LAS VEGAS OU CANCUN, GRAMADO OU PUNTA

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29/10/2019 EPS
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Qual das estratégias abaixo pode resultar no sucesso de uma empresa turística?
GESTÃO DE AGÊNCIAS DE VIAGENS
GST0645_A9_201801219389_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: EMILY CARINA FREIRE Matr.: 201801219389
Disc.: GEST.AGÊNC.VIAGENS 2019.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será
composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de
questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Reduzir o quadro de funcionários e investir nos funcionários que sempre se destacaram.
Conscientizar e envolver os funcionários como principais responsáveis pelos resultados e objetivos da empresa, criando um modelo de
competências utilizado como base para avaliação, remuneração e desenvolvimento dos funcionários.
A definição de objetivos e metas muito altas, por vezes, inalcançáveis, estimulando os funcionários a tentar se superar.
Determinar um número mínimo de vendas diárias para cada funcionário atuante no setor de atendimento e vendas.
Deixar que a demanda real determine as estratégias a serem adotadas.
 
 
 
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Imagine que você é o responsável pela elaboração de um Plano de Negócios de uma agência de viagens que ainda está sendo criada. A seu foco inicial
seria:
É por meio de um Plano de Negócios que o empreendedor organiza as informações levantadas sobre o potencial de sucesso de um novo
empreendimento. O próprio processo de sistematização facilita a visualização do negócio e de eventuais necessidades não contempladas nos estudos
preliminares. As estatísticas apontam que a taxa de mortalidade de empresas nascentes é alta no Brasil e no mundo. Dornelas (2005) afirma: ¿Um
negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições¿.
Todas as afirmativas abaixo estão corretas.EXCETO.
Qual é a associação nacional que representa os interesses dos agentes de viagens?
 
2.
Planejar a Estratégia de Marketing com base na segmentação de mercado
Definir a estrutura da empresa com um organograma que possibilite saber o número de funcionários a ser contratado.
Estruturar a formatação do negócio definindo o perfil dos produtos a serem oferecidos
Calcular em detalhes o Planejamento Financeiro.
Elaborar um Sumário Executivo.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
3.
Planejamento Estratégico, é construído, periodicamente, pelas organizações,
 para realizar estudo dos ambientes interno e 
 externo.
 Planejamento Estratégico,visa garantir a viabilização das estratégias em 
 todos os níveis.
 Plano de Negócios,seu foco está na viabilização de empresas ou de
 negócios nascentes dentro de empresas já existentes.
 Plano de Negócios,é construído para sistematizar estudos e informações
 sobre negócios nascentes e inovadores.
 .
Plano de Negócios,deve ser criado a partir do Planejamento Estratégico a fim 
 de servir como ferramenta de gestão da empresa.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
ABAV
IATA
BRAZTOA
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No plano de negócios da Operadora ABC Viagens uma atenção especial foi solicitada da equipe na elaboração das estratégias de comunicação. Nesse
caso, a agencia precisa incluir no plano as seguintes estratégias:
Gérson está elaborando o Plano de Negócios de sua futura agencia de viagens, que pretende abrir no próximo ano. Ele está preocupado neste momento
em identificar os objetivos do plano, uma vez que ele sabe que existem diversos documentos semelhantes. Então, aponte para o Gérson um objetivo
empresarial que o plano de negócios pode ajudar a ser alcançado pelo futuro empresário: 
Também conhecido com o Mix de Marketing, os 4 P do marketing, que formam um conjunto de ferramentas para se alcançar estratégias relacionadas
ao mercado.Dolabela (1999) sistematiza os alicerces da estratégia de marketing:
 Tornar o produto único: Atração e Diferenciação.
Quanto ao Marketing e Vendas todas as opções abaixo estão corretas.EXCETO.
SINDETUR
EMBRATUR
 
 
 
 
5.
Atendimento ao cliente, call center, pós-venda, marketing de relacionamento.
Distribuição, armazenagem, transporte, logística, estoque, gestão da cadeia de suprimentos.
Propaganda, publicidade, venda pessoal, promoção de vendas, merchandising, mala direta, eventos.
Tecnologias da informação, sistemas de informação, comunicação institucional, automação, software de gestão
Vendas, promoção de vendas, telemarketing ativo e receptivo, e-commerce.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
6.
Evitar futuros rumores de falência quando a agencia estiver em dificuldade
Testar a habilidade do gestor quanto à realização das campanhas de propaganda da agencia
Eliminar os impostos a serem pagos ao governo
Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia
Capacitar a equipe em técnicas de atendimento e vendas
 
 
 
 
7.
PROJEÇÃO
PONTO DE VENDA
 
PROPAGANDA E PROMOÇÃO
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Rafael estava estudando para a prova e anotou três importantes características sobre Plano de Negócios. Quando leu atentamente cada uma delas,
verificou que somente uma delas não correspondia ao que havia estudado sobre o assunto. Você poderia ajudar o Rafael, apontando a característica
INCORRETA sobre Plano de Negócios?
PREÇO
 
PRODUTO/SERVIÇO
 
 
 
 
8.
O Plano de Negócios é, na maior parte das vezes, elaborado no momento da criação da empresa.
É construído, periodicamente, pelas organizações, para realizar estudo dos ambientes interno e externo e definir as estratégias a serem
implementadas.
É construído para sistematizar estudos e informações sobre negócios nascentes e inovadores.
Seu foco está na viabilização de empresas ou de negócios nascentes dentro de empresas já existentes.
Possui similaridades com o Planejamento Estratégico: descrição da empresa, análise do ambiente externo, definição das estratégias, plano
financeiro.
Gabarito
Coment.
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 29/10/2019 13:53:03.