Componentes e Mercados do Marketing

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
SEMIPRESENCIAL
Curso: Administração
Semestre: 5º Semestre
Disciplina: Administração Mercadológica I
Professora: Me. Adm. Janaína Andrade
Acadêmico (a): _____________________________________ RGM: ______________
PORTFÓLIO 1
REFERENTE AS AULAS 1 E 2
Questão 1 – Qual a função do Marketing?
Engloba a tomada de decisões, a gestão de recursos. A coordenação de processos e a avaliação de resultados, como qualquer outra função empresarial.
Questão 2 – Quais os componentes básicos para a realização da atividade de Marketing? Cite e explique-as.
 Necessidade consiste em um estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo por meio de superar tal estado onde geralmente é atribuídas três categorias de , multiplicidade, substituibilidade, saciabilidade. Onde a necessidade pode ser de dois tipos sendo inata, que é aquela inerente à natureza humana e que não pode ser esgotada, como as necessidades de natureza física ou biológica (fome, sede e frio) e a adquirida que é derivada do ambiente cultural ou social, isto é, depende da experiência, das relações e da evolução da sociedade. Um Exemplo é o telefone celular, uma necessidade adquirida com a globalização.
Cliente é todos que decidem a comprar determinado bem ou serviço oferecido por essa mesma empresa, assim, este comprador pode ser um cliente direto ou um cliente final. Pode se distinguir cliente também como um pagador. Na perspectiva comercial ou de marketing o cliente é que decide a compra e não necessariamente quem a paga.
Produto é um termo genérico que satisfaz a necessidade e desejo do cliente, onde pode ser um bem tangível (alimento, roupa, carro), um bem intangível (serviço) ou outro meio de satisfação (pessoas, ideias, emoções). O serviço, é um bem intangível, uma mão de obra, uma ação ou desempenho que cria valor por meio de uma mudança desejada no cliente em seu benefício. Serviços possuem características especificas como intangibilidade, perecibilidade, heterogeneidade, simultaneidade, participação do cliente no processo.
 
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Questão 3 – Defina Mercado Organizacional e Mercado de Consumo.
O mercado organizacional apresenta número menor de compradores para os produtos e serviços que são oferecidos, entretanto, esses compradores compram em quantidade muito maior do que o consumidor do mercado de consumo. Um exemplo disso são as organizações industriais ao adquirirem insumos para suas atividades.
Relacionamento estreito entre fornecedor e cliente
Em função da menor quantidade de compradores, as organizações tendem a estreitar relações e a aproximarem-se mais de seus compradores, chegando até mesmo a customizar produtos e serviços às necessidades destes.
Compra profissional
Os compradores do mercado organizacional são profissionais preparados tecnicamente para isso, que buscam identificar as melhores ofertas e que estejam em sintonia com políticas, normas e exigências das organizações que representam.
Diversas influências de compra
A decisão de compra é influenciada por muitas pessoas que participam do processo, desde técnicos até diretores, principalmente quando o produto ou serviço a ser adquirido apresenta maior grau de complexidade.
Vários contatos de vendas
O fechamento de uma venda no mercado organizacional dificilmente acontece em decorrência de apenas um contato, em função da maior quantidade de pessoas envolvidas no processo de decisão de compra. Normalmente são realizados vários contatos e negociações até se chegar ao fechamento de um contrato.
Demanda derivada
A demanda do mercado organizacional é decorrente da demanda do mercado de consumo, ou seja, quanto maior a demanda existente no mercado de consumo por um determinado produto ou serviço, maior será a demanda por insumos, e outros, das organizações que trabalham com esse produto. No caso de redução de demanda, o mesmo tende a ocorrer no mercado organizacional.
Demanda inelástica
O fator preço apresenta pouco impacto na demanda total de muitos bens e serviços organizacionais, principalmente em termos de curto prazo e quando não se identifica substitutos ao produto ou serviço em questão.
Demanda oscilante
No mercado organizacional a demanda é mais volátil que no mercado de consumo, pois um pequeno aumento ou redução percentual na demanda no mercado de consumo pode representar em até 10 vezes mais ou 10 vezes menos no mercado organizacional.
Concentração geográfica dos compradores
No caso do mercado organizacional, os compradores tendem a estar concentrados em determinadas áreas ou regiões, como é o caso de muitas redes e cadeias produtivas.
Compra direta
Compradores organizacionais tendem a comprar diretamente do fabricante do que de intermediários ao processo, principalmente no caso de produtos ou serviços de maior complexidade ou preços elevados.
Mercado consumidor: é um termo utilizado quando se refere aos consumidores segmento ou à própria população economicamente ativa de um país que compre ou utilize os produtos de empresas específicas.
Ou seja, todas as pessoas que tenham um poder de compra.
Alguém vende algo, outro alguém precisa deste algo, no momento que ambos se encontram, temos o mercado. Se dissermos que mercado é o ponto de encontro entre oferta e procura, não estamos errados, como também seremos precisos se dissermos que mercado é a relação entre a oferta e a procura.
