Atividade Pratica - Administracao Estrategica - Nota100

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Questão 1/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
O diretor da empresa Alfa tem uma tarefa a realizar e, para tanto, estabeleceu uma equipe de 
projetos, cujo objetivo é criar um novo produto para a empresa. O que ele precisa fazer para 
que o projeto funcione e traga os resultados por ele esperados?
Nota: 5.0
A incentivar a todos os funcionários da organização,
independente do nível hierárquico, a contribuírem com
o projeto;
B propor incentivos aos interessados em participar do
projeto, garantindo que existirão pessoas
interessadas em dele participar;
C estabelecer um prazo para a realização do
projeto, indicando pessoas e recursos para sua
realização, indicando os resultados esperados,
ganhos para a organização e para os
participantes do projeto;
D Não vincular a este grupo qualquer tipo de
recompensa, seja social ou financeira, mencionando
os riscos da participação no projeto, inclusive
possibilidade de demissões
Questão 2/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
As organizações Japonesas são reconhecidas por competir com sucesso sem estratégias bem 
articuladas. Muito disso decorre de sua cultura e valores como o respeito, a lealdade e a 
sinceridade. Mas com o passar do tempo e as crises financeiras internacionais o Banco 
Nakatomi acabou descobrindo que tal prática vinha perdendo espaço , eficácia e capacidade 
de resposta a velocidade das mudanças mundiais. O seu presidente, Sr. Yamamoto, recorreu 
ao BSC e aos mapas estratégicos para mudar esta realidade, diante disso estabeleceu as 
seguintes diretrizes:
Você acertou!
Projetos: tem duração delimitada, são
temporários, terminam quando o resultado
pretendido é obtido, podem ser únicos e não
repetitivos, muitas vezes exigindo envolvimento de
várias pessoas de áreas diferentes por tempo
determinado. Exigem do gestor do projeto
capacidade de planejamento, organização, direção
e controle de todo o projeto. Ex. Projeto de uma
nova planta industrial, ou desenvolvimento de um
novo produto.
1. estratégias comuns: devem ser seguidas por todos e envolve por exemplo “Aumentar a 
eficiência de custos” de toda a organização.
2. Estratégias compartilhadas: que envolvem: otimizar o processo de aprovação de crédito, 
busca da excelência operacional nos processos internos, promover a interação ao longo 
da cadeia de suprimentos, estreita relação entre gerentes de clientes e gerentes de 
produtos.
3. Estratégia Singular: objetivo intradivisional a ser seguido por cada departamento e por toda 
a organização: “Manter arquivos de dados de todas as operações realizadas pelos clientes 
com o banco”.
Após a adoção do mapa estratégico, as mudanças já eram visíveis:
I – os empregados discutiam as estratégias e o próprio mapa como forma de formatar planos e 
programas gerenciais;
II – Supervisores e gerentes familiarizaram-se mais facilmente com os indicadores quantitativos 
e os diretores obtiveram melhores formas de controle da estratégia;
III – Os objetivos compartilhados ajudaram a melhorar o relacionamento e o entrosamento entre 
os setores;
IV – Os indicadores de desempenho e o resultado organizacional são apresentados a partir do 
BSC, facilitando a compreensão dos resultados obtidos pela organização;
 
Diante disso assinale a alternativa que melhor explica o resultado obtido pelo Banco Nakatomi 
após a adoção do BSC e dos Mapas Estratégicos:
Nota: 5.0
A por ser um sistema gerencial o BSC facilita a gestão
da estratégia
B um conjunto de indicadores financeiros que medem a
estratégia e garantem sua execução
C Coloca a estratégia no centro do negócio e no
interior do processo gerencial
D Um painel de informações gerenciais que garante
resultados
Questão 3/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Assinale a resposta correta:
João Carlos é o CEO de uma empresa de tecnologia em telecomunicações, como gestor e 
principal responsável pelo processo de mudança estabeleceu as seguintes diretrizes para o 
processo:
1. visão de futuro da organização após as mudanças;
2. objetivos desdobrados da visão, desdobrados nas perspectivas do BSC;
3. mapeamento dos pontos para interferência, para a partir da análise dos fatos e dados, 
estabelecer o processo de mudança;
4. estabelecimento de metas de superação, interna e externa, bem como o benchmarking;
5. estabelecimento de um plano de ação conjunto entre todos os departamentos 
organizacionais;
Diante das ações propostas por João Carlos qual o tipo de mudança pretendida?
