PIM I UNIP Gestão da Tecnologia da Informação

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UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
Instalação de totens interativos no Parque Estadual Doutor Fernando Costa - SP 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Blumenau 
2019 
UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
Instalação de totens interativos no Parque Estadual Doutor Fernando Costa - SP 
 
 
 
 
 
Angélica Brenda Aires Sousa RA:1902451 
Yuri dos Santos Inacio RA: 1923259 
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação 
Semestre: 1° Semestre 
 
 
 
 
 
 
 
Blumenau 
2019 
Resumo 
Este trabalho tem como objetivo demonstrar como a instalação de totens interativos em pontos 
estratégicos do parque Doutor Fernando Costa mais conhecido como “Parque Água Branca” na 
cidade e no estado de São Paulo podem facilitar a interação de seus usuários com o parque. O 
Parque Água Branca abrange uma área de 137 mil m². Em muitos parques são distribuídos 
mapas devido a sua grande extensão territorial, para que assim os usuários consigam se localizar 
dentro do parque. Os totens são dispositivos eletrônicos que possibilitam a interação direta do 
público com informações do ambiente frequentado, mantendo assim uma comunicação prática 
e informatizada. Desta maneira apresentaremos neste trabalho como a instalação de totens no 
parque Água Branca pode facilitar a sua utilização. 
 
Palavras chave: Totens; Parks; Água Branca. 
 
Abstract 
This work aims to demonstrate how the installation of interactive totens at strategic points of 
the Dr. Fernando Costa Park better known as "Parque Água Branca" in the city and state of São 
Paulo can facilitate the interaction of its users with the park. Parque Água Branca covers an 
area of 137 thousand m². In many parks maps are distributed due to their great territorial 
extension, so that the users can locate themselves inside the park. Totems are electronic devices 
that allow the direct interaction of the public with information of the frequented environment, 
thus maintaining a practical and computerized communication. In this way we will present in 
this work how the installation of totems in the Água Branca park can facilitate its use. 
 
Key Words: Totens; Água Branca 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
1.0 - Introdução .......................................................................................................................... 5 
2.0 - Desenvolvimento ................................................................................................................ 6 
2.1 - Histórico do Parque Água Branca .................................................................................. 6 
2.2 – Características do Parque ............................................................................................... 7 
2.3 - A utilização de parques no Estado de São Paulo. ........................................................... 8 
2.4 – O uso de tecnologias no meio ambiente ........................................................................ 9 
2.5 – Computação Verde ...................................................................................................... 10 
2.6 - O que são terminais de informações ............................................................................. 11 
2.7 - História dos Totens ....................................................................................................... 11 
2.8 - Benefícios dos Totens ................................................................................................... 13 
2.9 – Usabilidade .................................................................................................................. 13 
2.10 – A escolha do Totem para o Parque Água Branca ...................................................... 14 
3.0 - Conclusão ......................................................................................................................... 16 
4.0 - Bibliografia ...................................................................................................................... 17 
 
 
 
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1.0 - Introdução 
 
O parque Doutor Fernando Costa mais conhecido como parque Água Branca está 
localizado na Avenida Francisco Matarazzo, número 455, no bairro da Barra Funda, na Zona 
Oeste do Município de São Paulo –SP. 
O Parque Dr. Fernando Costa foi criado em 02 de junho de 1929, para ser um recinto 
de exposições e provas zootécnicas, onde funcionou a indústria de Produção Animal. 
(Infraestrutura e Meio Ambiente do Estado de São Paulo, 2019). 
O Parque da Água Branca dispõe de um espaço de 137 mil metros quadrados e oferece 
atrações para todas as idades (PGESP, 2014). O parque funciona diariamente, das 6h às 22h. 
Segundo o site de Infraestrutura e Meio Ambiente do estado de São Paulo o público é bastante 
diversificado, durante a semana os frequentadores praticam caminhadas, corridas atividades 
físicas, meditação e passeios nas diversas associações de criadores instalados no parque por 
estudantes em geral. Nos finais de semana a procura em sua maioria é de lazer, visitas as 
exposições e eventos. 
Desta forma entende-se a importância do acesso a informações pelos seus usuários e a 
forma mais rápida e ecológica, sem a geração de papéis é a utilização de terminais de 
informações mais conhecidos como totens no parque. 
O objetivo deste trabalho é demonstrar como a instalação de totens interativos em 
pontos estratégicos do parque podem facilitar a interação de seus usuários com o parque. 
 