O consumidor como pessoa física, se preocupa com a aplicação de sua renda ou salário, é individualista. O empreendedor tem o enfoque diferente em relação ao mercado: percebe as necessidades de seus clientes e procura supri-las objetivando a plena satisfação deles. No geral essa interação com o mercado é mais empolgante do que o resultado favorável do empreendimento.
Ele, o mercado, não é estático, aliás, é muito dinâmico e há de se estar atento a ele para ir se adaptando na medida em que os primeiros sinais de mudanças surgem. Todo aquele que não se adequou ao mercado, fechou, já que ele é instável e muda de direção tal qual um bando de aves. E também tem muito a ver com a antiga burguesia europeia.
Questão 4 – O mercado-alvo é aquele para o qual a empresa irá direcionar seus investimentos e focar sua estratégia de marketing. O mercado-alvo é selecionado com base na análise da atratividade e competitividade e realizada pelo gerente de marketing. 
A afirmativa acima é Verdadeira ou Falsa? Em caso de Falsa, deve justificar sua resposta.
Verdadeira, o mercado alvo consiste no dimensionamento da demanda potencial e dos resultados das receitas e lucros a serem alcançados pela empresa.
Questão 5 – A vantagem competitiva refere-se a uma competência exclusiva da empresa, que não pode ser copiada por seus concorrentes e que gera posição de mercado duradoura. É o resultado da capacidade da empresa em criar valor para os clientes e os acionistas. Cite 3 (três) exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem competitiva.
Foco no cliente, valor para o cliente;
Qualidade superior do produto;
Distribuição ampla;
Alto valor de marca e reputação positiva da empresa; 
Questão 6 – Por meio do processo de segmentação, o mercado é dividido em grupos de clientes com necessidades e preferências diferentes, permitindo que a empresa adapte melhor as suas políticas de marketing ao seu mercado alvo.
A afirmativa acima é Verdadeira ou Falsa? Em caso de Falsa, deve justificar sua resposta.
Verdadeira
Questão 7 – Conceitue Demanda de Mercado e Demanda de Produto.
Demanda de mercado ou função demanda de mercado, é o valor total que seria comprado pelos clientes em dadas condições de investimentos de marketing pelas empresas. Não é um número fixo, mas uma função de determinadas condições.
 A demanda do produto, por sua vez é o resultado da participação de produto na demanda do mercado. 
Questão 8 – Coloque o número correspondente as informações apresentadas:�
(1) Produto
(2) Preço
(3) Praça
(4) Promoção
�
( 4 ) Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc.
( 1 ) Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc.
( 2 ) Políticas de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento.
( 3 ) Tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedade, locais, estoque, transporte.
Questão 9 – O Sistema de Marketing é conhecido como modelo 4 A’s que permite descrever a relação entre a empresa e o seu mercado. O que os 4 A’s correspondem?
Analise visa identificar as forças vigentes no mercado e a suas interações com a empresa. Os meios utilizados para tal fim são: a pesquisa de mercado e os sistemas de informação (Exemplo CRM).
Adaptação é o processo de adequação das linhas dos produtos ao serviço da empresa ao meio ambiente. Isso ocorre por meio de configuração no produto (design, embalagem ou assistência técnica) e no preço.
Ativação os elementos chave da ativação são a distribuição, logística e venda pessoal, e os compostos de comunicação. 
Avaliação é o controle dos resultados do esforço do marketing, isoladamente e em conjunto. (Auditoria Marketing).
Permite descrever a relação entre a empresa e o seu mercado, que apresenta além do composto mercadológico, a interação da empresa com meio ambiente e avalia os resultados operacionais da adoção do conceito de Marketing em função dos objetivos da empresa.
Questão 10 – Desenvolva uma dissertação de no mínimo 10 (dez) e máximo de 15 (quinze) linhas sobre MARKETING PESSOAL.
O marketing pessoal é uma extensão do marketing que visa a estratégia de manifestar sua imagem. É através dessa ferramenta que se demonstra seu valor perante o mercado de trabalho, suas ações, competências, características e habilidades profissionais e pessoais. É uma ferramenta para seu próprio benefício, pois, pode ser a garantia do sucesso profissional do indivíduo.
 A comunicação é o principal fator para o andamento da estratégia, pois seu potencial é expresso a partir dela, por meio da confiança, forma de expressão, bom diálogo e articulação de um bom discurso utilizando o português de maneira formal. Porém, evite a “propaganda enganosa”, seja coerente, fale de suas qualidades com sinceridade.Um importante elemento desse marketing é a imagem pessoal, a higiene e o vestuário contam grandes pontos na avaliação pessoal. Estar vestido de maneira formal própria para o ambiente de trabalho, manter sempre os cuidados com os cabelos, hálito agradável e postura adequada são imprescindíveis para a construção de uma boa imagem.
Marketing pessoal vai se constituindo aos poucos com dedicação e busca por crescimento, analise como você está refletido no mercado de trabalho, invista em sua marca pessoal, no que fará a diferença em sua carreira profissional.
PRAZO DE ENTREGA DO PORTFÓLIO 1
DATA LIMITE: 13/10/2019