Nota: 5.0
A Mudança ditatorial
Você acertou!
Comentário: A excessão da letra C, todas as
demais situações são colocadas por Herrero Filho
(2005) como situações que não explicam a
importância do BSC para uma organizações. O
BSC aposta no fato de que a estratégia deve ser o
foco do processo gerencial e deve fazer parte da
vida das pessoas, supervisores, gerentes e
diretores.
B Mudança participativa
C Mudança carismática
D Mudança forçada
Questão 4/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Tomemos como base a tabela de indicadores abaixo. Nela encontramos um sistema de 
indicadores de desempenho de uma organização, baseado nos conceitos de Balanced 
Scorecard e de KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores chaves de Desempenho). 
Analise as afirmativas abaixo, que tratam sobre KPIs de controle e desempenho, são 
verdadeiras ou falsas.
1. Perspectiva Clientes: Proporciona uma qualificação para que o objetivo tenha resultado 
satisfatório em aspectos como: satisfação, fidelização, retenção e lucratividade (KPI de 
Desempenho).
2. Perspectiva Financeira: Promove alinhamento dos custos e receita. Foco em resultados 
financeiros propiciando aos acionistas uma visão de lucratividade. Para tanto gerência KPI de 
Desempenho (Lucro básico e custos sobre o faturamento líquido em percentual) e KPI de 
controle (Lucro Básico e faturamento líquido em reais)
3. Perspectiva Processos Internos:Proporciona mitigar riscos e possíveis desvios de 
workflow que prejudiquem a eficiência e a eficácia dos processos operacionais como: 
retrabalho, desperdício, perda dentre outros fatores. A nível de seus processos gerência 
indicadores envolvendo investimentos e custos.
4. Perspectiva Aprendizado, Crescimento e Inovação:Dentre as quatro essa é que se 
caracteriza por ser intangível, porém tem alto grau de importância no contexto organizacional. 
Para tanto a organização gerência KPI de Desempenho (investimentos em treinamento, 
pesquisa e desenvolvimento e tecnologia da informação em Reais) e KPI de controle 
(Satisfação dos funcionários em percentual (%)).
Você acertou!
Quizz aula 6 - João Carlos apresentou
características de liderança participativa ao
demonstrar a visão de futuro da organização,
característica de um processo planejado de
mudança, estabelecendo metas e indicadores em
conjunto com planos de ações conjuntas entre
todos os departamentos da organização.
 
 Assinale a alternativa correta:
Nota: 5.0
A Na perspectiva dos clientes os KPIs de desempenho,
na verdade são KPIs de Controle
B Na perspectiva de processos internos os
indicadores seriam adequadamente classificados
desta forma: KPI de Controle (investimentos em
treinamento, pesquisa e desenvolvimento e
tecnologia da informação em Reais) e KPI de
Desempenho (Satisfação dos funcionários em
percentual (%)).
C Na perspectiva Financeira KPI de Desempenho
(Lucro básico e custos sobre o faturamento líquido em
percentual) e KPI de controle (Lucro Básico e
faturamento líquido em reais), estão errôneamente
classificadas;
D Todas as afirmações estão corretas.
Questão 5/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Oi prepara mudanças estratégicas para próximos trimestres
RIO DE JANEIRO (Reuters) - O presidente da Oi, Zeinal Bava, disse nesta terça-feira que a 
empresa de telecomunicaçõesestá preparando mudanças estratégicas para os próximos 
trimestres com o objetivo de recuperar o fluxo de caixa da companhia e melhorar o perfil dos 
investimentos. De acordo com o executivo, a operadora vai melhorar sua estratégia de vendas, 
focar na convergência de serviços - ou seja, na venda de TV paga, banda larga e celular para o 
mesmo cliente - e mudar sua estrutura operacional. "Há desafios pela frente", disse Bava a 
jornalistas. "As empresas de telecomunicações tem que ter flexibilidade para investir no médio e 
longo prazo. O setor tem paybacks (retornos de investimentos) longos, precisamos investir, mas 
para isso precisamos corrigir o cash flow (fluxo de caixa)", disse Bava.
