Prova N2 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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Curso GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PNA - 201920.ead-469.04 
 
 
 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
4 em 10 pontos 
Tempo decorrido 19 minutos 
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Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Existem alguns meios auxiliares que podem facilitar e incrementar as 
vendas: a promoção de vendas, a propaganda e a distribuição dos 
produtos/serviços, bem como todas as demais áreas do marketing. Esses 
meios são baseados em um processo sistêmico de gestão de vendas no 
qual é importante focar: 
 
Resposta Selecionada: 
na relação com o cliente e pós-venda. 
Resposta Correta: 
na relação com o cliente e mercado. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois 
faz parte do processo sistêmico de gestão de vendas e do 
planejamento de propaganda e promoção, não sendo inserida e 
dita como o foco do processo. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
A organização formal consiste em todo o sistema criado pela empresa para 
se organizar, tais como: processos, normas, padrões de qualidade, níveis 
hierárquicos, cargos e atribuições de cada membro da instituição. Ela é 
apresentada de forma planejada e formalmente representada por aspectos 
importantes como o organograma. 
Sobre estrutura formal, é certo afirmar que: 
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com a definição das 
respectivas 
responsabilidades e autoridades 
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas dentro da organização, 
como no 
ambiente de lazer e livres das pessoas que trabalham na organização 
III - É baseada na divisão do trabalho racional com diferenciação e 
integração dos agentes. 
IV - É limitado aos temas que são interessantes para a organização 
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura formal: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas 
 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a 
estrutura formal não lida com a restrição de horário de trabalho 
dos colaboradores dentro da organização, como também no 
ambiente de lazer e livre daqueles que fazem parte do quadro 
funcional. Porém, ela consiste em todo o sistema criado pela 
empresa com o objetivo de estabelecer a organização. 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A administração de operações pode ser definida como a área ou o campo 
da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do 
processo de transformação que converte insumos e recursos (mão de obra, 
capital, suprimentos, informação ou equipamentos) em produtos (bens ou 
serviços). Em outras palavras, a administração de operações aborda a 
maneira como as organizações produzem bens e serviços”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que 
possam transformar insumos em produtos finalizados para posterior oferta 
no mercado. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos 
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento estratégico que visa analisar 
a complexidade da organização por meio de todas as suas diferentes áreas funcionais internas. 
 
Pois: 
 A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é manter as áreas 
independentes, sem um eixo central, permitindo que cada colaborador na organização trabalhe 
da maneira que considera melhor. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A proposição I é verdadeira, pois o 
núcleo da visão integrada é aglutinar os diferentes setores 
(áreas funcionais) da organização para um planejamento 
estratégico eficiente. A proposição II é falsa porque a gestão 
integrada é um eixo (núcleo) central de planejamento que atua 
juntamente com as diferentes áreas funcionais da organização. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A divisão da organização em diferentes áreas funcionais é importante para a 
especialização de seus colaboradores, permitindo, assim, que o trabalho 
interno seja mais produtivo ao longo do tempo. Atualmente, as grandes 
organizações precisam separar os colaboradores em muitas áreas, inclusive 
quando buscam mão de obra no mercado já procuram para setores 
específicos da organização. Assim, considerando as informações 
apresentadas e os conteúdos estudados, analise as áreas funcionais 
disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características. 
 
(1) Departamento jurídico. 
(2) Departamento contábil. 
(3) Departamento da tecnologia da informação. 
( ) Departamento responsável por tornar as empresas altamente bem-
sucedidas nos dias atuais. Em geral são aquelas que coletam, armazenam, 
distribuem e usam informação de modo mais eficaz. 
( ) Departamento responsável pelo registro e controle da movimentação de 
capital, analisando o patrimônio, ativos, passivos da organização ao longo 
de determinado exercício financeiro. 
( ) Departamento que tem como função trabalhar na elaboração de contratos 
da organização, evitando possíveis prejuízos visto que conhece normas, 
regulamentações, leis que devem ser seguidas. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
3, 2, 1. 
Resposta Correta: 
3, 2, 1. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. O departamento jurídico (1) elabora contratos, 
lida com todas as partes relativas às leis existentes no setor da 
organização, assim como as normas e regulamentações 
existentes, de modo a melhorar a eficiência nas negociações 
entre organizações. O departamento contábil (2) tem como 
função elementar controlar a movimentação dos recursos 
financeiros da organização durante o exercício financeiro, 
analisando, descrevendo e controlando a movimentação de 
capital. O departamento da tecnologia da informação (3), frente 
ao rápido avanço tecnológico das últimas décadas, fez com que 
a área de tecnologia da informação (TI) provocasse uma 
revolução da informação, modificando o ambiente organizacional 
de maneira geral. As organizações mais eficientes demandam 
um departamento de tecnologia da informação para ter um maior 
controle de dados disponíveis. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados que 
registram, do ponto de vista financeiro, suas operações e atividades. Esses 
relatórios são denominados demonstrações financeiras e são utilizados por 
órgãos reguladores, credores, acionistas, investidores, entre outros, para 
analisar e controlar a situação e o desempenho financeiro da empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 568. 
 
