RESUMO DE ADM PRODUÇÃO

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RESUMO DE ADM PRODUÇÃO 
1 - Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: O componente que nos dá o 
produto em processo da função. 
2- Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. 
Correlacione os fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas. I - 
Layout (c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco 
de acidentes e possibilidade de contaminação.)II - Localização geográfica (b. Em alguns setores está 
relacionado diretamente à logística e distribuição. ) 
III –Estoque (a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço 
físico, vigilância, seguro, equipamentos, organização e limpeza, entre outros. ) I - c , II - b , III – a 
3- Em 1912 ¿ Henry Gantt ¿ Engenheiro que foi subordinado de Taylor, aplica alguns conceitos e seus 
gráficos e sistemas são largamente utilizados, inclusive em softwares modernos, o famoso ¿Gráfico de 
Gantt¿. Escolha a única opção que apresenta esse conceito: Recompensa não monetário. 
4- A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande 
problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. 
Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que: Para 
o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento 
preciso da Capacidade. 
5- Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela qual os recursos, fluindo dentro de um 
sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos 
empresariais". Diante desta definição marque a exceção: Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior 
produtividade. 
6- Leia atentamente as afirmações a seguir. Referente à Administração de Produção e Operações, 
assinale a alternativa INCORRETA: A Administração da Produção é um processo onde se toma e analisa 
poucas decisões, para que a empresa possa atingir seus objetivos, utilizando seus recursos. Com esta 
técnica a empresa deve conseguir maiores custos qualidade na entrega e nos serviços e também seu 
principal objetivo: obtenção de lucros no longo prazo. 
7- Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: I. A gestão eficaz das 
atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a 
agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou 
serviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. Assinale a alternativa 
CORRETA Apenas os itens I e II estão corretos 
8- Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a 
qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado 
a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: buscar novas formas 
para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e 
torná-la lucrativa e duradoura. 
9- O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in 
Time (JIT) e operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirma que: No modelo JIT, os 
estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos investimentos de 
capital, mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que geralmente resulta em 
baixa qualidade e produtividade. 
10- Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um bem de produção: Ser 
tangível, ser estocável e ser transportável 
11- A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a 
Gestão de Operações (GO) está relacionada com: O conjunto de atividades que criam bens e serviço 
por meio da transformação de entrada e saída 
12- 11. Uma empresa que fabrica telefones apresenta um custo unitário de R$ 150,00; sua produção 
mensal é de 10.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 2.000.000,00 no bimestre, qual o custo total de 
produção? c. R$ 2.500.000,00 
13- Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa 
INCORRETA: 
Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, um 
dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. 
14 - 12. Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção 
mensal é de 1.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de 
produção? c. R$ 800.000,00 
15- Leia atentamente as afirmações a seguir. Referente à Administração de Produção e Operações, 
assinale a alternativa INCORRETA: A Administração da Produção é um processo onde se toma e analisa 
poucas decisões, para que a empresa possa atingir seus objetivos, utilizando seus recursos. Com esta 
técnica a empresa deve conseguir maiores custos qualidade na entrega e nos serviços e também seu 
principal objetivo: obtenção de lucros no longo prazo 
16- Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: Produzir mais output 
usando o mesmo nível de inputs. 
 17- A criação de bens e serviços requer a transformação de insumos e matérias-primas em produtos e 
serviços. Quanto mais eficiente for o processo de transformação das empresas, mais produtivas elas 
serão. Nesse sentido, considera-se produtividade como a razão entre: as entradas do processo de 
transformação (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas) e as saídas (produtos e 
serviços). 
18- O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, 
em 1912, a obra Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a 
organização taylorista do trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de pesquisadores em ergonomia 
por: (B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores 
importantes. 
19- Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo 
de esforço, custo ou desperdício. II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos 
organizacionais. III. Um funcionário disciplinado desempenha as funções em acordo com as normativas 
da sua área. As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa 
III exemplifica a eficiência; 
20- Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por 
minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a 
capacidade produtiva diária desta fábrica? 36.000 unidades 
21- Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de 
tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em 
caixas por hora, é de: 30 
22- De acordo com os conhecimentos adquiridos em sala é possível diferenciar produção de 
produtividade. A partir disso, assinale a alternativa que apresenta as dua maneiras básicas de 
aumentar a produtividade: Manter as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter 
as saídas 
23- Qual a capacidade por hora de uma fábrica que produz 6.000 kg queijo por dia, operando em 2 
turnos de 8 horas cada 375 
24- A análise da relação entre o output - ou, em outros termos, uma medida quantitativa do que foi produzido, 
como quantidade ou valor das receitas proveniente da venda dos produtos e/ou serviços finais - e o input - ou, em 
outros termos, uma medida quantitativados insumos, como quantidade ou valor das matérias-primas, mão-deobra, 
energia elétrica, capital, instalações prediais etc. - nos permite quantificar a produtividade, que sempre foi o 
grande indicador do sucesso ou fracasso das empresas. Escolha entre as alternativas aquela que contém a palavra 
que melhor completa a lacuna, dando sentido ao texto lido. 
25- Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições? I- 
Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado. II- 
Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a 
realização das tarefas. III- Fornecer incentivos financeiros. IV- Não enquadrar os funcionários nos 
cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o exercício da sua função. 
Somente a I e II são as corretas. 
26- A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor 
semanal de saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 
24.000,00. O valor das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 
28.000,00. A produtividade total da Movislar é igual a: 0,86 
27- Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, 
oferecendo como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que 
uma determinada agência teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a 
média de investimento inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de 
atendimento bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da 
agência com relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado? R$ 71,21/HORA 
28- 2. Um índice de produtividade constitui um indicador do aproveitamento de recursos, o qual é 
inversamente proporcional aos custos da produção. Isto quer dizer que: b) Sob o enfoque tradicional, 
aumentando-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos produtos, piorando os padrões de 
qualidade. 
29- Uma das ferramentas mais importantes para os gestores é acompanhar e medir a produtividade da 
sua empresa ou departamento, pois podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais 
competitivos. É possível ter uma redução da produção e mesmo assim ter um aumento de 
produtividade? Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas 
saídas, mas com redução dos insumos maior que essa redução, houve um aumento na produtividade. 
30- O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos 
consumidores externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de 
desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) 
PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é 
melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se 
que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
31- O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, 
em 1912, a obra Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a 
organização taylorista do trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de pesquisadores em ergonomia 
por: (B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores 
importantes. 
32- O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: Calcular a carga de cada 
centro de trabalho para cada período futuro 
33- Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da 
capacidade instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por 
cinco máquinas, que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a 
utilização de cada célula tem sido de 50% devido a manutenções periódicas necessárias, sendo que ela 
é operada com uma eficiência de 110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula? 132 
horas. 
34- Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique aquela que, referente 
ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico. Capacidade segue a demanda 
35- Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que seja calculada a Taxa de 
Utilização, ou seja, temos que conhecer o nosso negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o 
quanto estamos utilizando. Cuja fórmula será: UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE PRODUÇÃO MÉDIA/ 
CAPACIDADE MÁXIMA ) X 100 (Resposta em percentual) Uma empresa de transporte urbano possui 
uma frota de cem ônibus, cada ônibus pode levar até 90 passageiros por corrida, tem como rota diária 
6 corridas por cada ônibus por dia, de acordo com o seu controle de movimentação interna teve um 
total de 42.120 passageiros. Qual a taxa de utilização de sua frota diária? 78%. 
36- Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada 
atividade ou execução será responsável por um limite em relação aos demais, este limite da 
Capacidade é conhecido como Gargalo ou Restrição. Analise o caso abaixo: Para se produzir biquínis 
uma confecção possui duas grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora 
e Acabamento com Capacidade de produção de 200 peças por hora. E que para as peças se desloquem 
é necessário uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por hora. Sabendo que a demanda dessa 
confecção é de 100 peças por hora, é correto afirmar que: Não existe gargalo nessa linha de produção. 
37- A Tampinha ME. Produz componentes para autopeças. É uma empresa que produz componentes 
para a revenda. Sua produção trabalha em dois turnos de 8,8 horas 5 dias por semana. Durante a 
última semana foram registradas as seguintes ocorrências no setor de produção: Perdas Previstas são 
de 4,9 horas e as perdas não prevista são 5,4 horas Sua capacidade Realizada semanal em horas é: 
77,70 
38- Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, 
do modelo adotado gerencialmente ou até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma 
empresa de serviços, teremos sempre sistemas ou processos. Sendo assim, analise as assertivas 
abaixo: O mundo dos negócios está cada vez mais globalizado e, portanto as empresas estão cada vez 
mais, não estão sujeitas a serem afetadas por qualquer motivo externo. Marque a única opção correta, 
com relação as asserções acima. A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
39- Outro problema foi apresentado a você, para que informasse corretamente a que tipo de 
classificação de capacidade se referia o seguinte cálculo: Produção de 8 toneladas por hora X 24 horas 
X 30 dias = 5.760 toneladas por mês Capacidade instalada 
40- Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de 
transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor 
durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. III. Criar 
demanda para os produtos e serviços de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA Apenas os 
itens I e II estão correto 
41- Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com 
disponibilidade de 140 horas semanais, sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, 
não havendo outra atividade a ser feita. Nessas condições, o percentual de utilização desse centro de 
trabalho é de: 80% 
42- Muito provavelmente irá existir múltiplasatividades em uma linha de produção, uma determinada 
atividade ou execução será responsável por um limite em relação aos demais, este limite da 
Capacidade é conhecido como Gargalo ou Restrição. Analise o caso abaixo: Para se produzir biquínis 
uma confecção possui duas grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora 
e Acabamento com Capacidade de produção de 200 peças por hora. E que para as peças se desloquem 
é necessário uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por hora. Sabendo que a demanda dessa 
confecção é de 220 peças por hora, é correto afirmar que: Existem gargalos no setor de Acabamento e 
no deslocamento na esteira. 
43- Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que seja calculada a Taxa de 
Utilização, ou seja, temos que conhecer o nosso negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o 
quanto estamos utilizando. Cuja fórmula será: UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE PRODUÇÃO MÉDIA/ 
CAPACIDADE MÁXIMA ) X 100 (Resposta em percentual) Em uma lanchonete a Capacidade Máxima da 
Chapa para fazer Hambúrguer é de 12.000 un por dia (10 horas), sendo que é vendido um total de 
7.080 Hambúrguer. Qual a taxa de utilização desta chapa? 59%. 
44- Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os 
respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se 
que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% 
para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. 
Portanto, o cenário de capacidade mínima no ano 3 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas 
para se obter a capacidade mínima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm - (Pm * Pei). 34.440. 
45- Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os 
respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se 
que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% 
para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. 
Portanto, o cenário de capacidade máxima no ano 2 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas 
para se obter a capacidade máxima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm + (Pm * Pei). 
42.350. 
46- Quando uma empresa expande o escopo de seus negócios, incorpora serviços, qual das opções 
descreve a maior mudança da organização? Modificação no quadro de recursos e competências da 
empresa em sua Gestão Estratégica de Operações 
47- Em obediência ao fluxo de materiais, conforme descreve Chiavenato, a Produção recebe o material 
de que órgão/seção da empresa e envia para que órgão/seção da empresa? almoxarifado de materiais 
e depósito de produtos acabados 
48- Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de 
operações, onde serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que 
devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial e na localização de 
organizações do tipo comercial e de serviços, foram feitas as seguintes afirmações: I - Os principais 
fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: 
disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, 
qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores. II - Os 
principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a 
proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes. III - Os fatores determinantes 
na decisão de localização vão variar de organização para organização. Está(ao) correta(s): I, II e III 
49- A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para esta 
decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para dois tipos de 
sistemas de produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. Tendo em vista que o Departamento de 
Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção 
você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? Células de Produção: 100.000 
50- Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos 
utilizados na aplicação das alternativas de Localização são: Método do Centro de Gravidade; Método de 
Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 
51- Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume 
produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos: O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma 
previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o 
diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico: celular 
52- O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da produção. Podemos dizer 
que o mesmo é: O tempo de troca de uma máquina ou serviço 
53- É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: o Ponto de 
Equilíbrio 
54- São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de 
Equilíbrio da Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
Todos os três itens estão corretos. 
55- A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de uma empresa. Os fundamentos por 
trás desta afirmação estão nos diversos fatores que podem impactar no desempenho das atividades, podendo mesmo decidir a sua 
sobrevivência a longo prazo, exceto: I. Proximidade de fontes de matéria-prima, insumos e abrangência de alcance do mercado 
consumidor alvo. II. Atuação dos sindicatos e a disponibilidade tecnológica e o nível de concorrência. III. Impossibilidade de 
entrada em novos mercados. IV. Dificuldade para escoamento da produção. V. Disponiblidade / custo de mão de obra 
especializada. Alternativa III. 
56- Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação 
custo-benefício. Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis 
por unidade produzida. Marque a localização mais adequada para a produção de 500 peças por mês. RJ 
02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade. 
57- A _____________ de cada negócio seja para o escritório, uma sala comercial, uma loja de venda, 
um posto de serviço, uma fábrica ou uma indústria, afeta diretamente o seu resultado operacional, em 
seu custo, ou em seu faturamento, na sua eficiência, nos prazos, ou seja, é fundamental. Localização. 
58- São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: Perfil anatômico humano. 
59- Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos 
utilizados na aplicação das alternativas de Localização são: Método do Centro de Gravidade; Método de 
Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 
60- A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para esta 
decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para dois tipos de 
sistemas de produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. Tendo em vista que o Departamento de 
Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção 
você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? Células de Produção: 100.000 
61- São vários métodosque são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da 
Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. Todos os três itens estão 
corretos. 