Você acertou!
Comentário: indicadores de controle são
denominados de itens de controle, são indicadores
quantitativos geralmente de caráter operacional,
que medem o atingimento das metas quantitativas
da organização ( valores em Reais, total de
reclamações = 45), já indicadores de desempenho
são indicadores qualitativos, que podem avaliar o
desempenho de processos e o desempenho
organizacional (estratégico), normalmente
relacionam duas grandezas indicando seu
atendimento (% Rentabilidade = Lucro / Vendas
totais). Desta forma, os indicadores da perspectiva
dos processos internos, estão classificados de
forma incorreta na afirmação, devendo ser
modificados pela proposição da letra B.
Segundo o executivo, a presença da Oi em 4,8 mil municípios brasileiros é uma vantagem 
competitiva da empresa, que pretende crescer mais na banda larga fixa e móvel e na TV paga. 
"Nosso modelo de negócios será a convergência de serviços", declarou. De acordo com dados 
citados pelo executivo, a TV paga tem penetração de apenas 23 por cento no Brasil, enquanto a 
banda larga tem penetração de 30 por cento.
"Mudança da cultura da Oi é um dos nossos imperativos estratégicos", disse Bava, citando 
necessidade de aumento da eficiência operacional e de treinamento de técnicos.
Com base no trecho acima podemos afirmar que:
I – Que a empresa está planejamento mudanças em sua estratégia de negócios, desta forma, 
podemos chamá-la de estratégia pretendida;
II – Que o modelo atual de negócios, baseado na venda de linha fixas, linhas de celulares e TV 
a cabo de forma isolada, não será capaz de sustentar a estratégia da empresa a longo prazo, 
podemos chamá-la de estratégia não realizada daqui para frente;
III – Que a convergência de serviços oferecidos pelas operadoras de telefonia pode ser 
considerado um ponto de ruptura na estratégia atual da empresa;
IV – Que as decisões estratégicas voltadas para o setor de tecnologia envolvem decisões de 
longo prazo, com altos investimentos e fluxo de caixa corrigido ao longo do tempo, qualquer 
estratégia emergente deve levar em consideração estes aspectos.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 5.0
A Todas as afirmativas estão corretas
B I e II são verdadeiras e III e IV são falsas
C I e II são falsas e III e IV são verdadeiras
D a III afirmativa é falsa
Questão 6/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Assinale a alternativa correta.
Visando melhorar sua posição de mercado, a fábrica de chocolates Bem Me Quer optou pelo 
desenvolvimento de um novo plano estratégico de mercado, o qual apresentará as principais 
Você acertou!
Aula 6 - Quizz
diretrizes das atividades a serem desenvolvidas para a obtenção de um melhor posicionamento 
competitivo. 
A sequência correta de tapas para o processo deste plano estratégico de ação envolvem:
Nota: 5.0
A determinação dos objetivos estratégicos, análise de
oportunidades e formulação das estratégias
B análise de oportunidades, elaboração de planos e
definição de objetivos
C definição de objetivos, formulação de estratégias, e
elaboração de planos
D análise de oportunidades e ameaças, definição
de objetivos e formulação de estratégias
Questão 7/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Assinale a alternativa correta.
Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete em cada dez 
empresários do mundo buscam alguma iniciativa de colaboração com outras empresas. O alvo 
preferencial são companhias com as quais já existe algum tipo de relacionamento, como 
fornecedores e clientes. “São vários os motivos para parcerias, desde a necessidade de 
adquirir conhecimento em áreas novas até simplesmente cortar custos”, afirma o responsável 
pela pesquisa. Assim, para ganhar competitividade, muitas empresas passaram a ver mais 
vantagens do que problemas em dividir informações estratégicas. É cada vez maior o número 
de empresas que criam projetos em conjunto para dividir custos e riscos.
