégico, sobre o que podemos considerar correto nesta situação, assinale a alternativaCORRETA: 
 
a) As experiências do passado são insuficientes para o futuro promissor das organizações. 
 
b) A repetição de comportamentos possibilitam o mesmo resultado ocorrido. 
 
c) As experiências do passado garantem que no futuro as coisas serão idênticas. 
 
d) O passado fornece os condicionantes e as bases para o exercício profissional do 
presente. 
 
 
8. A estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos que 
proporcionam o direcionamento para o ponto em que se gostaria de chegar, ou seja, 
"estratégia é uma declaração de intenções que define aonde você quer chegar a longo prazo" 
(BRUCE; LANGDON, 2000, p. 6). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir: 
 
I- A estratégia deve ser bem planejada, levando sempre em consideração o seu propósito 
(objetivo), o seu ambiente (interno e externo) e a capacidade técnica do seu gestor e equipe 
(capacitação). 
 
PORQUE 
 
II- A estratégia deve ser bem simples, clara e objetiva, pois assim a sua aplicação se tornará 
mais eficiente para a organização e têm forte influência sobre os fatores externos da empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BRUCE, Andy; LANGDON, Ken. Como usar o pensamento estratégico. São Paulo: 
Publifolha, 2000. 
 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 
b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Achoc) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da 
I. 
 
d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
 
9. Não podemos aguardar pelas oportunidades de crescimento e melhora de qualidade de vida, 
precisamos ser proativos. Devemos constantemente buscar as oportunidades, pois as coisas 
não acontecem por acaso. Assim, precisamos de planejamento para conquistar nosso espaço 
profissional. Desta forma, com relação ao planejamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) O planejamento independe da visão de mundo que temos, ou dos valores subjetivos e 
culturais que possuímos. 
 
b) O planejamento é de responsabilidade única do gestor que deve realizar a sistematização 
dos dados. 
Certa c) Os princípios e os valores ético-morais norteiam as pessoas, as empresas e as entidades 
nos seus planejamentos. 
 
d) O planejamento é algo inovador, crítico e positivo, que dita as regras dos 
comportamentos dos funcionários. 
 
 
10. Um processo de planejamento deverá determinar e estabelecer os objetivos e as metas que se 
almejam alcançar em curto, médio ou longo período. Assim, é relevante compreender que 
mais de uma categoria ou procedimento possam fazer parte de um mesmo planejamento. 
Neste sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Existem planejamentos em que as categorias econômicas, sociais e administrativas estão 
presentes. 
( ) As categorias econômicas e administrativas são desconsideradas quando o planejamento 
é social. 
( ) Os planejamentos provocam o emprego de recursos que incidem automaticamente em 
despesas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
Certa a) V - F - 
V. 
 
b) V - F - F. 
 
c) F - F - V. 
 
d) F - V - 
V.