 
 
 
 
 
 
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2.0 – Desenvolvimento 
 
2.1 - Histórico do Parque Água Branca 
 
Conforme falamos na introdução o Parque Dr. Fernando Costa foi criado em 02 de 
junho de 1929, para ser um recinto de exposições e provas zootécnicas, onde funcionou a 
indústria de Produção Animal. (Infraestrutura e Meio Ambiente do Estado de São Paulo, 2019). 
Em 1996, o Conselho de Defesa do Patrimônio Histórico, Arqueológico, Artístico e 
Turístico do Estado - CONDEPHAAT, através da Secretaria de Cultura do Estado de São Paulo, 
tomba o parque como “bem cultural, histórico, arquitetônico, turístico, tecnológico e 
paisagístico”. (Resolução SC-25, de 11/06/96) 
Em 2004, conforme Resolução Nº 17/ CONPRESP/2004, o Parque foi tombado 
também pelo Conselho Municipal de Preservação do Patrimônio Histórico, Cultural e 
Ambiental da Cidade de São Paulo – CONPRESP. 
O Parque Água Branca está sob a responsabilidade da Secretaria de Agricultura e 
Abastecimento, o que o difere dos demais parques urbanos da cidade de São Paulo, em termos 
de posicionamento no organograma do Estado. 
 
 
 
 
 
Figura 1 - Vista aérea do Parque Água Branca Fonte: Skyline, 2011 
 
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2.2 - Características do Parque 
 
Pode-se definir o público que utiliza o parque como a comunidade em geral que busca 
o lazer, seja para o divertimento, descanso ou desenvolvimento, focalizando suas necessidades 
de acordo com as limitações do parque. Atualmente há uma segmentação entre o público de 
terceira idade atendido pelo Fundo da Solidariedade; escolas para o desenvolvimento de 
atividades de educação ambiental e; a comunidade em geral. 
Não existem normas operacionais que regulamentem o uso do espaço capaz de garantir 
o lazer de forma ordenada para a comunidade. Por isso, há divergências entre o que a 
comunidade pensa ser função do parque e aquilo que ele realmente é. 
A implantação de totens pelo parque pode melhorar a relação usuário/parque. 
O parque desenvolve as seguintes atividades: 
-ARENA - Explicação sobre equinos e o treinamento da cavalaria militar, sua 
importância e desenvolvimento. 
- POMBAL - É uma estrutura para albergar pombos. Embora os pombos tenham se 
tornado uma praga em São Paulo, nessa área explicamos os problemas que eles trazem a 
sociedade e o que fazer para minimizar sua expansão na cidade. 
- EQUITAÇÃO ADAPTADA - Trata-se de uma atividade que proporciona 
socialização e autoconfiança aos praticantes. Promove por meio do cavalo uma atividade 
multidisciplinar através de seus estímulos o indivíduo com deficiência se beneficia do 
movimento ritmado e tridimensional do cavalo. 
- RELÓGIO DO SOL - Conteúdos relacionados ao movimento de translação, pontos 
cardeais, estações do ano são abordados nesse atrativo. 
- MUSEU GEOLÓGICO VALDEMAR LEFÈVRE (MUGEO) - Abordamos as 
diferenças entre minerais e rochas, estes são contextualizados no dia a dia do aluno, e ainda é 
possível discorrer sobre os fósseis e dinossauros. 
- FEIRA ORGÂNICA - São abordados aspectos relacionados à alimentação 
saudável, bem como as formas de produção de alimentos (agricultura orgânica, familiar e 
convencional). 
- AQUÁRIO - No aquário são discutidas algumas curiosidades sobre peixes da fauna 
brasileira. Alguns métodos de criação, e pesca esportiva, além de citar o Instituto de Pesca como 
um polo de pesquisa da vida aquática e marinha de São Paulo. 
 
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- TRILHA DO PAU BRASIL - Na trilha são abordados a importância da mata nativa, 
e história do pau Brasil para o nosso País, e sobre a importância de preservar a vegetação em 
extinção. 
 
 
 
2.3 - A utilização de parques no Estado de São Paulo. 
 