A parceria pode ser entre concorrentes ou entre empresas de mercados totalmente distintos, 
como nos modelos que seguem.
 
Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova região pode 
Você acertou!
No processo de elaboração da estratégia
mercadológica de uma organização, a primeira
etapa do processo envolve a análise de
oportunidades e ameaças existentes no mercado
competitivo pretendido. A partir dos dados
coletados em relação ao mercado a organização
deve definir seus objetivos estratégicos, em outras
palavras onde pretende chegar, a etapa de
formulação de estratégias envolve o como, quais
os planos, programas e projetos que serão
elaborados para o cumprimento dos objetivos
propostos.
inviabilizar a investida. Convidar outra empresa ajuda a dividir os custos.
Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito com atividades que não são sua 
especialidade, como transporte. Aliar-se a um especialista pode ser uma saída.
Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos por natureza. Para reduzir 
os custos, cada vez mais empresas criam projetos para prospectar novas tecnologias.
Fonte: SIMÕES, R. O inimigo virou sócio. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1019, p. 109-110, 27 
jun. 2012 (adaptado).
Considere a seguinte situação hipotética.
Três fabricantes de produtos distintos — uma de adereços e utilidades femininos; outra de 
meias para mulheres e lingeries; e uma terceira de produtos diversos com design não 
convencional —, atuantes de maneira isolada por meio de lojas próprias e franquias em cidades 
com mais de 500 mil habitantes, conceberam uma nova proposta de loja para cidades com até 
250 mil habitantes, caracterizada pela venda conjunta dos itens das três marcas.
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela empresa de consultoria 
americana, a situação descrita acima enquadra-se no(s) modelo(s):
Nota: 5.0
A I, apenas.
B III, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III.
Questão 8/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Grande parte das atividades de organizações empresariais é sujeita a regulamentação estatal, a 
exemplo das demonstrações financeiras de empresas de capital aberto e das especificações de 
produtos definidas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO). 
Além da regulamentação estatal, há setores que utilizam mecanismos de autorregulamentação, 
como o setor de comunicação publicitária, que se orienta por definições do Conselho Nacional 
Você acertou!
Comentário: Apenas no modelo I por que visa
somente a abertura de mercados onde as três
empresas não atuam atualmente. Não são
mencionados aspectos relativos a redução de
custos das operações nem mesmo ao
desenvolvimento de produtos conjuntos entre as
três empresas. Aula 3 pág 4.
de Autorregulamentação Publicitária (CONAR). Esse Conselho analisa o componente ético das 
atividades do setor, com base no seu código de ética e em resoluções próprias. Não trata, 
porém, de todas as questões do campo. Por exemplo, questões de propaganda política são 
analisadas pelos tribunais eleitorais. Há, também, iniciativas de autorregulamentação em setores 
como o bancárioe o de mídia impressa e eletrônica.
Considerando o contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
1. A autorregulamentação é uma alternativa adicional de controle sobre possíveis desvios éticos 
entre organizações dos setores que a adotam.
PORQUE
2. Executivos de empresas de setores autorregulamentados atuam em um ambiente ético
 
bem estruturado, o que permite que se desprendam das regulamentações externas oriundas de 
agências governamentais, já que têm as referências setoriais como base para a análise ética de 
suas decisões.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 5.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II
é uma justificativa da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas
a II não é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
Questão 9/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Você acertou!
Comentário: órgãos como CONAR e INMETRO são
importantes meio de regulamentação e
acompanhamento da postura ética dos gestores
organizacionais, o que valida a primeira afirmativa.
Já a segunda afirmativa é falsa por negar a
importância destes mesmos órgãos, pois por mais
que os setores sejam regulamentados isto não
impede que gestores desonestos e antiéticos 
participem de falcatruas e ações danosas aos
mercados e as sociedades.
