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Atividade 02 – Gestão de Projetos Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Ao planejar o escopo do projeto, uma das etapas mais importantes é a coleta de requisitos, pois é nela que o gerente documenta, determina e gerencia os requisitos necessários das partes interessadas visando a alcançar os objetivos pretendidos. Com isso, haverá embasamento para a definição do escopo do projeto e do produto. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. Segundo o Project Management Institute (2017), existem cinco ferramentas principais que podem contribuir para o levantamento dos requisitos, dentre elas os grupos de discussão, que consistem em: Resposta Selecionada: reunir as partes interessadas pré-qualificadas e os especialistas no assunto para compreender as suas expectativas e atitudes em relação a um produto, serviço ou resultado propostos. Resposta Correta: reunir as partes interessadas pré-qualificadas e os especialistas no assunto para compreender as suas expectativas e atitudes em relação a um produto, serviço ou resultado propostos. Feedback da resposta: Resposta correta. Para melhor gerenciar e conseguir definir os escopos do projeto e do produto é preciso haver um bom planejamento. Para isso, definir bem os requisitos envolvidos é fundamental, e o gerente pode fazer uso de algumas ferramentas, segundo o Project Management Institute (2017), que auxiliarão nesse processo. Na etapa de grupos de discussão, são reunidas as partes interessadas e os especialistas no assunto para alinhar suas expectativas em relação ao produto ou ao projeto e compreender quais os resultados esperados por ambos. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Após a definição das atividades do projeto, que pode ser feita por meio de decomposição ou planejamento em ondas sucessivas, que são ferramentas que contribuem para o melhor planejamento dessa etapa, o gerente e sua equipe devem determinar o sequenciamento das atividades visando a identificar e documentar a relação entre tais atividades. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. Segundo o Project Management Institute (2017), o principal benefício desse processo é Resposta Selecionada: definir a sequência lógica do trabalho a fim de se obter o mais alto nível de eficiência em face de todas as restrições do projeto. Resposta Correta: definir a sequência lógica do trabalho a fim de se obter o mais alto nível de eficiência em face de todas as restrições do projeto. Feedback da resposta: Resposta correta. Ao sequenciar as atividades do projeto, fica mais fácil para o gerente e sua equipe compreender as etapas e definir as atividades a serem desenvolvidas, obedecendo ao cronograma. Segundo o Project Management Institute (2017), o principal benefício desse processo é definir uma sequência lógica do trabalho a fim de se obter o mais alto nível de eficiência em face de todas as restrições do projeto. Dessa forma, fica mais fácil compreender e trabalhar de modo eficaz e sequenciado todas as atividades. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Ao identificar o nível de engajamento das partes interessadas em um projeto, o gerente consegue desenvolver as estratégias necessárias para o atendimento dos objetivos e necessidades de cada uma. Para isso, ele pode utilizar a matriz de avaliação do nível de engajamento das partes interessadas, sendo que o nível que demonstra quem conhece os impactos potenciais e apoia o trabalho e seus resultados é conhecido como: Resposta Selecionada: apoiadoras. Resposta Correta: apoiadoras. Feedback da resposta: Resposta correta. O nível de engajamento das partes interessadas divide-se em: desinformadas, resistentes, neutras, apoiadoras e líderes, sendo que o nível que demonstra a parte que conhece os impactos potenciais do projeto e apoia o trabalho e seus resultados é o nível apoiadoras. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Uma representação gráfica e lógica das atividades a serem desenvolvidas no projeto auxilia muito o gerente e sua equipe a definirem as prioridades, conforme o cronograma. Sendo assim, existe uma ferramenta que contribui com essa representação, buscando compreender as atividades e suas interdependências dentro do projeto. Essa ferramenta é conhecida como Resposta Selecionada: diagrama em rede. Resposta Correta: diagrama em rede. Feedback da resposta: Resposta correta. Para que o cronograma do projeto seja atendido, é primordial a compreensão das atividades a serem desempenhadas e o estabelecimento de suas interdependências. Para isso, a representação gráfica contribui significativamente. O diagrama em rede é a ferramenta mais utilizada para essa finalidade e pode ser elaborado com auxílio de softwares específicos ou manualmente. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Uma das etapas mais importantes do gerenciamento de um projeto é a gestão das partes interessadas, sendo que, segundo o Project Management Institute (2017), existem quatro grupos de processos envolvidos no gerenciamento das partes interessadas. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. Logo, o processo de se comunicar e trabalhar com as partes interessadas para atender às suas necessidades e expectativas, lidar com questões e promover o engajamento das partes interessadas é conhecido como Resposta Selecionada: gerenciar o engajamento das partes interessadas. Resposta Correta: gerenciar o engajamento das partes interessadas. Feedback da resposta: Resposta correta. O gerente de projetos precisa conhecer e saber identificar as necessidades e objetivos das partes interessadas no projeto, considerando quais podem exercer influências positivas e negativas. Ele deve estabelecer uma boa comunicação e trabalhar com as partes para que as suas expectativas sejam alcançadas, bem como promover o engajamento delas, ou seja, gerenciar o engajamento das partes interessadas. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos No processo de definição das atividades do cronograma do projeto, o gerente consegue ter uma visão geral sobre as atividades a serem desenvolvidas, podendo, inclusive, dividi-las em pacotes de trabalho para alcançar entregas por etapas do projeto. Nessa etapa, o gerente pode fazer uso de algumas ferramentas, sendo uma delas a técnica de divisão e subdivisão do escopo em entregas menores e mais fáceis de gerenciar. Essa ferramenta é conhecida como Resposta Selecionada: decomposição. Resposta Correta: decomposição. Feedback da resposta: Resposta correta. Para definir as atividades do cronograma, o gerente pode fazer uso de algumas ferramentas, conforme consta no Guia PMBOK (2017). Na etapa de decomposição, é feita a divisão e a subdivisão do escopo e das etapas em entregas menores e mais fáceis de gerenciar. Com isso, fica mais fácil gerenciar o cronograma e acompanhar o status de cada etapa. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos A gestão do tempo é crucial para que o projeto alcance seus objetivos. Isso se dá, basicamente, pelo gerenciamento do cronograma, que tem como objetivo principal fazer com que o projeto seja concluído nos limites de tempo determinados no momento de sua concepção. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. De acordo com o Project Management Institute (2017), o gerenciamento do cronograma é composto por seis processos. Aquele queenvolve a identificação e documentação da relação de atividades do projeto é: Resposta Selecionada: sequenciar as atividades. Resposta Correta: sequenciar as atividades. Feedback da resposta: Resposta correta. Para que o projeto alcance os resultados esperados, no tempo esperado, é preciso que o gerente consiga fazer um bom gerenciamento do tempo, que nada mais é do que gerenciar de forma eficaz o cronograma. Por isso, o Project Management Institute destaca alguns processos que contribuem para essa gestão, dentre eles está sequenciar as atividades, que consiste em identificar e documentar as atividades desenvolvidas no projeto. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Cumprir o cronograma de um projeto é o principal objetivo do gerente, sendo que, para isso, ele pode fazer uso de alguns processos apresentados pelo Project Management Institute (2017), que são: planejar o gerenciamento do cronograma, definir as atividades, sequenciar as atividades, estimar as durações das atividades, desenvolver o cronograma e controlar o cronograma. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. Sobre o último processo, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Consiste em monitorar o status do projeto para atualizar o cronograma deste e gerenciar mudanças na linha de base. Resposta Correta: Consiste em monitorar o status do projeto para atualizar o cronograma deste e gerenciar mudanças na linha de base. Feedback da resposta: Resposta correta. A gestão do tempo feita de forma eficaz é crucial para que o projeto seja finalizado cumprindo seus cronogramas e atingindo os resultados esperados. Para isso, o gerente pode fazer uso de seis processos, descritos no Guia PMBOK. O processo no qual é feito o controle do cronograma consiste em monitorar o status do projeto para atualizar o cronograma e gerenciar mudanças que possam ocorrer durante seu desenvolvimento. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Um dos processos iniciais do gerenciamento das partes interessadas é a identificação desses públicos. Segundo o Project Management Institute (2017, p. 507), essa etapa é o “processo de identificar regularmente as partes interessadas do projeto e analisar e documentar informações relevantes sobre seus interesses, envolvimento, interdependências, influências e impacto potencial no sucesso do projeto.” PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. As partes interessadas podem ser categorizadas em três tipos, que são: Resposta Selecionada: patrocinadores, participantes e externos. Resposta Correta: patrocinadores, participantes e externos. Feedback da resposta: Resposta correta. A identificação das partes interessadas é fundamental para estabelecer uma boa comunicação e engajamento destas no projeto, garantindo, assim, que seus interesses sejam atendidos. Dessa forma, para facilitar essa identificação, podemos categorizar esse processo em três tipos, que são: patrocinadores (investidores, clientes, diretores), participantes (gerente, equipe envolvida, empreiteiros) e externos (comunidade em geral, mídia). Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Após a etapa de identificação das partes interessadas de um projeto é necessário seguir para a segunda etapa, que consiste em planejar o engajamento destas. Segundo o Project Management Institute (2017, p. 516), essa etapa “é o processo de desenvolvimento de abordagens para envolver as partes interessadas do projeto, com base em suas necessidades, expectativas, interesses e potencial impacto no projeto.” PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. A matriz de avaliação do nível de engajamento das partes interessadas é uma ferramenta que contribui para o levantamento do nível de engajamento das partes, que podem ser classificadas como: Resposta Selecionada: desinformadas, resistentes, neutras, apoiadoras e líderes. Resposta Correta: desinformadas, resistentes, neutras, apoiadoras e líderes. Feedback da resposta: Resposta correta. A fim de engajar bem todas as partes interessadas, é fundamental que o gerente conheça o perfil de cada público envolvido. Para isso, ele pode fazer uso de duas ferramentas: mapeamento mental, que contribui para uma organização visual das informações; e matriz de avaliação do nível de engajamento das partes interessadas, que identifica o nível de engajamento de cada público, podendo as partes interessadas serem classificadas como: desinformadas, resistentes, neutras, apoiadoras e líderes.
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