62- Sobre layout ou arranjo físico podemos afirmar: I - O layout por produto é também chamado de layout linear. II - O 
layout por processo é indicado para a produção com pouca ou nenhuma diversificação. III - O layout de uma empresa 
representa a disposição espacial de máquinas, equipamentos ou sessões envolvidas. Está(ão) correta(s) a(s) 
afirmação(ões): I e III, apenas 
63- É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente, pois 
cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no prazo, no controle, 
na estratégia e até no custo e preço final. Layout 
64- A decisão sobre qual modelo ou forma do Layout ou Arranjo Físico que devemos adotar deve estar baseada e 
alinhada com a missão da empresa e ainda devemos dentro do possível considerar alguns fatores, sendo assim analise as 
assertivas abaixo. I. Integração: harmonia e eficiência do conjunto. II. Aproveitamento da iluminação artificial: além da 
economia gera conforto ambiental. III. Áreas de circulação adequadas: segurança e melhor qualidade. Marque a opção 
que apresente a (s) assertiva (s) incorreta (s). Apenas a assertiva II. 
65- A respeito dos tipos de Layout (Arranjo Físico), assinale a alternativa INCORRETA: No Layout de posição fixa, o 
produto fica parado, assim como os recursos e as pessoas envolvidas na operação. 
66- A operação de serviços puros, ou seja, sem o envolvimento de bens tangíveis, tem características específicas e 
distintas dos processos de manufatura. Com relação à prestação desse tipo de serviço, analise as afirmações abaixo: I - 
Os serviços têm como base o relacionamento entre pessoas e, como consequência, a imprevisibilidade e a 
heterogeneidade. II - A simultaneidade entre a operação e o consumo do cliente, existe na prestação de um serviço. III - 
Os consumidores participam do processo operacional, tornando a gestão da qualidade mais complexa, pois envolve 
simultaneamente o serviço e o processo operacional de forma conjunta. IV- O limite de estocabilidade é limitado na 
prestação do serviço, forçando as empresas a trabalharem com certo grau de ociosidade operacional. É (são) correta (s) 
apenas a (s) afirmação (ões): I, II e III 
67- O modo como os produtos estão dispostos na armazenagem afeta diretamente o custo de movimentação e manuseio 
de materiais. Dessa forma, o planejamento de layout pode gerar economias de escala. Nesse sentido, assinale a opção 
correta sobre planejamento de espaços de armazenagem. (D) Em armazéns em que o giro (turnover / vendas anuais por 
estoque médio) é baixo, o objetivo geral é deixar o espaço disponível para estocagem, admitindo-se que o tempo 
adicional gasto com o manuseio seja compensado pela melhor utilização do espaço. 
68- A decisão sobre qual modelo ou forma do leiaute se deve adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da 
empresa e ainda se deve, dentro do possível, considerar os seguintes fatores, EXCETO: Má localização de almoxarifado, 
sanitários e bebedouros: sem problema com tempo e eficiência. 
69- Identifique o tipo de Layout correspondente às características descritas a seguir: Caracteriza-se pelo fato do que está 
sendo processado permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros produtos, se 
movimentam à sua volta. É utilizado quando os produtos são volumosos e são fabricados em quantidades reduzidas. 
Posicional 
70- Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo,sendo que o produto a ser transformado movimenta-
se enquanto as máquinas permanecem fixas? Layout por produto; 
71- Em toda produção e operação há basicamente três tipos de processo: 1. Foco no Processo. 2. Foco Repetitivo. 3. 
Foco no Produto. Todos os três itens estão corretos. 
72- O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com a localização física dos recursos de 
transformação. Colocado de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as 
instalações, máquinas e equipamentos e todo o pessoal da produção. Assinale a opção incorreta: 
Embora a escolha do tipo básico de layout governe a maneira geral segundo a qual os recursos vão ser 
arranjados uns em relação aos outros, ela define precisamente a posição exata de cada elemento da operação. 
73- ¿ Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo 
tempos e intervalos de suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a utilização de equipamentos para 
este auxilio, sendo assim é correto afirmar sobre ¿Movimentação Horizontal ¿que: Empregado por máquinas e/ou 
equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de 
grande porte. 
74- Escolha a afirmação incorreta: No arranjo físico por processo os recursos transformadores se movimentam até o que 
esta sendo transformado 
75- Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É 
necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, 
marque a opção que define ¿Arranjo Híbrido¿. É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no 
mesmo setor. 
76- Um leiaute ou arranjo físico bem planejado proporciona: 1. Otimização do espaço. 2. Maior produtividade (maior 
produção por unidade de tempo). 3. Segurança e conforto no ambiente de trabalho. Todos os três itens estão corretos. 
77- No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam 
uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos como recursos a 
utilização de equipamentos para este auxílio. Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações: I - 
movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e caminha 
munk. II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte 
rolante. III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes. IV - Modais de 
transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por exemplo: hidroviário, ferroviário e 
dutoviário. Ao analisar as afirmações, podemos dizer que: I, II e III estão corretas. 
78- 
PAREI NA AULA 5.V2