Introdução ao Direito do Consumidor(AvaliaçãoFinal)

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Introdução ao Direito do Consumidor 
(parceria ILB/ANATEL) - Turma 2 
Iniciado em sábado, 26 out 2019, 14:46 
Estado Finalizada 
Concluída em quinta, 7 nov 2019, 21:03 
Tempo empregado 12 dias 5 horas 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as 
como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de 
Oliveira - Questão 38): 
O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se 
opondo a ela. 
Resposta 1
Verdadeira. 
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência 
da prática de venda casada. 
Resposta 2
Falsa. 
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao 
dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano 
justificável. 
Resposta 3
Verdadeira. 
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de 
ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de 
orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. 
Resposta 4
Falsa. 
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Your answer is correct. 
A resposta correta é: O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se 
opondo a ela. → Verdadeira., Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a 
existência da prática de venda casada. → Falsa., O CDC exclui o direito à repetição 
do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de 
engano justificável. → Verdadeira., É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de 
configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de 
orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa.. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária 
ocorre quando: 
 
Escolha uma: 
1. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis. 
2. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser 
identificado. 
3. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser 
identificado. 
Falso. Ocorre o contrário. A responsabilidade subsidiária é do comerciante quando 
o fabricante não pode ser identificado. 
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis. 
Feedback 
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", 
fabricante, não pode ser identificado.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
O típico contrato de consumo é o: 
Escolha uma: 
1. Contrato de construção. 
2. Contrato comercial. 
3. Contrato de adesão. 
4. Contrato paritário. 
Feedback 
A resposta correta é: Contrato de adesão.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O contrato cumpre sua função social quando: 
Escolha uma: 
1. Estipula cláusulas sem sentido. 
2. Respeita preceitos de ordem pública. 
3. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor. 
Feedback 
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a inexistência de defeito: 
Escolha uma: 
1. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
2. Nenhuma das assertivas. 
3. Independe de prova. 
4. Deve ser provada pelo consumidor. 
Feedback 
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou 
importador.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Por nova disciplina do vício entende-se que: 
Escolha uma: 
1. É aquela adotada pelo Código Civil. 
2. Trata do consumo de drogas. 
3. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei. 
4. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, 
que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
Feedback 
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do 
produto e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que 
adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa 
conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas 
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça 
(STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação 
maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais 
adequada para atender ao comando constitucional. 
Resposta 1
Falsa. 
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático 
do produto ou serviço. 
Resposta 2
Verdadeira. 
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação 
teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-
profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. 
Resposta 3
Verdadeira. 
São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma 
compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas 
excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a 
revenda. 
Resposta 4
Falsa. 
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Your answer is correct. 
A resposta correta é: A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de 
Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista 
do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao 
comando constitucional. → Falsa., Para os maximalistas, o consumidor deve ser o 
destinatário fático do produto ou serviço. → Verdadeira., A corrente finalista é 
conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso 
profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. 
→ Verdadeira., São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma 
compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa 
categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, 
estadual e nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo 
aparecimento daquelas instituições? 
Escolha uma: 
1. 1960. 
2. 1970. 
3. 1940. 
4. 1980. 
Feedback 
A resposta correta é: 1970.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos 
profissionais liberais é objetiva. 
2. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço 
é apurada mediante verificação de culpa. 
3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço 
é objetiva. 
4. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do 
produto ou do serviço. 
Feedback 
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do 
produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questãoQual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da 
sociedade responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de 
consumo? 
Escolha uma: 
1. As cruzadas. 
2. Revolução tecnológica. 
3. Revolução industrial. 
4. Convenção de Varsóvia. 
Feedback 
A resposta correta é: Revolução industrial.. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas: 
O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos 
de arrendamento mercantil. 
Resposta 1
Falsa. 
É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações 
entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de 
manutenção deste. 
Resposta 2
Verdadeira. 
O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da 
Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. 
Resposta 3
Verdadeira. 
Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. 
Resposta 4
Verdadeira. 
A atividade notarial não é regida pelo CDC. 
Resposta 5
Verdadeira. 
O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo 
(regidos pela Lei n. 8.436/92). 
Resposta 6
Falsa. 
Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e 
autarquia INSS. 
Resposta 7
Falsa. 
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Your answer is correct. 
A resposta correta é: O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos 
contratos de arrendamento mercantil. → Falsa., É inaplicável o Código de Defesa de 
Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas 
de manutenção deste. → Verdadeira., O CDC é aplicável aos contratos do Sistema 
Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. → Verdadeira., 
Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. → Verdadeira., A atividade 
notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira., O CDC compatibiliza com os 
contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa., Aplica-se o 
CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → Falsa.. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade: 
Escolha uma: 
1. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade. 