Segundo o Data Folha (2007) 55% dos paulistanos frequentam parques do município 
de São Paulo, sendo que em sua maioria são pessoas com idade entre 16 e 34 anos, apenas 36% 
dos entrevistados possuem mais de 60 anos. 
 
 
 
 
Figura 2 - Mapa do Parque Água Branca Fonte: INFRAESTRATURA E MEIO 
AMBIENTE DO ESTADO DE SÃO PAULO, 2019 
 
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Em pesquisa para o Data Folha os parques citados como mais visitados pelos 
Paulistanos foram o Ibirapuera e Villa Lobos. O parque Água Branca ocupou o quarto lugar 
com 7% dos entrevistados informando que costumam frequentar o local. 
Nesta mesma pesquisa o Data folha também avaliou que 53% dos entrevistados 
consideram os parques como ótimos ou bons e apenas 12% dos paulistanos consideraram os 
parques ruins ou péssimos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.4 – O uso de tecnologias no meio ambiente 
 
O uso da palavra “tecnologia” é oriundo da Revolução Industrial. No início da 
Revolução Industrial, que remonta ao final do Século XVIII, a criação da máquina a vapor 
promoveu grandes transformações econômicas e sociais. 
Figura 3 – Gráfico do resultado da pesquisa “costuma ir a parques? ”. 
Fonte Datafolha, 2017 
Figura 4 - Resultado da Pesquisa de avaliação dos parques Públicos. Fonte: 
Datafolha, 2017 
 
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Atualmente notamos um grande crescimento quando falamos em tecnologia. Esse 
crescimento tecnológico pode afetar positivamente ou negativamente o nosso Meio Ambiente. 
Com o passar dos anos o avanço tecnológico deixou de ser apenas um vilão para o Meio 
Ambiente, diversas ferramentas tecnológicas têm sido utilizadas em prol do mesmo. 
Hoje em dia cruzamos diversas vezes por novas tecnológicas que facilitam a 
convivência mais adequada dos seres humanos com o planeta, como energia solar, utilização 
de softwares na agricultura para diminuição de utilização de pesticidas e inseticidas, 
biocombustíveis, entre outros. 
 
2.5 – Computação Verde 
 
Segundo Nunes et. Al. 2011 a computação verde ou “TI Verde” como também é 
conhecida surgiu com intuito de amenizar os agravos causados pela tecnologia, que provoca 
impactos no meio ambiente, sendo tanto pela demanda de energia elétrica, quanto pelas 
matérias utilizadas na fabricação de hardware e do software. 
TI Verde é um campo de estudos e práticas para o uso eficiente e eficaz de recursos de 
computacionais com um mínimo ou nenhum impacto sobre o meio ambiente. 
Segundo Siqueira e Machado, (2013) TI Verde alia a evolução da Tecnologia da 
Informação (TI) à preservação do meio ambiente. 
Segundo Pinto, Louza e Teixeira (S/D) o TI Verde Engloba todas as ações de 
responsabilidade corporativa como: a redução de consumo energético, desenvolvimento de 
sistemas e componentes eficientes, reciclagem, redução de resíduos, produção de componentes 
atóxicos, entre outros. 
Siqueira e Machado, (2013) cita que dentre as soluções, é possível listar o aumento da 
vida útil dos computadores, redução e reciclagem de lixo eletrônico, equipamentos ligados 
somente enquanto estão sendo utilizados, virtualização e diminuição do consumo de papel em 
impressões desnecessárias. 
O envolvimento das organizações com questões socioambientais pode se transformar 
em oportunidades de negócios, contribuindo para melhorar a qualidade de vida dos usuários, 
preservar os recursos naturais e gerar vantagem competitiva (CLARO; CLARO; AMÂNCIO, 
2008). 
 
 
 
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2.6 - O que são terminais de informações 
 
Vivemos atualmente em uma era em que nos tornamos dependentes da tecnologia até 
para mais simples funções, e nesta era temos os totens que chegam oferecendo uma maior 
flexibilidade e eficiência nos serviços que prestam. 
Um Terminal é todo o equipamento disponibilizado ao usuário, nomeadamente aquele 
que serve de interface com um sistema de informação mais abrangente. Geralmente, um 
terminal está associado a sistemas muito simples, sem disco rígido, e cujo funcionamento 
depende da disponibilidade do sistema de informação. (Dicionário Informal, 2019). 
Segundo Beal, 2019 geralmente um terminal é uma combinação de teclado e tela. Às 
vezes, os terminais são divididos em três classes com base em quanto poder de processamento 
eles contêm: 
 - Intelligent terminal: um dispositivo autônomo que contém memória principal e uma 
CPU. 
 - Smart Terminal: contém algum poder de processamento, mas não tanto quanto um 
terminal inteligente. 
 - Dumb Terminal: não tem capacidade de processamento. Ele depende inteiramente 
do processador do computador. 
 
