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Adapta 4 - Gestão de Serviços em TI

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PAULO
VERIFIQUE SEU DESEMPENHO E 
APERFEIÇOE AS SUAS
HABILIDADES
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GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
Simulado 3
5
Questões respondidas
5
Questões corretas
0
Questões erradas
Minha performance por tema
Aula 03 - Gestão de Serviços de TI e a modelos baseados em boas
práticas
Aula 09 - Gerenciamento da Continuidade de Serviços e Gerenciamento de
Segurança da Informação
Aula 04 - Portfólio de Serviços e Gerenciamento Financeiro
Gabarito comentado
1
Os casos de mercado em relação às informações fraudulentas mostraram que apesar da
força das normas e regulamentações, o instrumental ainda não era forte o su�ciente para
combater a doença, com isso foi aprovada uma lei que passou a responsabilizar os
responsáveis pelas informações das empresas. Essa regulamentação é tão poderosa que
permite ao estado americano efetuar prisões em caso de fraudes. Com base no exposto,
estamos falando da lei:
A Cobit
B ISO
C Sigma
D Sox 
E CMMI
2 Em uma organização existem diversos tipos de ativos que podem ser
organizados e classi�cados através de diversas propriedade e que
permitem a organização deste ativos em grupos com características
semelhantes no que diz respeito às necessidades, estratégias e
ferramentas de proteção.
Asinale a alternativa que de�ne a classi�cação dos tipos de ativos.
A Tangível e Físico.
B Tangível e Intangível.
(Ref.: 1553690005392)
(Ref.: 1553690005430)
C Intangível e Qualitativo.
D Material e Tangível..
E Contábil e Não Contábil
3 O que é o Funil de Serviço?
A Todos serviços que estão no estágio conceitual ou de desenvolvimento
B Todos serviços excetos aqueles que já foram aposentados
C Todos os serviços que estão contidos dentro do Acordo de Nível de Serviço(ANS)
D Todos os serviços que estão em operação
E Todos os serviços previstos para o próximos 2 anos
4 Existe uma série de fatores que impactam na segurança de uma
organização. A ausência de um mecanismo de proteção ou falhas em um
mecanismo de proteção existente está relacionada com o conceito de?
A Valor.
B Ameaça.
(Ref.: 1553691471689)
(Ref.: 1553691480784)
C Vulnerabilidade.
D Impacto.
E Risco.
5 Dentro do âmbito da continuidade de negócios, tecnicamente, qual a
de�nição para desastre?
A Um evento que causa uma parada nos processos da organização por umperíodo de tempo maior do que ela considera aceitável.
B Um evento súbito, que ocorre de maneira inesperada.
C Uma catástrofe de grandes impactos.
D Eventos de ordem natural ou acidental, como terremotos e incêndios.
E Um ataque massivo pela internet.
(Ref.: 1553691483688)

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