2. Princípio da inversão do ônus da prova. 
3. Princípio da correção do desvio publicitário. 
4. Princípio da vinculação contratual da publicidade. 
Feedback 
A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova.. 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras 
ou falsas. 
A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir 
advogado. 
Resposta 1
Falsa. 
São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais 
homogêneos. 
Resposta 2
Verdadeira. 
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas 
poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo. 
Resposta 3
Verdadeira. 
Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de 
natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas 
e ligadas por circunstâncias de fato. 
Resposta 4
Falsa. 
Feedback 
Your answer is correct. 
A resposta correta é: A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se 
constituir advogado. → Falsa., São direitos transindividuais os difusos, coletivos e 
individuais homogêneos. → Verdadeira., A defesa dos interesses e direitos dos 
consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a 
título coletivo. → Verdadeira., Os interesses coletivos, para o CDC, são os 
transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas 
indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato. → Falsa.. 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a 
informação, para fins deste artigo, entende-se que: 
Escolha uma: 
1. É sinônimo de publicidade. 
2. É antônimo de publicidade. 
3. É o anúncio propriamente dito. 
4. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
Feedback 
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado 
anúncio.. 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é: 
Escolha uma: 
1. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua 
decisão de comprar; 
2. Somente as informações de peso e medida dos produtos. 
3. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua 
importância. 
4. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor; 
Feedback 
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o 
consumidor na sua decisão de comprar;. 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o: 
Escolha uma: 
1. Diário do Rio de Janeiro. 
2. O Globo. 
3. Jornal do Brasil. 
4. Diário de São Paulo. 
Feedback 
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro.. 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A responsabilidade subsidiária do comerciante: 
Escolha uma: 
1. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
2. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil. 
3. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço. 
4. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço. 
Feedback 
A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício.. 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em 
concreto aos consumidores para sua configuração. 
2. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim 
se configurar. 
3. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade 
enganosa. 
4. Não se adequa ao estabelecido no CDC. 
Feedback 
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa 
independe de dano em concreto aos consumidores para sua configuração.. 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
 O princípio da boa fé: 
Escolha uma: 
1. Não tem valor prático. 
2. Não é mencionado no CDC. 
3. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações 
de consumo. 
4. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC. 
Feedback 
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e 
basilar das relações de consumo.. 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos afirmar: 
Escolha uma: 
1. Eliminou a função social dos contratos. 
2. Só existiu na época do império romano. 
3. Todas as alternativas são falsas. 
4. Foi rechaçado pela instituição legal da função social dos contratos. 
Feedback 
A resposta correta é: Todas as alternativas são falsas.. 
Questão 21 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Fato do produto ou do serviço é: 
Escolha uma: 
1. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem 
os produtos ou serviços impróprios ou inadequados. 
2. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeitono produto ou no serviço. 
3. Simples falha de produtos ou serviços. 
4. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço. 
Feedback 
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos 
consumidores por defeito no produto ou no serviço.. 
Questão 22 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa incorreta: 
Escolha uma: 
1. A pessoa jurídica não pode ser consumidora. 
A pessoa jurídica pode ser consumidora. 
2. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC. 
3. O CDC aplica-se às atividades bancárias. 
4. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou 
serviço é vulnerável e o utiliza como destinatário final. 
5. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil. 
Feedback 
A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora.. 
Questão 23 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou 
verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86): 
O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade 
econômica ou técnica para estipular condições negociais 
desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de 
escolha. 
Resposta 1
Verdadeira. 
Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos 
de boa conduta para com o consumidor. 
Resposta 2
Falsa. 
O rol das práticas abusivas é exemplificativo. 
Resposta 3
Verdadeira. 
É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a 
aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de 
certo modelo de escova de dente. 
Resposta 4
Falsa. 
Feedback 
Your answer is correct. 
A resposta correta é: O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade 
econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao 
consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeira., Prática abusiva é 
a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o 
consumidor. → Falsa., O rol das práticas abusivas é exemplificativo. → Verdadeira., É 
lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada 
marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente. → Falsa.. 
Questão 24 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras 
ou falsas. 
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. 
Resposta 1
Verdadeira. 
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância 
muito pequena. 
Resposta 2
Falsa. 
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao 
seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. 
Resposta 3
Falsa. 
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada 
por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a 
produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor 
que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a 
ser celebrado. 
Resposta 4
Verdadeira. 
Feedback 
Your answer is correct. 
A resposta correta é: A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática 
abusiva. → Verdadeira., O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma 
distância muito pequena. → Falsa., O comerciante pode se recusar a vender 
determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. → 
Falsa., Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por 
qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços 
oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se 
utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira.. 
Questão 25 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
1. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC. 
A cobrança judicial possui rito complexo e rigoroso no CPC. 
2. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial. 
3. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do 
indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
4. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do 
indébito. 
Feedback 
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à 
repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano 
justificável.. 
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