Thomas Edison o inventor da lâmpada elétrica e da filmadora que deu origem ao cinema 
afirmou certa vez que: “Do mesmo modo que o homem procura a mudança, ele resiste a 
mudança”. Conhecer exatamente o que faz as mudanças e que fatores estão envolvidos é muito 
complexo. Não é um processo fácil, nem linear como a literatura pode sugerir. Mudanças variam 
na sua natureza e podem se caracterizar como adaptativas, incrementais, terapêuticas, 
planejadas ou de transformações radicais. Esta caracterização pode ser encontrada em uma 
vasta literatura sobre gestão.
 
Partindo do pressuposto que a resistência a mudança é um dos fatores a ser considerado no 
processo de gestão estratégica, verifique quais das respostas abaixo melhor explica os tipos de 
resistência a mudança nas organizações.
Nota: 5.0
A A postura da sociedade e a postura da cultura
organizacional
B Os valores organizacionais e as políticas
organizacionais
C A postura das pessoas, a moral e a ética
D A postura da organizações a e a postura das
pessoas
Questão 10/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão 
utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus 
fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente 
padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço.
Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.? 
Nota: 5.0
A A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e,
por isso, a situação da empresa no longo prazo é
estável.
Você acertou!
Aula 6 - Quizz - Os processos de mudança
organizacional envolvem pelo menos dois aspectos
a serem considerados: A postura da organização
frente a mudança e a postura das pessoas frente
a mudanças.
B Existe uma elevada diferenciação dos produtos da
empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem
competitiva perante os concorrentes.
C Existe uma elevada homogeneidade entre as
empresas do setor, e, por isso, necessita ser
operacionalmente eficiente ou ter economias de
escala.
D Possui um grande poder de barganha perante seus
fornecedores, e, em consequência, consegue
comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos
seus concorrentes.
Questão 11/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Assinale a alternativa correta.
Um tradicional fabricante de móveis populares brasileiro, resolveu construir uma nova planta 
industrial voltada para o segmento de móveis sob medida, com a abertura de lojas sob o sistema 
de franquias e venda acontecendo mediante projetos personalizados para cada cliente. A 
estratégia de fabricação atual envolve a produção para estoque de produtos acabados 
entregues a nível nacional por parceiros de empresas de logística. Para a nova planta a 
estratégia envolve a aquisição de caminhões para a entrega e montagem dos projetos na casa 
do cliente. Diante disso análise qual das alternativas abaixo explica o posicionamento 
estratégico da nova planta industrial;
Nota: 5.0
A não existe a necessidade mudança da estratégia
atual de fabricação que é a maket to stock (fazer para
estoque)
Você acertou!
Comentário: a primeira afirmativa é falsa, o texto
menciona alto nível de competição; a segunda
alternativa também é falsa, com base no texto fala-
se em produto padronizado; a quarta alternativa
também é falsa devido ao fato de seus
fornecedores serem grandes fornecedores da
indústria petroquímica; a quinta alternativa também
é falsa, seus clientes são grandes empresas
alimentícias, logo com grande poder de barganha,
baixando preços. Desta forma, a letra C responde
a questão, em ambientes extremamente
competitivos a organização necessita de
estratégias voltadas a gestão de custos e a
excelência operacional. Aula 2 pág. 14
B a estratégia mais adequada para a nova planta é
a make to order – MTO (fazer contra pedido)
C a nova planta exige uma estratégia do tipo assembler
to order – ATO (montar contra pedido), onde os
produtos são pré-fabricados e montados após o
pedido
D com ajustes no sistema atual a organização pode
compatibilizar as duas abordagens para tanto deve
implantar um plano de treinamento e desenvolvimento
da mão-de-obra.
Questão 12/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
O QUE E´ UM NEGO´CIO SUSTENTA´VEL E RESPONSA´VEL
E´ a atividade econômica orientada para a geração de valor econômico-financeiro, ético, social 
e ambiental, cujos resultados são compartilhados com os públicos afetados. Sua produção e 
comercialização são organizadas de modo a reduzir continuamente o consumo de bens 
naturais e de servic¸os ecossiste^micos, a conferir competitividade e continuidade a` pro´pria 
atividade e a promover e manter o desenvolvimento sustentável da sociedade.
