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Introdução 
Entendendo a interface de uma empresa com a comunidade tornou-se uma preocupação estratégica familiar para ambos empresas e organizações sem fins lucrativos (Crane, 2000; Wesley e Vredenburg, 1997). 
 As empresas podem ganhar legitimidade, gerenciar riscos sociais e até Co desenvolver soluções inovadoras para problemas sociais com membros da comunidade através de uma comunidade bem estratégia de acoplamento dade (por exemplo, Carey et ai., 2007;Lowndes et al., 2001) Para as comunidades, as empresas oferecem acesso a dólares beneficentes, voluntários, treinamento, capacitação, influência em projetos e melhoria substancial dos problemas sociais (por exemplo,O'Regan e Oster, 2000 ). No entanto, esses benefícios nem sempre são alcançados pelas empresas ou por seus parceiros da comunidade Ainda não está claro quando diferentes estratégias de engajamento comunitário apropriado ou como essas estratégias podem fornecer benefícios. A estratégia de envolvimento da comunidade é o padrão de implementadas por empresas para trabalhar em colaboração em conjunto com e através de grupos de pessoas para questões que afetam o bem-estar social dessas pessoas(Fawcett et al., 1995; Scantlebury, 2003) Exemplos incluem 'Friends in Health' da Pfizer (Friends inSaúde) que fornece ferramentas culturalmente relevantes para ajudar pacientes latinos a gerenciar diabetes e doenças relacionadas complicações, o manejo florestal de Weyerhaeuserjoint ventures com bandas das Primeiras Nações e Hook &O apoio filantrópico da Ladder Brewing Co. aos bombeiros através da doação de 'A Penny forEvery Pint '. Em cada um desses casos, a comunidade estratégia de engajamento é um componente-chave dentro do estratégia social mais ampla da empresa, os recursos da empresa plano de alocação para atender aos dois objetivos sociais e necessidades competitivas (Bowen, 2007 ).A estratégia de envolvimento da comunidade é o subconjunto de uma atividades de responsabilidade social corporativa (RSE) da empresa direcionados a cidadãos individuais e grupos comunitários Como discutiremos mais abaixo, uma comunidade é um conjunto de cidadãos atraídos juntos por geografia, interação ou identidade (Leee Newby, 1983) e pode consistir em cidadãos ou de grupos de cidadãos organizados para representar enviaram seus interesses compartilhados (Crane et al., 2004 ).O envolvimento da comunidade pode ser uma atividade significativa dentro da gestão mais ampla das partes interessadas das empresas programas, mas com um escopo mais restrito: enquanto membros da comunidade são frequentemente partes interessadas firmes, nem todas partes interessadas são comunidades. Comunidade estratégia de gerenciamento de comunidades. Juntos pelo bem-estar social compartilhado, e não por partes interessadas como 'a comunidade financeira' ou'a comunidade de investimento institucional'. É também diferente de 'marketing de relacionamento', onde O foco principal está no envolvimento com várias partes interessadas. Grupos de titulares, incluindo 'comunidade', para manter clientes em vez de melhorias sociais per se(Payne et al., 2003 ).Nossa compreensão da comunidade de sucesso estratégia de engajamento é limitada por pelo menos três problemas com a literatura atual. Primeiro, desde pesquisas sobre o envolvimento da comunidade foram impulsionadas principalmente pela compreensão do fenômeno do que por extensões dedutivas de teorias disciplinares, pesquisadores recorreram a uma ampla gama de espetáculos, experiências e literaturas. Enquanto baseando pesquisa sobre fenômenos não é necessariamente problemática uma consequência é que o envolvimento da comunidade na pesquisa de investimentos está espalhada por uma ampla gama de disciplinas. Pesquisa em gestão estratégica disciplina, por exemplo, perderia importantes ideias do entendimento da participação do cidadão em políticas públicas (por exemplo, Boxelaar et al., 2006; Freeman,1984), capacitação dos funcionários dentro de gestão de recursos (por exemplo, Barnett, 2002 ;ham-Kahindi, 2009a), prontidão da comunidade dentro trabalho social (por exemplo, Hashagan, 2002) ou experimentalmente kits de ferramentas para profissionais de terra (por exemplo, Altria Inc.,2004) É hora de consolidar nosso conhecimento de normas emergentes e melhores práticas na comunidade estratégia de engajamento em todos os campos. Segundo, geralmente há uma desconexão entre o retórica e realidade do envolvimento da comunidade estratégia que é mal reconhecida pelos dois pesquisadores e gerentes. A literatura está repleta de conceitos como 'parceria' e 'colaboração', mas essessão usados ​​inconsistentemente e podem denotar uma ampla gama de (in) ação, fazendo comparações entre estratégias difícil (por exemplo, Googins e Rochlin, 2000 ). Terceiro, qualquer estudo, por mais bem concebido, só podegerar insights sobre uma gama limitada de comunidades ações de engajamento e consequências. É comum para se concentrar em um fenômeno específico, como filantropia corporativa, voluntariado de funcionários, projeto planejamento de consulta ou colaboração com ONGs,e depois para rotular isso de 'envolvimento da comunidade estratégia '. Até agora, estamos perdendo um mapa convincente de terreno intelectual, vinculando antecedentes a ações apropriadas e o desempenho provável consequências de vários compromissos da comunidade estratégias. Nesta revisão, examinamos os antecedentes econsequências das estratégias de envolvimento da comunidade através de uma revisão sistemática de mais de 200 acadêmicos e fontes de conhecimento do profissional. Nossa revisão é distintivo de duas maneiras: (1) passamos além do revisões baseadas em disciplina em estratégia, sem fins lucrativos administração ou políticas públicas para revisar todas as literatura disponível e (2) focamos nossa revisão em ações de envolvimento da comunidade em vez de estratégia declarações, a fim de ficar embaixo da simbólica dimensões e entender o desempenho real impactos. A questão de pesquisa abrangente para o nosso sistema revisão temática é: quais são os antecedentes e consequências da estratégia de envolvimento da comunidade? Usaremos as respostas desta análise para examinar quando e como o envolvimento da comunidade A estratégia traz benefícios para empresas e comunidades. Começaremos descrevendo nossa revisão sistemática procedimento. Forneceremos descrições analíticas de tendências no engajamento da comunidade literatura de estratégia, destacando pontos de publicação, âmbito geográfico, metodológico e disciplinar da literatura. Desenvolvemos uma tipologia de três estratégias de engajamento: transacionais, transitórias engajamento transformacional e analisar os consequências do envolvimento da comunidade estratégia de Usaremos nossa revisão sistemática para gerar implicações para futuras pesquisas e manejo prática de gestão.