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28/10/2019 Unicesumar - Ensino a Distância 1/6 ATIVIDADE 2 - ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA - 2019D2 Período:14/10/2019 08:00 a 01/11/2019 23:59 (Horário de Brasília) Status:ABERTO Nota máxima:0,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 02/11/2019 00:00 (Horário de Brasília) Nota obtida: 1ª QUESTÃO Por meio da integração da logística, é possível otimizar todo o sistema existente, ou seja, aprofundar os relacionamentos existentes e aumentar a rapidez e confiabilidade no sistema de comunicação, reduzindo gargalos e os custos logísticos. Sobre a logística integrada, leia as alternativas a seguir e assinale a correta. ALTERNATIVAS Possibilita o aumento do ciclo de produção com pouca flexibilidade. Compartilha as responsabilidades de controle logístico com a área de produção. Contempla um processo de departamentalização e profissionalização da área da logística. A logística integrada possibilita a integração somente interna, desconsiderando os parceiros. Possibilita a integração com outras áreas funcionais da organização, compartilhando informações em tempo real. 2ª QUESTÃO O processo de colaboração entre os parceiros que fazem parte da rede logística tem sido um grande passo para o amadurecimento das empresas em busca de maior competitividade, afinal, empresas de todo o mundo estão preocupadas com seus resultados obtidos. Neste sentido, tem-se a Rede logística, e sobre este assunto, assinale a alternativa correta. ALTERNATIVAS É necessário implantar um sistema colaborativo com os principais concorrentes da empresa. O forte relacionamento entre a empresa e seus clientes permitem estabelecer uma forte rede de relacionamento logístico. Compartilhar as informações acerca da quantidade de estoques de produtos acabados, semi acabados e estoques com os fornecedores. Consiste somente na massiva utilização da tecnologia da informação para dar todo o suporte necessário para aprofundar os relacionamentos na cadeia de abastecimento. No Projeto de Rede, o número, o tamanho e as relações entre instalações utilizadas para executar as operações logísticas afetam diretamente o custo e a capacidade de prestação de serviços aos clientes. 3ª QUESTÃO 28/10/2019 Unicesumar - Ensino a Distância 2/6 A logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, a movimentação e a armazenagem de materiais, peças e produtos acabados e, também, seus fluxos de informações através da organização e seus canais, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura mediante atendimento dos pedidos a baixo custo e a plena satisfação do cliente. Dessa forma, é possível afirmar que uma empresa pode alcançar uma posição de superioridade duradoura sobre os concorrentes, em termos de preferência do cliente, através da logística. As bases do sucesso estão muito além da boa estrutura organizacional. POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. São Paulo: Atlas, 2015. Em relação aos serviços logísticos e custos logísticos, assinale a alternativa correta. ALTERNATIVAS É necessário encontrar o menor custo logístico, mesmo que represente menos qualidade. É importante ter mais qualidade no processo, independentemente dos custos logísticos. Garantir a satisfação total do cliente, mesmo que isto represente menos qualidade e custos. Entregar serviços logísticos que o cliente tenha interesse sem impacto nos custos logísticos. Garantir o mínimo de satisfação dos clientes, para não impactar nos custos e serviços logísticos. 4ª QUESTÃO Os recursos patrimoniais constituem os elementos primordiais para uma organização poder operar, produzir produtos e serviços que irão atender às demandas de mercados. Portanto, é de suma importância uma perfeita adequação e manutenção dos bens patrimoniais para o sucesso da organização. As organizações, em face de suas complexidades e seu tamanho, transacionam constantemente seus recursos patrimoniais, ora adquirindo, ora vendendo, ou trocando-os, sempre com o objetivo maior de otimizar os processos e proporcionar maior satisfação, tanto para o cliente externo como o interno. A gestão dos recursos patrimoniais é, portanto, atividade fundamental na administração empresarial. POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística.São Paulo: Atlas, 2015. Sobre a classificação dos recursos patrimoniais, assinale a alternativa correta. ALTERNATIVAS As jazidas são os galpões e escritórios que a empresa possui. Terrenos são as localizações onde a empresa tem direitos e poder. Prédios são os recursos que não podemos tocar e não tem forma física aparente. Os recursos intangíveis podem ser considerados os prédios, carros e terrenos da empresa. Equipamentos e máquinas são as ferramentas, máquinas operatrizes, caldeiras, guindastes, pontes rolantes, compressores, dispositivos, veículos, computadores e móveis que a empresa necessita ter. 5ª QUESTÃO 28/10/2019 Unicesumar - Ensino a Distância 3/6 Para melhorar o desempenho logístico, é importante utilizar a ferramenta "Kpis" para assegurar que todos os aspectos da cadeia logística sejam de fato eficientes, evitando que haja gargalos que não contribuem para os objetivos desejados na logística. Sobre as fases de implantação dos Kpis, avalie as afirmativas abaixo. I- Definição do Escopo do KPI: no escopo, deverá ser definido o que será monitorado e controlado. II- Motivação para desenvolver o KPI: responder nesta fase qual é a motivação para monitorar e controlar o indicador de performance. Melhorar os serviços logísticos? Obter custos logísticos competitivos? Reduzir as avarias? Qual é a motivação? III- Ferramentas de medição do KPI: definir nesta fase como será medido o indicador, quais serão as fontes de informação (relatórios gerenciais, por exemplo) e como será realizado o cálculo do KPI (por exemplo, se for um indicador de custo médio por tonelada de distribuição, o cálculo deveria ser o custo total do período analisado dividido pelo volume total em toneladas transportado no mesmo período). IV- Meta do KPI: definição da meta a ser alcançada, e aqui vale uma regra muito importante: a meta tem que ser factível, ou seja, ter a possibilidade de ser alcançada, mas tem que ser uma meta desafiadora, ou seja, que não seja alcançada naturalmente pela equipe sem muito esforço. Está correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. II, apenas. I, II, III e IV. I e IV, apenas. I, II e III, apenas. 