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, 
analise as afirmações a seguir sobre o departamento contábil: 
 
 O departamento contábil é o responsável pelo controle das movimentações de recursos 
financeiros sobre tributos ao longo do tempo. 
 O foco do departamento é apenas registrar e descrever as movimentações do capital, sendo o 
gestor o responsávelpor controlar o capital. 
 O objetivo do setor contábil é oferecer relatórios, podendo eles apresentar pequenos erros pois 
os resultados permanecerão os mesmos. 
 O setor contábil deve ser neutro no sentido de reportar simplesmente as informações contábeis 
de forma fidedigna, não importando o impacto sobre a organização. 
 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV 
Resposta Correta: 
I e IV 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o 
departamento contábil é o responsável por todas as 
movimentações financeiras das organizações tendo em vista o 
equilíbrio financeiro. A afirmativa II está incorreta, o foco do 
departamento contábil é registrar, descrever e controlar todas as 
movimentações do capital, podendo ser acompanhado pelo 
gestor. A afirmativa III está incorreta porque o objetivo do setor 
contábil é fornecer relatórios contábeis corretos, com 
informações reais sobre a saúde financeira da organização para 
auxiliar na tomada de decisão estratégica. A afirmativa IV está 
correta, pois o setor contábil deve ser extremamente 
transparente, já que só assim os administradores podem ter uma 
melhor visão sobre investimentos, cortes, etc. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A participação de um profissional de marketing dentro de uma organização 
tem sua importância. As aplicações são amplas e complexas, podendo ser 
empregadas numa grande gama de produtos desenvolvidos. Ele deve 
empregar seus conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou 
uma empresa. Assinale a alternativa que descreva as principais atividades 
que o profissional de marketing realiza dentro de uma organização: 
 
Resposta Selecionada: 
Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. 
Resposta Correta: 
Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o profissional 
de marketing deve garantir a criação de estratégias que 
tornarão um produto ou serviço atrativo para o público-alvo; 
com isso, terá uma presença no mercado efetiva. 
 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
O planejamento logístico integra as demandas gerais de movimentação, 
disponibilidade de veículos e custos de movimentação. É fundamental para 
a utilização eficaz dos recursos organizacionais. Assinale a alternativa que 
destaca o objetivo do planejamento logístico: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Minimizar os custos de manuseio de materiais, minimizando, 
consequentemente, os custos de movimentação. 
Resposta 
Correta: 
 
Minimizar as despesas gerais de frete, minimizando, 
consequentemente, os custos da organização. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o 
planejamento logístico não é responsável por minimizar os 
custos de movimentação, estoque, transporte ou manuseio de 
materiais, e sim pela organização num todo e por despesas 
relacionadas ao frete. 
 
 
 Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
A administração da produção é responsável por trabalhar com os insumos 
(entrada ou input) utilizados na produção para a transformação de produtos 
(saída ou output) para o mercado, servindo como base para todas as 
operações. Em suma, o modelo input-output 
são operações compostas por um conjunto de recursos de input que são 
usados para transformar algo ou que se transformam em output de 
produtos. 
 
Processos de produção possuem diferentes características do produto 
(output). Assinale a alternativa correspondente ao processo conhecido como 
4Vs. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Volume – baixo estoque na operação | variedade – 
diversidade de produtos| vendas – grande índice de 
aquisições | visibilidade – alto engajamento comercial. 
Resposta 
Correta: 
 
Volume – baixo estoque na operação | variedade – confronto 
entre produtos padronizados | variabilidade – contraposição 
 
de setores com alta demanda | visibilidade – maior interação 
dos colaboradores 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. Podemos descartar a alternativa 
com cinco itens, pois ela possui um item a mais, eliminando-a 
como correta. As outras alternativas possuem itens de 
redundância, como variabilidade e versatilidade, e um item 
incorreto, que seria o de vendas. 
 
 Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
A área de suprimentos tem como foco as compras e o arranjo da 
movimentação de recebimento (logística) de estoque de insumos de 
fornecedores para fábricas de produção, depósitos ou lojas. 
Assinale a alternativa que destaque um dos desafios da gestão da cadeia de 
suprimentos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Integrar as operações em diferentes empresas para 
diminuir os custos operacionais. 
Resposta Correta: 
Integrar as operações em diferentes empresas para facilitar 
as operações logísticas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a 
cadeia de suprimentos tem relação com a integração das 
operações logísticas em diferentes empresas e não tem como 
objetivo reduzir os custos, elevar os estoques ou facilitar as 
operações de transporte ou estoque. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A gestão de vendas envolve todo um planejamento estratégico com o 
objetivo de tornar a empresa viável na medida em que as vendas são uma 
fonte de receita e financiamento da atividade organizacional. A gestão de 
vendas está relacionada a diversas áreas da organização. Entre elas, estão: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O planejamento, a organização, a direção e o controle das 
atividades de vendas. 
Resposta Correta: 
O planejamento, a organização, a direção e o controle das 
atividades de vendas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos que a 
gestão de vendas é a responsável pelo desempenho de metas e 
acompanhamento do trabalho da área comercial. Sem isso, 
ficamos distantes do sucesso e da aquisição de resultados. 
Porém, para isso, precisamos garantir efetividade nas atividades 
relacionadas ao planejamento, organização, direção e controle 
de todas as atividades correlatas às operações comerciais de 
uma empresa.