Uma estratégia de negócio deve levar em consideração aspectos relacionados a 
sutentabilidade, mais especificamente, nas questões sociais, ambientais e regulatórias.
Isto acontece por que:
A estratégia de relacionamento com os clientes deve estar calcada na geração de diferenciais 
competitivos, que levem em consideração temas como a sustentabilidade, responsabilidade 
social, gestão ambiental. Sem isso a organização não conseguirá atingir suas metas de 
desempenho pretendidas com a estratégia.
Considerando-se essas frases é correto afirmar que:
Nota: 5.0
Você acertou!
Comentários: a estratégia make to order é a mais
adequada por manter estoques de matérias primas
básicas e por permitir a personalização de
produtos, como a desejada pela organização. Sua
grande desvantagem está no alto tempo de
entrega do produto ou serviço.
A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma
justificativa correta da primeira
D As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa correta da primeira
Questão 13/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
A figura abaixo demonstra como funciona um mapa estratégico associado ao Balanced 
Scorecard, traduzindo a estratégia em objetivos, indicadores, metas e planos de ação.
Para Kaplan e Norton (2004) a estratégia equilibra forças contraditórias. Os investimentos em 
ativos intangíveis (pessoas, informação e conhecimento) paraaumentar a receita a longo prazo 
não raro conflitam com o corte de custos para melhorar o desempenho financeiro de curto 
prazo.
Isto acontece porque:
Você acertou!
Comentário : A segunda afirmativa é falsa. Embora
temas como sustentabilidade, responsabilidade
social, responsabilidade ambiental sejam temas da
atualidade na área estratégica, elas ainda não são
determinantes do resultado da estratégia. Espera-
se que no futuro isto mude.
No curto prazo o investimento em treinamento e capacitação da mão-de-obra pode ser 
considerados um custo, porém no longo prazo representam um investimento que pode trazer 
bons resultados a organização.
 
Considerando-se essas frases é correto afirmar que:
Nota: 5.0
A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
C As duas são falsas.
D As duas são verdadeiras, e a segunda é uma
justificativa correta da primeira
Questão 14/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Na figura abaixo é demonstrado a quantidade de pessoas dispostas a consumir um determinado 
produto ou serviço após o seu desenvolvimento e lançamento no mercado.
Você acertou!
Comentário : Se o objetivo da organização é o
crescimento sustentável a longo prazo, suas
estratégia devem contemplar investimentos no
curto prazo, muitas vezes considerados despesas
ou custos, na formação de mão-de-obra que
possa gerar diferenciais competitivos para a
organização. A primeira afirmação portanto é
verdadeira e a segunda explica/justifica a primeira.
Fonte: https://neigrando.files.wordpress.com/2013/01/atravessando-o-abismo.png
Analise e responda
O gerenciamento do ciclo de vida do produto tem relação direta com o ciclo de adoção de 
novos produtos pelos consumidores.
Isto por que:
Os investimentos em marketing para a atração de clientes nas fase introdutórias do produto e/ou 
serviço são proporcionalmente maiores que os investimentos necessários aos produtos que 
estão no estágio de maturidade.
 
Assinale a resposta correta:
Nota: 5.0
A as duas afirmações são verdadeiras: e a
segundo explica a primeira
B as duas afirmações são verdadeiras: e a segunda
não explica a primeira
C a primeira afirmação é verdadeira, a segunda é falsa
D as duas afirmações são falsas
Questão 15/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A empresa de bebidas New Whisky pretende colocar no mercado uma nova marca de Whisky 
com faixa de preços premium, embalagem diferenciada, vendida em locais selecionados. O 
objetivo desta estratégia está em conseguir um produto com margens diferenciadas que fixe a 
marca New Whisky no mercado nacional e internacional de grandes marcas de whisky.
Com base neste caso analise o contexto:
Você acertou!
Tão logo um produto ou serviço é colocado no
mercado, a organização costuma gastar valores
bastantes altos para divulgar o produto, sendo que
os clientes a consumirem o produto na fase inicial
de introdução do produto no mercado,
correspondem as entusiastas e visionários, que
são grupos relativamente pequenos de
consumidores. O objetivo da organização é
aumentar este volume de clientes.