2.7 - História dos Totens 
 
A tecnologia do Totem é conhecida por diversos nomes, Totem digital, painel digital, 
mural digital ou tantos outros títulos, todos estes nomes referem-se àquelas estruturas que estão 
espalhadas por diversos lugares, e que transmitem conteúdos publicitários ou informativos, para 
os andantes que passam próximos ao local. 
Segundo a Wide (2018), essa ferramenta pertence ao Digital Signage (DS), que se 
enquadra nas mídias Digital Out Of Home (MDOOH), que reúne ferramentas de comunicação 
digitais externas, que fogem do tradicional. E essas ferramentas são conhecidas por 
conseguirem impactar um maior número de pessoas de forma rápida e direta. 
Existem diversos modelos de totens digitais, abaixo temos alguns modelos: 
- Totem All-in-one e desktop – É um monitor que na maior parte das vezes é pequeno, 
e costuma estar apoiados em superfícies planas, que são separadas do produto. Esse modelo 
costuma estar em bancos e farmácias, para a retirada de senhas 
 
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- Totens touchscreen – São painéis com variados formatos e possibilidades de 
instalação, que permitem interação através da leitura digital. Shoppings frequentemente 
disponibilizam esse formato para ajudar que seus visitantes consigam acessar mapas e solicitar 
serviços, como enfermaria e segurança. 
- Totens integrados – Nestes você pode conferir informações, fazer impressões, 
pagamentos e enviar documentos. Um perfeito exemplo destemodelo, são os caixas eletrônicos, 
que permitem fazer pagamentos e imprimir extratos. 
- Tela para parede – Sem “rodeios”, este é uma TV. São ótimos para serem 
disponibilizados em salas de espera, transmitindo conteúdos que interessem e distraiam quem 
está aguardando. 
- Totens especiais – Existem totens personalizados para atender necessidades de quem 
adquire a ferramenta, como para quem a usa. Alguns exemplos são totens projetados para evitar 
vandalismo ou para atender pessoas com deficiência. 
Abaixo conferimos exemplo de imagens de alguns totens: 
 
 
 
 
 
Figura 4 - Imagem ilustrativa Totem All-in-one e 
desktop. Fonte: Google Imagens 
Figura 6 - Imagem ilustrativa Totem touchscreen. Fonte: Google 
Imagens 
 
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2.8 - Benefícios dos Totens 
 
Segundo a Visual (2019), os Terminais de Autoatendimento ou interativos são 
desenvolvidos para atender as mais variadas aplicações. 
Os totens de autoatendimento possuem periféricos modulares, implementados de 
acordo com cada aplicação, tais como: monitor touch screen (diversos modelos), teclado e 
mouse antivandalismo, dispositivo de áudio, modulo antifurto, webcam, monofone. 
Totens digitais adicionam valor ao local. Através do sistema disponibilizado é possível 
transmitir informações para os usuários e até capturar dados dos mesmos para pesquisas. Alguns 
dos benefícios da utilização dos totens são: 
- Auxilia na divulgação de informações; 
- Facilita a interação do usuário com o Ambiente; 
- Auxilia na coleta de dados para futuras pesquisas; 
- Auxilia o usuário a se localizar no parque; 
- Diminui a geração de papel com impressão de mapas ou avisos informativos do 
parque; 
- Baixa Manutenção. 
 
2.9 – Usabilidade 
 
Para que informações sejam absorvidas com qualidade pelos usuários, é necessário se 
preocupar com a maneira com que essa informação será transmitida. 
A Internacional Standard Organization, uma empresa que dispõe de padrões de 
certificação de qualidade para produtos ou serviços possui duas definições para usabilidade: 
ISO9126: "A usabilidade refere-se à capacidade de um software de ser compreendido, 
aprendido, utilizado e ser atrativo para indivíduo, em condições específicas de 
utilização" 
ISO 9241:"Usabilidade é a efetividade, eficiência e satisfação com a que um produto 
permite atingir objetivos específicos a indivíduos específicos num contexto de 
utilização específico" 
Partindo do princípio que a maioria dos usuários do parque terão o primeiro contato 
com o totem, o seu sistema operacional deve ser o mais simples e redundante possível, para que 
os usuários consigam uma boa usabilidade do equipamento. 
 