6ª QUESTÃO O transporte é considerado um elemento muito importante para a economia, senão o mais importante do custo logístico das empresas. O transporte é um sistema muito importante para o desenvolvimento de uma nação. Normalmente, nas nações menos desenvolvidas, a produção e o consumo ocorrem no mesmo lugar, não dando chance para o transporte participar da transação. Quando, porém, o transporte tem preço bom, disponibiliza seus produtos para outras localidades com grande chance de desenvolvimento. POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. São Paulo: Atlas, 2015. Considerando o modal de maior expressão no Brasil, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Aéreo. Ferroviário. Hidroviário. Rodoviário. Dutoviário. 7ª QUESTÃO 28/10/2019 Unicesumar - Ensino a Distância 4/6 A Logística é vital para o sucesso de uma organização. Ela é uma nova visão empresarial que direciona o desempenho das empresas, tendo como meta reduzir o lead time entre o pedido, a produção e a demanda, de modo que o cliente receba seus bens ou serviços no momento que desejar, com suas especificações predefinidas, o local especificado e, principalmente, o preço desejado. POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística.São Paulo: Atlas, 2015. Sobre as principaisrazões pelo crescente interesse da administração pela logística, avalie as afirmativas abaixo: I. Em função da aumento real dos custos logísticos principalmente no que tange a transporte e armazenagem. II. Desenvolvimento de novas técnicas matemáticas e tecnológicas que contribuem que possuem alta capacidade de tratar dados. III. Porque é uma área que o profissional de administração pode se destacar em razão dos altos salários pagos. IV. Porque existe uma disponibilidade de maior gama de serviços logísticos. É correto o que se afirmam em: ALTERNATIVAS I, apenas. II, apenas. I, II e III, apenas. I, II e IV, apenas. I, II, III e IV. 8ª QUESTÃO O recebimento é uma das primeiras etapas da Logística, e para que isso ocorra, é necessário combinar ao menos cinco elementos principais: espaço físico, recursos de informática, equipamentos de carga e descarga, pessoas e procedimentos. Após esse procedimento ser realizado, será necessário realizar a estocagem inicial. Sobre a estocagem, avalie as afirmativas abaixo. I - Estocagem planejada: A estocagem planejada é usada na estocagem periódica dos estoques de ciclo, sujeitos à reposição. A estocagem planejada deve proporcionar estoque suficiente para suprir o sistema logístico. II - Estocagem Estendida: A estocagem estendida é o termo, um tanto impróprio, que significa estocagem dos volumes que excedem o estoque planejado para a operação normal. III - Estocagem eventual: Quando ocorre em um período sazonal, por exemplo, a Páscoa, é necessário estocar produtos eventualmente para atender as necessidades momentâneas de mercado. Está correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 28/10/2019 Unicesumar - Ensino a Distância 5/6 I, apenas. II, apenas. III, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. 9ª QUESTÃO Cresceu nos últimos anos a utilização do transporte de mercadorias em processo que utilizam mais de um modal. Além dos óbvios ganhos econômicos que isso proporciona, o crescimento do transporte internacional tem sido um dos principais fatores que impulsiona tal mudança de comportamento nos transportes. BALLOU, Ronaldo H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/ logística empresarial. Porto Alegre: Bookman, 2006. Considerando o serviço intermodal, avalie as afirmativas abaixo. I- O serviços são coordenados normalmente entre operadores que oferecem serviços individualmente. II- São utilizados contratos unilaterais pelos operadores logísticos. III- Possibilita o livre intercâmbio entre os modais disponíveis. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. II, apenas. III, apenas. I e III, apenas. I, II e III. 10ª QUESTÃO A Logística Empresarial é vital para as organizações e para a economia em sua totalidade. Na atual economia globalizada, torna-se fator-chave de sucesso e incremento dos negócios. A Logística tem como escopo principal prover ao mercado e ao cliente os serviços desejados, com elevado nível, ou seja, providenciar bens ou serviços adequados no momento certo, no local exato, nas condições estabelecidas e no menor custo possível. Neste sentido, os serviços logísticos devem ser medidos em termos de disponibilidade, confiança e desempenho operacional. POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. São Paulo: Atlas, 2015. Sobre o Desempenho Operacional, assinale a alternativa correta. ALTERNATIVAS 28/10/2019 Unicesumar - Ensino a Distância 6/6 João, comprou um celular de uma grande rede de varejo, o prazo prometido foi de 7 dias úteis, e João ao receber o celular ficou totalmente satisfeito com o tempo de entrega. João ao receber o celular na sua casa, foi atendido pelo serviço de transporte da rede de varejo, que por sinal, foram bem atenciosos e demonstraram confiabilidade. João ao sentir a vontade de comprar um celular, acessou a plataforma online da loja e comprou o celular, pois o mesmo estava disponível em estoque. João comprou um celular com a promessa de entrega de 7 dias úteis o que não foi cumprido em razão de extravio da carga pela transportadora. João consultou a loja física da empresa, e verificou as qualidades e especificidades do produto e ficou contente com o que pode observar.
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