Novos empreendimentos geralmente começam de maneira muito focada, por exemplo, novos 
produtos para mercados seletivos.
Porém este tipo de estratégia...
....por estar focada em mercados de baixo volume de clientes, pode representar dificuldades no 
crescimento da organização longo prazo, seu volume não permite a empresa crescer.
 
Respostas possíveis:
Nota: 5.0
A A primeira afirmativa é correta e a segunda
explica a primeira.
B A primeira afirmativa é correta e a segunda não
explica a primeira.
C A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
D As afirmativas são verdadeiras mas não se aplicam
ao caso acima.
Questão 16/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Os gestores Estratégico Eduardo e Mônica idealizaram um novo processo de aproveitamento de 
energia solar. Pesquisas de mercado e análises consistentes demonstraram que a ideia é 
inovadora. Constatou-se porém que ela não representa uma oportunidade .
Porque:
Não há demanda para o produto, e as análises financeiras do plano de negócios demonstraram 
poucas chances de retorno, demonstrando que não há potencial para investimento de longo 
prazo para o negócio.
 
A respeito destas frases, é correto afirmar que:
Nota: 5.0
Você acertou!
Comentário: O grande desafio de empresas que
adotam a estratégia de foco/enfoque é fazer com
que suas ações iniciais se sustentem ao longo do
tempo, ou seja, gerar volume de vendas
suficientes para manter a empresa em
funcionamento ao longo do tempo. Desta forma, a
primeira afirmativa é correta e a segunda explica a
primeira. Aula 3 pág. 20
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda
é uma justificativa correta da primeira
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda
não justifica a primeira
C as duas afirmações são falsas
D a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é
falsa
Questão 17/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
A empresa Alfa vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionar 
custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo desta forma matéria-prima mais barata. Os 
custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de 
reclamações de seus clientes em relação a qualidade dos produtos da empresa, 
comprometendo ainda mais sua posição no mercado. Diante disso a área de recursos humanos 
resolveu implantar um plano de treinamento da mão-de-obra para classificação da nova matéria-
prima.
Em relação a estes fatos é correto afirmar:
I - O alto custo de produção da empresa alfa é um ponto forte da organização;
II – A redução de custos conseguida com a troca de matérias primas tornou-se um ponto fraco 
da organização;
III – Os problemas de qualidade já eram um ponto fraco da organização;
IV – O plano de treinamento constitui-se em ponto neutro para a organização;
 
Respostas possíveis
Nota: 5.0
Você acertou!
produtos e tecnologias que visem economia e
redução de consumo de energia, possuem
características de inovação, podendo ser
classificadas desta forma, porém isso não significa
que as mesmas sejam viáveis e portanto boas
oportunidades de negócios, a tecnologia pode ser
muito cara para o momento atual, fazendo com
que poucos tenham acesso a mesma e desta
forma acabe inviabilizada.
A A quarta alternativa visa a diminuir o problema de
qualidade dos produtos, não gerando um
diferencial competitivo, por isso é um ponto
neutro ou a melhorar
B Os fornecedores ao reduzirem seus preços e a
qualidade do produto tornaram-se pontos fortes da
organização.
C A primeira afirmação é a que melhor explica a
situação
D A terceira afirmação explica os problemas de
competitividade da empresa
Questão 18/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das gerações presentes sem 
impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as futuras 
gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as gerações 
predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de produção mais limpa, que busca a 
eficiência pelo não desperdício, minimização ou não geração de resíduos, eficiência 
energética e eliminação de impactos à saúde humana e ao ambiente, na obtenção de produtos 
atóxicos, no uso de reciclagem primária atóxica e na responsabilidade continuada do produtor. 
Na produção mais limpa, bens são produzidos de forma compatível com o que um ecossistema 
pode suportar, garantindo-se sustentabilidade e conservação de recursos, com respeito aos 
padrões de qualidade ambiental. Para que isso ocorra, é imperativo o envolvimento de toda a 
cadeia produtiva.