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De acordo com Nielsen (2012), usabilidade define-se em cinco componentes 
qualitativos: 
- Aprendizagem: Quão fácil é para os usuários a realização de tarefas básicas na primeira 
vez que encontram o design? 
- Eficiência: Depois que os usuários aprenderam a concepção, com que rapidez conseguem 
realizar tarefas? 
- Reminiscência: Quando os usuários voltam ao projeto após um período sem interagir com 
o mesmo, como que facilidade se consegue restabelecer proficiência? 
- Erros: Quantos os usuários erram? Quão graves são esses erros? E quão facilmente se 
conseguem recuperar dos erros? 
- Satisfação: Quão agradável é usar o design? 
A usabilidade é uma condição importante, visto que se um site, página inicial ou 
aplicativo é difícil de usar, o usuário acaba desistindo. A página inicial deve mostrar claramente 
o que a empresa oferece e quais as funcionalidades que os usuários podem acessar. 
Existem muitos métodos para testar usabilidade, mas o mais básico e útil é o teste do 
usuário que se consiste em procurar alguns usuários representativos, pedir aos usuários para 
executar tarefas representativas com o design e observe o que os usuários fazem, onde são bem-
sucedidos e onde têm dificuldades com a interface. 
Para identificar problema de usabilidade, teste com 5 usuários já é suficiente segundo 
Nielsen (2012). 
 
2.10 – A escolha do Totem para o Parque Água Branca 
 
Temos infinitas empresas e tipos de totens no mercado atualmente, com diversas 
tecnologias, escolher um modelo de totem especifico para o parque é uma função que exige um 
estudo mais aprofundado das informações que a administração do parque iria decidir adicionar 
ao totem e quais os pontos considerados estratégicos por eles. 
Com as pesquisas realizadas neste projeto podemos sugerir o totem interativo de 18,5’’ 
da empresa Qualipix. 
 
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Este totem é desenvolvido em material de aço carbono, ou seja, bem resistente, utiliza 
um processador Intel Core 5 com 8 gigas de memória Ram e 128ssd e com a tecnologia Wi-fi. 
Sistema operacional do totem não foi informado pela empresa. 
O totem pode ser plotado com a logo ou imagens do parque conforme imagem de 
exemplo do modelo abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 7 - Totem interativo 
Qualipix. Fonte: Qualipix,2019 
Figura 8 - Totem interativo Qualipix 
plotado. Fonte: Qualipix, 2019 
 
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3.0 – Conclusão 
 
Através deste projeto consegue-se perceber como a tecnologia dos totens vem sendo 
adotadas cada vez mais por shoppings, empresas e centros comerciais que desejam estreitar a 
relação usuário/ ambiente. 
O parque Água Branca não é diferente, devido a sua grande extensão de 137 mil m², 
usuários podem ter dificuldade em se localizar ou até mesmo dificuldades de acessar 
informações de eventos que estejam ocorrendo no parque. 
Com a implantação de totens no Parque, o mesmo poderá adicionar o mapa do parque, 
atividades desenvolvidas, serviços oferecidos e seus valores e até avisos e eventos. 
Além de evitar a geração de resíduos com papel para transmitir tais informações o 
parque estaria modernizando suas tecnologias e tornando a comunicação mais pontual com seu 
usuário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.0 - Bibliografia 
 
Aplicada (ISSN 2176 - 6649), Passo Fundo, v. 5, n. 2, p. 18 - 27 , out. 2013 18 Atividade 
extensionista e TI Verde conectando instituição e comunidade. Revista Brasileira de 
Computação Aplicada: Passo Fundo, v. 5, n. 2, p.18-27, 18 out. 2013. Disponível em: 
<http://seer.upf.br/index.php/rbca/article/view/3271/2377>. Acesso em: 24 mar. 2019. 
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nas organizações. Revista de Administração (FEA-USP), São Paulo, v.43, n.4, p.289-300, 
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18 
 
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