RESENHA CRITICA- CASO HARVARD- AMAZON APPLE FACEBOOK E GOOGLE

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE OPERAÇÕES, PRODUÇÃO E SERVIÇOS
Resenha Crítica de Caso 
Franklin da Silva Badu
Trabalho da disciplina de Consultoria
 	Tutor: Prof. Cláudia Marcia Pereira 
Loureiro
Catu
2019
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AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE
 
Referência: DEIGHTON, John e Deora Kornfeld, Harvrd|Bussiness|School, 514- P07, December 12,2013.
A internet se fortaleceu e se tornou o que chamamos hoje de sistema global, trazendo com ela um estouro de informações e grandes novidades por volta da década de 1950, quando o seu objetivo principal era um sistema de alerta contra bomba nuclear. Ainda sendo um sistema global, a internet era reduzida para um público em geral, que eram as universidades e laboratórios.
 Em 1995, quando o então governo resolveu privatizar a internet, foi que se deu as grandes movimentações de inovações a cerco da internet, com o foco voltado para quatro eixos centrais do marketing: geração de leads, transações, compartilhamento de informação e persuasão.
Quatro empresas, capitalizadas em cerca de US$ 1trilhão, que dominam os quatro setores do marketing. Google domina a propaganda online, Amazon domina as vendas online, Facebook domina as redes sociais e Apple estabelecia o padrão para dispositivos de interface. Embora cada empresa dominasse um setor, elas não se limitaram a buscar o crescimento apenas em seus setores. A Google e Facebook começaram a competir pelo domínio da propaganda online. A Apple com o iTunes e o Google com o Google Play começaram a competir com a Amazon nas vendas online. Apple e Google competiam pelo grande mercado de smartphones. O Google tinha vantagens para sistemas de pagamento e, potencialmente, em atividades bancárias, mas com a Apple estaria logo atrás da mesma, tenho um sistema semelhante.
A era moderna se inicia e a Amazon se torna lucrativa com operações de livraria online, começando no ano de 1995 e alcançando no ano de 2001, a receita anual de US$ 5 milhões, e em 2013 uma receita anual de US$ 57 bilhões, onde foi baseado através das vendas de livros digitais e mercadorias em geral. Com o Web Service, criado em 2002 com o intuito de oferecer para os fabricantes o serviço de computação em nuvem, logo se expandiu para outras empresas, pois possibilitava aos usuários uma certa flexibilidade nos serviços, a Amazon já era uma grande uma gigante no cenário de vendas, e mesmo sem vender determinado produto, tinha informações privilegiadas para efetuar campanhas de propagandas, uma delas foi através de cookies rastreador que permitia apresentar ao usuário oportunidade de compras de produtos já pesquisados, o que foi uma evolução gigantesca.
Então, quando lançado em 1998, o Google oferecia apenas a plataforma de pesquisas, e não tinha receita, algo que não era normal, pois alguns sites de buscas que gerava receitas para deter tráfego, o yahoo!, no ano de 2000, escolheu o Google como seu mecanismo de pesquisa o que impulsionou o fluxo de buscas, posteriormente ele passou a vender propaganda de texto para anunciantes que queriam atingir consumidores que pesquisavam palavras-chaves especificas. A Google começou a fornecer outros tipos de serviços, e fez uma grande aquisição de conteúdo quando comprou o Youtube e outras compras ainda mais custosa foi a aquisição do Double Click e a AdMob . A Google lançou o sistema operacional 
Android, grande triunfo da tecnologia, e comprou a Motorola Mobility e criou vários outros serviços. Porém apesar dos grandes investimentos em busca de inovação, até o fim de 2012, a maior parte dos lucros da Google ainda era obtido das pesquisas.
A Apple foi fundada em 1976, mas teve o seu crescimento expressivo apenas do ano de 2009 a 2013, quando a mesma foi considerada empresa de capital aberto mais valiosa dos EUA de todos os tempos, passando de fabricante de hardware para a liderar o mercado da internet. O gatilho exato para essa súbita reavaliação era muito discutido, o otimismo com as prospecções da empresa parecia se apoiar mais na elegância e na falta de emendas da integração dos aparelhos com a internet do que com o sucesso como fabricante de dispositivos. O Google perdia mercado para a Apple, pois a preferência dos usuários de Smartphone nos Eua, eram pelo da Apple. Os aplicativos de smartphones tinham um papel importante no marketing online . Tanto no e-commerce quanto nos downloads de apps a Apple liderava sobre a Google.
O Facebook, passou a ser disponível para o público em geral desde o ano de 2005, mais só veio a crescer em 2009, e em apenas dois anos, a parcela de tempo que os estadunidenses gastavam online crescia com a intensidade de uma epidemia, aumentando grandemente o número de usuários na página de 2% a 20%. Em 2013, nos EUA , 153 milhões de pessoas visitavam o Facebook pelo menos uma vez por mês, mais pessoas acessavam o Google, mas com grande diferença de tempo, os usuários da internet, dedicava mais tempo ao Facebook do ao Google, apesar da preferência, o Facebook ainda era lento em relação a propagandas para atrair anunciantes e sua maior fonte de receita era através de remarcações, e os chamados retargeting, que permitia ter um alcance maior de usuários. O Google controlava quase todo o mercado de propaganda de busca móvel. 
As quatro gigantes da era da internet, Google, Apple, Facebook e Amazon, são empresas extraordinárias e nunca antes o mundo vira empresas crescerem tão rapidamente, o crescimento rápido e a extensão dos mercados de atuação dessas quatro empresas foram responsáveis por uma revolução no marketing digital global. Houve contribuições para fomentar a inovação, enormes benefícios para consumidores e negócios, liberdade de expressão, além da expansão de democracias. No entanto, pela capacidade e velocidade de crescimento, podem no futuro sufocar concorrentes e alcançar cenários ainda inimagináveis.
 
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