Considerando o texto apresentado,avalie as seguintes asserções a respeito da produção de 
bens e serviços sustentáveis e a relação proposta entre elas.
I - A produtividade dos sistemas de produção em uma economia sustentável é dependente de 
certificações do tipo produção mais limpa.
Você acertou!
A falta de competitividade da empresa Alfa era seu
principal ponto fraco. Pedir aos seus fornecedores
a redução do preço das matérias-primas sem a
preservação da qualidade da mesma, acabou
gerando um novo ponto fraco, agora com produtos
de qualidade duvidosa. Treinar os funcionários
para a seleção de qualidade da matéria-prima
constitui-se em um ação para corrigir problemas
de matéria-prima de modo a prevenir problemas
de qualidade, não geram diferencial competitivo
para o produto, sendo assim um ponto neutro da
organização.
PORQUE
II - Uma economia sustentável depende não apenas de processos industriais mais limpos, mas 
também de produtos sustentáveis, ou seja, o foco da produção deve ser ampliado do 
gerenciamento de processos para o gerenciamento de produtos ao longo da cadeia produtiva.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 5.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II
é uma justificativa da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas
a II não é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
Questão 19/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Fernanda, uma empreendedora, está decidindo qual a estratégia de preços a ser adotada em 
sua nova linha de produtos de alta tecnologia recentemente desenvolvida. Sua empresas é líder 
e referencia neste mercado de produtos e existe uma demanda reprimida, que não pode ser 
atendida no curto prazo, por falta de capacidade de sua própria empresa e da concorrência 
ainda incipiente.
 
Qual das estratégias abaixo é a mais recomendada para o caso?
Nota: 5.0
Você acertou!
Comentário: A busca pela sustentabilidade em
uma organização não depende de certificações,
mas de ações e de uma filosofia voltada para a
sustentabilidade, a intuição e racionalidade
organizacional devem estar voltadas para o futuro
do negócio para as novas tendências de gestão
que primam pela realização de uma economia
voltada para a sustentabilidade, com a melhoria
dos processo industriais, desenvolvimento de
produtos sustentáveis, gerenciamento de
processos ao longo de toda a cadeia produtiva,
proposições da segunda afirmativa.
A Seguir o preço estabelecido pela concorrência para
ganhar maior volume de vendas.
B Adotar um preço de penetração para abranger uma
maior parcela de mercado.
C Adotar uma política de preço alto para selecionar
a demanda a ser atendida, até atingir o nível de
produção que satisfaça a demanda.
D Estabelecer uma política de descontos por um
determinado período de tempo com forma de preço
promocional de preços.
Questão 20/20 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Segundo Michael Porter, uma das cinco forças que exercem influência sobre a rentabilidade 
média de um setor é a ameaça de entrada de novos concorrentes. Essa ameaça tende a ser 
mais significativa quando:
Nota: 5.0
A existe escassez de matéria-prima.
Você acertou!
Comentário: Com produtos diferenciados e
baseados em inovação a estratégia mais
adequada é aquela que trabalha com preços altos.
Não existe a necessidade de baixar preços com
base na concorrência, nem mesmo de campanhas
promocionais para estimular as vendas com base
em descontos. O marketing deve estar voltado
para ações de fixação de marca e de diferenciais
de produto. Aula 2 pág. 17
B há muitos distribuidores escoando a produção
do setor.
C as empresas do setor operam sob a forma de
licenciamento.
D o setor é mais segmentado.
Você acertou!
A escassez de matéria-prima limitaria a entrada de
novos concorrentes e aumentaria o poder de
barganha dos fornecedores – falsa.
Se as empresas do setor operam sob a forma de
licenciamento, não existe a possibilidade de novos
entrantes – Falsa
Havendo grande segmentação a entrada de novos
concorrentes tem seu impacto reduzido, permite
especialização da empresa – Falsa
Se os ativos para entrada no setor são caros, por
exemplo uma fundição, a entrada de novos
concorrentes também é dificultada – Falsa
Se existe uma boa rede de destruição atuando no
setor, significa que existe mercado para o produto,
desta forma, novas empresas tendem a entrar no
mercado - Verdadeira